1、如何開展信用卡行業(yè)聯(lián)合項目營銷

近年來，隨著國內各家銀行在信用卡業(yè)務中投入大量人力、物力開展競爭，信用卡產(chǎn)業(yè)競爭日趨激烈。同時，各行信用卡產(chǎn)品日益趨于同質化，信用卡中心要保持可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢已經(jīng)越來越難。因此，許多信用卡中心紛紛與發(fā)卡合作方進行深度合作，借助發(fā)卡合作方這一渠道，通過行業(yè)聯(lián)合項目營銷方式向終端持卡人提供綜合性用卡解決方案。能否在變化的市場態(tài)勢下迅速做出反應，通過成功策劃、實施信用卡行業(yè)聯(lián)合項目營銷，鑄就信用卡中心品牌，持續(xù)獲取市場知名度和美譽度，業(yè)已成為各行信用卡項目營銷人員關注的焦點。 一、深刻把握信用卡行業(yè)聯(lián)合項目營銷的本質和特征 信用卡行業(yè)項目營銷本質上是一項復雜的交易，要求信用卡中心在限定的時間內與行業(yè)龍頭單位（以下簡稱“發(fā)卡合作方”）合作，向持卡人提供定制的綜合性信用卡用卡服務，包含基于信用卡自身的存取款、轉賬、消費、補換卡、掛失等基本服務功能以及在發(fā)卡合作方享受的消費折扣優(yōu)惠、代發(fā)薪金、會員積分獎勵等一系列增值服務。 信用卡行業(yè)聯(lián)合項目營銷突出表現(xiàn)為以下特征： （一）獨特性。任何信用卡行業(yè)聯(lián)合項目均非標準化的產(chǎn)品，而是根據(jù)發(fā)卡合作方的需求及其實際擁有的發(fā)卡合作方規(guī)模、資信層級和消費水平，由信用卡中心有目的、有意識地設計集成一套完整的營銷系統(tǒng)，因此，每一個項目都是獨特的。例如，在航空聯(lián)名卡項目中，面對不同級別航空公司會員，意味著設定不同的航空折扣費率和購買航空里程積分費用標準，而在政府機構公務卡項目中，補換卡、卡片掛失等費用的減免成為項目設計的一個要點。 （二）復雜性。信用卡行業(yè)聯(lián)合項目的營銷運作是一項復雜的過程，其表現(xiàn)在： 1、成本結構復雜：項目營銷方案元素的多樣性決定了其成本結構的復雜性。 2、參與成員復雜：參與項目運作的成員和機構包括信用卡中心及發(fā)卡合作方，分銷層次涵蓋了總、分、支各級，不同利益方對項目有著不同的認知，構成復雜的運作環(huán)境。 3、關系網(wǎng)絡復雜：項目的運作全過程深深植根于社會關系和項目聯(lián)合雙方內部關系網(wǎng)絡之中，并相互產(chǎn)生復雜的綜合性影響。 （三）高度不確定性。在項目運作過程中，信用卡中心與發(fā)卡合作方經(jīng)濟關系的非連續(xù)性極強，很難通過保持經(jīng)常性交易來培養(yǎng)項目業(yè)務中雙方之間的關系，這是行業(yè)聯(lián)合項目與眾不同的特征。盡管在項目合作周期中，信用卡中心與發(fā)卡合作方之間沉淀了相互的信任和依賴。但是隨著時間的流逝，沉淀下來的關系可能逐漸淡化。例如，發(fā)卡合作方的關鍵人物替換，協(xié)議的非排他性致使發(fā)卡合作方考慮期滿后選擇與他行合作，行業(yè)收單環(huán)境出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。由于缺乏連續(xù)性經(jīng)濟關系，項目合作初期強烈的相互依賴逐漸減弱，而雙方能否續(xù)約繼續(xù)推廣項目的不確定因素上升。 （四）項目周期性。項目的運作，絕非信用卡中心與發(fā)卡合作方單純的談判簽約，而是一個特定時間履行項目協(xié)議內容、服務持卡人的過程。在這個過程中信用卡中心和發(fā)卡合作方通過不斷整合專業(yè)技術和資源，向持卡人提供一套完整的信用卡用卡解決方案。因此，項目的運作一開始就賦予了時間的概念。一般來說，項目越大，其項目周期執(zhí)行時間越長。 二、制定可行的信用卡行業(yè)聯(lián)合項目營銷戰(zhàn)略目標 如上所述，信用卡行業(yè)項目營銷所面臨的每個項目都有其獨特性和復雜性，同時，項目中還面臨與合作方在經(jīng)濟關系上的非連續(xù)性的特點。然而，項目營銷的目的并不是信用卡中心簡單就項目而論項目、單純地把握和跟進某一項目業(yè)務機會，而是結合營銷環(huán)境正確制定信用卡發(fā)展戰(zhàn)略目標，并通過項目營銷管理，在相應的目標市場內準確的自我定位，拓展與目標發(fā)卡合作方的連續(xù)性關系，以便能更好的預測未來和更好的控制局面，以保持領先于同業(yè)競爭對手。 在實務中，筆者發(fā)現(xiàn)，隨著各行信用卡業(yè)務競爭的日趨激烈，一些信用卡中心往往競爭某一個行業(yè)內的同一家發(fā)卡合作方，只要能夠在短期內擴大發(fā)卡規(guī)模，就不遺余力地爭取簽約，并毫無目的性地去模仿甚至復制技術含量一致的產(chǎn)品，滿足短期獲利，從而缺乏對本行信用卡業(yè)務長遠發(fā)展的定位和核心競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)。這種“你方未罷我登場”的局面看似整個信用卡產(chǎn)業(yè)的火爆，在短期內市場欣欣向榮，但事實上，除了造成資源重復浪費外，相關信用卡中心所獲取的最終發(fā)卡合作方群體也大致雷同，加之商戶對兩家發(fā)卡行所承諾的優(yōu)惠服務條件無差異化，站在持卡人的角度看，對錢包里的信用卡管理更加不便，從而容易導致“睡眠卡”現(xiàn)象再次發(fā)生。換而言之，如果甲銀行已與該發(fā)卡合作方合作發(fā)行了磁條介質的信用卡，而乙銀行不明白本行信用卡戰(zhàn)略定位什么，尚不具備發(fā)行芯片卡的研發(fā)實力和技術能力，對行業(yè)的未來發(fā)展缺乏技術先導作用，為了短期業(yè)績傾力加入與甲銀行的重復磁條卡競爭，充當市場的攪局者，卻喪失對芯片卡等高端產(chǎn)品的研發(fā)機會，后果很可能是不僅得不到因甲銀行搶占先機之后留下的剩余市場份額，而且在未來高端產(chǎn)品的競爭中慢人一拍。 