pos機有問題找誰投訴
1、pos機舉報投訴電話
法律分析:os機舉報投訴銀聯(lián)電話:95516
法律依據(jù):《刑事訴訟法》第一百一十一條規(guī)定:報案、控告、舉報可以用書面或者口頭提出。接受口頭報案、控告、舉報的工作人員,應(yīng)當(dāng)寫成筆錄,經(jīng)宣讀無誤后,由報案人、控告人、舉報人簽名或者蓋章。接受控告、舉報的工作人員,應(yīng)當(dāng)向控告人、舉報人說明誣告應(yīng)負的法律責(zé)任。但是,只要不是捏造事實,偽造證據(jù),即使控告、舉報的事實有出入,甚至是錯告的,也要和誣告嚴格加以區(qū)別。公安機關(guān)、人民檢察院或者人民法院應(yīng)當(dāng)保障報案人、控告人、舉報人及其近親屬的安全。報案人、控告人、舉報人如果不愿公開自己的姓名和報案、控告、舉報的行為,應(yīng)當(dāng)為他保守秘密。
《刑事訴訟法》第一百一十二條規(guī)定:人民法院、人民檢察院或者公安機關(guān)對于報案、控告、舉報和自首的材料,應(yīng)當(dāng)按照管轄范圍,迅速進行審查,認為有犯罪事實需要追究刑事責(zé)任的時候,應(yīng)當(dāng)立案;認為沒有犯罪事實,或者犯罪事實顯著輕微,不需要追究刑事責(zé)任的時候,不予立案,并且將不立案的原因通知控告人。
2、POS機怎么投訴?
一、找支付機構(gòu)投訴如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機對應(yīng)支付機構(gòu)的官方電話進行投訴。
支付機構(gòu)收到投訴后,會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。
若超時未及時處理,通常支付機構(gòu)會對客訴問題進行代為賠付,并對機構(gòu)服務(wù)商進行相應(yīng)的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
二、找權(quán)威平臺投訴
如果POS機問題投訴到支付機構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。
通常支付機構(gòu)對于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。
3、pos機亂扣費向哪個部門投訴?
朋友你好,POS機亂扣費投訴應(yīng)當(dāng)向消費者權(quán)益保護部門投訴,或者向當(dāng)?shù)厣虡I(yè)行政管理部門投訴。常用消費者權(quán)益保護熱線包括:
1. 中華人民共和國國家工商行政管理總局消費者權(quán)益保護熱線12315;
2. 中國消費者協(xié)會投訴舉報熱線12365;
3. 消費者權(quán)益保護聯(lián)盟熱線12321;
4. 各地政府組建的消費者權(quán)益保護機構(gòu)受理投訴的熱線號碼。
4、pos機亂扣費怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費者協(xié)會投訴。可以撥打POS機對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業(yè)務(wù)員上級機構(gòu),支付公司會督促他進行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進行相應(yīng)的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報警。POS機出現(xiàn)亂扣費現(xiàn)象,用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機”產(chǎn)品,“二清機”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題,我們都知道pos機出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會被銀行進行風(fēng)控的,從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機刷卡之后不到賬原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結(jié)算時間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的,所以不建議此時間段刷卡。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
5、投訴pos機公司怎么投訴
一、常見卡友投訴(注意篩選常見套路):1.使用的機器是不規(guī)則的機器:
你蒙混過關(guān)低費率的機器或者不免費收費的機器,也不知道機器的來源,是否受國家部門監(jiān)管等。,導(dǎo)致你思考信用卡支付不到賬后找哪個投訴部門。機器都是不正規(guī)的,肯定不受行業(yè)監(jiān)管部門監(jiān)管,投訴也沒用。在這里,大家應(yīng)該知道正規(guī)機器有多重要。
2.該機器是被許可方的機器:
正規(guī)機器都是銀監(jiān)會監(jiān)管的,為什么還會有投訴?有些推銷員在展出機器時隱藏機器的附帶費用。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在使用機器的過程中被扣除了押金或服務(wù)費,你馬上會覺得被騙了。如果這類機器有什么問題,可以直接找代理商(業(yè)務(wù)員的上級),可以得到妥善解決(退機后退款)。如果代理商解決不了或者沒有解決,你可以找你的機器所屬的支付機構(gòu)。如果仍未得到妥善解決,投訴是維護我們合法權(quán)益的有效途徑。
3.SMS POS機程序:
騙子從短信運營商或收集信息的APP黑渠道非法購買大量用戶信息。通常手機會收到類似的短信,內(nèi)容大致如下:“您正在使用的機器即將于近期停止使用。為避免不便,請回復(fù)收貨信息,2021年給你郵寄4G新機!訂閱回t”我們要提高警惕,忽略這類短信,是避免損失的較好選擇。當(dāng)然,也會有一些卡友放松警惕,放松信任。按照騙子的操作,不僅機器沒收到,還造成了財產(chǎn)損失。這個時候,我們沒有辦法抱怨。
4.銷售POS程序:
騙子的話:“自稱是POS機運營中心或者POS機運營中心,總部售后,銀聯(lián)中心等。,虛機費率已經(jīng)提高或?qū)⑼.a(chǎn),但由于成本高,需要更換新產(chǎn)品。所有老用戶需要更換,只需留下地址并收取郵費或貨到支付”。隱瞞機器附帶的費用導(dǎo)致使用時被扣除押金,與業(yè)務(wù)員聯(lián)系無法解決。雖然有一些POS機不玩花樣,但是作為普通用戶,很難鑒別真?zhèn)?。POS機是金融產(chǎn)品,涉及到自身的資金安全。一旦第二臺一清機沒到,后悔都來不及了。而且POS機的重點是服務(wù),彼此不熟,異地。用戶在使用POS機的過程中遇到問題不能及時解決,會造成后續(xù)不必要的麻煩。所以,要警惕POS機。
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