pos機(jī)收不到單子信息
1、pos機(jī)刷了錢(qián),沒(méi)收到短信通知
樓上的,你說(shuō)了跟沒(méi)說(shuō)一樣啊,是顧客的卡又不是樓主的卡。樓主你也真是的,怎么剛好簽購(gòu)單弄掉了呢?一定要找到呀。
找銀聯(lián)安裝pos機(jī)的部門(mén),來(lái)看能不能調(diào)出明細(xì),一般銀聯(lián)對(duì)刷卡商戶(hù)收取一定費(fèi)用的,如果你確定當(dāng)時(shí)刷卡成功的話,那么銀聯(lián)那邊應(yīng)該也有費(fèi)用收取吧,這個(gè)要查查,但是很麻煩呢。
希望你順利。 你是商戶(hù)還是持卡人,如果是商戶(hù)的話,貨款會(huì)在第二天收到!T+1時(shí)間才回到!如果您是持卡人,短信未收到,1.手機(jī)未設(shè)置短信提醒,2,該交易沖正,3,您刷卡的金額低于您設(shè)置的短信提醒下線!您可咨詢(xún)您的發(fā)卡行!
2、刷卡pos機(jī) 刷卡沒(méi)出單是怎么回事
這種情況屬于交易中斷,即在交易過(guò)程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時(shí)性故障,雖然客戶(hù)收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類(lèi)情況建議做如下操作:
可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購(gòu)單上的商戶(hù)名稱(chēng),商戶(hù)編號(hào),以及終端號(hào)和客戶(hù)的卡號(hào)報(bào)給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員查詢(xún),該筆交易是否成功
可以通過(guò)重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說(shuō)重打出來(lái)的簽購(gòu)單上時(shí)間日期,金額,卡號(hào),與當(dāng)前客戶(hù)所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的,只要重打一張簽購(gòu)單給客戶(hù)簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。
POS機(jī)
POS(Pointofsales)的中文意思是“銷(xiāo)售點(diǎn)”,全稱(chēng)為銷(xiāo)售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
你好,商戶(hù)遇到刷卡后POS機(jī)沒(méi)有出小票,但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)不要疑惑慌張,這是單邊帳,請(qǐng)按以下解決辦法:一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,咱們致電支付服務(wù)商說(shuō)沒(méi)成功,怎么辦?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的狀態(tài)才肯定清楚,當(dāng)天無(wú)論銀行還是銀聯(lián)都看不到。
四、其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,越和持卡人解釋?zhuān)挚ㄈ嗽接X(jué)得有問(wèn)題,就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功,如果必要咱們可以給商戶(hù)寫(xiě)個(gè)說(shuō)明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
3、pos機(jī)刷卡沒(méi)到賬的原因
POS機(jī)刷卡商戶(hù)未到賬:\x0d\x0a 1、拒簽消費(fèi)回執(zhí)單;\x0d\x0a 2、保留刷卡打印回單,并拒簽;\x0d\x0a 3、致電信用卡中心;\x0d\x0a 4、向銀行方面提供交易小票原件和復(fù)印件;\x0d\x0a 5、三日內(nèi)會(huì)得到妥善解決;\x0d\x0a 6、如對(duì)處理結(jié)果持異議,且遭受經(jīng)濟(jì)損失,請(qǐng)立即報(bào)警。\x0d\x0a\x0d\x0a POS機(jī)刷卡,是商戶(hù)跟顧客之間的消費(fèi)交易,刷卡 金額一般無(wú)太多的限制,但是POS機(jī)消費(fèi)刷卡后,到賬時(shí)間是不一樣的,通常有即時(shí)到賬、T+1、T+2、T+3到賬規(guī)定。\x0d\x0a\x0d\x0a 一、T+0即時(shí)到賬:\x0d\x0a 一般是指特定的商戶(hù)、要求即時(shí)到賬、銀行通過(guò)審核后,認(rèn)為這樣的商戶(hù)符合即時(shí)到賬要求,而商戶(hù)也申請(qǐng)要求即時(shí)到賬的,可以通過(guò)審核辦理的程序來(lái)完成即時(shí)到賬需求。\x0d\x0a\x0d\x0a 二、T+1次日到賬:\x0d\x0a 一般商戶(hù)、大多數(shù)商戶(hù)的到賬時(shí)候是T+1的模式,就是第二天到賬,這個(gè)是銀行規(guī)定的到賬時(shí)間,是多數(shù)商戶(hù)的POS機(jī)刷卡到賬時(shí)間。一般在下午3點(diǎn)以后到賬。\x0d\x0a\x0d\x0a 三、T+2、T+3模式:\x0d\x0a 指刷卡數(shù)量、金額比較大的特殊用戶(hù),數(shù)據(jù)量大,有某些特殊情況的商戶(hù),銀行會(huì)根據(jù)這樣的商戶(hù)的特殊情況來(lái)做特殊的調(diào)整,一般是2-3天到賬。 溫馨提示:一般節(jié)假日、周末銀行不結(jié)賬,所以星期五到星期天刷卡,都是等星期一銀行上班才結(jié)賬,結(jié)賬完畢才會(huì)把刷卡的金額減輕手續(xù)費(fèi)后發(fā)放給商戶(hù)。\x0d\x0a 1、沒(méi)收到銀行發(fā)來(lái)的到賬短信:到賬查詢(xún)要以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn),有時(shí)銀聯(lián)劃轉(zhuǎn)資金偶爾會(huì)沒(méi)有短信提醒或者延遲時(shí)間較長(zhǎng),不能完全以短信判斷資金是否到賬,大家可以到銀行官網(wǎng)或app后臺(tái)查詢(xún)自己的賬戶(hù)流水。2、pos機(jī)沒(méi)出小票,交易不成功:刷卡后,偶爾會(huì)出現(xiàn)pos機(jī)未出小票,而持卡人收到銀行扣款短信的情況,其實(shí),pos機(jī)只要未出小票,整個(gè)交易是不算完成的,持卡人這筆扣款也會(huì)在48小時(shí)內(nèi)退回到賬戶(hù)里,也就是說(shuō),客戶(hù)根本沒(méi)在pos機(jī)上消費(fèi)成功,機(jī)主又哪來(lái)的到賬一說(shuō)呢?
