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1、刷卡機浙江

刷卡機浙江

有沒有過這樣一種體驗：在商場或餐廳買單時，服務員上前來問，您是刷卡？付現(xiàn)？微信支付？還是團購券或積分兌換？

這就是O2O時代下的支付?；ヂ?lián)網(wǎng)的風口上，如何應對這些新的支付模式？上述每一個答案背后，都有不同的支付方式。所以你常常會看到，大部分商場和飯店的收銀機前，放著各種“新式武器”——市民卡刷卡機、會員卡刷卡機，還有手機、iPad……

誰來整合這么多的支付方式？傳統(tǒng)的收銀機顯然力不從心?？吹搅诉@個麻煩事的宗永亮，在尋求了100多個專業(yè)的行業(yè)應用開發(fā)團隊之后，決心開發(fā)這塊處女地。今年3月，宗永亮在自己微信公號上寫道——“我們做了一款蘋果版超級收銀機，這一年，經(jīng)歷繁雜與煎熬”，據(jù)說，在蘋果中國公司被瘋傳。

這款超級收銀機叫“愛客仕”，來源于“X”，是宗永亮團隊自主研發(fā)的一款智能收銀一體機。除了刷卡之外，還可以實現(xiàn)掃碼支付、優(yōu)惠券核銷等功能，支持全渠道支付手段。

做商家O2O的接口

在杭州古墩路上的印象城，記者在一家港式小吃店里看到了正在用愛客仕收銀機的店主Week。對著這臺收銀機，他翹起了大拇指，“像我們這樣的小吃店，很多年輕人來吃，空間又小，現(xiàn)在一臺愛客仕節(jié)省了我們很多空間，原來要放其他收款機器的地方，都可以騰出空間來放飲料?！睈劭褪说氖浙y界面就是一臺iPad，Week操作起來駕輕就熟，“我非常喜歡這個收銀機，目前正在考慮開分店，還會繼續(xù)用。”

從外觀上看，愛客仕是一臺整合了iPad air的POS機。事實上，它是集軟硬件一體化的解決方案供應商，為店家提供多行業(yè)的應用軟件。店家可以在后臺看到實時數(shù)據(jù)，和普通POS機只能記錄單次消費金額不同的是，愛客仕能夠采集每個消費者在一體機上發(fā)生的所有消費行為。在大數(shù)據(jù)的支持下，可以識別該消費者的消費習慣、消費痕跡等。這樣，一個目標消費群就建立起來了，可以幫助商家實現(xiàn)精準營銷。這是愛客仕的最大意義所在，真正實現(xiàn)“支付即營銷”的理念。

宗永亮善于觀察。他發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入的都是針對個人用戶的智能硬件，而針對商戶的智能硬件，國內很少，收銀臺是O2O(從線上到線下)最佳接口，這是一個機會。在一次與蘋果公司商談合作的過程中，他了解到，蘋果正致力于企業(yè)應用市場的開發(fā)，但是在服務行業(yè)，還沒有一款基于iPad的一體收銀臺。這激發(fā)了他的靈感，“開發(fā)一款iPad的一體智能收銀臺，再加入其他數(shù)據(jù)模塊，一定很受歡迎?！?/p>

業(yè)界有一則戲言：你若是搞互聯(lián)網(wǎng)，遇上BAT在做的趕緊逃離。宗永亮認為，純屬多慮。商戶真正需要的是什么？這是每個進入或者準備進入O2O的人必須反問自己的，無論是BAT的大佬們，還是其他中小型的服務商們。

在所有互聯(lián)網(wǎng)都在搶占入口的時候，愛客仕另辟蹊徑，只做商家O2O的接口?！拔磥淼腛2O其實并不是一場戰(zhàn)爭，而是一個拓荒行動?！睉?zhàn)爭與拓荒的區(qū)別在于，前者是你死我活，后者是共生做大。真正要把O2O做大，就要找到商戶需求痛點，并幫助其消除痛點。

在宗永亮看來，O2O的本質是連接，即連接人與物。而本質的核心在于連接商家，這也是愛客仕費力進入智能收銀臺硬件的勇氣和原因。他認為，收銀臺是人與物的中轉場。傳統(tǒng)的收銀臺是相對孤立的，只是一個工具，而不是信息接口，自然不能成為O2O鏈條的中轉場。愛客仕花了大半年的時間來做智能收銀一體機，正是試圖以此來做O2O的人與物接口。

痛點是創(chuàng)業(yè)最好切口

支付連接未來，并將醞釀更多的消費應用場景。“支付這個行為的使用黏性完全可以作為新的移動端入口，帶動其他移動應用的崛起?！弊谟懒琳J為。

愛客仕就是在這場支付革命中崛起的應用。前不久杭州舉辦了一個“萬物互聯(lián)”大會。宗永亮在彼時的會場上，提出了“萬店互聯(lián)”的概念。舉個例子，汽車4S店人來人往，被隔壁咖啡館的經(jīng)理看到了，能不能和4S店合作一個促銷活動？酒類代理商和火鍋店能否整合各自的客戶優(yōu)勢，合作推出一個熱辣的“火鍋加啤酒”之夜呢？

