當(dāng)客戶在沒(méi)有pos機(jī)或不能招行答題
1、顧客要求刷卡.我沒(méi)有pos機(jī).怎么辦
如果有刷卡需求的客戶比較多,建議還是配備POS機(jī),以免造成客戶流失。若是嫌麻煩,可以使用佳友通POS機(jī),開通使用很簡(jiǎn)單,安全性也高 我也開通了一個(gè),使用起來(lái)很方便!需要我可以推薦下 你要安180裝的1359話,是4509這樣的 到銀行去申請(qǐng)裝一個(gè) 裝一個(gè)2、招商銀行提示信用卡狀態(tài)異常處理
1、信用卡卡片受損或者消磁:信用卡使用久了或者是平常沒(méi)注意保護(hù),導(dǎo)致信用卡受到彎曲或者折疊,然后就不能刷卡了。而且經(jīng)常接觸金屬等物體,時(shí)間一久,可能就會(huì)消磁,這樣也就不能刷POS機(jī)了。
2、輸錯(cuò)密碼次數(shù)過(guò)多:銀行信用卡是需要輸入密碼才能用的,如果一天之內(nèi)輸錯(cuò)密碼次數(shù)超過(guò)了三次以上,那么信用卡就會(huì)被自動(dòng)鎖定,這也是信用卡卡片出現(xiàn)異常的原因。
3、信用卡處于凍結(jié)或者是掛失狀態(tài):如果持卡人用卡有逾期行為、套現(xiàn)行為以及其他用卡不合理行為,銀行就會(huì)把用戶信用卡凍結(jié)。如果信用卡丟失了,申請(qǐng)人掛失,那么這種情況下,信用卡也是不能使用的。
擴(kuò)展資料:
注意事項(xiàng):
1、透支利息為日利率萬(wàn)分之五,按月收復(fù)利。
2、刷卡消費(fèi)的話若在到期還款日前全額還款可以享受到免息,也就是沒(méi)有任何利息。
3、若只還最低還款額則不會(huì)有此待遇,利息將從消費(fèi)的次日開始收取,而取現(xiàn)的話則不論 是否在到期還款日前全額還款,利息都是免不了的,都會(huì)按萬(wàn)分之五從當(dāng)日計(jì)收。
4、若逾期會(huì)有一個(gè)滯納金,是按最低還款額未還部分的百分之五一次性收取。
參考資料來(lái)源:百度百科-招商銀行信用卡
參考資料來(lái)源:百度百科-異常
參考資料來(lái)源:百度百科-信用卡風(fēng)險(xiǎn)
招商銀行信用卡出現(xiàn)異常的情況,包括信用卡信息不能讀取、信用卡支付受限、信用卡異常交易等。1、信用卡信息不能讀取,目前廣泛流行的信用卡還是磁條卡和芯片卡,就涉及到磁條、芯片失效的問(wèn)題,一般信用卡使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)有過(guò)剮蹭損等情況有可能導(dǎo)致磁條、芯片失效,失效信用卡信息不能讀取而出現(xiàn)信用卡異常,這種情況下持卡人只能向發(fā)卡銀行要求更換卡片,一般更換信用卡需要承擔(dān)一定的費(fèi)用。
2、信用卡支付受限信用卡支付受限的原因有很多,包括信用卡支付金額超過(guò)單筆/當(dāng)天/當(dāng)月限額、信用卡額度不足、信用卡被凍結(jié)等原因,在這種情況下只能根據(jù)具體原因解決影響因素后才能刷卡。
3、信用卡異常交易:銀行會(huì)對(duì)信用卡刷卡、支付等行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)與識(shí)別,一旦交易異??蓵?huì)發(fā)起提示,信用卡異常交易可能會(huì)由盜刷引起,比如短時(shí)間內(nèi)在外地大額交易可被銀行判定為盜刷,而向持卡人發(fā)起信用卡異常交易提示。如果持卡人收到信用卡異常交易提示,應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系銀行如為信用卡盜刷,則盡快凍結(jié)信用卡。 您好,因?yàn)榘俣绕脚_(tái)不能核實(shí)賬戶信息,請(qǐng)您致電信用卡背面的熱線電話,進(jìn)入人工后由客服人員為您核實(shí)處理。
如您還有疑問(wèn),請(qǐng)加企業(yè)QQ客服4008205555或者微信添加公眾賬號(hào)“招商銀行信用卡中心”詳細(xì)咨詢。 此情況涉及卡片查詢,建議您本人撥打招行信用卡客服熱線,根據(jù)語(yǔ)音提示輸入證件號(hào)碼或卡號(hào)#及查詢密碼#--再選“9”人工服務(wù)--“6”更多服務(wù),進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)一步核實(shí)。 有可能是卡沒(méi)有磁了,或是卡被凍結(jié)了。最好打電話給客服查下卡的情況,如果正常,盡快掛失補(bǔ)辦,如果被凍結(jié)了,盡快處理。不然征信會(huì)有問(wèn)題
3、招行信用卡刷pos機(jī)受限制是什么原因?
