刷卡機(jī)店面
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刷卡機(jī)店面
差10分9點(diǎn),小李打開灰色不銹鋼防盜門,進(jìn)屋,開燈。
節(jié)能燈灑下的白光照亮了60平米的店面,30副鐵架子上沉睡一夜的書,仿佛一下蘇醒過來。
這天是周一,是有北京最小書店之稱的豆瓣書店尋常的一天。
書海擺渡人
脫下外套,小李打開電腦、刷卡機(jī)、小票機(jī)、打印機(jī)、手機(jī)。手機(jī)要打開兩部。從去年開始,豆瓣書店開始使用微信在朋友圈中發(fā)布新書信息,一部手機(jī)上加了4000多個(gè)顧客,已不能再加。
“微信對(duì)銷量幫助很大”,她一邊說,一邊登陸豆瓣、淘寶、孔網(wǎng)、QQ、蝦米、微博,這些都是豆瓣書店的賣書渠道。
小李是內(nèi)蒙古人,已經(jīng)在店里干了3年,是這家小書店中目前干得年頭最長的店員。
東邊一壁墻的書架下,碼放著十幾捆書,都是顧客通過微信預(yù)留的,多數(shù)會(huì)上門自取,外地的用快遞寄出。
書捆有大有小,最大的一捆是10卷本的《王小波全集》,最小的有兩本書,分別是恩斯特·貢布里希著的《世界小史》與白謙慎的《傅山的交往和應(yīng)酬》。
從12年前來到世界的那一天起,主打人文社科類圖書就是豆瓣書店的定位,沒有變過。
回復(fù)完網(wǎng)上和手機(jī)上的留言,小李開始核對(duì)昨天的賬目,然后打包網(wǎng)上新來的訂單。今天不多,只有兩單。
干完這些,她開始查看前一天銷售的圖書,補(bǔ)書上架。昨天的銷售額是1800多元,這個(gè)數(shù)目不會(huì)令店里的人歡呼。計(jì)入各種成本,平均每天營業(yè)額達(dá)到2000元,才能維持小書店的運(yùn)營。
豆瓣專賣舊書。舊書與二手書不是一回事,是指零售商沒有賣掉退回給出版社的書,包括出版社積壓的書。豆瓣從這些書中挑選中意的,以平均6折的價(jià)格賣給讀者。品位與價(jià)格,毗鄰北大、清華的地理位置,是它在小書店越來越少的北京今日還能生存下來的法寶。
接下來,小李開始檢查工作用品,看是否需要補(bǔ)充,零錢、快遞單、快遞袋、打包紙、打包繩、膠帶、筆、紙、本子等等,都在檢查范圍之內(nèi)。
每當(dāng)有新店員加入,小李做的上述工作,都是豆瓣書店要培訓(xùn)的內(nèi)容。
只有一樣不需要培訓(xùn),那就是對(duì)書的熱愛。
來豆瓣做店員的,是那些在這樣的招聘廣告前沒有退縮的人:
工作時(shí)間:早九點(diǎn)至晚六點(diǎn),或:中午十二點(diǎn)至晚九點(diǎn)半。每周只能休一天(只能在周一至周四中選擇)。
需要如螞蟻一般的辛苦和堅(jiān)韌;
需要對(duì)工資只有較低的要求;
需要對(duì)書本身有變態(tài)的熱愛;
需要起碼一年的時(shí)間。
不過,要在骨感的現(xiàn)實(shí)面前堅(jiān)持下來并不容易。最短的員工,干了一個(gè)月就走了。
“有的住在燕郊,上下班要4個(gè)多小時(shí),實(shí)在太累了?!薄皻埲獭钡恼衅笍V告出自老板娘小鄧之手,她理解走掉的員工,但仍用“斷指般的痛”,來形容店員離開帶給自己的打擊。
小李承認(rèn),豆瓣給的工資不高,但老板夫婦人厚道,有事啥的請(qǐng)個(gè)假很方便,所以一直干到現(xiàn)在。
“我不是個(gè)好的老板。沒有辦法給很高的工資,沒有辦法給很好的福利,沒有辦法給很好的工作環(huán)境,沒有辦法給很體面的職稱。當(dāng)人家的母親說,我的孩子在哪里哪里當(dāng)什么什么的時(shí)候,我們店員的母親或許只能說,我的孩子在一個(gè)小書店當(dāng)一個(gè)小店員?!痹诙拱昃W(wǎng)上的一篇日志中,小鄧帶著內(nèi)疚寫道。
9點(diǎn)35分,來了這一天的第一撥顧客,是3位中年女士,其中一位挑了本散文集買下。
