刷卡機已消費但是未到賬,烏魯木齊機場行李寄存
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刷卡機已消費但是未到賬
新疆晨報訊(記者 郭玲 通訊員 薛志文 )烏魯木齊國際機場候機樓行李寄存窗口,除了現(xiàn)金支付外,還開通了微信、支付寶掃碼支付功能。
新疆晨報記者了解到,烏魯木齊國際機場為了更好地提高旅客行李寄存服務(wù)的工作效率,緩解旺季期間和航班大面積延誤時旅客大量排隊等候的問題,機場候機樓管理部在T1、T2、T3航站樓行李寄存窗口設(shè)置了微信、支付寶掃碼支付功能并安裝了POS刷卡機。
據(jù)悉,寄存窗口的工作人員經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,就迅速掌握了使用刷卡支付和微信、支付寶掃碼支付的退、付款操作流程。通過工作人員現(xiàn)場觀察和測算,使用刷卡和掃碼支付結(jié)賬,為每位旅客服務(wù)的平均時間由原來的1分鐘30秒縮短到1分鐘,不僅給旅客出行節(jié)省了時間,也節(jié)省了工作人員現(xiàn)金找零的時間,可以有更多時間去服務(wù)旅客。同時,電子貨幣收款可以有效避免假幣風(fēng)險及差錯賬等弊端。
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刷卡機沒出小票但錢已到賬算交易成功嗎?
一、這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易你不清楚是否成功,在確認消費是否成功之前不要隨便讓客戶離開。
二、解決辦法:
1、可以通過重打印功能,機POS機功能里面有個打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說重打出來的簽購單上時間日期,金額,卡號,與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的,只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時POS機打印功能出現(xiàn)了故障。
2、可以拔打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù) 把你之前所刷的簽購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的卡號報給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員幫你查查,該客戶的卡到底有沒有在你們店或公司消費成功。如果得到肯定答案,那么可放心讓客戶離開。否則就要再次對客戶進行刷卡消費,如果客戶不信任你們,可以讓客戶自己拔打銀聯(lián)電話核實。經(jīng)核實清楚后,該再次進行刷卡消費的就刷多一次,就可以了。
三、由于通信中斷,刷卡時,銀行卡的錢是即時扣款的,所以一刷卡銀行那邊就會即時把客戶卡上的錢扣除,那么扣除后銀行那邊會馬上發(fā)信息給客戶,客戶會收到短信。銀行扣款后會出現(xiàn)消費不成功原因是因為銀行扣款后需要和銀聯(lián)服務(wù)器進行數(shù)據(jù)鏈接,就是這一個步驟出面中斷了,數(shù)據(jù)無法和銀聯(lián)那邊進行鏈接。所以出面交易中斷,中斷后數(shù)據(jù)將會被返回,l因此該筆交易不成功。即客戶又會收到銀行那邊退款的短信。
擴展資料
刷卡機簡稱POS終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據(jù)。移動POS終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收。通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取。
參考資料
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