1、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易，pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正，一般在24-48小時(shí)。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對(duì)好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測(cè)錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對(duì)購物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào)，并仔細(xì)核對(duì)簽購單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場(chǎng)撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時(shí)候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項(xiàng)服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請(qǐng)您及時(shí)采取下列措施：請(qǐng)您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間，這一問題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請(qǐng)商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請(qǐng)您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的

2、pos刷卡不到賬怎么辦

　　POS機(jī)錢不到賬請(qǐng)按以下方法解決：\x0d\x0a　　1、POS機(jī)的到帳時(shí)間一般為T+1,也就是今天刷第二天到帳；\x0d\x0a　　2、碰到節(jié)假日是不到帳的，只有到下個(gè)工作日才到帳；\x0d\x0a　　3、檢查最近結(jié)算行，是否有銀行系統(tǒng)維護(hù)類通知；\x0d\x0a　　3、如以上都不能解決，可以咨詢辦理這臺(tái)POS機(jī)的單位\x0d\x0a\x0d\x0a　　注意：市面上很多二清機(jī)，請(qǐng)按正規(guī)程序辦理POS業(yè)務(wù)，千萬不要貪圖小便宜，而讓公司蒙受損失； 若是招行POS機(jī)：本行借記卡刷卡消費(fèi)，一般實(shí)時(shí)到賬；他行借記卡，則是次日到賬（如果是自動(dòng)入賬，則是下一個(gè)自然日；如果需要分行人員手工觸發(fā)入賬，則是下一個(gè)工作日，具體入賬模式，您可以與安裝網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)）。溫馨提示：POS機(jī)刷卡資金在T+0實(shí)時(shí)入賬后暫時(shí)自動(dòng)凍結(jié)，在下一個(gè)自然日上午11-12點(diǎn)左右解凍。

3、pos機(jī)刷卡不到賬是怎么回事兒

　　POS機(jī)刷卡商戶未到賬：\x0d\x0a　　1、拒簽消費(fèi)回執(zhí)單；\x0d\x0a　　2、保留刷卡打印回單，并拒簽；\x0d\x0a　　3、致電信用卡中心；\x0d\x0a　　4、向銀行方面提供交易小票原件和復(fù)印件；\x0d\x0a　　5、三日內(nèi)會(huì)得到妥善解決；\x0d\x0a　　6、如對(duì)處理結(jié)果持異議，且遭受經(jīng)濟(jì)損失，請(qǐng)立即報(bào)警。\x0d\x0a\x0d\x0a　　POS機(jī)刷卡，是商戶跟顧客之間的消費(fèi)交易，刷卡 金額一般無太多的限制，但是POS機(jī)消費(fèi)刷卡后，到賬時(shí)間是不一樣的，通常有即時(shí)到賬、T+1、T+2、T+3到賬規(guī)定。\x0d\x0a\x0d\x0a　　一、T+0即時(shí)到賬：\x0d\x0a　　一般是指特定的商戶、要求即時(shí)到賬、銀行通過審核后，認(rèn)為這樣的商戶符合即時(shí)到賬要求，而商戶也申請(qǐng)要求即時(shí)到賬的，可以通過審核辦理的程序來完成即時(shí)到賬需求。\x0d\x0a\x0d\x0a　　二、T+1次日到賬：\x0d\x0a　　一般商戶、大多數(shù)商戶的到賬時(shí)候是T+1的模式，就是第二天到賬，這個(gè)是銀行規(guī)定的到賬時(shí)間，是多數(shù)商戶的POS機(jī)刷卡到賬時(shí)間。一般在下午3點(diǎn)以后到賬。\x0d\x0a\x0d\x0a　　三、T+2、T+3模式：\x0d\x0a　　指刷卡數(shù)量、金額比較大的特殊用戶，數(shù)據(jù)量大，有某些特殊情況的商戶，銀行會(huì)根據(jù)這樣的商戶的特殊情況來做特殊的調(diào)整，一般是2-3天到賬。 溫馨提示：一般節(jié)假日、周末銀行不結(jié)賬，所以星期五到星期天刷卡，都是等星期一銀行上班才結(jié)賬，結(jié)賬完畢才會(huì)把刷卡的金額減輕手續(xù)費(fèi)后發(fā)放給商戶。\x0d\x0a　　 若是招行POS機(jī)：本行借記卡刷卡消費(fèi)，一般實(shí)時(shí)到賬；他行借記卡，則是次日到賬（如果是自動(dòng)入賬，則是下一個(gè)自然日；如果需要分行人員手工觸發(fā)入賬，則是下一個(gè)工作日，具體入賬模式，您可以與安裝網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)）。溫馨提示：POS機(jī)刷卡資金在T+0實(shí)時(shí)入賬后暫時(shí)自動(dòng)凍結(jié)，在下一個(gè)自然日上午11-12點(diǎn)左右解凍。 問給你辦機(jī)子的人。 什么機(jī)器。

4、用pos刷卡,雖然綁定自己的銀行卡到賬,但是會(huì)不會(huì)刷卡時(shí)資金被pos機(jī)的運(yùn)...