另外，由信用卡行業(yè)聯(lián)合項目的特點，筆者體會到，任何一個項目很難由信用卡中心單方面從頭到尾親歷親為，而是由一系列項目利益方組成聯(lián)合體共同協(xié)調合作才能穩(wěn)步推進，上述項目利益方包括項目合作方、項目合作方下屬商戶聯(lián)盟、廣告?zhèn)髅?、制卡商等等。因此，在制定信用卡行業(yè)項目營銷戰(zhàn)略目標時，須認真考慮選擇怎樣的項目進入模式。 選擇怎樣的項目進入模式，即找什么類型的合作方、做哪類項目，這是信用卡中心選擇進入細分市場、增加項目營銷精確性的戰(zhàn)略決策。由于信用卡業(yè)務的高度競爭，項目運作又具有長期性與高度不確定性的特點，在項目前期策劃、中期推廣和后期維護過程中，信用卡中心都必須付出大量的時間、精力和財力。因此，為保障資源的合理分配與高效運用，公司必須對項目市場進行有選擇性的進入。 在評估各種不同的細分市場時，信用卡中心必須考慮以下因素： 1、細分市場合作方的綜合實力，包括行業(yè)品牌效應、發(fā)展前景、盈利能力、風險大小、競爭環(huán)境。 2、通過細分市場合作方這一渠道獲取的潛在持卡人數(shù)量及結構。 3、對細分市場的投入與信用卡中心目標是否一致。例如，某高能耗、污染嚴重的大型企業(yè)屬于銀行信貸規(guī)模壓縮發(fā)卡合作方，雖然其員工數(shù)量眾多，資信水平也符合銀行發(fā)卡信用政策，但一旦與該企業(yè)開展信用卡行業(yè)項目合作，在社會效益方面意味著潛在的盲目性風險。因此，信用卡中心應該擱置此項目。 同樣，選擇怎樣的項目進入模式，是信用卡中心根據(jù)自身的實力和競爭環(huán)境，主動選擇在項目運作的聯(lián)合體中所擔任的角色——項目主導方、項目配合方，這也是信用卡中心對自身所處項目階段（競爭地位）的能力分析和行業(yè)定位的過程。在項目運作中擔當?shù)牡匚环从沉似渚邆渫瓿呻A段性項目目標的責任承擔能力。例如，與門戶體育網(wǎng)站在某項國際知名體育賽事期間開展項目營銷，通過網(wǎng)絡營銷方式推廣體育概念的信用卡，則信用卡中心為項目主導方，借助門戶體育網(wǎng)站的點擊率擴大信用卡規(guī)模是此次項目營銷的目標；而配合行內其它營銷部門，對某全國性的知名企業(yè)開展機構與個人理財、電子銀行、現(xiàn)金結算管理綜合性金融服務時，信用卡中心在項目營銷中的作用屬于配合地位，畢竟在全行的總體經(jīng)營業(yè)績考核中，該企業(yè)的存貸款業(yè)務貢獻度超過信用卡業(yè)務。此時在制定項目營銷目標時，信用卡中心的定位應明確為以信用卡為銀企合作契合點，豐富銀行對企業(yè)的金融服務手段，提升銀企合作水平。 三、全力實施資源整合與關系開發(fā) 在確定了發(fā)展戰(zhàn)略后，信用卡中心就必須遵循其戰(zhàn)略意志，不斷提升在相關領域的項目運作能力，與發(fā)卡合作方一起努力，滿足持卡人需要，這是行業(yè)項目營銷最本質的核心，也是項目營銷保持可持續(xù)性發(fā)展的根本動力。項目運作能力包括項目的設計規(guī)劃能力，資源的整合和掌控能力，項目運作的管理能力以及項目核心技術平臺的供應能力等等，因此，信用卡中心必須在戰(zhàn)略方針的指導下，通過整合外部資源和構建內部核心能力去鞏固其在細分市場的功能性地位。 整合外部資源是指在項目運作過程中，信用卡中心對來自其他組織的技術和非技術資源的掌控能力。在項目復雜的運作過程中，信用卡中心往往需要富有成效地引入其他組織，例如，數(shù)據(jù)倉庫分析組織、品牌策劃組織、手機短信運營商、廣告?zhèn)髅襟w機構、商戶聯(lián)盟等，并利用其資源和實力進行功能補缺，從而創(chuàng)造整體的競爭優(yōu)勢。 有效地整合外部資源取決于信用卡中心與資源擁有者的關系定位。信用卡中心一般會根據(jù)尋求項目資源實力的重要性，與外部組織采用不同的戰(zhàn)略合作關系，基本上分為三種模式： （一）以市場為導向，建立短期合作關系，對外部資源即找即用。 （二）以關系為向導，建立長期合作關系，提高對外部資源的深度掌控。 （三）共同開發(fā)資源，利用與外部組織的能力互補，緊密合作，創(chuàng)造富有競爭力的共享資源。 當前在管理理論中，提得最多的就是打造核心競爭力，對從事行業(yè)聯(lián)合項目營銷的信用卡中心也不例外。在項目競爭中，信用卡中心必須比同業(yè)對手有更強的實力，才能讓合作發(fā)卡方意識到其能比競爭對手做得更好。而實力則反映在信用卡中心所擁有的基本實體和資源上，結合這些可進行項目開發(fā)。信用卡中心的資源分為兩類，有形資源和無形資源。有形資源包括：母體銀行賬戶數(shù)量、金融業(yè)務服務種類、信用卡發(fā)卡量、年消費額、信用卡后臺系統(tǒng)實力、人力資源、商標等等；無形資源主要包括信息、知識和發(fā)卡合作方關系。信用卡中心創(chuàng)建內部核心能力，應當選擇上述資源中的一項或多項來集中強化，突出優(yōu)勢，并企圖最終贏得在行業(yè)中無法代替的競爭地位。例如，可以憑借其強大的集中采購能力，在合作組織中占據(jù)領導核心，獲得對外部資源的議價主導地位。 關系開發(fā)表現(xiàn)為信用卡中心尋找目標發(fā)卡合作方，并有目的地與其建立商業(yè)性交易關系或社交關系，這是項目營銷的新趨向。在傳統(tǒng)的營銷方法中，往往是先由項目再接近發(fā)卡合作方，有項目時，各信用卡中心一擁而上，平時則悄無聲息。因此，筆者認為，從事行業(yè)項目營銷的信用卡中心應開始進行目標發(fā)卡合作方評估與發(fā)卡合作方關系開發(fā)，通過長期和持久的關系維護而獲取項目業(yè)務的先入優(yōu)勢。