膠南刷卡機,青島農(nóng)商行ATM機被裝盜刷設(shè)備 提醒市
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1、膠南刷卡機
膠南刷卡機
中國山東網(wǎng)青島2月22日訊近日,位于黃島區(qū)靈山衛(wèi)的青島農(nóng)商銀行一ATM提款機上被發(fā)現(xiàn)裝有盜刷設(shè)備。據(jù)了解,從可疑人員最早出現(xiàn)在ATM機防護亭到盜刷設(shè)備被發(fā)現(xiàn),期間先后有77名銀行卡客戶在此ATM機上辦理業(yè)務(wù)。所幸的是,77名持卡人沒有發(fā)生財產(chǎn)損失。目前警方已經(jīng)立案調(diào)查。盜刷設(shè)備再現(xiàn)“江湖”,提醒市民加強防范。
2月21日,記者聯(lián)系到了青島農(nóng)商銀行綜合部鄭先生,向他了解ATM機安裝盜刷設(shè)備事件的詳情。
鄭先生表示,經(jīng)過工作人員調(diào)看監(jiān)控錄像資料發(fā)現(xiàn),一名可疑人員在2月17日、2月18日先后5次進入ATM防護亭。另外通過查詢ATM交易記錄,該名可疑人員在2月18日傍晚使用一張無效銀行卡對安裝的盜刷設(shè)備進行了測試。而2月18日白天青島農(nóng)商行ATM巡檢未發(fā)現(xiàn)異常情況,所以推斷該名可疑人員2月17日只是去踩點,2月18日安裝盜刷設(shè)備。
出事ATM機防護亭
接到客戶投訴后,青島農(nóng)商銀行膠南管轄支行啟動應(yīng)急預(yù)案,組織安防、科技、會計等相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場。綜合部、財務(wù)會計部會同網(wǎng)點詳細查閱視頻監(jiān)控資料,排查可疑對象及最早安裝違法設(shè)備時間,并統(tǒng)計辦理業(yè)務(wù)的客戶信息,及時通知客戶口頭掛失并更改密碼;在膠南全轄下發(fā)通知,要求各二級支行、分理處立刻組織自助設(shè)備管理員對所有ATM進行排查;零售金融部組織對全轄所有自助設(shè)備,包括農(nóng)金通及小微云自助終端進行一次全面巡檢,落實排查情況。截至目前,客戶沒有受到損失,77個銀行卡安全隱患均已解除。
如果因ATM機上被安裝盜刷設(shè)備導(dǎo)致銀行卡被盜刷,銀行是否承擔責(zé)任?鄭先生表示,
客戶在使用銀行卡時應(yīng)注意用卡周邊環(huán)境、保證卡片不離本人視線、在輸入密碼時進行有效遮擋等,如果因客戶保管不慎或沒有注意保護密碼,導(dǎo)致銀行卡被盜刷,其責(zé)任應(yīng)由持卡人承擔。作為發(fā)卡行,一旦發(fā)生銀行卡盜刷事件,農(nóng)商行將全力配合警方開展相關(guān)追查工作,針對盜刷的銀行卡及時進行止付、聯(lián)系客戶修改密碼、銷戶等風(fēng)險措施,防止偽卡交易損失進一步發(fā)生。
同時,鄭先生提醒,芯片卡有獨立電子芯片加密安全技術(shù),因此很難被復(fù)制,可以有效避免銀行卡盜刷事件的發(fā)生。提醒廣大持卡人,如果您當前持有磁條卡,為了確保您的用卡安全,建議盡快到銀行更換為芯片IC卡。
ATM機防盜刷小常識
以往案例(青島農(nóng)商銀行提供)
一般情況來說,盜刷設(shè)備由2部分組成,一部分安裝于ATM讀卡口外側(cè),對客戶磁條卡信息進行盜讀;一部分安裝于密碼鍵盤上方,偷拍客戶輸入密碼。
客戶使用ATM時,要注意觀察周邊環(huán)境,防范可疑人員,并留意自助設(shè)備上是否有多余裝置或攝像頭,密碼鍵盤是否有改裝過的痕跡或被貼上薄膜,待確定環(huán)境安全后再進行遮擋,防止他人窺視。
一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷,持卡人應(yīng)馬上致電發(fā)卡銀行要求更改密碼或掛失,并向加裝盜刷設(shè)備ATM所屬銀行反映情況。
為了防止盜刷情況的發(fā)生,青島農(nóng)商銀行對ATM機進行改造,其中ATM讀卡器已改造為異形口設(shè)計,主要防范不法分子加裝盜刷磁條卡信息設(shè)備,因盜刷磁條卡信息設(shè)備與ATM機身整體設(shè)計存在較大差異,明顯為非ATM裝置,很容易被發(fā)現(xiàn)。
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