1、POS機(jī)業(yè)務(wù)員與客戶的開場(chǎng)白該如何交談?

1、用金錢來敲門：幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣；

2、發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美：每個(gè)人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。

贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意；

擴(kuò)展資料：

開場(chǎng)白分類：

1、開宗明義式

開門見山，用精煉的語(yǔ)言交代演講意圖或主題，然后在主體部分展開論證和闡述。這種開場(chǎng)白方式可稱之為開宗明義式。

開宗明義式開場(chǎng)白適合運(yùn)用于較為正規(guī)、莊重的應(yīng)用性演講場(chǎng)合，它要求演講者具有較好的概括能力。

2、幽默式

幽默式是以幽默、詼諧的語(yǔ)言或事例作為演講的開場(chǎng)白，它能使聽眾在輕松愉快之中很快進(jìn)人演講接受者的角色。

幽默式開場(chǎng)白切忌低級(jí)庸俗的笑話或粗俗的語(yǔ)言。

　　營(yíng)銷人員與準(zhǔn)顧客交談之前，需要適當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白。開場(chǎng)白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場(chǎng)，就是推銷員成功的一半。
　　以下是一些經(jīng)典的業(yè)務(wù)開場(chǎng)白：
　　1、用金錢來敲門：幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣；
　　2、發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美：每個(gè)人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意；
　　3、利用好奇心：現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對(duì)于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意；
　　4、借第三人來引起注意：告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的，這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對(duì)親友介紹來的推銷員都很客氣；
　　5、舉著名的公司或人為例：人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果。 像這種業(yè)務(wù)員與客戶的開場(chǎng)白一般就可以說你好。然后介紹一下我們這款機(jī)器的功能。 業(yè)務(wù)員開場(chǎng)白，自然是提出別人關(guān)心的問題。比如，手續(xù)費(fèi)低，轉(zhuǎn)款快。安全快捷。

2、第一次做銷售POS機(jī),每天掃街不知道去說什么!

了解透徹自身產(chǎn)品。在向別人推銷POS機(jī)時(shí)，首先就應(yīng)該知道自己的POS機(jī)優(yōu)勢(shì)，只有這樣才能夠突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，更好地吸引別人的注意力
營(yíng)銷人員與準(zhǔn)顧客交談之前，需要適當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白。開場(chǎng)白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場(chǎng)，就是推銷員成功的一半。
首先你要弄清楚你自己銷售的模式，然后再去找話術(shù)去說服。
第一你如果喜歡正式點(diǎn)的
1.“你好，我是＊＊公司的（全名）我們公司現(xiàn)在出了一款非常實(shí)用的POS機(jī)，非常適合您，我給您介紹一下？”
接下來他就會(huì)問：好，或者不用了之類的話
2.“沒關(guān)系，希望給我一點(diǎn)時(shí)間，讓我介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，方便您的使用?！?br />這樣成功率就挺大了。
第二你如果喜歡幽默式推廣
1.“老板，你好，（先不要推廣產(chǎn)品）你是做什么的？你使用信用卡嗎？”
“你是干什么的？（已成功打上線）”
等慢慢切入你就快成功了
最后祝你成功，加油 發(fā)揮你的社交天賦，可以利用各種社交軟件進(jìn)行宣傳和推廣，但在推廣時(shí)盡量不要引起人們的反感，先交朋友待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再適時(shí)的提出讓對(duì)方幫幫你的請(qǐng)求，但這僅限于你的POS機(jī)對(duì)方真的需要，另外，可以推給一些還房貸壓力比較大的人，他們可能會(huì)有需要。希望我的回答對(duì)你有所幫助。 做Pos機(jī)可以選擇擺攤，掃街幾率也有，不過成交率有點(diǎn)難度！我掃了三天街，成交了一臺(tái)POS機(jī)！店鋪老板不是看在口才上，是看在我老實(shí)上！這個(gè)有些人在乎口才，有些人在乎別的，把你所做的機(jī)子優(yōu)點(diǎn)記住，競(jìng)品的缺點(diǎn)費(fèi)率弄清楚，一般就沒問題了！陌陌上不好銷售！ 我覺得實(shí)話實(shí)說比較好，最能打動(dòng)人的就是真誠(chéng) 你是在公司做不

3、新手如何銷售POS機(jī)