晚上9點(diǎn),書店按時(shí)打烊。這一天的銷售額與前一天近似,不到2000塊錢。這意味著,以這家小書店為舟,又有100多本書,被擺渡到了讀者的手中。
書海無涯,4000多個(gè)日子,已從書店的紅墻磚外如水般流走。
北大東門正對(duì)著的成府路上的豆瓣書店。
小而美,珍貴而脆弱
2006年5月4日,25歲的卿松與26歲的小鄧合伙創(chuàng)辦了豆瓣書店。
卿松是四川人,小鄧是江西人,兩人相識(shí)于著名的學(xué)術(shù)書店風(fēng)入松。那時(shí)還沒有“北漂”這一說法,兩個(gè)人的生命軌跡因書而漂到了一處。
此前,卿松準(zhǔn)備報(bào)考北大的研究生,租住北大朗潤園的房子,想找一個(gè)就近的工作補(bǔ)貼伙食,于是到北大南門東側(cè)的風(fēng)入松兼職,每天干3個(gè)小時(shí),掙300元錢。
“沒想到,如忽入深山的懵懂少年遇到世外高人,從此迷途不知返?!痹谝黄罩局?小鄧這樣描述卿松當(dāng)年走上開書店之路時(shí)的情形。
店址選在了北大東門正對(duì)著的成府路上。起初在路北,后來搬到了路南,一直到現(xiàn)在。
房東是一家國營機(jī)構(gòu),房子是如今少見的紅磚房。兩人的分工是,卿松主要負(fù)責(zé)選書、進(jìn)書,小鄧打理店面與財(cái)務(wù)。
為補(bǔ)貼書店經(jīng)營,卿松自學(xué)了美術(shù)設(shè)計(jì),為圖書設(shè)計(jì)封面。掙來的設(shè)計(jì)費(fèi)又用于維持書店。這是卿松的設(shè)計(jì)作品。
卿松外表樸素,沉默寡言,看不出一點(diǎn)生意人的圓通,甚至還有點(diǎn)兒不食人間煙火。
有一次,幫豆瓣拉書的司機(jī)老趙家娶兒媳婦,問卿松:你結(jié)婚時(shí)給了你媳婦家多少錢?
卿松答:沒給啊!
老趙又問:那買了哪些首飾?多少衣服?
卿松答:她不會(huì)自個(gè)買嗎?
回來卿松問小鄧:老趙為啥問那么奇怪的問題?
氣得小鄧:你以為娶媳婦那么容易啊!全天下人都跟我家似的,不但白給還倒貼!
卿松的激情與細(xì)致體現(xiàn)在選書、進(jìn)書上。有一年,他碰到了一本覺得不錯(cuò)的書,一下子進(jìn)了1000本,結(jié)果賣了好幾年才賣掉。
只要有流動(dòng),就不會(huì)有‘死書’?!鼻渌烧f。他坐在書店內(nèi)間的工作間,不到十平米的長方形空間里,除了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臅?還一摞摞書從地板壘向天花板,沒擺書的空地便形成了這個(gè)內(nèi)間的“路”,進(jìn)進(jìn)出出,扭身伸腰,都在這條“路”上進(jìn)行。卿松坐在“路”的盡頭,三面環(huán)書。這是他最習(xí)慣的狀態(tài)。
在顧客眼中,卿松是個(gè)“短頭發(fā)、戴眼鏡、小個(gè)子、臉色有點(diǎn)蒼白的尖臉店主”,不太會(huì)討好顧客。有時(shí)候,顧客把翻開的書倒扣時(shí),他會(huì)臉色難看地上前制止。
卿松和小鄧要辦一家純粹的書店,這樣的書店只用精挑細(xì)選的書來討好讀者。
豆瓣的氣質(zhì)很快就吸引來同類。
“我從未見過一個(gè)書店,擁有如此高比例的精選書。這里極少見風(fēng)頭正旺的流行文學(xué),而風(fēng)頭退去的流行文學(xué)和虛浮的經(jīng)管鴨湯,更是完全被拒之門外。店主小心地篩選著文史哲圖書,豆瓣書店就成了一個(gè)在文史哲的樸素中尋找閃亮寶貝的地方?!倍拱甑某?屯鹾绻庠谝黄恼轮羞@樣寫道。
王虹光畢業(yè)于清華大學(xué),是一名建筑師。某一天,她在豆瓣淘書時(shí),碰到記者來采訪,聽到豆瓣的經(jīng)營狀況并不好,回去后以豆瓣書店為題,寫了一篇文章發(fā)在自己的公號(hào)上,義務(wù)地為豆瓣做廣告。
