POS機(jī)如何撤銷消費(fèi)？

POS機(jī)的消費(fèi)撤銷分兩種：

在消費(fèi)后次日0點(diǎn)前撤銷的交易免收手續(xù)費(fèi)，次日0點(diǎn)后撤銷的交易是需要足額扣除手續(xù)費(fèi)的。

1.打開POS機(jī)，老式的POS機(jī)直接點(diǎn)擊確定或菜單鍵，在出現(xiàn)的各選項(xiàng)中選擇撤銷。

2.按提示輸入操作員的密碼，即POS機(jī)密碼，然后輸入要撤銷的交易小票上的憑證號(hào)碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。

3.將客戶的卡再次插入或刷卡，之后交易金額會(huì)原路返還到客戶的卡中。只支持原卡返回。

4.最新的POS機(jī)，撤銷時(shí)，要先進(jìn)入收款統(tǒng)計(jì)界面，找到刷卡撤銷，點(diǎn)擊進(jìn)入。

5.輸入訂單號(hào)、金額、憑證號(hào)和參考號(hào)，點(diǎn)擊撤銷即可，24小時(shí)內(nèi)交易金額會(huì)原路返回到客戶手中。

POS機(jī)刷卡中遇到問(wèn)題怎么處理？

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額，應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問(wèn)題。

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