境外刷卡機連續(xù)刷幾天,境外信用卡客戶可申請還
網(wǎng)上關(guān)于境外刷卡機連續(xù)刷幾天,境外信用卡客戶可申請還款寬限期的刷卡知識比較多,也有關(guān)于境外刷卡機連續(xù)刷幾天的問題,今天第一pos網(wǎng)(ahjjkg.com)為大家整理刷卡常見知識,未來的我們終成一代卡神。
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境外刷卡機連續(xù)刷幾天
全球各地疫情越發(fā)嚴峻,不少國家相繼宣布進入緊急狀態(tài),牽扯著無數(shù)人心,海外華人華僑、留學(xué)生、游客的近況也成為關(guān)注焦點。
作為一家有擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑跈C構(gòu),遵循“以人為本”的服務(wù)原則,疫情爆發(fā)后,廣發(fā)銀行行長助理、信用卡中心總裁林德明第一時間安排部署消費者保護工作,進一步細化信用卡客戶權(quán)益保護政策。不僅針對國內(nèi)客戶,近期廣發(fā)信用卡還推出了多舉措的境外客戶關(guān)懷服務(wù)。如及時處理受到疫情影響的境外用戶還款問題,為客戶延期賬期、減免利率等,同時還提供了旅行支援等“一攬子”境外服務(wù),還有如消費返現(xiàn)等等一系列優(yōu)惠舉措。
關(guān)愛有溫度,推出個性化金融服務(wù)
據(jù)悉,此次廣發(fā)信用卡境外客戶關(guān)懷服務(wù)中,有多項極具“個性化”的還款政策,讓境外客戶在急需時刻感受到了祖國最溫暖的金融服務(wù)。
針對受到疫情影響的境外客戶,一旦出現(xiàn)還款困難,在還款期限上可以申請寬限期還款、還款容時和延遲還款等。為了極大地緩解還款壓力,境外客戶還可以申請分期還款服務(wù),將賬單分期、延長。為了緩解受到疫情影響的境外客戶還款壓力,廣發(fā)信用卡實行了利率減免政策。針對受疫情影響的境外客戶已經(jīng)產(chǎn)生的延滯,客戶可以提出利費減免,能夠?qū)崿F(xiàn)最高100%利費減免。對此,廣發(fā)信用卡相關(guān)負責(zé)人對記者表示,受到疫情影響的境外客戶,如果暫時失去收入來源且還款困難,將根據(jù)實際情況合理延后還款期限,切實地為境外客戶提供資金上的保障。
石家莊的李先生就是這項優(yōu)惠政策的受益者。在春節(jié)期間他攜全家飛抵澳大利亞旅游,本來7天游玩計劃卻被疫情打亂,澳大利亞停飛了所有回國航班,被迫滯留一個多月,由于現(xiàn)金準備不足全家人日常生活難以維持,更別提信用卡還款了。“廣發(fā)卡客服幾次主動聯(lián)系我,了解到我的困難后給出了貼心建議。”在保證李先生征信基礎(chǔ)上,為他辦理了延期還款至下一期賬單日的前一天,給了他足夠時間。 “好不容易搶到的回國機票每次都被取消,心態(tài)都要崩了。還好廣發(fā)卡的貼心服務(wù)幫我渡過了最難熬的一個月。等我回國后,一定要給廣發(fā)卡客服寫封感謝信!”李先生激動地對記者表示。
同時,針對留學(xué)生群體,廣發(fā)留學(xué)生卡還有四大溫馨權(quán)益,如繳納國際學(xué)費和住宿費享低手續(xù)費、每月首筆境外取現(xiàn)免手續(xù)費、免外匯交易服務(wù)費1.2%。同時,持卡人線上線下任意消費還能隨機返現(xiàn)。
服務(wù)有廣度,推出“一攬子”境外服務(wù)
海外疫情的爆發(fā)讓很多留學(xué)生面臨回國還是留守的兩難選擇,而回國機票已經(jīng)“一票難求”,甚至不少國家都已經(jīng)停飛疫區(qū)國航班,讓他們的回國之路難上加難。而對于留守國外的人們而言,他們不僅需要金融服務(wù)更需要生活上的幫助和支持。
