四川刷卡機(jī)代理
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他叫方太國,成都公交集團(tuán)首批4名五星級駕駛員之一,從2013年成都開行首條快速公交線,便一直行駛在二環(huán)高架上,迎來送往;2018年,全新的電動公交車投用,“老司機(jī)”變身機(jī)務(wù)員,每天對七八十輛車進(jìn)行安全檢查,為更多的乘客服務(wù);
他叫陳亮,成都快速公交車隊首批調(diào)度員??焖俟粡?條線到7條線,他也從普通調(diào)度員成長為總調(diào)度,為更科學(xué)的車輛班次、發(fā)車頻率“摳腦殼”。
他倆是四川省先進(jìn)黨組織——成都快速公交車隊黨支部的兩名新成員,與其余48名老黨員一起,為成都建成“一環(huán)多支”的快速公交網(wǎng)絡(luò)體系,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
高效運轉(zhuǎn) 日均客流33萬人次
大學(xué)學(xué)習(xí)“材料科學(xué)與工程”的陳亮,在2013年投身成都公交事業(yè),成為一名普通調(diào)度員。
二環(huán)快速公交是成都市區(qū)的骨干線路,班次多,發(fā)車頻率高,對調(diào)度員的要求更高。非專業(yè)出身的陳亮,經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),在調(diào)度崗位上干得非常出色。
因為他不僅僅只是坐在調(diào)度室,看著運行圖,平時有時間就去實地調(diào)查客流。監(jiān)控看到哪個站點客流量大、等車時間長,就要考慮向車隊建議加密車輛投放。
他觀察到,常規(guī)公交的早晚高峰通常出現(xiàn)在7時~9時、17時~19時;但快速公交的高峰則為7時30分~8時30分、16時30分~18時30分,應(yīng)在此間加密車次。他把建議匯報車隊,調(diào)整后的車輛投放更為合理。
快速公交車隊黨支部書記、隊長郭泳鑠介紹說,截至目前,成都快速公交已開行K1、K2、K11、K3、K5、K13、K11A這7條線路,組建共產(chǎn)黨員示范車組8個,運送乘客超過5億人次,日均客流達(dá)到33萬人次。二環(huán)快速公交高峰期發(fā)車頻率從3分鐘一班,提高到30秒。
成都快速公交車隊的調(diào)度員也從單純調(diào)度一條線,到至少兼顧兩條線。陳亮成為總調(diào)度后,除了安排車輛人員班次,還要負(fù)責(zé)500余名快速公交駕駛員的出勤統(tǒng)計。
盡管工作日益繁忙,以他為首的3名黨員調(diào)度帶頭,堅持平時不間斷調(diào)查、每月1日固定調(diào)查,根據(jù)客流變化及時調(diào)整車輛班次、發(fā)車頻率,為快速公交進(jìn)一步緩解成都交通出行壓力,提升道路通行能力,提出更為科學(xué)合理的計劃方案。
綠色出行 289臺電動公交投用
開行全國首條5G環(huán)線公交,試點車載式大氣顆粒物在線監(jiān)測系統(tǒng)……成都快速公交一直是先行先試的熱土。特別是2018年開始,289臺新能源電動公交車的陸續(xù)投用,為成都空氣質(zhì)量的改善,落實綠色出行發(fā)展理念,貢獻(xiàn)公交力量。
也是在此時,方太國從一名五星級駕駛員,轉(zhuǎn)崗成為車隊機(jī)務(wù)員,為新能源公交安全運行保駕護(hù)航。
△方太國正在檢查車輛線路情況
2001年,20歲出頭的方太國拿到了A照,就和大車結(jié)下不解之緣,與方向盤相伴。2009年進(jìn)入成都公交集團(tuán)運興巴士有限公司,2013年以優(yōu)異的表現(xiàn)遴選成為快速公交首批駕駛員;第二年經(jīng)技術(shù)、安全、服務(wù)、英語、手語等多項考核,以95分的綜合分成為萬里挑一的五星級駕駛員。
他對自己有嚴(yán)格的技術(shù)要求,聽發(fā)動機(jī)聲音、排除技術(shù)隱患,確保車況,做到車隊要求的“零拋錨”;他用心服務(wù)乘客,“潔癖”到在保潔人員打掃以后,還要親自用抹布擦拭每一個衛(wèi)生死角。