出現(xiàn)這種情況主要是以下幾種原因:
1、發(fā)卡行原因
有時(shí)候出現(xiàn)刷卡拒付是由于發(fā)卡行拒絕交易了。消費(fèi)者所消費(fèi)的發(fā)卡行拒絕交易具體原因需要持卡人聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行了解。
2、信用卡本身出現(xiàn)了問(wèn)題
如信用卡余額不足、信用卡刷卡金額超出了單筆/每日/每月的支付限額、信用卡被??ǖ鹊?。這時(shí),使用有問(wèn)題的信用卡刷卡支付也會(huì)出現(xiàn)拒付的結(jié)果。
3、信用卡有被盜刷風(fēng)險(xiǎn)
跨國(guó)交易很可能涉及到信用卡盜刷,特別是當(dāng)持卡人最近一段時(shí)間的交易都是在國(guó)內(nèi),然后突然產(chǎn)生了一筆跨國(guó)交易的時(shí)候,銀行會(huì)懷疑該卡被境外盜刷了,從而拒絕支付。如果消費(fèi)者支付的IP來(lái)自被國(guó)際信用卡組織列為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),系統(tǒng)很可能會(huì)評(píng)為高風(fēng)險(xiǎn)交易而拒絕扣款。
4、網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障
還有些情況是由于客觀原因?qū)е碌木芙^支付,比如在線支付時(shí)遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,線下刷卡時(shí)遇到刷卡設(shè)備故障等等。
5、有套現(xiàn)嫌疑的交易
在同一POS機(jī)上連續(xù)刷出幾筆大額整數(shù)金額、同一IP短時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)重復(fù)支付多次等存在套現(xiàn)、洗錢行為嫌疑的,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行拒絕支付處理。
擴(kuò)展資料:
信用卡在POS機(jī)上刷卡消費(fèi)時(shí)注意事項(xiàng):
1、刷卡消費(fèi)時(shí),簽字確認(rèn)前,應(yīng)仔細(xì)核對(duì)簽賬單上的卡號(hào)、金額,確認(rèn)無(wú)誤后在簽賬單簽名欄內(nèi)簽字,注意與銀行卡背面的簽名一致。
2、還有一些持卡人使用信用卡刷卡時(shí),為了省事,常常讓服務(wù)人員代替刷卡,結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生信用卡被掉包的現(xiàn)象,尤其是一些信用卡不需要密碼,只需要簽名,那么對(duì)方很容易就可以盜刷你卡上的金額。因此,為保證銀行卡使用安全,刷卡時(shí)請(qǐng)勿讓銀行卡遠(yuǎn)離自己的視線。
3、現(xiàn)在很多盜卡者手段高明,他們?cè)赑OS機(jī)上放一些儀器,可以記錄你的密碼,因此,輸入密碼時(shí),應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì),以防不法分子窺視。
4、當(dāng)收銀員將你的銀行卡交還給你時(shí),請(qǐng)確認(rèn)是自己的卡片,防止信用卡被掉包盜刷。
5、很多人隨意丟棄刷卡小票,如果不法分子撿到,很可能根據(jù)小票上的信息盜取密碼并盜刷信用卡,因此,請(qǐng)盡量保留商戶簽賬單的存根聯(lián),以便與銀行卡對(duì)賬單核對(duì)。
參考資料來(lái)源:百度百科-pos機(jī)
參考資料來(lái)源:招商銀行-信用卡用卡指南
招商銀行信用卡刷卡消費(fèi)時(shí)POS機(jī)不認(rèn)您的卡造成刷卡失敗,出現(xiàn)這種情況主要是以下幾種原因:一、提醒您檢查卡片背面的磁條可能被消磁或者卡片已經(jīng)損壞,請(qǐng)您致電24 小時(shí)客戶服務(wù)熱線申請(qǐng)換卡;
二、刷卡機(jī)使用的線路繁忙或者故障,建議您平時(shí)可另外再申請(qǐng)一張不同品牌的信用卡(如您已有威士卡,您可再申請(qǐng)一張萬(wàn)事達(dá)卡,而且還可享有年費(fèi)半價(jià)優(yōu)惠),遇到線路繁忙時(shí)可以換一張卡片使用;
三、請(qǐng)注意您的信用卡可用額度是否足夠,如果已經(jīng)超過(guò)了您的可用額度,就會(huì)造成刷卡被拒,請(qǐng)您在還款后再進(jìn)行刷卡消費(fèi);
四、請(qǐng)您來(lái)電查詢您的卡片是否在正常的使用狀態(tài)。
4、招商銀行的儲(chǔ)蓄卡在超市怎么刷不了?