在她看來,豆瓣難容兩人同時(shí)挑書的E型書架,正顯示了小書店的魅力?!懊鎸?duì)高端大氣動(dòng)輒3層的商業(yè)書店,內(nèi)心是崩潰的。這里卻不然,足夠小的面積和貨架長度,讓我可以拋出一兩小時(shí),細(xì)細(xì)慢慢地逛上3遍?!?/p>
豆瓣在讀者心中的分量讓豆瓣人自己都有些始料不及。
去年2月23日,豆瓣書店遭遇一場虛驚,有關(guān)部門認(rèn)為其所租房子違建而發(fā)出“堵門”通知。這是讓卿松與小鄧發(fā)懵的一天。小鄧急得滿街去找房子,連平時(shí)不考慮的商場都去了,但不是太貴,就是人家不租。
接到通知的當(dāng)日下午,小鄧寫了篇日志,發(fā)在微博和微信朋友圈中,表達(dá)沮喪之情,結(jié)果,好多讀者趕來為豆瓣加油。一些許久沒來的顧客也跑過來買書,離開豆瓣的前員工聞?dòng)嵰瞾砦繂枴?/p>
“連續(xù)好幾天,店里的人擠得滿滿的,每天都賣出8000多元?!钡陠T小李回憶。
幸好,有驚無險(xiǎn),房東協(xié)調(diào)成功,豆瓣得以繼續(xù)。
一些讀者似乎也感到了小書店生命線的脆弱,不時(shí)帶點(diǎn)心、水果過來給豆瓣,無言地表達(dá)對(duì)小書店的喜愛。每每這時(shí)候,小鄧都要在朋友圈中開心地曬一下。
3月最后一天晚上的9點(diǎn)鐘,小鄧在朋友圈中發(fā)出一條配圖信息:“今天收到的百香果、芒果干、雪參,謝謝讀者惦記,下班啦。”
隨時(shí)準(zhǔn)備關(guān)門,又“像站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上”
網(wǎng)上有許多關(guān)于北京書店的攻略,最有名的是知乎上的問答“北京有什么值得一去的書店”。這個(gè)問答的瀏覽量達(dá)到了55萬多。
在每個(gè)攻略中,店面狹小,不賣咖啡,也從沒有線下活動(dòng)的豆瓣書店都榜上有名,甚至名列前茅。
但是,卿松與小鄧卻隨時(shí)準(zhǔn)備關(guān)門。
房租已經(jīng)連續(xù)3年上漲,營業(yè)面積62平米的豆瓣,年租金達(dá)到了20.4萬元,且由從前的季付改為年初的一次性付齊。
網(wǎng)絡(luò)改變了人們的消費(fèi)方式,是另外一個(gè)因素。浸淫書店十幾年的卿松與小鄧明顯感覺到,到書店來買書的年輕人越來越少了。
政府在扶持文化,書店如今已不用交稅,但這些舉措抵不上商業(yè)力量的搖撼。
卿松與小鄧想到過去申請(qǐng)政府對(duì)書店的補(bǔ)貼資金。但表格填到一半就填不下去了,其中的一些要求豆瓣根本就無法達(dá)到,比如營業(yè)規(guī)模、線下活動(dòng)等。
法制出版社編輯高山是個(gè)資深書迷。豆瓣還在成府路北邊時(shí),他是豆瓣的???。他認(rèn)為,城市像一座森林,應(yīng)該有多種多樣的生態(tài)?!岸拱赀@種小書店雖然很小,但對(duì)城市的文化生態(tài)其實(shí)非常重要?!?/p>
他認(rèn)為,書店的經(jīng)營壓力主要來自房租,政府的補(bǔ)貼應(yīng)該先考慮艱難承受這種壓力的小店。
對(duì)于豆瓣的前景,卿松與小鄧抱有平靜的達(dá)觀。他們隨時(shí)準(zhǔn)備迎接書店關(guān)門的那一天。
“我們會(huì)一直開下去,直到開不下去的那一天。但那一天到來之前,我們不會(huì)提早尋求別的出路?!鼻渌烧f。
小鄧以貌似豁達(dá)的態(tài)度面對(duì)這一話題?!拔医?jīng)常想,等到豆瓣書店倒閉的那一天,我應(yīng)該寫一篇文章,里面全是我們需感謝的人,像記流水賬一樣,一個(gè)一個(gè)的列出來。每想到這里,我就像站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,看看臺(tái)下,自笑一聲,‘嗨,我們要感謝的太多了’,然后,熱淚盈眶……”在一篇日志中,她用調(diào)侃的語氣寫道。
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