1、POS機電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...

一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的。
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會比較大，但收入會比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心。我做過一個月，如果有好的正規(guī)的渠道，是很容易辦理的，但是如果渠道不好，給客戶審批不下來，就做無用功了。
我做過那種電話銷售客服工作，就是給你一堆資料電話姓名，一個個打過去，其實是碰運氣，現(xiàn)在很多人對這個比較反感，你打很多電話不一定就會有意向客戶，對于你的情況，你如果是學(xué)校剛剛畢業(yè)沒多久，體驗下工作的，你可以去試試，這個對于口才反應(yīng)也是有點幫助的，如果你是畢業(yè)一段時間成熟了，不建議你去做這種工作，沒什么前途發(fā)展可言自身經(jīng)歷對你的建議，而且這種工作一般做不長的。
做客服，首先你要知道自己做客的目的是什么，是臨時做一做掙點錢還是長久做下去。
如果只是臨時做就是想掙點快錢的話，各個公司基本上沒什么區(qū)別。
如果想長期干下去，你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位，這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營的客服，平時要求很多可能會很累，但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調(diào)整好心態(tài)，客服不比其他白領(lǐng)，每天上班下班打卡，閑了還能玩玩手機。正經(jīng)客服公司都是禁止員工將手機帶到工位上的，一天到晚就是接電話或者處理業(yè)務(wù)，每天還有休息時間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟，態(tài)度是第一位。這個客戶忍過去了你的不滿意表單后面就會寫個(不成立)。要知道一個不滿意對客服的影響是很大的，基本上會直接影響你工資單上面的數(shù)字。
還有最好不要選擇有銷售性質(zhì)的客服崗，除非你真的很擅長銷售，否則你上線后很難適應(yīng)，前幾個月的工資一直都會是墊底的。
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的 還不錯，待遇應(yīng)該低了點，挺考驗人的

2、讓客戶換pos機的話術(shù)

pos機銷售技巧
1、銷售前做好背景調(diào)查，了解客戶情況
對要接待的客戶一定要提前了解，通過同事或者領(lǐng)導(dǎo)等其它途徑，簡單了解該客戶的性格，喜好習(xí)慣等相關(guān)情況。
2、從客戶的角度出發(fā)思考
思考客戶最需要什么 ，對什么最感興趣？得到pos機的價值是什么。
3、寫提綱，提前準(zhǔn)備
把和客戶見面的目的寫出來，思考見面的內(nèi)容談什么，怎樣談，用什么語言可以更好的表達(dá)出來，反復(fù)演練多遍，其次還要認(rèn)真塑造自己的專業(yè)形象，著裝是否整潔、衛(wèi)生、得體。
拓展資料：
一、POS工作原理
1、POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi)，透過計算機收銀機聯(lián)機架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯(lián)機架構(gòu)傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。
2、POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機消費，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。磁條卡模塊的設(shè)計要求滿足三磁道磁卡的需要，即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
二、POS優(yōu)勢
1．方便消費者的購物消費結(jié)算，方便快捷，能刺激大額采購和沖動性購物，增加商戶營業(yè)額。據(jù)統(tǒng)計，安裝移動POS機的商戶銷售的增長達(dá)40%以上。
2．減少商戶清算現(xiàn)金、交存銀行等環(huán)節(jié)，增加資金周轉(zhuǎn)速度。
3．有效規(guī)避假幣和現(xiàn)金管理安全風(fēng)險。
4．提升交易處理速度，加快商戶資金使用。
5．增加商戶在銀行的現(xiàn)金流水量，有益于將來有需要時貸款的辦理。
6．吸引30億銀聯(lián)卡消費者，尤其是信用卡持卡消費群體（消費者看中了貴單位喜歡的商品，但苦于口袋沒有足夠的資金，如用信用卡消費的話，不但能解決了資金的問題，而且他還可以輕松的申請分期還款）。
7．提升商戶品位和形象，幫助商戶在激烈的市場競爭中樹立優(yōu)勢。

3、POS機專業(yè)化服務(wù)好做嗎

好做。
pos機專業(yè)化服務(wù)工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司辦公自動化系統(tǒng)及辦公電腦等設(shè)備的運行管理和維護(hù)維修。
2、負(fù)責(zé)商場零售系統(tǒng)的日常維護(hù)及故障處理。
3、負(fù)責(zé)信息化機房設(shè)備的日常維護(hù)和維修。
4、負(fù)責(zé)商場POS收銀系統(tǒng)的日常維護(hù)及故障處理。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)及故障處理。

4、POS收銀機的工作原理和日常維護(hù)

POS收銀機工作原理和電腦的原理一樣。只不過比電腦多增加了一些設(shè)備。重要的是保養(yǎng)和維護(hù)。下面根據(jù)我多年的經(jīng)驗重點介紹一下：