3、分清結(jié)算時(shí)間:如果結(jié)算方式是T1,就是第二個(gè)工作日到賬,注意,是工作日,也就是說(shuō),周五、六、日這三天的交易都是周一到賬,節(jié)假日順延,而且一般假期后結(jié)算量比較大,到賬也會(huì)比平時(shí)稍晚一些。
4、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤:這種情況極少見(jiàn),因?yàn)槿绻墙Y(jié)算卡綁定錯(cuò)了,第一次交易時(shí)就能發(fā)現(xiàn),只要成功到賬過(guò)就可以排除這種情況。對(duì)于客戶(hù)提出的后臺(tái)做手腳的問(wèn)題,如果是一清平臺(tái),正規(guī)代理商都能提供后臺(tái)供客戶(hù)查詢(xún),在后臺(tái)可以清楚看到綁定的銀行卡號(hào)是誰(shuí)的。 首先看是否有信用卡中心發(fā)送的交易記錄。有交易記錄說(shuō)明此次刷卡成功,那么錢(qián)沒(méi)有到賬就是POS機(jī)系統(tǒng)存在延遲或者與銀行對(duì)接出現(xiàn)問(wèn)題。如果沒(méi)有交易記錄證明此次刷卡沒(méi)有成功,那么不到賬也是情有可原了。 pos機(jī)刷卡沒(méi)到賬的原因,一,節(jié)假日不到,二,時(shí)間不到,三,被銀行凍結(jié) 原因很多,例如交易異常,網(wǎng)絡(luò)延遲,二清pos機(jī)等等
4、pos機(jī)出紙沒(méi)有刷卡信息是怎么回事?
你好!這種情況有兩種可能,第一是pos機(jī)里面已經(jīng)沒(méi)有打印紙了。第二就是pos機(jī)出現(xiàn)了異常情況。解決辦法就是請(qǐng)商家出具證明,并盡快跟發(fā)卡行聯(lián)絡(luò)。結(jié)算的單子正好出來(lái)一半的情況很多人都會(huì)碰到過(guò),這個(gè)沒(méi)事的;此筆交易已經(jīng)成功了;只要重新填紙就會(huì)打印完成,如果填紙后不打印,也可以在系統(tǒng)中選擇重打印功能,重新打印最后一筆交易,簽名,確認(rèn)也是可以的。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶(hù)和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢(xún)和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。www.o2o520.com pos機(jī)系統(tǒng)的問(wèn)題 是不是機(jī)子的問(wèn)題
5、買(mǎi)東西刷pos機(jī),沒(méi)出單咋回事
pos機(jī)刷卡出單子是表示交易成功的,未出單就是表示交易多可能是失敗的。如果未出單,可以通過(guò)重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說(shuō)重打出來(lái)的簽購(gòu)單上時(shí)間日期,金額,卡號(hào),與當(dāng)前客戶(hù)所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的。
只要重打一張簽購(gòu)單給客戶(hù)簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。
pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬的原因有以下幾點(diǎn)
1、POS機(jī)公司延遲清算,因銀聯(lián)系統(tǒng)、支付公司系統(tǒng)故障等原因。POS機(jī)公司沒(méi)有及時(shí)清算款項(xiàng),這種情況POS機(jī)公司一般會(huì)及時(shí)通知商戶(hù)清算延遲原因和情況的。
2、客戶(hù)變更了結(jié)算卡,但沒(méi)有通知銀行或支付公司。這種情況可能很少見(jiàn),一般這種情況下是資金已經(jīng)結(jié)算給了商戶(hù)原結(jié)算卡,商戶(hù)未及時(shí)收到消息。
3、支付公司結(jié)算資料錄入錯(cuò)誤,這種情況通常在第一次結(jié)算時(shí)發(fā)生,因?yàn)榻Y(jié)算信息錄入錯(cuò)誤,支付公司款項(xiàng)無(wú)法劃轉(zhuǎn)成功,這種情況下聯(lián)系支付公司客服,更正之后就可以正常到賬了。
4、商戶(hù)信息提供錯(cuò)誤,商戶(hù)提供的身份證和銀行卡必須是同一人,如果不是同一個(gè)人,款項(xiàng)也是無(wú)法劃轉(zhuǎn)成功的。
5、當(dāng)商戶(hù)刷卡時(shí)間為23點(diǎn)-0點(diǎn)之間,該時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)款次日不到賬。因?yàn)?,中?guó)銀聯(lián)的日切時(shí)刻為晚間11點(diǎn)。所以,當(dāng)商戶(hù)的交易時(shí)間在晚間11點(diǎn)至0點(diǎn)時(shí),該部分款項(xiàng)次日不會(huì)到賬,將在T+2日進(jìn)行清算。
6、T1結(jié)算遇上節(jié)假日,如果商戶(hù)的結(jié)算日期是T+1個(gè)工作日的話,那么遇上周末和國(guó)家法定假日的話就會(huì)順延到下一個(gè)工作日到賬。
需要提醒一下的是,在發(fā)現(xiàn)pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬的時(shí)候,要先確認(rèn)自己辦理的機(jī)器是否為銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī),如果非銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī),也就是二清機(jī),資金安全無(wú)法保證,建議報(bào)警追回。
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