1、收銀機(jī)打印不出來小票不走紙?jiān)趺椿厥?pos機(jī)打印紙多大規(guī)格

不管是在超市、餐飲店還是其他店消費(fèi)，都會有一張消費(fèi)金額憑證，也就是收銀小票，這些小票一般是使用的收銀機(jī)中自帶的打印系統(tǒng)打印出來的，或者是pos機(jī)中自帶的打印系統(tǒng)打印出來的。在使用收銀機(jī)或者pos機(jī)打印小票時，收銀機(jī)打印不出來小票不走紙?jiān)趺椿厥履?？pos機(jī)打印紙是多大規(guī)格的呢？

pos機(jī)打印紙的規(guī)格一般都是寬57mm×直徑35mm，在使用收銀機(jī)打印小票時，如果出現(xiàn)不走紙的情況，可能有以下問題：

1、收銀POS機(jī)電源沒有接通，檢查收銀機(jī)的工作指示燈是否亮著，如果沒有，檢查電源是否接通電源。

2、收銀機(jī)卡紙，打開收銀機(jī)機(jī)蓋檢查是否有卷紙卡住，如有卡紙，那就把卡著的紙抽掉重新安放。

3、收銀機(jī)進(jìn)水或者短路，檢查收銀機(jī)有沒有進(jìn)水，聞一下有沒有燒焦的味道，如果有的話，是需要送到專業(yè)的地方進(jìn)行維修。

4、收銀機(jī)與電腦數(shù)據(jù)鏈接線沒有正確連接，檢查數(shù)據(jù)線是否受損，如果有受損就更換一條。

以上幾點(diǎn)都是收銀機(jī)打印不出來小票的原因，出現(xiàn)這種問題后，可以排查以上幾點(diǎn)，如果還是有問題的話，就尋找專業(yè)人員進(jìn)行維修。

2、POS機(jī)操作的常見故障

 開機(jī)時機(jī)器無法啟動，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動收銀機(jī)或搬動柜臺商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無法啟動。
 開機(jī)時機(jī)器啟動，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
 開機(jī)啟動后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
 針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸，如果依然轉(zhuǎn)不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
 針式打印機(jī)打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉(zhuǎn)動打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
 收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久（大約10秒以上），這時可退出軟件，重新啟動POS。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時要稍微等待一段時間。
 脫機(jī)功能說明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報表。
 收銀操作過程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動POS，基本上可解決問題。

這段話是從我的文檔分享中復(fù)制出來的，想要更多信息的話可以查詢我的文檔分享 　　POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機(jī)顯示“無撥號音”、“請檢查線路”

　　原因：電話線未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話線是否接入。
　　2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
　　3、電話是否欠費(fèi)。
　　4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動能是否開啟。
　　5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。
　　6、是否鐵通無月租電話。
　　7、撥打外線是否需要加分機(jī)號。
　　8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

　　現(xiàn)象：“無效商戶”、“終端號無效”
　　原因：終端號已刪
　　解決方式：
　　1、查問市場部是否無交易刪除終端。
　　2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯”或“打印機(jī)未連接”，并且型號為395，多數(shù)為連接線松動，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請換紙。
　　5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、 如果是熱敏式POS，且型號為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請插上電源。 常見故障
1、連接不上
當(dāng)商戶處撥號撥不上時，可能是撥號器壞（可以開機(jī)按“功能”鍵，看其顯示MDM：是否正常，如帶*****就是撥號器壞，可直接換機(jī)）——僅限百富P80；或檢查商戶電話線是否欠費(fèi)，如電話線正常，能打出電話，就用電話撥打118317401或118317402，如電話響聲是傳真聲的話，就在機(jī)具的參數(shù)里的通訊設(shè)置里面設(shè)置外線撥號（如商戶處電話沒有外線號，就直接點(diǎn)確定過，之后會顯示外線延時（秒）然后設(shè)置延時2-3秒即可；如撥打電話118317401或118317402時電話不通或提示該號碼受限時，就直接將118317401號碼改為8008895966、118317402號碼改為4008899145即可；
2、顯示“不支持交易”
商戶按到“功能”里的下載，只需去到商戶處進(jìn)入?yún)?shù)，選著交易支持功能開通對應(yīng)交易即可，其中要注意的是開通交易后有線機(jī)具需更改撥出號碼及更改商戶名稱，無線機(jī)具只需開通交易后更改商戶名稱即可；
3、如商戶維護(hù)是可以撥號但無接受數(shù)據(jù)時，只需進(jìn)入?yún)?shù)更改TPDU為對應(yīng)的參數(shù)即可
4、主機(jī)顯示“POWER ERROR”
?。?）先關(guān)機(jī)，拔掉電源線及電源適配器連線，稍等幾分鐘后再重新插起來，重啟幾次，看能否恢復(fù)正常。
?。?）建議商戶換個電源插座試下
?。?）若不行，則電源壞，記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)云南分公司處理。
5、顯示“NO PROGRAM” 掉程序，換機(jī)
6、開機(jī)白屏，原因可能是電壓不穩(wěn)，處理方法：換POS電源或電源插座
7、TPOS程序簽到返回“寫入失敗”，可能是密碼鍵盤未插好或掉密鑰。
8、簽到顯示“pinkey”，判斷為掉密鑰或鍵盤未插好
9、會員卡程序交易顯示PINKEY錯或密鑰錯，重新輸入密鑰：CA0137FE489BC560
10、機(jī)具主機(jī)序列號看不清，以百富為例，開機(jī)的同時，按住“功能”鍵，“S/N”即為機(jī)身序列號。
對上面的回答，不對之處請多多指教 什么POS機(jī)？
硬件故障還是指什么常見故障補(bǔ)充一下！ 設(shè)備安全風(fēng)險已鎖定。怎么解決？