正因為駕駛技術(shù)好、熟悉車況,方太國成為駕駛員代表,參與新能源電動公交車出廠前的交流學(xué)習(xí)?!靶萝囌娴氖置烙^”,但作為駕駛員,他發(fā)現(xiàn)了美觀之中的一些安全隱患,比如A柱、B柱過寬影響視線,后視鏡開的角度不夠,影響對右后方的觀察。駕駛員們的意見建議得到尊重,車輛加以改進(jìn)。
自從成為機(jī)務(wù)員,方太國就不只為一車乘客服務(wù)了,平均每天要對七八十臺車進(jìn)行安全檢查,為當(dāng)班駕駛員提供技術(shù)幫助。一次,一位駕駛員在站臺上關(guān)不了車門,無法起步,導(dǎo)致后面的公交車進(jìn)不了站,她心急火燎。
方太國接到求助電話,先讓她冷靜疏散乘客,熄火后關(guān)閉低壓和高壓,等待數(shù)十秒,再依次打開點火,車輛很快恢復(fù)正常。“新能源電動車的好處之一,就是可以通過重啟,自檢排除故障”,他說。
紅星新聞記者從成都公交集團(tuán)了解到,1臺2.0排量的小轎車,一年下來平均每人二氧化碳排放量為1.96噸;相對清潔的CNG車輛,一臺12米的公交車載客一年下來,人均碳排放也有0.62噸。新能源車純電動零排放,對環(huán)境的貢獻(xiàn)不言而喻。
用心服務(wù) 換乘表更新70多版
成都快速公交車隊成立以來,收到錦旗近200面,各類感謝好評近1000次,為乘客提供了“安全、快捷、舒適”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。入黨積極分子、黨團(tuán)志愿者服務(wù)隊隊員孫春祥就是其中的佼佼者,他剛剛被成都市交通運輸局、市委宣傳部、市文明辦評選為“最美交通追夢人”。
△孫春祥正在編寫快速公交換乘表
孫春祥與熱心成都公交的“公交媽媽”嚴(yán)媽媽同住一個小區(qū),從小聽這位乘客監(jiān)督員講述公交趣聞,在心里埋下了一顆種子。2013年,他剛大學(xué)畢業(yè),學(xué)習(xí)計算機(jī)信息技術(shù)的他,應(yīng)聘當(dāng)了一名快速公交站廳服務(wù)員。
“從二環(huán)路紫荊北路口站出發(fā),想去買王媽手撕烤兔怎么走?”
“你好,紫荊北路口站內(nèi)側(cè)右下方,步行約245米,過紅綠燈左轉(zhuǎn),步行約100米,玉林南路站換乘153路,乘坐1個站,玉林街倪家橋路口站下,往前走150米,丁字路口左轉(zhuǎn)(玉林串串香總店旁),大約花費10分鐘?!?/p>
是不是比導(dǎo)航軟件更精準(zhǔn)更有畫面感?這是孫春祥給乘客指的路。由于站廳服務(wù)員不能帶手機(jī)上班,乘客問路要靠“人肉搜索”答疑。孫春祥自己倒是土生土長的成都人,外地的同事們怎么辦呢?
他開始制作換乘表,詳細(xì)標(biāo)注快速公交每一個站點的換乘線路,從1.0版本到7.2版本,至今已更新70多個版本,可以在快速公交每一個站廳的電腦上查詢到。
△孫春祥將線路圖印在了手機(jī)殼的背面
讓大家對孫春祥津津樂道的還有在一年前,一場突如其來的大雨,正值上班早高峰,很多乘客沒有帶傘。孫春祥就跟同事借了一把傘,幫下車的乘客遮雨。因為從車門到站臺,有一小步距離沒有遮擋。而他自己全身濕透,眼鏡上全是雨水。
“現(xiàn)在責(zé)任更重了”,6年的站廳服務(wù)后,孫春祥也開始嘗試轉(zhuǎn)型,回到了自己的本專業(yè),成為了一名信息員,車載刷卡機(jī)、語音播報系統(tǒng)是他新的服務(wù)對象,以便讓快速公交的乘客順利刷卡、聽到精準(zhǔn)的語音報站。
此外,他參與的黨團(tuán)志愿者服務(wù)隊成立1年多來,組織開展志愿服務(wù)活動12次,共計1000余人次參加了志愿服務(wù)。除了定點幫扶位于四川省冕寧縣的河里鄉(xiāng)小學(xué),還要去石人北路晚霞托老所陪伴關(guān)愛老人,在各站點規(guī)范共享單車停放等。
“去年那場大雨,很多乘客記住了我撐傘的樣子”,孫春祥說,讓他印象深刻的卻是一位老年乘客。她用紙給孫春祥擦拭雨水模糊的眼鏡,還叮囑他把濕的衣服換掉,別著涼了。孫春祥感覺很暖心,所做的一切都很值得。
紅星新聞記者 嚴(yán)丹 攝影記者 張直
編輯 劉宇鵬
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