1、POS機(jī)操作的常見故障

 開機(jī)時機(jī)器無法啟動，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動收銀機(jī)或搬動柜臺商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無法啟動。
 開機(jī)時機(jī)器啟動，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
 開機(jī)啟動后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
 針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸，如果依然轉(zhuǎn)不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
 針式打印機(jī)打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉(zhuǎn)動打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
 收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久（大約10秒以上），這時可退出軟件，重新啟動POS。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時要稍微等待一段時間。
 脫機(jī)功能說明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報表。
 收銀操作過程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動POS，基本上可解決問題。

這段話是從我的文檔分享中復(fù)制出來的，想要更多信息的話可以查詢我的文檔分享 　　POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機(jī)顯示“無撥號音”、“請檢查線路”

　　原因：電話線未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話線是否接入。
　　2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
　　3、電話是否欠費(fèi)。
　　4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動能是否開啟。
　　5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。
　　6、是否鐵通無月租電話。
　　7、撥打外線是否需要加分機(jī)號。
　　8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

　　現(xiàn)象：“無效商戶”、“終端號無效”
　　原因：終端號已刪
　　解決方式：
　　1、查問市場部是否無交易刪除終端。
　　2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯”或“打印機(jī)未連接”，并且型號為395，多數(shù)為連接線松動，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請換紙。
　　5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、 如果是熱敏式POS，且型號為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請插上電源。 常見故障
1、連接不上
當(dāng)商戶處撥號撥不上時，可能是撥號器壞（可以開機(jī)按“功能”鍵，看其顯示MDM：是否正常，如帶*****就是撥號器壞，可直接換機(jī)）——僅限百富P80；或檢查商戶電話線是否欠費(fèi)，如電話線正常，能打出電話，就用電話撥打118317401或118317402，如電話響聲是傳真聲的話，就在機(jī)具的參數(shù)里的通訊設(shè)置里面設(shè)置外線撥號（如商戶處電話沒有外線號，就直接點(diǎn)確定過，之后會顯示外線延時（秒）然后設(shè)置延時2-3秒即可；如撥打電話118317401或118317402時電話不通或提示該號碼受限時，就直接將118317401號碼改為8008895966、118317402號碼改為4008899145即可；
2、顯示“不支持交易”
商戶按到“功能”里的下載，只需去到商戶處進(jìn)入?yún)?shù)，選著交易支持功能開通對應(yīng)交易即可，其中要注意的是開通交易后有線機(jī)具需更改撥出號碼及更改商戶名稱，無線機(jī)具只需開通交易后更改商戶名稱即可；
3、如商戶維護(hù)是可以撥號但無接受數(shù)據(jù)時，只需進(jìn)入?yún)?shù)更改TPDU為對應(yīng)的參數(shù)即可
4、主機(jī)顯示“POWER ERROR”
?。?）先關(guān)機(jī)，拔掉電源線及電源適配器連線，稍等幾分鐘后再重新插起來，重啟幾次，看能否恢復(fù)正常。
?。?）建議商戶換個電源插座試下
　（3）若不行，則電源壞，記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)云南分公司處理。
5、顯示“NO PROGRAM” 掉程序，換機(jī)
6、開機(jī)白屏，原因可能是電壓不穩(wěn)，處理方法：換POS電源或電源插座
7、TPOS程序簽到返回“寫入失敗”，可能是密碼鍵盤未插好或掉密鑰。
8、簽到顯示“pinkey”，判斷為掉密鑰或鍵盤未插好
9、會員卡程序交易顯示PINKEY錯或密鑰錯，重新輸入密鑰：CA0137FE489BC560
10、機(jī)具主機(jī)序列號看不清，以百富為例，開機(jī)的同時，按住“功能”鍵，“S/N”即為機(jī)身序列號。
對上面的回答，不對之處請多多指教 什么POS機(jī)？
硬件故障還是指什么常見故障補(bǔ)充一下！ 設(shè)備安全風(fēng)險已鎖定。怎么解決？

2、盛付通pos機(jī)psam卡上電錯誤

大多數(shù)情況可能是PSAM卡接觸不好，打開后蓋，擦擦卡重新放一下，重新開關(guān)機(jī)試試，如果不行，估計機(jī)具壞了或者PSAM卡壞，聯(lián)系售后處理吧

3、急!!!POS機(jī)顯示PED TAMPERED!PLS INPUT PWD,無法使用,怎么辦???