在實踐中，筆者認為以下關系開發(fā)的目的和方法值得應用： （一）從被動適應到主動預測 信用卡中心通過對宏觀環(huán)境和發(fā)卡合作方未來發(fā)展規(guī)劃的評估，確定有潛在項目機會的目標發(fā)卡合作方，并在其非項目階段，尋機保持同潛在發(fā)卡合作方的聯(lián)系，以建立某種熟悉程度。通過不斷進行社會接觸，開展商業(yè)交易，培養(yǎng)同發(fā)卡合作方的關系，這種聯(lián)系和熟悉度的存在，能使信用卡中心擁有進行主動預測的基礎。首先，關注發(fā)卡合作方和項目網(wǎng)絡中各影響角色的興趣所在以及他們可能采取的行動，信用卡中心可以提前察覺發(fā)卡合作方意圖和探測出某個項目的準備意向。之后，信用卡中心還可以進一步通過解讀事件和分析過去發(fā)卡合作方項目發(fā)展的方式來盡量預測未來項目范圍和相關指標，并明確誰是關鍵角色，發(fā)揮什么作用，對發(fā)展前景進行掃描，評估這些角色涉入項目的可能性，及發(fā)起恰當?shù)南嚓P行動的可能性（可挑選其中一些角色，把他們轉化為保持信用卡中心同發(fā)卡合作方之間連續(xù)性關系的支點）。最后，信用卡中心根據(jù)準確的預測，充分準備滿足發(fā)卡合作方要求和合作心理的解決方案。毫無疑問，信用卡中心通過關系開發(fā)，提前預測，提前介入，提前準備，使信用卡中心能在今后的項目實際運作階段得心應手。 （二）從被動等待到主動開發(fā) 成功項目營銷不應僅僅定位于眾所周知的被動滿足發(fā)卡合作方需求，而是要把握行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，積極創(chuàng)新，創(chuàng)造概念，策劃營銷事件，來創(chuàng)造需求以達到和保持在項目運作中的先端競爭地位和優(yōu)勢。首先，信用卡中心將自身定位于發(fā)卡合作方問題專家，通過發(fā)卡合作方關系開發(fā)，保持與發(fā)卡合作方良好的互動和關系，并致力于解決合作方尚未加以明確的問題，從而進行項目挖掘，與發(fā)卡合作方共同開發(fā)項目。然后，信用卡中心可以與發(fā)卡合作方一同制定項目框架和預期發(fā)卡量、卡片消費額等各項指標，該框架和指標將保護信用卡中心免受發(fā)卡合作方轉而求助于市場上其他競爭對手的威脅，或限制發(fā)卡合作方對信用卡中心主動地位的壓迫。通過雙方達成的協(xié)議，發(fā)卡合作方將一般同共同創(chuàng)建該項目的信用卡中心進行合作。即使最后，發(fā)卡合作方為資金的經(jīng)濟性而吸引其他競爭對手，并以一種公正的姿態(tài)要求信用卡中心重新定位。但由于信用卡中心的前期工作，根據(jù)發(fā)卡合作方與信用卡中心進行互動的開放程度（條款可能發(fā)生變化的接受能力），信用卡中心可以促使發(fā)卡合作方需求出現(xiàn)新進展，同時信用卡中心可以利用其關系與介入項目規(guī)劃的優(yōu)勢，開發(fā)彈性較大的項目外圍，以補償由于競爭而被壓縮的項目利潤。 四、建立內部項目協(xié)調機制，強化項目營銷執(zhí)行力 信用卡行業(yè)聯(lián)合營銷項目區(qū)別于一般性質的信用卡營銷活動，非標準化程度更高，業(yè)務制度和流程方面也表現(xiàn)出獨特之處，一般包括以下幾點： （一）對卡片收取的費用，是否較之普通的信用卡，享受優(yōu)惠條件。 （二）收單方面，在發(fā)卡合作方下屬的商戶聯(lián)盟消費折扣優(yōu)惠程度。 （三）可否突破常規(guī)的審核作業(yè)標準，批準更吸引申請人的信用額度，以及用卡過程中調整額度的處理權限和處理時限是否符合發(fā)卡合作方特別要求。 （四）在協(xié)議中是否約定信用卡中心向合作發(fā)卡方支付相應的推廣發(fā)卡獎勵費用，或是購買合作發(fā)卡方會員積分，等等。 （五）在還款方式上，對信用卡后臺處理系統(tǒng)甚至母體銀行主機系統(tǒng)是否需要進行改造。 （六）合作發(fā)卡方對發(fā)卡量、消費額等指標的統(tǒng)計分析需求。 在項目周期內，上述非常規(guī)化的問題對于信用卡項目營銷人員來說可謂司空見慣。而另一方面，麻雀雖小，五臟俱全，是信用卡專業(yè)化經(jīng)營的一個顯著特點。由于崗位設置“事權分離，嚴格內控”的需要，對項目營銷執(zhí)行是由技術研發(fā)、項目策劃、市場推廣、資金清算、財務核算、風險審核、賬戶運營、客戶服務等不同部門共同完成。因此建立內部項目協(xié)調機制從而強化項目營銷執(zhí)行力，不僅是切實履行與發(fā)卡合作方項目協(xié)議的法理需要，更是信用卡中心作為母體銀行的有機組成部分，恪守“一切為了持卡人”承諾，誠信經(jīng)營，樹立優(yōu)質品牌與良好社會形象的內在要求。 而建立內部項目協(xié)調機制，離不開以下方面： （一）部門專業(yè)化。就信用卡行業(yè)聯(lián)合營銷項目執(zhí)行而言，關鍵部門主要集中在項目策劃、營銷推廣和生產(chǎn)部門（包括風險審核、賬戶運營和客戶服務等）。專業(yè)化意味著這些部門中的人員必須以適合本崗位職能要求的技能、目標和態(tài)度，高度勝任自己的任務。 （二）跨越組織邊界。這意味著項目所涉及的項目部門都要與信用卡中心之外的環(huán)境相關部分保持密切聯(lián)系。 （三）部門間橫向聯(lián)系。這一點要求技術、策劃、推廣以及生產(chǎn)人員共享構思和信息。 因此，筆者認為，圍繞信用卡行業(yè)項目營銷這一新型信用卡營銷模式，信用卡中心在內部組織設計時，應大膽地突破直線管理制的部門壁壘束縛，組建跨職能項目團隊，建立內部協(xié)調機制，使得項目在整個周期內確保高水平的溝通與協(xié)調，使得項目策劃、方案設計、技術開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和客戶服務充分滿足合作發(fā)卡方的要求，設法避免生產(chǎn)、營銷和客戶服務脫節(jié)的問題，強化項目營銷執(zhí)行力，最終獲取持續(xù)性的市場競爭優(yōu)勢。 (責任編輯：陳彥嬌)[我來說兩句]

