網(wǎng)上關(guān)于即時(shí)付刷卡機(jī),買(mǎi)了超兩萬(wàn)的家政預(yù)付卡的刷卡知識(shí)比較多，也有關(guān)于即時(shí)付刷卡機(jī)的問(wèn)題，今天第一pos網(wǎng)(ahjjkg.com)為大家整理刷卡常見(jiàn)知識(shí)，未來(lái)的我們終成一代卡神。

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1、即時(shí)付刷卡機(jī)

即時(shí)付刷卡機(jī)

錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?詹程開(kāi) 通訊員 余慧芳 方志豪

杭州的聶小姐怎么都不會(huì)想到，花了兩萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)的家政服務(wù)預(yù)付卡，竟然踩雷了。

這樣的遭遇，相信很多人說(shuō)起來(lái)，都會(huì)恨得牙癢癢吧。

的確，這幾年，美發(fā)美容、健身等行業(yè)，“辦卡容易退卡難”，商家資金鏈斷裂、卷款跑路導(dǎo)致消費(fèi)者“有卡無(wú)法消費(fèi)”等行業(yè)亂象屢屢發(fā)生。

小時(shí)新聞?dòng)浾吡私獾?，今天，杭州上城區(qū)預(yù)付卡數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)“e付?！闭缴暇€。

它到底有什么用？能為我們?nèi)蘸筚?gòu)買(mǎi)預(yù)付卡帶來(lái)安心嗎？

1】杭州聶小姐的煩惱：

買(mǎi)了超過(guò)兩萬(wàn)元的家政預(yù)付卡，結(jié)果打水漂了

這兩天，杭州的聶小姐一直很焦慮。

“我怎么都不會(huì)想到，買(mǎi)個(gè)家政服務(wù)，都能踩雷?！甭櫺〗阏Z(yǔ)氣有些沮喪，提起這個(gè)商家，也是非常生氣。

去年11月，聶小姐通過(guò)推廣活動(dòng)，接觸到了一家家政服務(wù)公司，試用過(guò)后，覺(jué)得打掃等服務(wù)都還不錯(cuò)。

“他們和我說(shuō)，如果購(gòu)買(mǎi)預(yù)付費(fèi)的套餐，可以享受到VIP的服務(wù)，來(lái)打掃衛(wèi)生的都是金牌阿姨，服務(wù)品質(zhì)更高。”聶小姐說(shuō)，感覺(jué)價(jià)格也不貴，她就買(mǎi)了一個(gè)20次服務(wù)的套餐，每次服務(wù)都會(huì)提供四小時(shí)的日常保潔，“我是去年‘雙十一’買(mǎi)的，花了2000多元?！?/p>

一年下來(lái)，倒也沒(méi)出什么問(wèn)題。

今年11月，聶小姐又在這家公司的淘寶店上連著下了兩單，一單依舊是日常保潔的套餐，折后2000多元，另一單是保姆居家服務(wù)，折后消費(fèi)是18000不到，兩筆訂單總價(jià)超過(guò)兩萬(wàn)元。

誰(shuí)知，前兩天，聶小姐突然得到消息，這家公司出事了。“他們和我說(shuō)，老板跑路了，一開(kāi)始我還不相信，后來(lái)，我打他們的客服電話沒(méi)人接聽(tīng)，淘寶上也沒(méi)有客服回復(fù)消息，通過(guò)多方了解，才知道真的踩雷了。買(mǎi)了他們預(yù)付卡的人不少，有的金額比我還要高。”

2】“e付?！鄙暇€

充值前可查看商家風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的“健康碼”

其實(shí)，類(lèi)似聶小姐的遭遇，很多人應(yīng)該都多多少少聽(tīng)到過(guò)。

近年來(lái)，美發(fā)美容、健身等與群眾日常生活密切相關(guān)的行業(yè)，“辦卡容易退卡難”，商家資金鏈斷裂、卷款跑路導(dǎo)致消費(fèi)者“有卡無(wú)法消費(fèi)”等行業(yè)亂象屢屢發(fā)生，消費(fèi)者很容易陷入維權(quán)難的尷尬境地。

