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本文目錄一覽：

1、深圳私人賬戶刷卡機(jī)

深圳私人賬戶刷卡機(jī)

2月13日，富士施樂高科技（深圳）有限公司正式復(fù)工，約5000名員工中，已有約1000人在崗。富士施樂是全球知名的文件管理專家、世界500強(qiáng)企業(yè)，深圳公司是其在中國(guó)的三家制造工廠之一，成立于1995年。

被公認(rèn)為全球企業(yè)標(biāo)桿的日本企業(yè)，深諳管理之道，而富士施樂無(wú)疑是其中翹楚。

2月18日，南方+記者來(lái)到位于龍華區(qū)大和路的富士施樂廠區(qū)，親歷這家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的復(fù)工防控，尤其是切身感受和記錄日企管理智慧在這非常時(shí)期的具體應(yīng)用，為國(guó)內(nèi)企業(yè)復(fù)工輸出最鮮活的樣本。

而對(duì)于此次體驗(yàn)式采訪，一貫低調(diào)行事的富士施樂欣然應(yīng)允。公司董事長(zhǎng)乾信顏坦言，對(duì)抗疫情是大家共同的事情，富士施樂深圳公司很樂意通過(guò)南方+，將防控經(jīng)驗(yàn)分享給更多的企業(yè)，助力大家安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)，共克時(shí)艱。以下為南方+記者親歷：

8：15

地點(diǎn)：大和廠區(qū)門崗；觀察點(diǎn)：體驗(yàn)進(jìn)廠

董事長(zhǎng)親自監(jiān)督員工洗手

早上八點(diǎn)十五分，記者與富士施樂深圳公司工會(huì)主席朱敏在廠區(qū)門口準(zhǔn)時(shí)碰頭。今天，她將陪同記者全程感受富士施樂的防控管理。

朱敏先帶記者來(lái)到大門一側(cè)的保安室登記。一名保安詳細(xì)詢問(wèn)了記者來(lái)自哪兒，是否到過(guò)湖北、溫州，有無(wú)接觸過(guò)確診患者，并堅(jiān)持要求記者出示身份證、工作證以及i深圳申報(bào)的二維碼后，方才發(fā)放臨時(shí)出入證。

來(lái)到大門口，保安人員為記者測(cè)過(guò)體溫，36.1度。穿過(guò)帳篷，就是閘機(jī)口。三個(gè)通道都鋪設(shè)了消毒地毯，刷卡通過(guò)后，記者迎面看見，十米外，站著三位身著工裝的中年男士正向這邊觀望。

“那是我們董事長(zhǎng)和張中心長(zhǎng)，每天早上他們都會(huì)來(lái)這看大家有沒有按規(guī)定洗手”，朱敏說(shuō)。

這么一說(shuō)，記者注意到，就在距離閘機(jī)口右側(cè)十米外，設(shè)有一排8個(gè)洗手池，旁邊都配有抑菌的洗手液。洗手池的地面，鋪設(shè)著紅色的地網(wǎng)，貼著地網(wǎng)的邊緣，一條黃色的類似于交通標(biāo)線的長(zhǎng)線一直延伸入園區(qū)。記者注意到，在路的另一側(cè)也畫有同樣的標(biāo)線。

“這排洗手池是復(fù)工前新建的，就是為了讓職工一入廠就洗手”，看著記者疑惑的眼神，工作人員說(shuō)，黃色的標(biāo)線是員工進(jìn)出廠區(qū)的行走線路，為的是人車分流。

嚴(yán)格要求的保安、精心設(shè)置的洗手池、人行標(biāo)線，還有董事長(zhǎng)親臨監(jiān)督，入廠不過(guò)十分鐘，這些親眼所見，已經(jīng)讓記者震撼了一把，對(duì)于后面的故事，心中突然有了很大期待。

8:30

地點(diǎn)：行政辦公樓；觀察點(diǎn)：查看辦公空間

開放式辦公室臨時(shí)加了隔板

進(jìn)入廠區(qū)，朱敏首先帶記者去看行政辦公室。在行政辦公樓入口，同樣是鋪了消毒地毯，玻璃門上張貼著“鞋底消毒”的告示?！八腥藛T頻繁出入的地方，廠區(qū)入口，辦公樓，食堂，宿舍，我們都鋪了消毒地毯，地毯一天要浸泡兩次消毒水，像那些門把手我們是一天早中晚用消毒液擦洗3次”，朱敏說(shuō)。