3、銀聯(lián)商務(wù)pos機(jī)打不出來紙?jiān)趺崔k,機(jī)器有打印的聲音,但是不出紙,怎么辦...

答復(fù)如下：
（1）關(guān)機(jī)，把裝紙的盒子里面用力吹吹，搞干凈（特別是碎紙屑沫）
（2）裝紙的時候必須出點(diǎn)頭，多拉出一節(jié)，放正不要放偏；
（3）開機(jī)重啟簽到后，點(diǎn)擊“管理”里面的“打印”里面的“打印最后一筆”試試；
（4）如果還是不行的話，說明送紙馬達(dá)壞了，需要給服務(wù)商打電話保修；

4、收銀pos機(jī)打印小票為什么一直出紙?

　　一般打印機(jī)不停走紙有兩種情況:在打印任務(wù)下走紙和故障情況下走紙。下面來稍作分析:\x0d\x0a\x0d\x0a 有打印任務(wù)不停走紙:\x0d\x0a　　可能是之前打印機(jī)電源一直處于關(guān)閉狀態(tài)或者打印機(jī)與收銀機(jī)之間的連接線不通,收銀系統(tǒng)下發(fā)出了指令,打印機(jī)任務(wù)文檔里面堆積,等打印機(jī)連通時就會自動執(zhí)行打印機(jī)驅(qū)動文檔里未完成的打印任務(wù),這樣看似不停走紙,等到打印任務(wù)全部結(jié)束,就會停止打印。如果不想打印,可以先關(guān)掉打印機(jī)電源，然后再點(diǎn)擊開始，控制面板，打印機(jī)和傳真，雙擊打印機(jī)驅(qū)動,然后點(diǎn)擊打印機(jī)，取消所有文檔,這樣重開打印機(jī)，就不會不停的出紙了，\x0d\x0a 打印機(jī)故障：\x0d\x0a　　1.主板問題。\x0d\x0a　　把打印機(jī)拆卸下來接到正常的收銀機(jī)上,看能否出紙,再換數(shù)據(jù)線再試,判斷出是打印機(jī)問題還是收銀機(jī)問題。\x0d\x0a　　2.驅(qū)動問題。如果沒有正確安裝打印機(jī)驅(qū)動,也會出現(xiàn)不停走紙打印亂碼的現(xiàn)象,卸載掉原來的驅(qū)動然后重新安裝正確的驅(qū)動。

5、POS58III打印機(jī)出紙慢怎么回事

POS58是熱敏打印機(jī)，這樣的打印機(jī)速度該是很快的，速度慢，打電腦系統(tǒng)測試頁慢，而且慢的離奇是正常的，如果打其他東西還慢的話就可能就是齒輪有問題，走紙慢 檢查你的數(shù)據(jù)線 和電腦電腦健康狀態(tài)好不好 打印機(jī)只能接收一點(diǎn)數(shù)據(jù)打印一點(diǎn)而并不能一次就完全接收如果打印速度并不連貫的話先看電腦卡不卡 換根數(shù)據(jù)線試下

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