給小白新人做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理不至于走彎路在做支付之前要問自己幾個(gè)問題，當(dāng)然這個(gè)做任何創(chuàng)業(yè)都適用
①我現(xiàn)有的資源有哪些，能幫助我度過前面的困難期，俗話說，萬(wàn)事開頭難
②我能為這個(gè)事業(yè)投入多少，包括時(shí)間和金錢
③我期望取得的收入
④我是準(zhǔn)備自己一個(gè)人做，自給自足；還是要找合伙人做大做強(qiáng)
⑤我能承受多大的失敗或者損失
那么對(duì)自己做了一個(gè)簡(jiǎn)略的分析以后，你可以來看看自己是否真的適合做支付
支付界有句老話，做支付，不能一夜暴富，但能白手起家
POS機(jī)（支付）一句話概括，激活，堅(jiān)持，堅(jiān)持激活！
①支付新人，要虛心學(xué)習(xí)。
1學(xué)習(xí)POS機(jī)專業(yè)知識(shí)，一邊實(shí)戰(zhàn)一邊學(xué)習(xí)，可以通過
2學(xué)習(xí)成交技能，邊發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
3持續(xù)關(guān)注行業(yè)信息，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于新人來說，這個(gè)行業(yè)需要學(xué)習(xí)和知道的東西太多，非一天兩天就能全面領(lǐng)會(huì)，需要慢慢沉淀和積累。
②支付新人，要選好產(chǎn)品 。
產(chǎn)品很多，推廣方式很多，你需要知道自己適合哪種模式。
③選好產(chǎn)品，抓緊行動(dòng)起來。推廣技巧千千萬(wàn)，盡快尋找到適合自己的推廣方法。在實(shí)踐中不斷讓自己成長(zhǎng)。光看不干，永遠(yuǎn)都在起點(diǎn)。
④支付行業(yè)有很多游戲規(guī)則，量力而行。個(gè)人做，少量拿貨試試，千萬(wàn)不要聽信一些人蠱惑盲目拿貨。
那么以下幾類人不適合做支付，如果你有其中一條，請(qǐng)你就不用考慮支付了，對(duì)你沒看錯(cuò)，我們不需要雞血，我只是對(duì)你負(fù)責(zé)
1.想掙快錢的人，不適合做支付
支付這個(gè)行業(yè)和其他很多項(xiàng)目有本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)更多其實(shí)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不像某些做微商的可以通過收會(huì)員費(fèi)，再加上不斷地壓貨，壓貨，壓貨，把下級(jí)代理全都榨干，通過發(fā)展人頭很快就能賺一筆錢，或者像之前幣圈的玩兒法支付的模式和傳統(tǒng)生意最大的區(qū)別在于積累，也許你做一個(gè)月兩個(gè)月，都只有幾百塊錢的收入，但是當(dāng)你的客戶和交易量做到一個(gè)臨界點(diǎn)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)收入會(huì)井噴，但是很多人就死在了黎明前
2.不喜歡學(xué)習(xí)的人，不適合做支付
支付的入門的門檻確實(shí)不高，不需要你太多的專業(yè)知識(shí)，也不需要你有多么深厚的資源，但是當(dāng)你如果想做大，做強(qiáng)，那么需要你學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)就會(huì)非常的多，一方面是針對(duì)行業(yè)、針對(duì)產(chǎn)品、針對(duì)財(cái)商、針對(duì)管理方面的各類知識(shí)，做支付其實(shí)就是一次徹徹底底的創(chuàng)業(yè)
3.不愿意分享的人不適合做支付
其實(shí)針對(duì)這個(gè)問題可能有點(diǎn)牽強(qiáng)，比如你一個(gè)人做直營(yíng)可能確實(shí)也不需要把你的核心能力給別人分享也可以過得很滋潤(rùn)，但是如果你是做團(tuán)隊(duì)，做現(xiàn)在的2.0或者3.0模式，這種模式光把自己做好是做不大的，只有不斷地傳、幫、帶，把你的成功經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地分享給你的合作伙伴，這樣才能真正地做大做強(qiáng)！
4.不能持之以恒的人
做支付是管道收入，但是也不是像很多人鼓吹的“躺賺”你沒有客戶基礎(chǔ)，沒有前期的付出，你躺哪兒？就算你做到一定的體量了，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，都是相互切機(jī)，你不切別人的客戶，別人也會(huì)切你的商戶，很多人全力以赴也才勉強(qiáng)保持之前的體量，何況你還原地不動(dòng)！
5.不會(huì)自我判斷選擇品牌和產(chǎn)品一味的聽信高補(bǔ)貼、高返現(xiàn)的人
支付行業(yè)用亂象叢生來形容一點(diǎn)都不為過，而且這個(gè)行業(yè)真心是考驗(yàn)人性弱點(diǎn)的行業(yè)，每天各大QQ群，微信群，各種高返現(xiàn)、高補(bǔ)貼滿天飛，只要不認(rèn)真的去分析里面的套路或者愛貪小便宜的人，就很容易陷進(jìn)去，變成別人的韭菜給割了，最典型的的就是做了幾個(gè)月，然后所有的分潤(rùn)都停發(fā)了，只有欲哭無(wú)淚的命 首先要把自己心態(tài)定位好
POS機(jī)是一項(xiàng)長(zhǎng)期生意
利潤(rùn)點(diǎn)很低被動(dòng)收入
認(rèn)清之后給自己先做一個(gè)基礎(chǔ)的目標(biāo)定位
目標(biāo)有了之后
1，先了解公司，了解團(tuán)隊(duì)，了解產(chǎn)品，收益等。
2，把自己的通訊錄打開
那些人會(huì)用或者會(huì)幫忙推薦需要一個(gè)個(gè)聊一下，評(píng)判一下自己的人脈。
3，通過以前行業(yè)前輩拜訪了解一般哪些人是我們的目標(biāo)客戶，他們會(huì)在哪里活動(dòng)。
4，找一個(gè)人多的地方擺臺(tái)或者去地推，這個(gè)需要堅(jiān)持，不要怕拒絕。
5-客戶進(jìn)來之后一定要維護(hù)好客戶，讓他成為你的私域流量，成為轉(zhuǎn)介紹的老客戶
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4、如何提高POS機(jī)營(yíng)銷技巧?

