1、超市收銀員刷卡出現(xiàn)沒(méi)刷上來(lái)信息的怎么解決

你好，商戶(hù)遇到刷卡后POS機(jī)沒(méi)有出小票，但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)不要疑惑慌張，這是單邊帳，請(qǐng)按以下解決辦法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤(pán)，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功，咱們致電支付服務(wù)商說(shuō)沒(méi)成功，怎么辦？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的狀態(tài)才肯定清楚，當(dāng)天無(wú)論銀行還是銀聯(lián)都看不到。
四、其實(shí)最好的方法就是在刷一筆，越和持卡人解釋?zhuān)挚ㄈ嗽接X(jué)得有問(wèn)題，就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功，如果必要咱們可以給商戶(hù)寫(xiě)個(gè)說(shuō)明，大體意思就是，如果第二天查明確實(shí)多刷，則保證給退回。
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2、POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但銀行卡扣費(fèi)了為什么?

有可能是POS機(jī)突然卡了，具體措施如下：

商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)和客戶(hù)都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

1、在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信；

2、讓商戶(hù)立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中；

3、用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里；

4、出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話(huà)POS機(jī)，原因就是電話(huà)線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶(hù)報(bào)修電話(huà)公司請(qǐng)檢查線。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶(hù)和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢(xún)和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。

大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

擴(kuò)展資料

pos機(jī)適用于大、中型超市、連鎖店、大賣(mài)場(chǎng)、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

1、具有IC卡功能，可使用會(huì)員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。

2、可說(shuō)話(huà)客顯。

3、可外接掃描槍、打印機(jī)等多種外設(shè)。

4、具有前、后臺(tái)進(jìn)、銷(xiāo)、存配送等大型連鎖超市管理功能。

5、餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺(tái)廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。

6、可實(shí)現(xiàn)無(wú)人看管與PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊，下載資料。

7、具有以太網(wǎng)通訊功能，通過(guò)ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時(shí)管理系統(tǒng)。

參考資料來(lái)源：百度百科-pos機(jī)

由于電話(huà)線有時(shí)不穩(wěn)定，在信息傳遞過(guò)程中，線路可能在某個(gè)位置斷掉，就可能出現(xiàn)交易差錯(cuò)，這就是引起消費(fèi)者刷卡失敗但錢(qián)被扣掉的現(xiàn)象。除了通信線路故障外，交易不成功的原因還有：發(fā)卡行主機(jī)因故關(guān)閉、POS設(shè)備故障、密碼不對(duì)或磁條損壞、操作不當(dāng)?shù)取?/p>

但是即便發(fā)生交易錯(cuò)誤，賬戶(hù)上的錢(qián)也不會(huì)“丟掉”，而是滯留在銀聯(lián)內(nèi)部，待銀行清查賬目時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有此類(lèi)錯(cuò)誤，就會(huì)進(jìn)行處理并及時(shí)歸還多扣的款。

擴(kuò)展資料：

目前的POS機(jī)屬于跨行交易，收單行和發(fā)卡行的系統(tǒng)通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)轉(zhuǎn)接。進(jìn)行每一筆交易時(shí)，POS機(jī)都會(huì)發(fā)出一個(gè)信息包，這個(gè)信息包要訪問(wèn)發(fā)卡行、銀聯(lián)、收單行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，中間是靠電話(huà)線連接的。

為避免商家重復(fù)刷卡后的重復(fù)扣款，消費(fèi)者在把卡遞給收銀員時(shí)，人不要走開(kāi)，以防出現(xiàn)誤刷。如果營(yíng)業(yè)員要求消費(fèi)者輸兩次密碼，應(yīng)該詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員是否已經(jīng)將前一筆交易簽退。

參考資料來(lái)源：鳳凰網(wǎng)-明明交易失敗卻收到扣款短信

有可能是POS機(jī)突然卡了，具體措施如下：

商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)和客戶(hù)都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。




1.在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信；

2.讓商戶(hù)立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中；

3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里；

4.出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話(huà)POS機(jī)，原因就是電話(huà)線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶(hù)報(bào)修電話(huà)公司請(qǐng)檢查線。

3、如何防止超市收銀員在給顧客掃描商品時(shí)錯(cuò)掃、漏掃?