為了解決境外客戶的多方位訴求,廣發(fā)信用卡境外客戶關(guān)懷服務(wù)更是頗有廣度,針對高端卡用戶包括了從機場貴賓廳服務(wù)到全球緊急支援服務(wù)甚至還有國際私人助理服務(wù)。這些服務(wù)更包括了生活的各種細節(jié)和瑣事,如在境外遇到困難,無論是緊急換卡、緊急預(yù)支現(xiàn)金,還是緊急翻譯、遺失行李援助等等,都可以撥打24小時全球應(yīng)急支援服務(wù)熱線,享受多項緊急支援服務(wù)(具體服務(wù)根據(jù)持有卡片而定)。
還有更為人性化的“國際私人助理服務(wù)”。針對廣發(fā)高端卡客戶和家人,在境外無論醫(yī)療就診服務(wù),還是預(yù)定餐廳、酒店等等,24小時白金服務(wù)專線也都隨時待命(具體服務(wù)根據(jù)持有卡片而定)。
除了事無巨細的境外生活服務(wù)外,還有一系列如境外服務(wù)費減免、消費返現(xiàn)等優(yōu)惠活動。
如針對廣發(fā)給利卡、外幣國際卡的客戶,免外匯交易服務(wù)費1.2%,并且首年還贈送交易安全衛(wèi)士。據(jù)了解,廣發(fā)信用卡官方客戶端“發(fā)現(xiàn)精彩”APP還推出了“境外海淘消費滿額享10%返現(xiàn)”活動??蛻魣竺晒Ξ?dāng)月使用廣發(fā)信用卡境外線上消費只要累計滿2000元人民幣及以上,超過2000元人民幣以上的部分享受10%返現(xiàn),每位客戶最高200元返現(xiàn)封頂。記者算了一筆賬,如果境外線上刷卡超過4000元人民幣,則可以享受200元的返利優(yōu)惠。據(jù)悉,新一期活動報名即將在4月1日開始。
同時,針對廣發(fā)給利卡客戶,也有線上線下無門檻消費隨機返現(xiàn)活動,只要滿足條件的線上消費額外疊加上述10%返現(xiàn)活動。
響應(yīng)有速度,境外客服7*24不停歇
為了能給境外客戶提供最快速的溫馨服務(wù),廣發(fā)信用卡境外客服7*24小時不停歇。如電話客服、智能語音客服、微信客服等多種方式,能夠保證在每天任何時間段、不計時差的情況下,為境外客戶第一時間提供服務(wù)。
在全天候?qū)崟r響應(yīng)的背后,正是廣發(fā)卡科技實力的賦能。記者了解到,早在2012年廣發(fā)信用卡就順應(yīng)客戶在移動端的業(yè)務(wù)需求首批開通了微信銀行,并積極探索人工智能技術(shù)與信用卡業(yè)務(wù)的結(jié)合,推進智能客服系統(tǒng)的建立。如今,擁有俏皮形象和活潑性格的廣發(fā)智能客服“小發(fā)”不僅能準確識別境外客戶的需求,還能與海外游子調(diào)侃幾句。
據(jù)記者了解,目前廣發(fā)信用卡遠程經(jīng)營服務(wù)中心廣泛使用了智能語音交互技術(shù)。據(jù)悉,廣發(fā)信用卡以語音導(dǎo)航應(yīng)用作為切入點,啟動了智能語音交互平臺項目的實施工作,目前語音識別率已高達94%,達到行業(yè)第一梯隊水平。
“利用技術(shù)手段,讓境外客戶第一時間享受到廣發(fā)卡服務(wù)的速度、溫度和廣度,” 廣發(fā)信用卡相關(guān)負責(zé)人對記者表示,“在他們需要幫助的時候,我們都是他們最強大的后盾,這也是廣發(fā)卡的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?!?/p>
境外消費有什么限制?
境外刷卡限額
境外刷卡限額情況如下:
1、本人名下銀行卡(含附屬卡)合計每個自然年度境外提取現(xiàn)金不得超過等值10萬元人民幣
2、人民幣卡、外幣卡境外提取現(xiàn)金每卡每日額度統(tǒng)一為等值1萬元人民幣
3、但是對于個人境外刷卡消費是沒有限額的,比如說信用卡境外消費都是刷卡支付,因此不受取現(xiàn)限額的影響
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