為更好地破解這一難題，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，上城區(qū)以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，探索搭建預(yù)付卡數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)“e付保”。

今天，“e付?！逼脚_(tái)正式啟動(dòng)上線，大家可以通過(guò)關(guān)注“上城e付?！惫娞?hào)或是在“e付?！卑l(fā)卡商家處掃碼使用。

“e付?！笔鞘裁?？它有哪些功能？是不是真的管用？

杭州市上城區(qū)商務(wù)局也好好做了一番介紹。

“e付保”是由預(yù)付卡監(jiān)管模塊、商戶營(yíng)銷(xiāo)模塊、消費(fèi)者購(gòu)卡模塊、預(yù)付卡糾紛化解模塊等四個(gè)部分組成的，免費(fèi)提供給消費(fèi)者、商戶使用。在不改變消費(fèi)者、商戶原有消費(fèi)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣的前提下，通過(guò)商戶前臺(tái)擺放的一張二維碼為入口，即可實(shí)現(xiàn)預(yù)付卡監(jiān)管、預(yù)付卡經(jīng)營(yíng)、糾紛化解和市場(chǎng)監(jiān)管等功能。

說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，如果商家申請(qǐng)了“e付?！?，就會(huì)有一塊二維碼牌，類(lèi)似于我們平常在店鋪里購(gòu)物完后，掃碼支付的二維碼牌子。消費(fèi)者如果要買(mǎi)預(yù)付卡，只要掃一掃商家的“e付?！睂?zhuān)用二維碼，完成相應(yīng)的支付手續(xù)，就可以得到保障。

小時(shí)新聞?dòng)浾吡私獾?，在政府監(jiān)管方面，會(huì)充分運(yùn)用跨部門(mén)大數(shù)據(jù)，來(lái)加強(qiáng)預(yù)警防范——將會(huì)按照行業(yè)與歸屬街道分類(lèi)，由相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)和屬地街道負(fù)責(zé)督促發(fā)卡商戶入駐“e付?！保⒂筛餍袠I(yè)主管部門(mén)審核商戶登記信息，給商戶發(fā)放預(yù)付碼。

平臺(tái)整合工商、信訪、稅務(wù)、法院判決、社保、信用、銀行資金等10項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，構(gòu)建發(fā)卡商戶評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，賦予“綠碼——理性充值，黃碼——謹(jǐn)慎充值，紅碼——禁止充值”等三色預(yù)付碼，形成預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)“即時(shí)感知”。

也就是說(shuō)，在你充值前，就可以看到所要充值的商家是什么顏色的碼，再來(lái)自行判斷，到底要不要充值。

“過(guò)去對(duì)預(yù)付卡備案管理以階段性專(zhuān)項(xiàng)整治為主，現(xiàn)在各行業(yè)主管部門(mén)可以通過(guò)‘e付?！@取各自行業(yè)的發(fā)卡信息，平臺(tái)算法會(huì)全覆蓋、全天候、全自動(dòng)監(jiān)測(cè)，以數(shù)字化智能監(jiān)管手段解決了預(yù)付卡糾紛后知后覺(jué)、監(jiān)管滯后等問(wèn)題。”區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

另外，在發(fā)卡備案方面，也建立了發(fā)卡企業(yè)信息連接機(jī)制，規(guī)范發(fā)卡。

“我們從發(fā)卡商戶的需求角度思考，發(fā)卡主體尤其是小微商戶存在融資難、顧客粘性不足等痛點(diǎn)，因此有強(qiáng)烈低成本發(fā)卡融資的沖動(dòng)。但因自身實(shí)力等原因存在信息不透明、預(yù)收資金無(wú)保障等缺陷?！鄙铣菂^(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為解決預(yù)付卡發(fā)卡亂象，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)碼、充值、耗卡等“一條龍”服務(wù)，并公示省市備案及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商戶信息名單，消費(fèi)者可以通過(guò)預(yù)付碼查驗(yàn)商家工商登記信息和預(yù)付卡消費(fèi)記錄。