從事POS機(jī)具銷售需要長(zhǎng)期的客戶積淀，商戶多數(shù)情況下第一出發(fā)點(diǎn)不是機(jī)器的價(jià)格和手續(xù)費(fèi)，而關(guān)鍵在于銷售提供的服務(wù)是否讓商戶感到安全可信任。
1、從事POS銷售最直接最傳統(tǒng)同時(shí)也是最有效的辦法是陌拜商戶，俗稱掃街，雖然很累但是只要堅(jiān)持一個(gè)月肯定會(huì)有結(jié)果，這適合初入行的業(yè)務(wù)員；
2、對(duì)于已有部分商戶的銷售，在擴(kuò)大銷售群的同時(shí)，務(wù)必要維護(hù)好前期商戶的服務(wù)工作，例如打印紙及時(shí)配送、流量卡提前告知要換卡、交易有異常及時(shí)提醒等等，由于商戶和商戶之間多數(shù)是相互認(rèn)識(shí)的，這樣只要維護(hù)好后轉(zhuǎn)介紹的幾率會(huì)很大；
3、尋求合作伙伴：信用卡銷售人員、貸款從業(yè)者、注冊(cè)公司等等都是非常好的合作伙伴，只要互惠互利的原則，肯定會(huì)有收獲；
4、高度認(rèn)清所在公司的業(yè)務(wù)合規(guī)合法性，切勿從事沒有央行支付牌照的機(jī)器銷售工作，否則再多的努力也是起到相反作用。 按家電專賣、超級(jí)市場(chǎng)、百貨商店三類比較，上海刷卡手續(xù)費(fèi)率為0.6％、0.5％－0.8％、0.9％；廣州為0.8％－1％、0.5％－0.8％、1％；武漢為1％、0.5％、1％；杭州為0.8％、1.5％、2％；廈門為0.8％、1.5％－2％、1.5％－2％；
申請(qǐng)POS機(jī)不難，但是除了手續(xù)費(fèi)，還有押

5、POS機(jī)銷售技巧和話術(shù)

　　POS機(jī)是現(xiàn)在大多數(shù)商家必備的支付用具，想要在諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，你又知不知道POS機(jī)銷售需要掌握哪些銷售技巧及話術(shù)呢?下面由我為大家整理的POS機(jī)銷售方法，希望大家喜歡!