在刷卡機(jī)相鄰樓道的墻上，兩個(gè)二維碼引起記者注意。朱敏說(shuō)，這是公司的體溫申報(bào)系統(tǒng)，早晚上下班職工的體溫都要掃碼自主申報(bào)，兩個(gè)二維碼中的一個(gè)是讓那些錯(cuò)過(guò)了報(bào)送時(shí)間的職工補(bǔ)報(bào)用的。

“每天報(bào)了后，我們后臺(tái)會(huì)分析，有問(wèn)題就報(bào)給公司高層，誰(shuí)沒報(bào)都知道”，朱敏說(shuō)著，便當(dāng)場(chǎng)掃碼申報(bào)她今天早上的體溫，頁(yè)面上是測(cè)溫時(shí)間、溫度數(shù)、工號(hào)等內(nèi)容，其中有一行37.3，數(shù)字的顏色是與眾不同的紅色?！斑@是專門設(shè)定的，如果體溫高于這個(gè)讀數(shù)，就會(huì)報(bào)警”，她說(shuō)。

轉(zhuǎn)過(guò)身，記者來(lái)到一樓拐角處的會(huì)議室，里面正在開會(huì)。工作人員告訴記者，復(fù)工以來(lái)每天早上8點(diǎn)半，董事長(zhǎng)召集公司的高層固定召開安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，分析昨天與疫情相關(guān)和今天需要注意的事情，另一個(gè)銀星廠區(qū)就視頻連線參會(huì)。

走進(jìn)二樓行政辦公室，就是一個(gè)開闊通透的大平層，只有五六名員工在辦公。記者注意到，每個(gè)辦公座位上都加裝了隔板。

“日本公司提倡無(wú)障礙交流，部長(zhǎng)、科長(zhǎng)和普通職工都在一起辦公，除了董事長(zhǎng)幾位領(lǐng)導(dǎo)外，其他管理人員都沒有獨(dú)立的辦公室”，工作人員解釋，現(xiàn)在是非常時(shí)期，辦公室隔板都是新加的，大家上班都戴口罩，沒什么事不交流。

8:40--9:20

地點(diǎn)：宿舍、食堂；觀察點(diǎn)：介紹企業(yè)復(fù)工計(jì)劃

漸進(jìn)式有序復(fù)工，疫區(qū)信息隨時(shí)掌握

從辦公室出來(lái)，朱敏帶記者去走訪食堂和宿舍?？紤]到中午記者將親身體驗(yàn)就餐，同時(shí)宿舍的居住情況依然如常，此處不再贅述。

在走訪的途中，邊走邊聊，我們聊到了兩個(gè)話題，復(fù)工和隔離。

工作人員介紹，目前公司大和廠區(qū)有600人左右，銀星廠區(qū)大約400人。公司采取漸進(jìn)式有序復(fù)工，共計(jì)四批，分別為：留深過(guò)年的職工、廣東省內(nèi)職工、省外（除疫區(qū)）職工、湖北籍職工，每批次復(fù)工一千人左右，預(yù)計(jì)在3月初陸續(xù)復(fù)工。

在《職工返深復(fù)工出勤的相關(guān)聯(lián)絡(luò)》中，記者看到，2月15日，公司安排高風(fēng)險(xiǎn)疫區(qū)以外的職工返深，2月17日開始安排15個(gè)解除高風(fēng)險(xiǎn)疫區(qū)的職工返深。但是，有三類人員返深需要按公司通知實(shí)施，分別是：1，現(xiàn)居高風(fēng)險(xiǎn)疫區(qū)（湖北省、浙江溫州市）職工、確診病例或疑似病例不可返深；2，住在公司宿舍的員工但春節(jié)在外地的需按批次返回，返深時(shí)間由總務(wù)部和各部門另行通知；3，派遣公司宿舍的派遣員工，返深圳由人事部另行通知。

在記者看到的聯(lián)絡(luò)書中，還詳細(xì)列出了2月14日發(fā)布的通知中的17個(gè)疫區(qū)，包括湖北省、重慶市、浙江?。ê贾菔?、寧波市、溫州市）等等?！捌髽I(yè)要復(fù)工，必須對(duì)疫情發(fā)展和防控的最新信息高度關(guān)注，如果哪些地方是疫區(qū)都沒確認(rèn)清楚，肯定會(huì)給復(fù)工帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)”，工作人員說(shuō)。

9：20

地點(diǎn)：廠區(qū)內(nèi)；觀察點(diǎn)：隔離管理

“決定的事情，必須執(zhí)行”

富士施樂的隔離宿舍在銀星園區(qū)，我們沒法現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，但值得單獨(dú)一說(shuō)。