您好!我行借記卡的POS消費(fèi)功能都是默認(rèn)開通的。正常情況下,所有一卡通都可以在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)。如果無(wú)法POS消費(fèi)原因如下:
1、其他客戶在超市POS機(jī)上是否可以正常刷卡?如果可以,可能是卡片問(wèn)題;如果不可以,則可能是超市POS問(wèn)題。
2、磁條太弱,無(wú)法讀?。嚎梢愿鼡QPOS機(jī)再試?;虮救藥矸葑C和一卡通到網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè),也可以重寫磁試下;
3、POS消費(fèi)功能沒(méi)有開通:請(qǐng)您致電95555人工查詢是否開通功能。
請(qǐng)問(wèn)刷卡時(shí)有什么提示?請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明提示,以便進(jìn)一步核實(shí)原因。 沒(méi)進(jìn)銀聯(lián)啊
5、招行一卡通POS機(jī)刷卡有消費(fèi)限額嗎
刷卡肯定不收手續(xù)費(fèi),這個(gè)是無(wú)庸質(zhì)疑的,如果有的商家說(shuō)收費(fèi),那就肯定是沒(méi)有了解清楚.這個(gè)你可以放心. 一卡通是借記卡而不是信用卡,所以刷卡消費(fèi)沒(méi)有限額,只能根據(jù)你卡里面有多少錢來(lái)決定 以下是一卡通的功能: 1、一卡多戶具有人民幣、美元、港幣、日元、歐元等幣種的活期、定期等各類儲(chǔ)蓄賬戶。 2、通存通兌在招行同城任一網(wǎng)點(diǎn)辦理各儲(chǔ)種存取款業(yè)務(wù);在全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)辦理人民幣、港幣、美元活期賬戶異地存取款業(yè)務(wù)。 3、約定轉(zhuǎn)存在招行同城任一網(wǎng)點(diǎn)柜面簽訂一卡通內(nèi)存款的轉(zhuǎn)存協(xié)議。包括: ①活期轉(zhuǎn)定期:轉(zhuǎn)存金額任意選擇。 ②定期存款到期轉(zhuǎn)定期或活期:定期到期本息轉(zhuǎn)定期、定期到期利息轉(zhuǎn)活期、定期到期本息轉(zhuǎn)活期。 4、自動(dòng)轉(zhuǎn)存凡存有整存整取存款且到期后,銀行自動(dòng)按原存期連本帶息代為辦理存款轉(zhuǎn)存。 5、自助轉(zhuǎn)賬在招行柜面申請(qǐng)自助轉(zhuǎn)賬服務(wù)功能后,可以直接使用招行電話銀行、自動(dòng)柜員機(jī)、查詢終端及網(wǎng)上個(gè)人銀行,辦理以下業(yè)務(wù): ①人民幣或外幣同一幣種同一鈔匯類的同名賬戶的同城一卡通、存折之間相互劃轉(zhuǎn);②特別說(shuō)明:辦理同一一卡通內(nèi)的人民幣或同外幣同一鈔匯類型賬戶間的定活互轉(zhuǎn)。無(wú)需到柜臺(tái)辦理申請(qǐng)手續(xù),由電腦系統(tǒng)自動(dòng)開通。 6、商戶消費(fèi)在招行和中國(guó)銀聯(lián)以及當(dāng)?shù)亟鹂üこ痰奶丶s商戶直接進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算。 7、自動(dòng)柜員機(jī)提款在招行開戶地自動(dòng)柜員機(jī)上辦理人民幣活期取款、修改密碼、第三方轉(zhuǎn)賬及查詢活期賬戶余額等業(yè)務(wù);在招行非開戶地自動(dòng)柜員機(jī)上可辦理人民幣活期取款;還可在加入中國(guó)銀聯(lián)或當(dāng)?shù)亟鹂üこ痰乃凶詣?dòng)柜員機(jī)上辦理人民幣活期取款、活期賬戶余額查詢業(yè)務(wù)。 8、自助存款機(jī)在招行開戶地自助存款機(jī)可辦理人民幣活期、整存整取、零存整取等存款業(yè)務(wù);非開戶地存款業(yè)務(wù)即將開通。 9、查詢服務(wù)招行柜臺(tái)、自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等各種渠道,為客戶提供存款利率、匯率、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介及各類賬務(wù)查詢。 10、電話銀行招行電話銀行提供自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)。 ①直接撥打95555或開戶地的電話銀行,并根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示可以辦理賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、掛失等業(yè)務(wù)。 ②95555電話銀行人工服務(wù)可提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)和受理客戶的投訴。 一卡通是借記卡而不是信用卡,所以刷卡消費(fèi)沒(méi)有限額,只能根據(jù)你卡里面有多少錢來(lái)決定以下是一卡通的功能:
1、一卡多戶具有人民幣、美元、港幣、日元、歐元等幣種的活期、定期等各類儲(chǔ)蓄賬戶;
2、通存通兌在招行同城任一網(wǎng)點(diǎn)辦理各儲(chǔ)種存取款業(yè)務(wù);在全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)辦理人民幣、港幣、美元活期賬戶異地存取款業(yè)務(wù);
3、約定轉(zhuǎn)存在招行同城任一網(wǎng)點(diǎn)柜面簽訂“一卡通”內(nèi)存款的轉(zhuǎn)存協(xié)議。
包括:
①活期轉(zhuǎn)定期:轉(zhuǎn)存金額任意選擇;
?、诙ㄆ诖婵畹狡谵D(zhuǎn)定期或活期:定期到期本息轉(zhuǎn)定期、定期到期利息轉(zhuǎn)活期、定期到期本息轉(zhuǎn)活期;
4、自動(dòng)轉(zhuǎn)存凡存有整存整取存款且到期后,銀行自動(dòng)按原存期連本帶息代為辦理存款轉(zhuǎn)存;
5、自助轉(zhuǎn)賬在招行柜面申請(qǐng)自助轉(zhuǎn)賬服務(wù)功能后,可以直接使用招行電話銀行、自動(dòng)柜員機(jī)、查詢終端及網(wǎng)上個(gè)人銀行,辦理以下業(yè)務(wù):
①人民幣或外幣同一幣種同一鈔匯類的同名賬戶的同城“一卡通”、存折之間相互劃轉(zhuǎn);
②特別說(shuō)明:辦理同一“一卡通”內(nèi)的人民幣或同外幣同一鈔匯類型賬戶間的定活互轉(zhuǎn)。無(wú)需到柜臺(tái)辦理申請(qǐng)手續(xù),由電腦系統(tǒng)自動(dòng)開通;
6、商戶消費(fèi)在招行和中國(guó)銀聯(lián)以及當(dāng)?shù)亟鹂üこ痰奶丶s商戶直接進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算;
7、自動(dòng)柜員機(jī)提款在招行開戶地自動(dòng)柜員機(jī)上辦理人民幣活期取款、修改密碼、第三方轉(zhuǎn)賬及查詢活期賬戶余額等業(yè)務(wù);在招行非開戶地自動(dòng)柜員機(jī)上可辦理人民幣活期取款;還可在加入中國(guó)銀聯(lián)或當(dāng)?shù)亟鹂üこ痰乃凶詣?dòng)柜員機(jī)上辦理人民幣活期取款、活期賬戶余額查詢業(yè)務(wù);
8、自助存款機(jī)在招行開戶地自助存款機(jī)可辦理人民幣活期、整存整取、零存整取等存款業(yè)務(wù);非開戶地存款業(yè)務(wù)即將開通;
9、查詢服務(wù)招行柜臺(tái)、自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等各種渠道,為客戶提供存款利率、匯率、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介及各類賬務(wù)查詢 ;
10、電話銀行招行電話銀行提供自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù):
?、僦苯訐艽?5555或開戶地的電話銀行,并根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示可以辦理賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、掛失等業(yè)務(wù);
?、?5555電話銀行人工服務(wù)可提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)和受理客戶的投訴。 您好,如果您是在中國(guó)境內(nèi)消費(fèi),那么主要受銀聯(lián)組織的限額與客戶自設(shè)限額限制,其中客戶自設(shè)限額是指客戶申請(qǐng)開戶時(shí),可根據(jù)需要設(shè)定該戶口下消費(fèi)每日累計(jì)最高限額。
如果您有申請(qǐng)網(wǎng)銀專業(yè)版,可登錄專業(yè)版,選擇上方第一行“賬戶管理”--“ATM、POS限額”,在ATM、POS類型下拉模式中選擇“POS消費(fèi)每日限額”,如顯示9999999999,則表示無(wú)限制,您可輸入“單日累計(jì)限額”進(jìn)行設(shè)置。
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