　　了解POS機(jī)的優(yōu)點(diǎn)

　　(1)、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對(duì)持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎(jiǎng)，可以增加個(gè)人情感;如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)后能夠滿足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

　　(2)、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對(duì)外形象，贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(3)、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本?，F(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)POS機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

　　(4)、銀聯(lián)POS機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì)，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺(tái)交易成本，減輕客戶排隊(duì)之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。

　　pos機(jī)銷售話術(shù)及技巧

　　一、順桿爬的銷售技巧和話術(shù)

　　業(yè)務(wù)員說：“王經(jīng)理，您柜臺(tái)里展示的這種產(chǎn)品很好銷售，我的這款產(chǎn)品銷路也很好，更妙的是這兩種產(chǎn)品是可以搭配一起銷售的，如果您從我這里進(jìn)貨，和您已有的產(chǎn)品搭配銷售，可以大大增加銷售額。”

　　“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)，更多使用在反向上的。當(dāng)客戶拒絕你的時(shí)候，千萬(wàn)不要和客戶理論，也不要爭(zhēng)辯，最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)。

　　比如

　　客戶：“對(duì)不起，你的產(chǎn)品我不需要，我現(xiàn)在很忙，不能和你多說了。”

　　業(yè)務(wù)員笑呵呵地說：“正因?yàn)槟莻€(gè)大忙人，我才向您推薦這種能夠節(jié)省時(shí)間提高效率的產(chǎn)品，它能讓您的工作更輕松。”

　　再如

　　客戶：“又漲價(jià)了，太貴了，我不買。”

　　業(yè)務(wù)員：“您看得很準(zhǔn)，正因?yàn)檫€可能繼續(xù)漲價(jià)，我才勸你現(xiàn)在下手將產(chǎn)品買下來。”

　　“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)在使用的時(shí)候，要注意以下幾個(gè)問題。

　　一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據(jù)，不能讓對(duì)方感到你是在強(qiáng)詞奪理、牽強(qiáng)附會(huì)。

　　二是要站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問題，盡量尋求雙方的共同點(diǎn)。

　　三是在“順桿爬”銷售技巧和話術(shù)的使用上一定要使用順溜的語(yǔ)言。謀之刃告訴你，任何人都是順毛驢，你要是順著摸，他才會(huì)接受。千萬(wàn)不能說“您說得不對(duì)”、“不是這么回事”等這樣的語(yǔ)言。

　　二、POS機(jī)回訪和銷售話術(shù)

　　1、針對(duì)不同品牌的POS機(jī)說不同的品牌

　　1)您好、我是XX POS機(jī)的售后服務(wù)人員。請(qǐng)問您XXX-嗎?您是不是有一臺(tái)POS機(jī)小票名字是XXXX嗎?

　　2)現(xiàn)在機(jī)器在使用過程中有什么問題沒有?

　　(有問題的話記下)

　　沒有問題的話，給客戶說一些刷卡的注意事項(xiàng)

　　3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額，信用卡刷的時(shí)候要有零有整。

　　結(jié)束語(yǔ)：如果后期有任何問題可以跟我們聯(lián)系，這個(gè)是我們公司的售后電話你可以記一下。

　　一般客戶有的問題就是：

　?、俚綆ぢ哼@個(gè)與發(fā)卡行的到帳時(shí)間有關(guān)，可以換張銀行卡

　?、谙揞~：信用卡都限額，可能是你刷卡不當(dāng)，銀行這邊給你限額了，POS機(jī)是不會(huì)限額的。

　　③沒打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場(chǎng)或者賣打印機(jī)的地方都能找到，或者我們這

　　邊給你快遞，郵費(fèi)你們出。

　　2、下面就是銷售話語(yǔ)

　　1)我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機(jī)要不要了解一下(前提是自己得了解公司

　　POS機(jī)的品牌，費(fèi)率，和價(jià)格和一些優(yōu)勢(shì)的地方，你們這個(gè)機(jī)子怎么樣?)

　　答：我們的是-XX的pos機(jī)。

　　用你們的機(jī)子安全嗎?

　　答：XX POS機(jī)是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)保證金，這樣首先保證后臺(tái)是絕對(duì)沒有問

　　題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷商以及代理商都交了風(fēng)險(xiǎn)保證金，在銷售方面沒有任何的安全隱患，

　　至于機(jī)子本身不是是二清機(jī)。而是一清機(jī)不經(jīng)過四方的私人賬戶。所以您放心使用。

　　2)什么是二清機(jī)?

　　答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯(lián)，銀行，或者支付公司直接對(duì)商戶的機(jī)子屬于一

　　清，錢直接到商戶賬戶。二清是指有POS機(jī)的商戶，再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī)，賣給你，你的錢由一清

　　的商戶再給你做一次清算。二清的機(jī)子有風(fēng)險(xiǎn)。通俗點(diǎn)講就是POS機(jī)的帳先清算到一個(gè)代

　　理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個(gè)人帳號(hào)上去。

　　3)怎么辨別是不是一清機(jī)呢?