工作人員說(shuō)：除了留深職工，所有返深職工，居住公司宿舍的一律隔離18天。

原本在大和園區(qū)，公司有一棟樓用于存放賬票資料的樓，4樓暫時(shí)閑置。

“當(dāng)初做方案時(shí)有建議董事長(zhǎng)，將閑置的四樓用來(lái)做隔離宿舍，但是董事長(zhǎng)不同意，他寧可多花錢，也不同意‘人貨混居’，消防安全有隱患，結(jié)果，公司在銀星園區(qū)把單獨(dú)的一棟宿舍樓以最快的速度臨時(shí)轉(zhuǎn)變成了隔離區(qū)，還加裝了鐵門，專人管理。

這里順便說(shuō)一下富士施樂復(fù)工的事兒，因?yàn)楹透綦x宿舍的建立這事兒是異曲同工。

2月12日晚6點(diǎn)多，富士施樂公司接到了政府通知，允許其2月13日復(fù)工。對(duì)于員工眾多、行事精細(xì)的富士施樂而言，在第二天一早復(fù)工可不是件輕松活。

當(dāng)晚，后勤部門列出了一個(gè)清單，告知部門所有職工需要在當(dāng)晚幾點(diǎn)內(nèi)完成什么事情，所有人加班到凌晨一點(diǎn)，13日一早6點(diǎn)30分又開始忙活。

聯(lián)想到上文所說(shuō)的隔離宿舍，老板寧可多花錢也不愿意“人貨混居”，記者很驚訝，就不能推遲一天，變通一下，從從容容地做好復(fù)工？

朱敏搖搖頭，“日本企業(yè)做事講規(guī)則，該遵守什么規(guī)定就是什么規(guī)定，定好的事情就在定好的時(shí)間做好，必須執(zhí)行。我們也知道困難，但是從來(lái)不找理由，只找方法。”

記者由衷贊嘆，日式管理固然精細(xì)無(wú)比，對(duì)規(guī)則的固守同樣是其精髓。

9:30-11：00

地點(diǎn)：會(huì)議室；觀察點(diǎn)：了解公司的防控制度體系

“不管你學(xué)歷多高，制定指引時(shí)都當(dāng)你啥都不懂”

走訪完宿舍，朱敏專門找來(lái)電腦，向記者講解公司一整套防控指引體系。

對(duì)于員工而言，所有看到、感受到的防控措施，其背后都有成文的制度和不成文的規(guī)定可尋。

打開公司內(nèi)網(wǎng)，朱敏向記者展示了2月13日發(fā)布的“1+11”文件，現(xiàn)在，與疫情防控有關(guān)的文件早已不止這個(gè)數(shù)。其中，1是《新型冠狀病毒肺炎應(yīng)對(duì)管理案》，開頭便指出防控的基本原則為：最少接觸、最小交叉、間隔1.5M距離、避免面對(duì)面。

“11”文件覆蓋面廣而細(xì)致，包括口罩發(fā)放、宿舍管理、就餐管理、隔離管理、吸煙防控等等，且行文無(wú)不簡(jiǎn)明扼要，直指規(guī)定和方法，后勤管理起草到發(fā)行一個(gè)文件，僅需幾個(gè)小時(shí)。

朱敏說(shuō)，吸煙防控規(guī)定最能體現(xiàn)日本精益管理的精神，因?yàn)槲鼰煏r(shí)大家習(xí)慣于聚集聊天而且要拉下口罩，所以，公司所有STAFF級(jí)別以上的員工全面禁煙，連董事長(zhǎng)也在其中。

但對(duì)于普通員工，規(guī)定又靈活地網(wǎng)開一面?！皢T工非常多，如果限定全員禁煙，員工可能會(huì)躲在廁所里抽。所以，我們規(guī)定，普通員工可以在每天上午10點(diǎn)、下午3點(diǎn)左右和午晚餐休息的間隙到吸煙區(qū)吸煙，吸煙時(shí)還要派人進(jìn)行監(jiān)督?！?/p>

這些成文或者不成文的指引，現(xiàn)在加起來(lái)有20份左右了。記者很驚訝，“你們做這么多指引，而且這么細(xì)，冒昧說(shuō)一句，感覺你們是把員工當(dāng)做很無(wú)知的人來(lái)對(duì)待？”