2、如何提高POS機營銷技巧?

從事POS機具銷售需要長期的客戶積淀，商戶多數(shù)情況下第一出發(fā)點不是機器的價格和手續(xù)費，而關鍵在于銷售提供的服務是否讓商戶感到安全可信任。
1、從事POS銷售最直接最傳統(tǒng)同時也是最有效的辦法是陌拜商戶，俗稱掃街，雖然很累但是只要堅持一個月肯定會有結果，這適合初入行的業(yè)務員；
2、對于已有部分商戶的銷售，在擴大銷售群的同時，務必要維護好前期商戶的服務工作，例如打印紙及時配送、流量卡提前告知要換卡、交易有異常及時提醒等等，由于商戶和商戶之間多數(shù)是相互認識的，這樣只要維護好后轉介紹的幾率會很大；
3、尋求合作伙伴：信用卡銷售人員、貸款從業(yè)者、注冊公司等等都是非常好的合作伙伴，只要互惠互利的原則，肯定會有收獲；
4、高度認清所在公司的業(yè)務合規(guī)合法性，切勿從事沒有央行支付牌照的機器銷售工作，否則再多的努力也是起到相反作用。 按家電專賣、超級市場、百貨商店三類比較，上海刷卡手續(xù)費率為0.6％、0.5％－0.8％、0.9％；廣州為0.8％－1％、0.5％－0.8％、1％；武漢為1％、0.5％、1％；杭州為0.8％、1.5％、2％；廈門為0.8％、1.5％－2％、1.5％－2％；
申請POS機不難，但是除了手續(xù)費，還有押

3、如何提高POS機營銷技巧

如何做好營銷
一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。
“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”？
這個問題是比爾。蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。
唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。
那么怎么獲得好的心態(tài)呢？
1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。
3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領導，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學
抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。
4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理。
“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀；對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多；當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會
第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習、善總結的營銷員。
離開了勤奮，永遠不可能成功。英語里有“no
pains，no
gains”（不勞無獲）；古語里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個是懶蛋？所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。
學習是一種基本的能力?！白x書讀人讀事”。向同事學習，向領導學習，向客戶學習，向每一個人的優(yōu)點學習，你就是集大成者。
第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。
只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員；能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。
第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營銷?！?br />第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。
第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動。
第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”。 　　首先，你要了解你的產(chǎn)品，對于POS機有些業(yè)務知識是比較特別的。因為這跟客戶辦理POS機的目的不同，你所需要了解知識，也需要有所改進。其中，你的POS機的費率，價格，有無年費，到賬時間，售后服務等等，是你必須要熟知的。然后就是一些比較周邊化的知識了。比如，你的商戶是個“開服裝店的”你就需要了解到，他對POS的積分有沒有要求。等等。如果你的客戶，是想用來套現(xiàn)。那就得多留個心眼。當然，我也會在下面，詳細講講，關于套現(xiàn)的客戶。

　　當你對你產(chǎn)品有了一定的了解后，你就的做一些簡單市場了解了。比如，市場上和你家在同一檔位的公司，有多少家，他們都是怎么做的。這點，你可以去打他們的電話，扮裝成客戶，一問，就都知道了。還需要了解的是，你所在的區(qū)域，那些是商圈。你們重點針對的， 是什么樣的客戶群。
接下來，就是展開你的業(yè)務推廣了。
我們一般采取的是，直接上門，陌生拜訪。銷售的技巧方面，我想你在培訓的時候，應該就有人教過了。我這里想說是套現(xiàn)的用戶。
其實，一談到套現(xiàn)，大家可能覺得違法犯法了，但在這里，我只說業(yè)務項。其他的，你可以自行分辨。市場上是有一大群的套現(xiàn)戶的。當然，正規(guī)的商戶，也多多少少會套一些。這種事，在中國，真的很難避免。對于套現(xiàn)的戶，你確實需要多注意一些。必要的時候，他們會是你完成業(yè)績的重要來源。 1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領導，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。
4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫蛞粫r的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀；對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多；當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會。

4、POS機該怎么更合理的銷售 話術又該怎么說?