意思是“設(shè)備使用不當(dāng)，請輸入密碼”。

此問題多為以下幾種情況：

1.人為非法拆機(jī)，觸發(fā)拆機(jī)自毀保護(hù)機(jī)制，設(shè)備鎖死。銀聯(lián)規(guī)定，所有經(jīng)過認(rèn)證的POS收單設(shè)備必須裝有拆機(jī)自毀機(jī)制，防止非法安裝、改裝側(cè)錄裝置，保護(hù)持卡人銀行卡信息安全。

2.在運(yùn)輸、使用過程中摔、碰、撞擊等造成觸發(fā)安全機(jī)制，設(shè)備鎖死。

3.每家設(shè)備生產(chǎn)商都有一定的次品率。

建議聯(lián)系支付服務(wù)商進(jìn)行處理。

擴(kuò)展資料：

使用POS機(jī)時的注意事項(xiàng)

1.正確使用方式為：請勿劇烈振動、搖晃或用力敲打POS機(jī)；

2.避免在過高或過低溫度的環(huán)境下使用POS機(jī)，避免POS機(jī)暴露在強(qiáng)烈日光下或濕度較高的環(huán)境中；

3.長時間不用的機(jī)子要把電源斷開；

4.使用操作收銀機(jī)各種連線不能露天，不要讓重物壓住，保持接線的暢通性；

5.斷電關(guān)機(jī)后，至少1分鐘后開機(jī)，不能頻繁開、關(guān)機(jī)，并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙，及時更換色帶和打印紙，保持打印機(jī)內(nèi)部的清潔；定期清潔機(jī)器，除塵、除漬；

6.天氣潮濕時，要把機(jī)子打開，讓其保持干燥的狀態(tài)；

7.注意保持好POS機(jī)的清潔衛(wèi)生，不允許在機(jī)器上擺放物品，做到防水、防塵、防油；

8.注意經(jīng)常檢查各條接線的接口接觸是否松動；

9.請勿在帶電狀態(tài)下插拔POS機(jī)的帶電部件及外設(shè)，電源線的連接應(yīng)安全和固定，不能隨意搬動機(jī)器和拆裝內(nèi)部器件；

10.清潔POS機(jī)時，請不要使用潮濕的抹布或化學(xué)制品擦拭機(jī)身。如：汽油、稀釋劑等；

11.當(dāng)POS機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即切斷電源，停止使用。請勿私自拆開或維修，應(yīng)及時與烽燧公司聯(lián)系或在技術(shù)人員技術(shù)支持下進(jìn)行維修；

12.要正確的開關(guān)機(jī)（開機(jī)時，觀察各種設(shè)備是否接通電源），動作要輕，特別是在開啟、關(guān)閉錢箱時要防止震動；

13.當(dāng)出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時，記住應(yīng)當(dāng)先關(guān)打印機(jī)的電源，再打開打印機(jī)的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機(jī)。在裝打印票據(jù)紙時，記得把打印機(jī)里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛(wèi)生；

14.最后一班的操作員下班時要檢查電源是否已經(jīng)斷開。

這句話是想告訴用戶“設(shè)備使用不當(dāng)，請輸入密碼”，建議用戶參考一下POS機(jī)的使用說明，查看在使用該P(yáng)OS機(jī)的時候使用不當(dāng)?shù)牡胤?，再輸入正確的密碼即可。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

擴(kuò)展資料

POS機(jī)的使用禁忌

1、平時不刷卡，一刷就是大額。

這樣銀行會懷疑你在TX或者卡被盜刷了。

2、短時間內(nèi)刷卡太頻繁，非營業(yè)時間刷卡。

刷卡時間最好在每天早上九點(diǎn)到晚上八點(diǎn)之間，同一張卡刷卡間隔至少30分鐘。

對于酒吧，KTV，酒店這樣的商戶，在晚上八點(diǎn)之后刷雖然不奇怪，但是如果總是只在深夜刷大額，也容易讓銀行盯上，而且銀行為了做風(fēng)控一般會把晚上八點(diǎn)以后的交易都算作第二天的，這點(diǎn)如果是急需資金一定要提前準(zhǔn)備。

3、異地使用POS機(jī)。

由于多數(shù)盜刷犯罪分子都是異地作案，所以銀行風(fēng)控對異地刷卡是非常敏感的，尤其是跨省使用POS機(jī)。

參考資料來源：

鳳凰網(wǎng)-盤點(diǎn)POS機(jī)使用的7個注意事項(xiàng)，你用對了嗎

百度百科-POS機(jī)

找跟您辦POS機(jī)的電話去問，這個是要輸入密碼，不同型號的機(jī)器密碼也不一樣 9876確認(rèn)

4、POS機(jī)通訊故障怎么辦

1.電話線故障(或電話線沒插好） 2.pos機(jī)設(shè)置被改動，無法鏈接銀聯(lián)設(shè)備。 這個首先檢查下電話線有沒有問題，沒問題可以直接找設(shè)備商報修的

5、盛付通pos機(jī)出現(xiàn)未知應(yīng)答碼K5

盛付通pos機(jī)出現(xiàn)未知應(yīng)答碼K5：
這種情況一般是客戶原來綁定過機(jī)器，隨機(jī)開機(jī)已經(jīng)安裝過秘鑰了。
上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司于2008年6月13日在自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)督管理局登記成立。法定代表人張偉林，公司經(jīng)營范圍包括支付業(yè)務(wù)（詳見許可證，憑許可證經(jīng)營），通過網(wǎng)絡(luò)銷售計算機(jī)軟硬件等。盛付通是全國首批27家獲得支付牌照的公司之一。 擁有全國性互聯(lián)網(wǎng)支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理、移動電話支付、固定電話支付、銀行卡收單支付業(yè)務(wù)牌照 ，獲批跨境人民幣資質(zhì)

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