“不管職工學(xué)歷多高、職位多高，我們?cè)谄鸩葸@些指引時(shí)，都把閱讀的人當(dāng)成什么都不懂，否則，如果規(guī)則制定不夠細(xì)致，也容易讓人誤解，不好實(shí)施”，朱敏接著強(qiáng)調(diào)，“如果違反了規(guī)定，也有專門的處分條例。我們的人事手冊(cè)非常厚，入職時(shí)都要學(xué)習(xí)好幾天，非常的清晰、明確。”

雖然防控嚴(yán)格，但是員工的福利一點(diǎn)都沒少。朱敏告訴記者，疫情期間，公司和工會(huì)會(huì)給在崗的員工發(fā)放小零食，而隔離的員工，公司除了免費(fèi)提供食宿外，還給他們贈(zèng)送曲奇餅糕點(diǎn)禮盒，并有貼心的防疫鼓勵(lì)話語(yǔ)。在工資發(fā)放方面，公司與平常一樣，雖然當(dāng)時(shí)并沒有復(fù)工，但在12日準(zhǔn)時(shí)并且不打折扣的發(fā)放了所有員工工資。

11：24

地點(diǎn)：食堂；觀察點(diǎn)：排隊(duì)領(lǐng)餐

小伙剛抬腿，保安一把拽住了他

11點(diǎn)24分，朱敏帶著記者來(lái)到公司食堂。就在食堂門口，公司大和生產(chǎn)中心長(zhǎng)兼總務(wù)統(tǒng)括部統(tǒng)括部長(zhǎng)張維成正帶著另一名管理人員守在那兒。

在上午的攀談中，工作人員就告訴記者，公司實(shí)行分批進(jìn)餐，減少員工聚集的機(jī)會(huì)，一共四批，每一批間隔20分鐘。第一批開餐時(shí)間是11點(diǎn)20，最后一批結(jié)束時(shí)間為12點(diǎn)40分。

來(lái)就餐的員工不多，大家一一在門口的水槽處洗手后，走過(guò)消毒毯進(jìn)入食堂。特殊時(shí)期，食堂采取餐盒供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)餐，菜品比平常簡(jiǎn)單了許多，員工們排隊(duì)即領(lǐng)即走。

食堂門口的宣傳欄上貼了用餐要求“快速用餐，禁止面對(duì)面，間隔1.5米”，食堂還在廣播著防疫的相關(guān)知識(shí)。領(lǐng)餐窗口，貼著A3大小的醒目標(biāo)識(shí)提醒“前后左右間隔1.5米”，窗前的地板上還用兩條封條隔出了1.5米的排隊(duì)位置。這個(gè)1.5米引起了記者的興趣，“很多公司的間隔距離是1米，你們卻是1.5米！還有，別人都是隔離14天，你們卻要隔離18天，你們搞特殊嗎？”工作人員淡淡地笑著回應(yīng)，“不是，日本公司的管理方法，凡事都會(huì)要求更加嚴(yán)格。”

記者觀望的當(dāng)兒，窗口前正有一名員工在領(lǐng)餐，另一名員工邊看著手機(jī)邊走到了排隊(duì)的黃線前，卻沒有停腳，一步跨了上去。記者剛要張口，一名黑衣保安已經(jīng)一把拽住了小伙，把他硬拉回了第二道黃線處。小伙貌似突然醒悟，有些抱歉地扭了下頭。

“你是專門守在這兒的嗎？”記者立刻好奇地問(wèn)。

“是的，就是在這兒防止有人忘記這個(gè)排隊(duì)距離”，保安大哥說(shuō)。

11：27分

地點(diǎn)：食堂；觀察點(diǎn)：體驗(yàn)并觀察就餐

“不管怎么坐，站起來(lái)不會(huì)面對(duì)面”

領(lǐng)取了餐盒的員工們大部分都在食堂的餐桌上開始就餐。

記者看到，對(duì)向可坐10人的餐桌，現(xiàn)在，已經(jīng)被改裝的面目全非：每個(gè)桌上都加裝了隔板，形成了對(duì)向6個(gè)小隔間，而座椅上則拉起了封條。

經(jīng)過(guò)封條的切割后，每個(gè)餐桌上坐滿人也不過(guò)3個(gè)，而且大家剛好是斜向而坐，不管怎么坐都形成一個(gè)?，每個(gè)人處于一條邊的頂點(diǎn)處。

“這么設(shè)計(jì)的好處就是，吃飯的人站起來(lái)不會(huì)和任何一邊的人直接面對(duì)面，這樣就減少了風(fēng)險(xiǎn)”，工作人員說(shuō)。