POS機該怎么更合理的銷售 話術又該怎么說？

一、POS機推銷的技巧
按裝pos的利益點：
（1）、隨著金融資訊電子化的發(fā)展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感；如果使用信用卡支付，還可先消費后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時，實現(xiàn)“時尚消費，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。
（2）、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機。順應電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務質素及增強其競爭力。
（3）、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風險、降低現(xiàn)金清點和保管的成本?，F(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此，安裝銀聯(lián)POS機后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風險，減少了人工收鈔、點鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、儲存現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
（4）、銀聯(lián)POS機具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風險，避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)路可確保企業(yè)及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。 （5）、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務和現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）來說，安裝銀聯(lián)POS機的費用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導致的損失。
（6）、企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請刷外幣卡業(yè)務。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營空間。
二、使用POS機的好處
一、對消費者的好處：
1、隨著金融資訊電子化的發(fā)展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感，如果使用信用卡支付，還可先消費后還款，而且持卡人都喜歡簽字的感覺，是時尚的代名詞。因此安裝銀聯(lián)POS機（俗稱“刷卡機”）后能夠滿足市民在支付交易款項時，能夠更多地實現(xiàn)“輕松刷卡，輕松支付”的愿望。
2、順應電子支付日益普及的潮流，加快收費單位應對市場變化的能力，提高客戶滿意度和收費單位品牌形象，以及提升收費單位服務質素和增強競爭力。
3、現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此，安裝銀聯(lián)POS機（俗稱“刷卡機”）后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風險，減少人工收鈔、點鈔、找零、防范假鈔、儲存現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
4、銀聯(lián)POS機（俗稱“刷卡機”）具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風險，避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于使用者還是企業(yè)及商戶經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)路可確保企業(yè)及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。
5、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務和現(xiàn)金交易（現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運、委托第三方代理繳存現(xiàn)金）來說，安裝銀聯(lián)POS機的費用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導致的損失。
6、企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請刷外幣卡業(yè)務。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營空間。
二、對經(jīng)營者的好處：
1.收款迅速、正確。減去您每收一筆錢都手工去開收據(jù)的麻煩，提高了收銀速度，減少單筆交易時間就是提高您的經(jīng)營效率。
2.結帳精確，杜絕員工貪污、舞弊，讓你不丟錢，不丟貨；正確的使用好POS機，可以使您店里的現(xiàn)金、貨品等出入賬受到嚴格的控制，杜絕您的員工在日常銷售和庫存檔點時做假賬，保障您的利益。
3. 方便業(yè)績統(tǒng)計，為管理服務。一些金融機構所采用的POS收銀系統(tǒng)還集成了報表中心的功能，多種型別的報表可以直接為各加盟商老板提供決策依據(jù)，以便提前為您的下一步進銷情況和店面管理做出相應的計劃。
4、有利于促進非理性消費，提高營業(yè)額。使用POS機刷卡消費，脫離了傳統(tǒng)的“一手錢一手貨”的交易范疇，淡化了消費者“花錢”的概念，對一些非必要性的消費控制也就松得多。因而，刷卡消費可提高消費者的消費沖動，對于提高商家的營業(yè)額大有好處。
5、從根本上擺脫“找零、抹零”的困擾。大家都有這樣的體會：隨著經(jīng)濟的不斷增長，人們手中的資金越來越多，現(xiàn)實交易中，百元大鈔十分常見，相反，大家對于幾角錢，甚至幾塊錢都不十分在乎，因而在一些零售企業(yè)出現(xiàn)了輔幣奇缺的現(xiàn)象，一些企業(yè)由于營業(yè)額大，不堪“抹零”重負，因以商品代替現(xiàn)金找零而與顧客發(fā)生的爭執(zhí)時有發(fā)生。無奈只能以高價兌換1元以下面額的輔幣，給企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟負擔。而采取非現(xiàn)金支付工具，小到角分，都能夠準確計量、及時劃轉，從根本上解決了零鈔問題。
四、您的公司需要Pos機的九大理由：
1、便捷性：刷卡消費了=為顧客提供便捷！
調查顯示，大部分的商家通過收受銀行卡支付可使銷售業(yè)績增長40%。因此，提供刷卡消費可助您在最大程度上避免客戶的流失！
2、開放性：讓您的生意直接面向國內銀行卡10億持有者及國際卡15億持有者。 3、安全性：無需儲存大量的現(xiàn)金在您的店鋪里；
4、省時省力：不必擔心無效支票，也不必攜帶大量現(xiàn)金到銀行； 5、準確性：可避免先進操作中認為錯誤機盜竊的發(fā)生 6、消費激勵：鼓勵現(xiàn)金短缺卻又想購物的顧客進行消費 7、時效性：銷售記錄和客戶收據(jù)自動列印 8、外觀性：提升店面形象，提高店鋪檔次
9、持續(xù)性：持卡消費必將成為以后市場發(fā)展潮流，沒有pos機將被市場淘汰
五、話術：
1、POS機是什么？
銷售終端——POS機是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)路，就能實現(xiàn)電子資金自動轉帳，它具有支援消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。
①有線POS機，通過電話線運轉資料；、
②無線POS機，通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運轉資料。
根據(jù)另種情況又可分為以下兩種：
1消費POS，具有消費、預授權、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行卡消費；
2轉帳POS，具有財務轉帳和卡卡轉帳等功能，主要用于單位財務部門。
2、哪家銀行的？
POS機不屬于哪家銀行，是第三方支付公司，是和銀行還有銀聯(lián)合作的。
3、什么叫第三方？
第三方支付平臺是指與銀行銀聯(lián)（通常是多家銀行）簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支付平臺。
4、第三方與銀行是什么關系？
我們與銀行屬于合作關系。
5、移動、固定機器的區(qū)別在哪里？
移動POS機裝的是移動或者聯(lián)通的卡跟銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的，固定POS機就是用的網(wǎng)通的電話跟銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的
6、你們的機器有哪幾種？
我們有封頂機和點數(shù)機。封頂機器一般是0.78.%，35元封頂，基礎扣率是0.78，當手續(xù)費達到35元時手續(xù)費封頂，刷100按0.785刷，刷到4000左右的時候35封頂，你刷1W,10W手續(xù)費就封頂35元，封頂就是這個意思。我推薦你辦理一臺封頂機器一臺點數(shù)機，這樣搭配使用。未來的趨勢銀行發(fā)卡行對于封頂機器的風控會越來越嚴格，封頂機器是沒有積分，點數(shù)機有積分，但是手續(xù)費不封頂。
7、我憑什么相信你，你們的產(chǎn)品很安全
我們的POS機在銀行方面交了數(shù)額巨大的風險保證金，這樣首先保證后臺是絕對沒有問題的。還有就是每個經(jīng)銷商以及代理商都交了風險保證金，在銷售方面沒有任何的安全隱患。
8、什么是二清機?
二清，就是指的是二次清算。一般有銀聯(lián)，銀行，第三方支付公司直接對商戶的機子屬于一清，錢直接到商戶賬戶。二清，是指由POS機的商戶，在申請增機，賣給你。你的錢由一清的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風險。通俗點講，就是POS機的帳先清算到一個代理公帳上，然后再由第三方支付公司做第二次清算處理到個人賬號去。
9、需要提交什么材料，沒的資料能辦理嗎？
①營業(yè)執(zhí)照副本②稅務登記證副本③組織機構程式碼證副本④銀行開戶許可證 （對公帳戶）⑤法人身份證⑥公章,法人章.
為了擴大市場特給一些沒有證件的人群辦理POS機，所需資料身份證和銀行卡前后掃描件。我們后期給你PS以上沒有的證件，當然價格肯定不一樣。但是封頂機不能這樣辦理，必須五證齊全。
10、可以當天到賬嗎？
不可以。我們都是T+1到帳的，就是說今天刷，明天到賬。周末銀行休息，不到賬。
11、我的行業(yè)費率能不能再低點
費率是銀行定的，我們也沒有辦法。
12、你們的機器怎么這么的貴啊
我不敢說我們是同行業(yè)最低的，但我們絕對是合理的價位。
13、幾天下機？
正常情況下為3到7個工作日。
14、錢不能及時到賬，我怎么辦？
可以咨詢POS機的二十四小時免費服務電話，報您的終端號公司會為您快速查詢，并作出合理解釋。
15、我怎么知道我名下的機子刷了多少呢？
我公司會為所有客戶機子做有編號，這個系統(tǒng)我公司是刪除不了的，分潤的時候，你可以來公司當面對賬，所以請您放心。
16、售后方面，貴公司有什么保障？
機子三年內是免費維修的，三年后有償維修。如果刷到黑卡，復制卡，以及明顯套現(xiàn)，機子被封，與公司沒有任何關系，解釋權也歸公司所有

