pos機(jī)不出票怎么回事
1、仔柜子不出票是怎么回事
不出票可能因?yàn)殡娫礇]有接通檢查收銀POS機(jī)的工作指示燈是否亮著,如果沒有檢查電源是否接通電源。將其他同類型的POS機(jī)電源更換看工作燈是否正常,如不能正常工作聯(lián)系客服維修人員協(xié)助操作。2、pos機(jī)打不出小票出來怎么辦啊
pos機(jī)打不出小票的解決方法:1、打開小票紙的機(jī)艙,查看小票紙是否用完;
2、如果是小票紙已經(jīng)用完,需要重新添加小票紙,小票紙?jiān)诔谢蛘呤寝k公文件店可以買到;
3、添加小票紙后打印一筆交易,看是否可以打印,如果不能解決,檢查打印紙安裝是否正確;
4、小票紙未使用完,可能是打印機(jī)轉(zhuǎn)輪出現(xiàn)問題,即機(jī)艙內(nèi)的小票紙驅(qū)動。如果損壞,則小票紙就會無法滾動,打印不出來小票紙,送往維修店維修;
5、pos機(jī)的打印機(jī)出現(xiàn)問題,需要專業(yè)售后維修。
3、pos機(jī)刷卡成功但不出單是怎么回事
pos機(jī)刷卡出單子是表示交易成功的,未出單就是表示交易多可能是失敗的。
如果未出單,可以通過重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說重打出來的簽購單上時間日期,金額,卡號,與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的。
只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。
pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的原因有以下幾點(diǎn)
1、POS機(jī)公司延遲清算,因銀聯(lián)系統(tǒng)、支付公司系統(tǒng)故障等原因。POS機(jī)公司沒有及時清算款項(xiàng),這種情況POS機(jī)公司一般會及時通知商戶清算延遲原因和情況的。
2、客戶變更了結(jié)算卡,但沒有通知銀行或支付公司。這種情況可能很少見,一般這種情況下是資金已經(jīng)結(jié)算給了商戶原結(jié)算卡,商戶未及時收到消息。
3、支付公司結(jié)算資料錄入錯誤,這種情況通常在第一次結(jié)算時發(fā)生,因?yàn)榻Y(jié)算信息錄入錯誤,支付公司款項(xiàng)無法劃轉(zhuǎn)成功,這種情況下聯(lián)系支付公司客服,更正之后就可以正常到賬了。
4、商戶信息提供錯誤,商戶提供的身份證和銀行卡必須是同一人,如果不是同一個人,款項(xiàng)也是無法劃轉(zhuǎn)成功的。
5、當(dāng)商戶刷卡時間為23點(diǎn)-0點(diǎn)之間,該時間段內(nèi)的消費(fèi)款次日不到賬。因?yàn)?,中國銀聯(lián)的日切時刻為晚間11點(diǎn)。所以,當(dāng)商戶的交易時間在晚間11點(diǎn)至0點(diǎn)時,該部分款項(xiàng)次日不會到賬,將在T+2日進(jìn)行清算。
6、T1結(jié)算遇上節(jié)假日,如果商戶的結(jié)算日期是T+1個工作日的話,那么遇上周末和國家法定假日的話就會順延到下一個工作日到賬。
需要提醒一下的是,在發(fā)現(xiàn)pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的時候,要先確認(rèn)自己辦理的機(jī)器是否為銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī),如果非銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī),也就是二清機(jī),資金安全無法保證,建議報(bào)警追回。
擴(kuò)展資料:
客戶收到扣款短信,但POS機(jī)不出票,事實(shí)上扣款不成功。中國人民銀行黃石市中心支行賬戶結(jié)算支付科負(fù)責(zé)人解釋,持卡人在POS機(jī)刷卡后,已將扣款數(shù)據(jù)傳送至發(fā)卡行,并記錄消費(fèi)情況。然而,在數(shù)據(jù)傳輸過程中,pos機(jī)遇到通信故障將無法正常出票。
在這種情況下,您可以撥打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線95516,選擇人工服務(wù)向銀聯(lián)工作人員報(bào)告商戶名稱、商戶號碼、終端號碼和客戶卡號,以便銀聯(lián)工作人員查詢轉(zhuǎn)換是否成功。
參考資料:鳳凰網(wǎng)-pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的原因有哪些
參考資料:鳳凰網(wǎng)-POS機(jī)刷卡未成功卻被扣款銀行不知道錢去哪了
參考資料:百度百科-POS機(jī)
4、收銀機(jī)打印不出來小票不走紙?jiān)趺椿厥?pos機(jī)打印紙多大規(guī)格
不管是在超市、餐飲店還是其他店消費(fèi),都會有一張消費(fèi)金額憑證,也就是收銀小票,這些小票一般是使用的收銀機(jī)中自帶的打印系統(tǒng)打印出來的,或者是pos機(jī)中自帶的打印系統(tǒng)打印出來的。在使用收銀機(jī)或者pos機(jī)打印小票時,收銀機(jī)打印不出來小票不走紙?jiān)趺椿厥履??pos機(jī)打印紙是多大規(guī)格的呢?pos機(jī)打印紙的規(guī)格一般都是寬57mm×直徑35mm,在使用收銀機(jī)打印小票時,如果出現(xiàn)不走紙的情況,可能有以下問題:
1、收銀POS機(jī)電源沒有接通,檢查收銀機(jī)的工作指示燈是否亮著,如果沒有,檢查電源是否接通電源。
2、收銀機(jī)卡紙,打開收銀機(jī)機(jī)蓋檢查是否有卷紙卡住,如有卡紙,那就把卡著的紙抽掉重新安放。