宗永亮從媒體人轉型創(chuàng)業(yè)，對信息的流動存有天然的敏感。愛客仕利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和大數(shù)據(jù)，集合餐飲、百貨、運動健身、休閑娛樂等各個行業(yè)的商戶，正在打造一個“異業(yè)聯(lián)盟生態(tài)圈”。它的價值在于，遵循“誰發(fā)起誰付費”原則，發(fā)起活動的商家通過社交，引來新客流。對被邀請的商家，不花一分錢，卻給會員提供了增值服務。

“就在這短短兩三年，零售企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度可謂是180度大轉變。從一開始的排斥，到觀望，再到擁抱，轉變光有熱情不夠，還急需解決方案?！毙〉晷枰藲?，大店需要時間和人力效率的提升。愛客仕作為智能營銷平臺，還可以實現(xiàn)基于地理位置的優(yōu)惠活動推送和基于消費性格的商品推送等。它也能讓顧客遠程點單、減少服務員工作量、讓店主實時了解店內消費流水，并對商品暢銷度作出更好的判斷，減少財務結算的時間成本。

引爆了“痛點”之后，今年3月，愛客仕上市還未“滿月”，就迎來了一萬臺的訂單。“現(xiàn)階段我們著重在招代理商，目前來看形勢喜人?！弊谟懒粮嬖V記者，互聯(lián)網(wǎng)上的諸多應用，90%以上都是針對C端，即滿足人的需求，轉瞬即逝的應用很多，因為可替換性強，且因為免費，容易被遺忘。而10%的B端應用，針對企業(yè)客戶，黏性很強，且這一領域的開發(fā)應用尚在“嬰兒期”，成長性很高，“目前市場上缺乏好的B端應用產(chǎn)品，我絕對相信，兩年后，B端應用市場就會迎來一個黃金期?！?/p>

“現(xiàn)在是B端創(chuàng)業(yè)最好的時機?！笨礈柿藭r機的宗永亮，準備用愛客仕打造一個產(chǎn)品閉環(huán)。即實現(xiàn)三個連接：人與店、店與店，以及實體店和虛擬店的連接。

門檻意味著機會

“四十歲男人，最后一次征途，已經(jīng)不允許失敗。”早在2004年，宗永亮就開始創(chuàng)業(yè)。他此前的一家公司做會員增值服務，是杭州最大的信用卡服務外包服務商。這一次，“如駛進有霧的繞城，慢行卻不能后退?！弊谟懒猎趧?chuàng)業(yè)日記中寫道。

站在錢江新城CBD一幢大廈的33樓，透過落地窗，宗永亮給記者指了指遠處的公園一角：“看到嗎？那邊是我們員工在開會，我們擴張?zhí)?，會議室已經(jīng)容納不下那么多人了?！睘榱思涌燔浖_發(fā)速度，一個月內，他們招來了近百名軟件工程師。

“媒體人對體驗和視覺，有著天然的崇尚?！弊谟懒琳f，愛客仕采用蘋果iOS系統(tǒng)開發(fā)面臨的另一個挑戰(zhàn)是，軟件工程師奇缺，而在互聯(lián)網(wǎng)非常熱鬧的杭州，iOS更缺。但追求極致的愛客仕還是花重金，從全國招來許多技術大牛。

在決定采用iOS系統(tǒng)后，愛客仕與蘋果公司(中國)取得聯(lián)系。令宗永亮沒想到的是，蘋果公司很贊同他們的想法?！疤O果正致力于發(fā)展企業(yè)級應用，希望在零售服務行業(yè)找到中國樣本?！弊谟懒粱貞浀馈?/p>

洶涌而來的訂單，不同行業(yè)應用情景需求越來越多?！傲闶坌袠I(yè)的iOS系統(tǒng)軟件少之又少，我們本想尋找合作者做整合的，但很少有適合我們的，只能自己通宵達旦地開發(fā)?！弊谟懒琳f，“這是一個門檻，也是一個機會。”

他只在乎用戶的評價，對于其他的批評聲音充耳不聞?！坝脩舻娜魏我粋€投訴對我們而言都非常重要，然而外界的、亦或是所謂的專業(yè)評價我從來不聽，我會隔三岔五去給我的用戶打電話，聽用戶體驗，是否有缺陷?！?/p>

“我對互聯(lián)網(wǎng)只有熱愛，在技術上仍是一個門外漢，但必須強迫自己去了解、學習。”宗永亮告訴記者，“現(xiàn)在我的日常生活是，自己親自談客戶，參加行業(yè)論壇，平時出去吃飯的時候，也會順便和服務員聊天，問問這家飯店的POS機用的是什么?！?/p>

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