電話銷售開場白的話術應該怎么說啊

都是說 您好請問您是某某嗎？ 我是某某然后看你銷售的是什么在接著說

銷售技巧和話術客戶問價位應該怎么說

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。不同產(chǎn)品的銷售技巧不盡相同，只有在熟知各產(chǎn)品的相關資訊后才能游刃有余。
1
對癥下藥
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產(chǎn)品的購買傾向等。
2
察言觀色
銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等資訊。
3
形象魅力
1.熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態(tài)。對方會感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)。
2.開朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態(tài)去面對每個人。
3.溫和。表現(xiàn)為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。
4.堅毅。性格的意志特征之一。業(yè)務活動的任務是復雜的，實現(xiàn)業(yè)務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業(yè)務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現(xiàn)業(yè)務活動的預期目標。
5.忍耐。一個字“忍”，對于銷售人員來說很重要，要做一位可以經(jīng)得起謾罵的“忍者神龜”。
6.幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴，同時，從你身上獲得了快樂和微笑。
五條金律
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說：“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

電話賣房銷售該怎么說

一、直截了當開場法 

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某某公司的置業(yè)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？

顧客朱：沒關系，是什么事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上介面：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支援。然后，銷售員要主動結束通話電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

市場調研的內容是，您對**樓盤有什么樣的看法？

二、同類借故開場法 

如：銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上介面：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動結束通話電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

銷售員：我們在通州地區(qū)有一個非常優(yōu)質的樓盤，**，價格低，品質高，你有興趣了解一下嗎？

三、借他人引薦開場法 

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的置業(yè)顧問李明，您的好友**是我們公司的使用者，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽說過呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計我撥錯號碼了，我們的樓盤非常的優(yōu)秀，你有興趣了解一下嗎

顧客朱：你說說。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

四、自報家門開場法 

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N什么產(chǎn)品。 若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的在北京通州區(qū)開發(fā)了一個**樓盤，證件齊全，均價2萬元，特別便宜，.........

五、故作熟悉開場法 

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售**樓盤，您在半年前給我們打過咨詢電話來了解。這次打電話給您，就是說新的樓號推出了，樓層特合適，價格也不高，均價才2萬元。

顧客朱：你打錯了吧，我沒有打過電話。

銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下有興趣了解一下**樓盤嗎

顧客朱：………

六、制造憂慮開場法 

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：我是某公司的顧問李明，我打電話給您的原因不少客戶都在搶購我們的樓盤，我們答應過原來的客戶一定要把開盤資訊通知到，現(xiàn)在是***號樓推出，價格**元，

顧客朱：我沒有咨詢過啊

銷售員要趕快介面：奧，那一定是我原來的同事留的資料。請問您對這個樓盤感興趣嗎

讓顧客在最短時間內對電話銷售員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快結束通話電話，使你無法介入主題。

讓客戶能夠交談下去，還是因為你說的資訊對他有好處，只要你能夠把對他的好處說清楚，他的注意力就會轉向自身。

作為銷售顧問，給客戶拜年的話術應該怎么說

答復：在銷售過程中如何應用情感營銷的方式？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在銷售過程中以結合營銷策略的方式和方法，對于手頭的客戶資源，以把握重要的工作環(huán)節(jié)和內容，以切實為客戶認真的處理好各相關的問題和提出的相關要求。
第二、在銷售過程中以客戶為中心的思想論點，說得好‘顧客就是上帝’以盡全力為客戶著想，或對客戶談論有意義而有意思的話題，以結合產(chǎn)品的優(yōu)勢和需求，讓客戶興趣之中接受產(chǎn)品的訂單需要，以傾力為客戶量身定制產(chǎn)品的營銷策略方案，為客戶提供更方便、更快捷的優(yōu)質服務。
第三、在銷售過程中以銷售員的‘熱情與執(zhí)著’，‘熱忱與服務’來提升產(chǎn)品的品質和品味，以銷售員遵守職業(yè)道德為準則，以樹立銷售員工的專業(yè)素質和形象，以全力為產(chǎn)品的質量保障以及售后服務承諾保駕護航。
第四、在銷售過程中為客戶提供個性化的產(chǎn)品定位服務，以追求卓越的高品質和優(yōu)良的信譽度，以全心全力為客戶打造新概念營銷模式，以客戶信賴的合作品牌，為客戶提 *** 品的讓渡附加價值和增值服務。
第五、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶，以全心全意為客戶接納或處理相關問題和訴求，以真心實意來培養(yǎng)客戶的忠誠度和信任度，以客戶的產(chǎn)品需求為出發(fā)點，以產(chǎn)品的價值共同創(chuàng)造財富的人生。
第六、作為產(chǎn)品與客戶之間，進一步維穩(wěn)客戶的關系和產(chǎn)品的品質服務，以利用客戶的資源和渠道來拓寬人力資源關系和人脈關系，以共同打造贏商的友好環(huán)境而打下堅實的基礎。
謝謝！

新車應該怎么合理的磨合

過去因為工藝落后的原因，汽車零部件加工公差比較大，配合精度不夠，因此裝配后需要磨合期（約需數(shù)千公里），現(xiàn)代汽車制造工藝已經(jīng)非常先進，零件加工精度很高，而且出廠前已經(jīng)經(jīng)過冷磨合，因此新車不再需要所謂磨合期，一般低速（不大于60公里）跑幾十公里就可以全負荷工作，也就是可以直接上高速跑高速或者跑山路，而且還能及時發(fā)現(xiàn)潛在問題以利處理。

csdn應該怎么合理的使用

csdn對于程式設計師來說是一個不錯的學習平臺，我主要是要它里面的部落格來記載我學習和工作中遇到問題！下載資源是需要積分的，積分可以靠平時替別人解答問題來積累，還有這個平臺是一個學習平臺而不是專門為人解決BUG的平臺！開啟CSDN首頁，可以看到很多最新技術的前沿資訊，一般有問題要求助，都是到論壇，對你的建議是，自己到首頁慢慢去摸索，找自己感興趣的模組，然后把頁面收藏起來，以后直接進去就好了