防止收銀員漏掃、錯(cuò)掃等情況。而且事后錄像資料回放查找管理漏洞有了可靠的依據(jù)，便于安防管理，更好地為客戶(hù)服務(wù)。
濟(jì)南智嵌測(cè)控技術(shù)有限公司超市收銀POS機(jī)信息字符疊加器，能有效地顯示出：商品編碼、商品名、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、收銀員工號(hào)、收銀時(shí)間等信息（與打印票據(jù)一致），在您錄像回放時(shí)一目了然。起到了防盜、防差錯(cuò)安全防衛(wèi)作用。對(duì)超市管理系統(tǒng)帶來(lái)極大的方便性和準(zhǔn)確性。超市收銀POS機(jī)信息字符疊加器有一路視頻信號(hào)輸入、一路視頻信號(hào)輸出，設(shè)備斷電后可環(huán)路輸出。經(jīng)過(guò)本機(jī)與打印口或R-232通訊口連接能顯示所要信息。設(shè)備具有體積小、生產(chǎn)工藝先進(jìn)、穩(wěn)定性高等特點(diǎn)，其功能特點(diǎn)能滿(mǎn)足超市用戶(hù)的需求，使用方便。
產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)的效果1、防止監(jiān)守自盜：解決員工在使用POS機(jī)時(shí)，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充；虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過(guò)，但仍以特價(jià)銷(xiāo)售等。2、管理員工：通過(guò)信息監(jiān)控，可遠(yuǎn)程了解員工的任何操作是否有疏漏和錯(cuò)誤，做到損耗有證可查，方便管理。3、解決客戶(hù)糾紛：收銀信息跟隨錄像同步保存，若與客戶(hù)發(fā)生糾紛，可作為有力的第一手資料。4、一次投資受益終身：超市只要投資一次，當(dāng)年就可以立減損耗率，從根本上解決上述問(wèn)題，受益終身。

4、收銀pos機(jī)燈亮正常不出單子怎么回事?

可能是軟件沒(méi)勾選收銀時(shí)自動(dòng)打印小票或小票打印機(jī)連接不正常
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還有其它行業(yè)的版本 不出單子的情況有很多種，需要看清楚POS機(jī)上面的相關(guān)提示，一般問(wèn)題有可能是以下幾種1、線路出現(xiàn)問(wèn)題，數(shù)據(jù)連接不上；2、打印紙裝錯(cuò)；3、打印機(jī)問(wèn)題 1、首先看是不是有紙，或者看紙是不是放正確了或者卡起了。
2、線路可能出問(wèn)題，數(shù)據(jù)接不上
3、收銀機(jī)上裝在的軟件問(wèn)題 打印機(jī)出問(wèn)題了吧，，，沒(méi)粉了。。

5、為什么刷卡時(shí)pos機(jī)顯示交易失敗 但是手機(jī)收到交易成功的短信 收銀員...

一般是這樣的，只要你刷了POS就會(huì)觸發(fā)銀行端的短信平臺(tái)。銀行會(huì)給你發(fā)短信提醒，但也有可能當(dāng)時(shí)POS平臺(tái)不穩(wěn)定導(dǎo)致沒(méi)有刷成功，但在銀行系統(tǒng)中可能會(huì)有你剛刷的款項(xiàng)明細(xì)顯示，商戶(hù)要?jiǎng)澴哌@筆款是需要后期向銀行端請(qǐng)款的，如果商戶(hù)后期沒(méi)有請(qǐng)款這筆款項(xiàng)就不會(huì)入賬?？梢宰约宏P(guān)注1-2天，一般都會(huì)自動(dòng)消失。如果沒(méi)有消失真的入賬了可以給你信用卡的客服打電話(huà)申請(qǐng)這筆交易的查詢(xún)。銀行會(huì)幫助你問(wèn)詢(xún)商家的。所以不要擔(dān)心啦。
再看看別人怎么說(shuō)的。 這個(gè)可以當(dāng)場(chǎng)致電銀行客服確認(rèn)，以銀行的回答為最正確的
如果銀行確認(rèn)扣過(guò)，錢(qián)是可以到商家賬戶(hù)的，
或者讓商家取消這筆交易

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