　　答：一般二清pos機(jī)是你刷卡后由個(gè)人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機(jī)pos機(jī)?？从袥]有獨(dú)立后臺(tái)。以及到賬時(shí)間，一清機(jī)是不

　　經(jīng)過第四方的個(gè)人賬戶。

　　二清機(jī)是經(jīng)過第四方的個(gè)人賬戶，對(duì)資金有隱患。打個(gè)比方如果我每天刷的錢都經(jīng)過你的賬戶，你說我擔(dān)心嗎?不定哪天消失了。我找誰(shuí)!

　　還有獨(dú)立后臺(tái)以及掛靠后臺(tái)，獨(dú)立后臺(tái)是機(jī)子總部任何你的機(jī)子的時(shí)候給你專門的一個(gè)查詢管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，掛靠后臺(tái)一般都是幾個(gè)自己何用一個(gè)后臺(tái)總部是不認(rèn)可的 。打個(gè)比如，比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房，但是那個(gè)住的踏實(shí)。我想你該明白，辯證是不是一清機(jī)主要是后臺(tái)。

　　三、四個(gè)關(guān)鍵銷售技巧和話術(shù)

　　1、當(dāng)客戶猶豫之時(shí)的銷售技巧和話術(shù)

　　這個(gè)時(shí)候，往往是客戶對(duì)產(chǎn)品有了一定了解，但還沒有形成強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，銷售人員在詢問的時(shí)候，一定要非常小心，如果直接詢問：“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話，無(wú)疑于迎頭一棒，把客戶嚇跑。

　　此時(shí)的正確銷售技巧和話術(shù)是這樣的，你可以通過已然購(gòu)買的詢問句來問客戶：“這種產(chǎn)品有兩個(gè)款式，一個(gè)是黃色的，一個(gè)是白色的，您喜歡那一款呢?”。

　　或者可以問：“我覺得這幾款衣服都時(shí)候你，但紅色的很亮麗，你說呢?”通過這樣的銷售話術(shù)，就巧妙地引領(lǐng)客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序，而是徑直到了“買什么樣的?”這個(gè)比較輕巧的問題。

　　2、當(dāng)客戶準(zhǔn)備放棄之時(shí)的銷售技巧和話術(shù)

　　如果當(dāng)客戶要放棄購(gòu)買，如果你馬上降價(jià)以求，往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢，甚至?xí)纬伤铏C(jī)壓價(jià)的心理。好的銷售技巧和話術(shù)是：“今天是優(yōu)惠的最后一天，如果今天不買，那明天的價(jià)格將會(huì)恢復(fù)得很高，以后很可能在沒有這樣的優(yōu)惠了。”或者“你的小孩，現(xiàn)在正適合這種讀物，如果現(xiàn)在不讀，對(duì)孩子的智力和知識(shí)發(fā)展都有影響。”

　　求著他買，不如告訴他不買的不利后果，這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術(shù)。

　　3、當(dāng)客戶想要比較之時(shí)的銷售技巧和話術(shù)

　　最讓銷售人員頭疼的問題，就是客戶那競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格來比較。應(yīng)對(duì)這種銷售場(chǎng)面的銷售技巧和話術(shù)是在此之前，最好能充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，找出雙方的異同。當(dāng)客戶進(jìn)行對(duì)比的時(shí)候，不要硬頂著來，而要用這樣的句式：“有一些產(chǎn)品，看起來很不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，但實(shí)際上……”然后，就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，特別是比較優(yōu)勢(shì)，這樣才能戰(zhàn)勝對(duì)手。

　　4、當(dāng)客戶決定購(gòu)買之時(shí)的銷售技巧和話術(shù)

　　有些銷售人員一定會(huì)問，客戶已經(jīng)決定購(gòu)買了還有什么銷售話術(shù)和技巧?呵呵，最偉大的銷售員網(wǎng)告訴你，有的，有很多銷售人員都是到這一步敗下陣來得。特別是那些大宗產(chǎn)品，銷售人員費(fèi)勁心機(jī)，周折無(wú)數(shù)，好容易讓客戶決定購(gòu)買了，此時(shí)，銷售人員興奮異常，終于有一筆大單入賬了，一句不經(jīng)意的話語(yǔ)，一個(gè)不經(jīng)意的眼神，讓客戶疑竇頓生，搞砸了生意。真是欲哭無(wú)淚。此時(shí)，最正確的銷售技巧和話術(shù)就是：不要興奮不已的樣子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉著冷靜，有問則搭，不過分解釋，一步一步地推動(dòng)客戶辦理完成交手續(xù)。

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