保險的話術該怎么說？

X先生您好，這里是中國平安客戶專員，我姓聶，叫聶志君，我的工號是951520。您之前參加過我們的一個品牌調研，送您的免費險已經(jīng)通過簡訊激活了。這邊呢還有個好訊息告訴您，總部針對之前熱心參與調研的客戶特別推出了一個省小錢得保障計劃，我簡單的跟您說一下，您做個了解好吧？
這份保障您只需要每個月固定給自己或者家人省點零花錢，省夠8年，就可以享受平安提供的長達15年高額意外保障和服務。在此期間不管大到地震、洪水。小到不經(jīng)意的燒傷、燙傷，只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請最高40萬基本賠付。如果是乘坐公共交通工具出險的話我們是雙倍賠付，最高80萬元。無論理賠多少次，只要基本保額沒有賠滿，滿期后這個保費還是一分不少的全部返還給您，不僅如此，還會多返回所交保費的百分之5。
簡單的說我們這款保障是有賠、有返，還有增值，一舉三得。那我們公司這邊規(guī)定只能是中、農(nóng)、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶才能申請加入。那請問您平時喜歡去哪家銀行辦理業(yè)務呢？
好的。這份保障是平安壽險理財中心專屬的一個計劃。我們只需通過這個受保監(jiān)會監(jiān)督的錄音電話，線上給您登記個人基本資料，辦理投保的手續(xù)就可以了。
您看您這邊是需要。月交390，基本保額20萬，還是月交488，基本保額25萬的呢？
辦理成功后，我們有專門的快遞人員給您上門配送保單，是送到您家里方便還是公司方便呢？ 地址是？
您的全名是X對吧？
好的，這邊看您的生日是X，為了確保是您本人也方便日后理賠，請?zhí)峁┮幌履纳矸葑C號碼，是51開頭的嗎？
受益人預設為法定可以吧？
先生，那保單不保的部分也給您說明一下好吧？主要是包括服用、吸食毒品、酒后駕駛、故意犯罪等11項。您在收到保單時要仔細閱讀條款和免責部分，沒問題的話，在回執(zhí)單上簽個名字就可以了。
保費的繳納呢是通過銀行轉賬，跟您平時交水電費一樣的。您看您就是用X 銀行來參加這個計劃可以吧！我們會將您的繳費帳戶列印在保單上，作為您以后交保費和滿期返還保費的個人帳戶。那請您報一下您的X行的卡號，是XX開頭嗎？好的，您報一下帳號，我們這邊幫您提交到銀行稽核通過。
按照公司規(guī)定首期是交3個月的保費，針對X銀行的客戶，我們會有專門快遞人員上門為您提供POSE機刷卡繳費服務，您到時候準備一張有銀聯(lián)標志的銀行卡，卡內須有足夠余額，在簽收保單后直接刷取前3個月的保費就可以了。第二個月和第三個月不用繳。您簽字授權以后，我們從第4個月開始每月從您提供的X銀行帳戶內代扣X元續(xù)期保費就可以了；好嗎？
好的先生，再跟您確認一下：您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險，續(xù)費8年，保15年，基本保額X萬，雙倍保額X萬，每月交X元的保費對嗎？
好的，保險合同在公司同意承保以及確定收取您的保費后開始生效，具體生效日合同上會寫明。另外提醒您一下：這是一個滿期返還險，中途退保有一定損失。自您簽收本保險合同次日起，有10天的猶豫期。今后如果您有關于保險的任何需要和服務，都可以直接撥打我們的服務熱線，會有專人為您服務。我的共號是951520，我姓聶如需服務人員上門理賠。在電話中說明一下就可以了。那您看先生對于這個計劃還有什么不清楚的地方嗎？
好的，為了保障您的權益本次通話是有錄音的，明天我們主管會給您來電回訪，您對我的服務有任何意見和建議也可以及時提出，請您注意接聽95511的來電。祝您全家幸福平安，再見！

工資不高，該怎么合理的理財？

適合做一些線上平臺的理財，但是一定要選一些相對可靠的平臺，比如陸金所之類的。
或者定存銀行，每月強制留出一點存銀行，長期累積下來也是不小的一筆財富。

intel用中文該怎么說？AMD用中文又該怎么說？

intel－英特爾，AMD－Advanced Micro Devices 超威半導體

5、聯(lián)合營銷的特點和方法

聯(lián)合營銷的特點和方法

　　聯(lián)合營銷是指兩個及兩個以上企業(yè)或品牌分別使用自己的核心資源，在目標市場相近的前提下所開展的品牌或產(chǎn)品之間的戰(zhàn)略合作。聯(lián)合營銷主要指不同企業(yè)之間的深度合作，該組織成員的產(chǎn)品完全不同，成員之間主要靠產(chǎn)品的互補性與非競爭性來完成對某一目標市場的營銷過程，從而使聯(lián)合企業(yè)共同實現(xiàn)贏利。

　　1.市場共同性。

　　聯(lián)合營銷的重要條件在于聯(lián)合企業(yè)具有共同的目標市場，無論營銷大師科特勒，還是“定位之父”里斯、特勞特都十分注重市場定位與市場細分，盡管他們基于戰(zhàn)略性細分的邏輯起點有所不同，但對目標市場進行準確定位和有效細分，向不同的客戶群成功實施營銷，都是STP理論及定位理論的戰(zhàn)略核心。隨著國際化競爭向中國市場的縱深推進，中國本土企業(yè)所面臨的競爭必然更加激烈，因此，為了應對跨國公司在中國市場的快速挺進，中國本土企業(yè)多以細分戰(zhàn)略及多元化經(jīng)營來搶占市場份額。盡管多元化將是每一個企業(yè)發(fā)展中都可能面臨的重要選擇，但聯(lián)合營銷的關鍵在于企業(yè)的核心資源、核心產(chǎn)品的聯(lián)合，這將在根本上決定聯(lián)合企業(yè)的核心競爭力。聯(lián)合營銷的前提條件之一，就是聯(lián)合企業(yè)必須很好地解決自身的資源配置與產(chǎn)品定位問題，只有品牌產(chǎn)品、核心產(chǎn)品的聯(lián)合才可能最大化地創(chuàng)造市場份額，從而保證聯(lián)合營銷企業(yè)在同一目標市場的合作共贏。

　　2.資源獨特性。

　　這是聯(lián)合營銷企業(yè)的首要特性，企業(yè)與企業(yè)之間之所以能進行聯(lián)合，其重要條件在于聯(lián)合企業(yè)必須具有各自獨特的資源優(yōu)勢，而且自身的資源優(yōu)勢應是其他聯(lián)合企業(yè)所不能替代的。資源決定著企業(yè)的競爭能力，無論戰(zhàn)略資源還是戰(zhàn)術資源，都是企業(yè)開展市場營銷的基本條件。一個企業(yè)如果沒有核心的優(yōu)勢資源作為保障，其在市場競爭中就必然居于劣勢地位。聯(lián)合營銷，正是通過企業(yè)彼此的戰(zhàn)略合作與聯(lián)動，很好地解決了自身的資源協(xié)同問題。實際上，也正是這一獨特的資源優(yōu)勢使企業(yè)之間能夠相互借勢，相互依賴，開展合作。