3、收銀機(jī)進(jìn)水或者短路,檢查收銀機(jī)有沒有進(jìn)水,聞一下有沒有燒焦的味道,如果有的話,是需要送到專業(yè)的地方進(jìn)行維修。
4、收銀機(jī)與電腦數(shù)據(jù)鏈接線沒有正確連接,檢查數(shù)據(jù)線是否受損,如果有受損就更換一條。
以上幾點(diǎn)都是收銀機(jī)打印不出來小票的原因,出現(xiàn)這種問題后,可以排查以上幾點(diǎn),如果還是有問題的話,就尋找專業(yè)人員進(jìn)行維修。
5、pos機(jī)刷卡沒有出單子但扣錢了
pos機(jī)刷卡沒有出單子但扣錢了?POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。一般而言,pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認(rèn)之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。因此,POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
什么是POS機(jī)?它有什么用途?
POS(Pointofsales)的中文意思是“銷售點(diǎn)”,全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
POS結(jié)算
通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端;
(2)讀卡器(POS機(jī))讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼);
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶;
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司;
(5)易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程.
你好
整個刷卡的交易過程是:pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票(這是一個完整的流程,從pos機(jī)最后回到pos機(jī)是一個閉合的通路)。如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯,交易就是不成功的,pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票:這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機(jī),實(shí)際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時或者48小時后銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的,會自動沖正,所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而,消費(fèi)者一般在這種情況都不會理解這個事情,當(dāng)然我不做這一行我也不會理解,不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。
為什么會這樣?因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T店,它短時間是不會跑,而且卡是顧客自己的,可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的,如果果真扣款了,那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時沒出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子的,那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之,使用pos機(jī)具的商戶注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次,要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況,首先留下持卡人的電話,然后和客戶解釋,要是真的銀行扣了這筆款,持卡人只要發(fā)起調(diào)單,調(diào)不出來,還是會返還給商戶的,而且一般不出小票,99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的,要是果真到了商家的賬戶,調(diào)單調(diào)不出來,商家也會返還給持卡人的,所以不必?fù)?dān)心。 pos機(jī)沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的,銀聯(lián)結(jié)算已出小票為準(zhǔn),pos機(jī)沒出小票實(shí)際扣款不成功的,銀聯(lián)第二天結(jié)算的時候會將錢退給消費(fèi)者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信,pos機(jī)沒出小票的都要客戶重新刷一筆的,或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ,扣款信號沒有返回pos機(jī)所以沒出單
這種情況一般要當(dāng)時和客戶互留聯(lián)系方式協(xié)商解決
第一時間給辦pos的業(yè)務(wù)員打電話溝通 讓客戶寫一個不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢
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