“今天一天，已經(jīng)有24家商戶接入使用，涵蓋美容美發(fā)、健身、餐飲等各個(gè)行業(yè)。”上城區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

3】30%預(yù)收資金在銀行賬戶中存管

未存管的70%由保險(xiǎn)進(jìn)行覆蓋

針對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的預(yù)付資金監(jiān)管問(wèn)題，“e付?！眲?chuàng)新引入“資金存管+保險(xiǎn)”模式。

考慮到發(fā)卡商戶配合度與實(shí)際監(jiān)管需求，上城區(qū)將銀行資金存管、支付、清結(jié)算系統(tǒng)接入“e付?！?，構(gòu)建預(yù)付卡資金監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)、保險(xiǎn)一體化網(wǎng)絡(luò)，對(duì)商家預(yù)收資金實(shí)施“30%存管+70%保險(xiǎn)”。

也就是說(shuō)，消費(fèi)者通過(guò)“e付?！背渲狄还P金額后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)其中的30%預(yù)收資金在銀行賬戶中實(shí)現(xiàn)存管，對(duì)未存管的70%預(yù)收資金由保險(xiǎn)進(jìn)行覆蓋，該筆資金在未來(lái)消費(fèi)過(guò)程中等比例釋放，實(shí)現(xiàn)預(yù)付資金百分百保障。

假設(shè)出現(xiàn)商家卷款跑路等預(yù)付卡問(wèn)題，對(duì)應(yīng)“e付保”賬戶余額30%資金還在存管賬戶中，另外70%資金由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。

在投訴和維權(quán)方面，可實(shí)現(xiàn)“一鍵投訴”功能，在“e付?！钡募m紛化解模塊創(chuàng)新性加入了企業(yè)和解功能，發(fā)起投訴后3個(gè)工作日，平臺(tái)會(huì)先在商戶端予以提醒，先由商戶與消費(fèi)者協(xié)商和解。如消費(fèi)者不同意和解方案，這起投訴件將通過(guò)智能算法自動(dòng)分單至相關(guān)部門(mén)，有效提高預(yù)付卡糾紛化解、行政執(zhí)法效率。

“與其他同類(lèi)平臺(tái)相比，‘30%存管+70%保險(xiǎn)’，糾紛化解自動(dòng)派件，向商戶免費(fèi)提供客戶管理系統(tǒng)，這些都是我們的優(yōu)勢(shì)之處。”上城區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)了解，今年以來(lái)，上城區(qū)成立預(yù)付卡消費(fèi)糾紛“一件事”工作專(zhuān)班，結(jié)合六大行政執(zhí)法部門(mén)和相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)協(xié)作的“6+X”風(fēng)險(xiǎn)防范化解模式，2021年累計(jì)開(kāi)展聯(lián)合上門(mén)監(jiān)管10余次。

“e付保”應(yīng)用試運(yùn)行以來(lái)，上城區(qū)預(yù)付卡消費(fèi)糾紛數(shù)量較往年明顯下降。2021年1-12月，上城區(qū)累計(jì)受理預(yù)付卡投訴2318件，同比下降18.4%。

平臺(tái)上線后，將加大宣傳、引導(dǎo)商戶入駐等形式擴(kuò)大普及面，以大量預(yù)付卡數(shù)據(jù)促進(jìn)系統(tǒng)進(jìn)一步智能化升級(jí)。商務(wù)、教育、文廣旅體、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等10余個(gè)職能部門(mén)將聯(lián)動(dòng)使用“e付?！?，以數(shù)字化手段加強(qiáng)各自職責(zé)范圍內(nèi)的預(yù)付卡監(jiān)管，合力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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