　　3.產(chǎn)品互補性。

　　產(chǎn)品是4P之首，它是營銷活動的根本，是客戶價值創(chuàng)造的起點與歸宿。沒有產(chǎn)品與服務，企業(yè)的營銷自然就成了無源之水，無本之末。聯(lián)合營銷企業(yè)可以充分發(fā)揮各自產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，為客戶提供各具特色的營銷價值與核心利益?？梢哉f，互補性是聯(lián)合營銷企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的重要手段，也是聯(lián)合企業(yè)的利益紐帶。如果不同產(chǎn)品與服務之間缺乏有效互補與成功聯(lián)合，企業(yè)之間的聯(lián)合營銷也就不會成功。而聯(lián)合應是企業(yè)核心產(chǎn)品的聯(lián)合，只有當市場影響力與品牌匹配度相近的產(chǎn)品組合在一起，才可能真正發(fā)揮1+1>2的市場效應，也才真正能夠實現(xiàn)聯(lián)合營銷企業(yè)的優(yōu)勢互補與產(chǎn)品組合優(yōu)勢。

　　4.渠道重合性。

　　聯(lián)合企業(yè)由于產(chǎn)品的差異化和互補性決定了各企業(yè)上下游供應鏈的不同，當企業(yè)完成產(chǎn)品生產(chǎn)而進入聯(lián)合營銷體系之后，各聯(lián)合企業(yè)的產(chǎn)品均進入一條共同的渠道來完成對客戶的價值交付。長期以來，渠道終端一直是我國企業(yè)營銷的核心要素，特別是中國企業(yè)在本土市場與跨國公司展開正面競爭的重要利器。進入21世紀，科學技術的飛速發(fā)展在不斷刺激企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，特別是在消費電子、數(shù)碼產(chǎn)品、食品飲料等領域，產(chǎn)品的更新?lián)Q代，品類的豐富多樣正隨著人們經(jīng)濟收入的`增加而與日俱增。在成本更加可控，價格更加趨近，產(chǎn)品同質化更加普遍的情況下，渠道的重要性變得日益突出，分銷能力與銷售網(wǎng)絡的競爭成了營銷競爭的核心，因此，終端的布局，渠道的建設必然要求企業(yè)進行更大的資源投入。而且，隨著行業(yè)競爭的加劇，很多生產(chǎn)型企業(yè)對于渠道的控制力正變得日漸式微，企業(yè)辛辛苦苦經(jīng)營多年的銷售渠道，由于自身產(chǎn)品競爭力的下降或者管理不善而導致經(jīng)銷商倒戈的現(xiàn)象比比皆是。面對這樣的環(huán)境，聯(lián)合營銷則可以更好地發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢，對于聯(lián)合企業(yè)來說，渠道的重合及資源的互補可以更好地節(jié)約企業(yè)的營銷成本，這也是聯(lián)合營銷企業(yè)可以整合各方優(yōu)勢為客戶創(chuàng)造更大價值的原因所在。

　　5.組織非競爭性。

　　企業(yè)是贏利性組織，對一個非成熟市場來說，競爭既可以加速企業(yè)的成長，也可以共同創(chuàng)造更大的市場需求，因此，如何不斷提升組織的競爭能力，就成了企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。由于市場的不斷成熟，企業(yè)之間的競爭變得愈加慘烈，而競爭的本身不僅在消耗企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術資源，也造成了社會公共資源的浪費。營銷的碎片化，使消費者越來越難以進行購買決策，并進一步導致了市場的萎靡不振和競爭的零和博弈。聯(lián)合營銷企業(yè)則是建立在一種非競爭狀態(tài)下的戰(zhàn)略聯(lián)合，組織之間以共同的使命與價值觀為合作基礎，以市場利益為組織紐帶，從而解決了企業(yè)自身的資源浪費，大大降低了經(jīng)營風險。組織的重要作用之一在于合理分配企業(yè)的經(jīng)營資源，長期以來，國內企業(yè)在營銷上過分強調競爭導向，因而忽視了企業(yè)在競爭中相互合作與資源共享，由此導致企業(yè)在戰(zhàn)略上的排他性，運營中的單打獨斗及資源的自我封閉，既造成了自身運營成本的提高，也不斷加劇著組織之間的殘酷競爭。盡管不是一勞永逸，但聯(lián)合營銷有效地解決了特定的營銷活動過程中組織之間的資源協(xié)同與市場共享問題，使傳統(tǒng)的組織方式與運營職能發(fā)生了根本改變，使市場中各自獨立的競爭性組織變?yōu)榉歉偁幍氖袌雎?lián)合體。

　　6.顧客價值倍增性。

　　當今，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城市人口正急劇膨脹，交通擁堵狀況堪憂，出行越來越難，時間成本越來越高，加之人們生活節(jié)奏的加快，這些都在迫使企業(yè)站到客戶的立場來思考問題，否則企業(yè)營銷就難以奏效。針對外部環(huán)境及客戶需求的不斷變化，企業(yè)不僅要充分考慮為客戶節(jié)約物質成本，還要充分考慮為客戶節(jié)約精神成本，因此，為客戶提供一體化解決方案就成了企業(yè)營銷的共識。近年來，蘇寧、國美等連鎖商業(yè)異軍突起，其對于供應商的強勢地位正是來源于自身貨品齊全、選擇性強、服務規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美、停車方便等一站式購物優(yōu)勢，可以在相對成本較低的前提下為客戶提供一體化購買解決方案。實際上，支撐大型連鎖賣場強勢地位的正是一個追求成本考量的強大的客戶群，沒有忠誠的、龐大的、具有旺盛購買力的客戶群做后盾，國美、蘇寧們就不會如此強勢。從這一意義上說，把連鎖商業(yè)賣場的強勢說成“仗勢欺人”便沒有錯，而這個“勢”既體現(xiàn)著消費者的巨大力量，也體現(xiàn)出KA賣場經(jīng)營模式的巨大威力。對于單個企業(yè)來說，由于自身渠道終端等局限性，往往很難及時有效地為客戶提供一體化解決方案，而聯(lián)合營銷由于借助各自企業(yè)的渠道終端優(yōu)勢、產(chǎn)品組合優(yōu)勢等，可以有效地為客戶提供多種產(chǎn)品組合與選擇方案。譬如，國內有代表性的“冠軍聯(lián)盟”，相關企業(yè)均屬家居行業(yè)或泛地產(chǎn)行業(yè)內品牌知名度較高、產(chǎn)品市場占有率較大的行業(yè)領軍企業(yè)，聯(lián)盟成員之間以基于品牌運作的非競爭性的戰(zhàn)略聯(lián)盟來定位自己，并以此構建組織的核心競爭力。

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