pos機(jī)刷卡未出票客戶(hù)扣款了
1、pos機(jī)刷卡未出小票但收到扣款短信是什么情況
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是:pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)交易就是不成功的pos也會(huì)不出票。刷卡過(guò)程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了,不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。 重新打印小票,如果確實(shí)不是ZPOS機(jī)的原因,可以接著用相同的卡刷一筆
沖正
就可以了,即使客戶(hù)收到扣款短信,您也收不到錢(qián)的,一般在當(dāng)天晚上
銀行對(duì)賬
的時(shí)候會(huì)退回到持卡人賬戶(hù)里
2、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢(qián)扣了,怎么處理?
商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)和客戶(hù)都不要疑惑慌張,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。1.在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶(hù)立即結(jié)算,消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話(huà)POS機(jī),原因就是電話(huà)線(xiàn)路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶(hù)報(bào)修電話(huà)公司請(qǐng)檢查線(xiàn)。
3、我用銀行卡在POS機(jī)上刷卡,錢(qián)扣了,小票沒(méi)出,商家不承認(rèn)我們已經(jīng)付款...
24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定,因?yàn)樵摤F(xiàn)象很少見(jiàn)。
POS機(jī)沒(méi)有打出交易小票時(shí)就把銀行卡取出,表面上看,銀行卡里的錢(qián)已被扣掉,銀行也將消費(fèi)金額信息通知到卡主的手機(jī)上,但POS機(jī)系統(tǒng)其實(shí)并沒(méi)有完成交易程序,而是中斷,24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。
在日常消費(fèi)刷卡后,特約商戶(hù)要求持卡人簽字確認(rèn)的pos簽購(gòu)單,是持卡人確認(rèn)此筆消費(fèi)的憑證。在日常刷卡消費(fèi)后,簽購(gòu)單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶(hù)回收保留一份。
對(duì)于商家,簽購(gòu)單主要用于對(duì)賬、清算和明細(xì)查詢(xún)等后期需要。尤其針對(duì)爭(zhēng)議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購(gòu)單,如因商戶(hù)對(duì)pos簽購(gòu)單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶(hù)承擔(dān)的。
對(duì)于持卡人,簽購(gòu)單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購(gòu)單等交易憑證。簽購(gòu)單上有商戶(hù)號(hào)、終端號(hào)、持卡人銀行卡卡號(hào)及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購(gòu)單(商家應(yīng)保留至少1年以上時(shí)間)或妥善處理。
擴(kuò)展資料:
為使商戶(hù)資金確保安全請(qǐng)商戶(hù)務(wù)必核對(duì)卡號(hào)等安全措施,做到以下幾點(diǎn):
1、刷卡時(shí)務(wù)必核對(duì)卡號(hào)和持卡人的卡號(hào)是否一致,如不一致報(bào)警;
2、請(qǐng)核對(duì)持卡人簽名與信用卡簽名欄以及卡面拼音是否一致,小票卡號(hào)與卡面是否一致!簽名清晰并務(wù)必保存2年;
3、大額聯(lián)系請(qǐng)核對(duì)持卡人的身份證信息并拍照留證.謝謝廣大商戶(hù)配合,讓騙子無(wú)處遁形。各位商家務(wù)必重視pos終端簽購(gòu)單,沒(méi)有簽購(gòu)單,就沒(méi)有交易憑證,不出簽購(gòu)單,就不算成功交易。
參考資料來(lái)源:鳳凰網(wǎng)-小票沒(méi)出就拔銀行卡結(jié)局
4、pos機(jī)刷卡不出小票但客戶(hù)收到扣款短信怎么辦
所有POS交易必須以打出小票為準(zhǔn),如果未出小票說(shuō)明交易不成功。如果持卡人確實(shí)扣款成功,可以向發(fā)卡行申請(qǐng)?zhí)幚? 重新刷一次,沖正 報(bào)警5、POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,該怎么辦
方法如下:如果銀行真扣款了,那么顧客可以向自己的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子,那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還給持卡人。一般不出小票,99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶(hù)卡里的,要是果真到了商家的賬戶(hù),調(diào)單調(diào)不出來(lái),商家也會(huì)返還給持卡人。
一般出現(xiàn)這種情況商戶(hù)會(huì)要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。是因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店,它短時(shí)間是不會(huì)跑,而且卡是顧客自己的可以查賬,如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的,
使用pos機(jī)具的商戶(hù)要注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次。
擴(kuò)展資料:
不出票是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos,
實(shí)際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是: pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票
。這是一個(gè)完整的流程,如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的,pos機(jī)也會(huì)不出票
。
參考資料來(lái)源:招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶(hù)收到扣款短信的處理方法 叫他在刷一次
這個(gè)錢(qián)有百分之七十不會(huì)到你賬戶(hù)
銀聯(lián)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給持卡人沖正
因?yàn)槊看嗡⒖ǘ家?個(gè)程序
1通知發(fā)卡行
2銀聯(lián)
3POS機(jī)收到扣款成功信息打印小票才算刷卡成功
如果沒(méi)出小票持卡人也不在刷卡
你趕緊聯(lián)系給你做POS機(jī)的公司
叫他們給你手工劃款一次
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