要清楚一清機(jī)和二清機(jī)。

所謂一清，就是一次清算。銀行或者第三方支付公司直接把錢結(jié)算到用戶綁定的銀行卡。刷完卡，然后形成一個(gè)數(shù)據(jù)包發(fā)送到第三方支付公司，第三方支付公司再把數(shù)據(jù)包發(fā)給銀聯(lián)結(jié)算，銀聯(lián)結(jié)算完了，直接把數(shù)據(jù)包發(fā)到綁定瑞和寶POS機(jī)的銀行卡發(fā)卡行，發(fā)卡行再把錢結(jié)算到綁定的銀行卡。
二清，則是二次清算。在最終用戶和銀聯(lián)之間還隔著一個(gè)中間商家。銀聯(lián)或第三方支付公司把錢結(jié)算給中間商家之后，中間商家再把錢支付的最終用戶的銀行卡。
可以看出，一清機(jī)是終端用戶銀行卡直接跟銀行對(duì)接，資金非常安全;而二清機(jī)的資金經(jīng)中間商家轉(zhuǎn)手，其安全性相對(duì)較低，當(dāng)涉及較大金額，很難說中間商會(huì)不會(huì)因攜款潛逃而榮登財(cái)經(jīng)版新聞?lì)^條。
所以，只要一臺(tái)手刷是具有收單業(yè)務(wù)的第三方支付牌照的一清機(jī)，或者是與支付機(jī)構(gòu)合作，資金由支付機(jī)構(gòu)清算的貼牌機(jī)。

5、盛付通pos機(jī)刷卡有凍結(jié)金,應(yīng)該怎么辦?

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們選擇在購物的時(shí)候使用的支付方式也越來越多了，除了常用的現(xiàn)金支付，支付寶以及微信以外，還可以使用POS機(jī)刷卡。這樣一來，也可以在買東西的時(shí)候使用自己的信用卡進(jìn)行支付。很多商家在挑選POS機(jī)的時(shí)候都會(huì)感覺到眼花繚亂，有的商家購買了盛付通POS機(jī)，可是在給用戶刷卡以后卻發(fā)現(xiàn)這筆資金被凍結(jié)了，那么遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢？

POS機(jī)廠家收取凍結(jié)金

其實(shí)POS機(jī)刷卡有凍結(jié)金是一個(gè)非常正常的事情，這主要是POS機(jī)的廠家為了推廣自己的POS機(jī)向商家所收的一筆保證金。畢竟商家生產(chǎn)出來POS機(jī)也是需要一定成本的，可是他們將POS機(jī)給商戶用的時(shí)候卻沒有收任何一分錢。那么這筆他們?cè)趺礃觼肀ＷC自己的收益呢，就是通過POS機(jī)的刷卡提成。

凍結(jié)金一般會(huì)返還給商家

而在剛剛給商家使用POS機(jī)的時(shí)候，廠家也并不知道這個(gè)商家的營(yíng)業(yè)額究竟如何，使用POS機(jī)的情況怎么樣，所以就會(huì)選擇先將POS機(jī)的金額進(jìn)行凍結(jié)。如果商家后續(xù)每一天的營(yíng)業(yè)額還是非?？捎^的，這筆資金就會(huì)自行解凍，返還到商家的賬戶當(dāng)中。當(dāng)然也有另外一種情況，就是商家很少使用這個(gè)POS機(jī)，那么這筆凍結(jié)的金額很有可能就會(huì)直接進(jìn)入廠家的賬戶中。

選擇POS機(jī)要謹(jǐn)慎

因此，商家在選擇POS機(jī)的時(shí)候一定要多詢問銷售人員，了解清楚POS機(jī)的正確使用方法以及有哪些規(guī)則。如果沒有辦法接受這筆凍結(jié)金，也可以不選擇POS機(jī)刷卡，畢竟現(xiàn)在的支付方式還有很多種。如果銷售人員沒有提前告知商家有這樣的一個(gè)規(guī)則，那么商家也可以選擇向廠家申訴。

因?yàn)楹芏郟OS機(jī)商家為了提高使用率都會(huì)設(shè)置凍結(jié)金，當(dāng)使用刷卡金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，凍結(jié)金就可以取出來，所以應(yīng)該多用POS機(jī)刷卡。 有凍結(jié)金的話我們應(yīng)該先進(jìn)行解凍，可能也是因?yàn)樗⒖ù螖?shù)太多了，所以才會(huì)出現(xiàn)這種情況，你可以打電話詢問一下這個(gè)POS機(jī)的工作人員。 應(yīng)該去銀行了解一下自己卡被凍結(jié)的原因，然后想辦法把卡進(jìn)行解凍，也了解一下這個(gè)資金的支出情況。 如果出現(xiàn)了這樣的情況，可以去銀行辦理，要求解凍這一部分的資金，就可以了。

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