如此精細(xì)的設(shè)計(jì)，讓食堂用餐的座位減少了70%。富士施樂公司就將食堂三樓會(huì)議室也開放出來(lái)，給員工就餐使用。

記者注意到，擋板的材質(zhì)包括好幾種。朱敏有些無(wú)奈的說(shuō)：“擋板用的是工廠內(nèi)的改善材料，都是臨時(shí)準(zhǔn)備的，當(dāng)時(shí)（過(guò)年期間）什么都買不到，一部分是在復(fù)工前買的，還有一部分就是直接把作為公司零部件的紙箱給拆掉了使用，優(yōu)先應(yīng)對(duì)防疫?！?/p>

17:00

地點(diǎn)：大和廠區(qū)門崗處；觀察點(diǎn)：觀察員工下班安排

禁止坐公交，28輛大巴免費(fèi)接送

17點(diǎn)整，估摸著第一批工人要下班，記者再次走訪園區(qū)。

過(guò)去，員工中午有1小時(shí)的進(jìn)餐和休息時(shí)間。現(xiàn)在，公司實(shí)行分批進(jìn)餐且將時(shí)間縮短為30分鐘，因此員工下班時(shí)間提前。

在門崗處，張維成中心長(zhǎng)帶著后勤人員又在那兒幫助員工協(xié)調(diào)車輛回家。一名后勤人員說(shuō)，疫情期間，公司禁止職工上下班乘坐公共交通工具。除了步行和騎自行車的人，公司專門準(zhǔn)備了幾十輛大巴免費(fèi)接送，班車線路覆蓋龍華、觀瀾。對(duì)于住在布吉、蛇口、福田等地員工，公司還安排了商務(wù)車接送；加班職工，公司另有安排車輛。

這時(shí)，記者突然發(fā)現(xiàn)，門口的洗手池變了，多了一排自動(dòng)感應(yīng)裝置。

“早上員工說(shuō)用自來(lái)水洗手很冷，我們下午就在洗手池這加了一個(gè)免水洗手液，還是自動(dòng)感應(yīng)的。另外，我們每一輛車上也有免水洗手液，上車都要先洗手”，張維成說(shuō)。

早上反應(yīng)的事情，下午就解決到位了，這可是一個(gè)數(shù)千人的大公司??！

記者想到了上午朱敏說(shuō)的一個(gè)事兒。富士施樂為上班職工都配發(fā)了統(tǒng)一的出勤通行證，并規(guī)定園區(qū)內(nèi)居住的職工禁止外出。但2月17日下午，一員工擅自離開，保安因無(wú)法識(shí)別而放行。事后，后勤部門立即將該員工送去隔離，并在當(dāng)天改變了園內(nèi)住宿員工的出入證顏色，與廠外居住人員的證件相區(qū)別，第二天上午就執(zhí)行到位。整個(gè)過(guò)程從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題不過(guò)半天。

18:00

地點(diǎn)：吸煙區(qū)、大門門崗；觀察點(diǎn)：觀察員工吸煙管理

吸煙限人數(shù)，有專人“看門”催促

下午六點(diǎn)，員工已陸續(xù)乘坐班車離開園區(qū)。在廠區(qū)的一個(gè)入口，記者無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了吸煙區(qū)。吸煙區(qū)設(shè)置在倉(cāng)房外的一條長(zhǎng)走廊上，兩邊都有出入口，通風(fēng)良好。兩個(gè)出口已經(jīng)被圍欄攔起來(lái)，一名工作人員專門守著一端的入口。在吸煙區(qū)的墻上，貼有“限制15人吸煙”的提示，還張貼了違反吸煙規(guī)定的處罰規(guī)定。

記者數(shù)了下，走廊內(nèi)正有8名員工，彼此隔開，互不交談，有的盯著手機(jī)，有的兀自吞吐。沒兩分鐘，記者聽到“守門員”催促：“快點(diǎn)，搞定就出來(lái)，等下還有人要進(jìn)去呢。不要靠太近，搞定了趕緊戴口罩?！?/p>

看過(guò)吸煙區(qū)，記者準(zhǔn)備結(jié)束在富士施樂一天的蹲守。在門崗?fù)?，記者看到了一堆行李。值班的保安說(shuō)，那是結(jié)束隔離的員工搬回來(lái)的。

“他們?cè)阢y星隔離一個(gè)人住一間房很爽吧？”記者問(wèn)。

保安笑著回答：“哪有啊，連個(gè)說(shuō)話的人都沒有，他們都想快點(diǎn)回來(lái)上班。你看，人還沒到，就先把一部分行李先運(yùn)回來(lái)了?！?/p>

【記者】吳永奎 吳治聰

【作者】 吳永奎

【來(lái)源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端

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