1、選擇平整且無振動的臺面放置POS機；
2、POS機的位置應(yīng)選在避免陽光直射、溫度變化不大、遠(yuǎn)離水源及灰塵較少的地方；
3、請保持POS機遠(yuǎn)離強電磁場；
4、在電網(wǎng)質(zhì)量較差的地區(qū)或商店，應(yīng)當(dāng)配備穩(wěn)壓電源給POS機單獨供電（UPS電源）。
5、請注意使用與機殼后銘牌上標(biāo)示相同的電源電壓，否則機器將嚴(yán)重?fù)p壞或不能工作；POS機最好不要與其他大功率的頻繁啟動的電器共用一個插座，如冰箱、空調(diào)等。電源插座也應(yīng)設(shè)在離POS機較近且易插撥處，以便緊急情況時能最快切斷電源；
6、確保POS機不與任何液體接觸，一旦發(fā)生這種情況，請立即將電源插頭拔下，并立即通知火悅公司特約代理或經(jīng)銷商處理；
7、請勿劇烈振動、搖晃或用力敲打POS機；
8、避免在過高或過低溫度的環(huán)境下使用POS機，避免POS機暴露在強烈日光下或濕度較高的環(huán)境中；
9、請勿在帶電狀態(tài)下插拔POS機的帶電部件及外設(shè)，
電源線的連接應(yīng)安全和固定，不能隨意搬動機器和拆裝內(nèi)部器件；
10、清潔POS機時，請不要使用潮濕的抹布或化學(xué)制品擦拭機身。如：汽油、稀釋劑等；
11、當(dāng)POS機出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即切斷電源，停止使用。請勿私自拆開或維修，應(yīng)及時與火悅公司聯(lián)系或在技術(shù)人員技術(shù)支持下進(jìn)行維修；
12、要正確的開關(guān)機（開機時，觀察各種設(shè)備是否接通電源），
動作要輕，特別是在開啟、關(guān)閉錢箱時要防止震動；
13、天氣潮濕時，要把機子打開，讓其保持干燥的狀態(tài)；
14、注意保持好POS機的清潔衛(wèi)生，不允許在機器上擺放物品，做到防水、防塵、防油；
15、注意經(jīng)常檢查各條接線的接口接觸是否松動；
16、長時間不用的機子要把電源斷開；
17、各種連線不能露天，不要讓重物壓住，保持接線的暢通性；
18、斷電關(guān)機后，至少1分鐘后開機，不能頻繁開、關(guān)機，并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙，及時更換色帶和打印紙，保持打印機內(nèi)部的清潔；定期清潔機器，除塵、除漬；
19、當(dāng)出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時，記住應(yīng)當(dāng)先關(guān)打印機的電源，再打開打印機的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機。在裝打印票據(jù)紙時，記得把打印機里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛(wèi)生；
20、最后一班的操作員下班時要檢查電源是否已經(jīng)斷開

如果有不夠準(zhǔn)確的地方可以探討。
上?；饜傠娔X有限公司 楊先生：021-52715321 1、保證電壓穩(wěn)定，最好是有UPS（電壓不穩(wěn)，時間長了，主板容易壞）
2、要有接地線
3、保持整機的整潔、干燥（如果灰塵太多而環(huán)境又太潮濕的話，容易短路）
4、專機專用（收音機只用來收銀，現(xiàn)在的收銀機都配置很高，很多也都是用的液晶屏，如果用的普通鍵盤，完全可以當(dāng)電腦用）
5、3年內(nèi)機器內(nèi)部可以定期做清理，3年后就不要動了，什么時候壞了什么時候修理（機器內(nèi)部保修內(nèi)可以清理，過了保修你有把握的話也可以修理但是最好3年內(nèi)，最多不超過5年，因為年數(shù)多了，很可能你拆了就沒法用了）
6、如果條件允許的話可以1年到2年做一次操作系統(tǒng)，如果不能保證的話就算了
日常維護(hù)現(xiàn)在能想到的就這么多了，至于工作原理你可以詢問廠家或者百度。

5、辦理pos機怎么辦理

法律分析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，在銀行辦理個人POS機需要準(zhǔn)備個人的身份證、營業(yè)執(zhí)照原件、稅務(wù)登記證原件、以及你的結(jié)算賬戶也就是借記卡這些資料。

法律依據(jù)：《中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、公安部、國家工商總局關(guān)于加強銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知 》

（十二）加強ATM巡檢、監(jiān)控。收單機構(gòu)布放的ATM終端要符合《銀行卡自動柜員機（ATM）終端規(guī)范》（JR/T0002-2009）的要求，確保ATM的安全技術(shù)防范能力。收單機構(gòu)要對ATM建立定期巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)和排除風(fēng)險隱患。要加大傍晚、夜間等案件高發(fā)時段ATM的巡查和監(jiān)控力度，完善技術(shù)措施，創(chuàng)造條件實現(xiàn)ATM的實時監(jiān)控。要及時向客戶提示犯罪分子利用 ATM作案的新手段和新動向，提高客戶的安全意識和自我保護(hù)能力。發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案痕跡后，各收單機構(gòu)應(yīng)立即向公安部門報案，并協(xié)助破案。

（十三）落實POS機安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。收單機構(gòu)要加強對POS機申請、參數(shù)設(shè)置、程序灌裝、使用、更換、維護(hù)、撤消的管理，建立覆蓋各環(huán)節(jié)完整的管理制度，規(guī)范POS機終端程序的版本控制。要嚴(yán)格落實POS機安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各種POS機應(yīng)符合《銀行卡銷售點（POS）終端規(guī)范》（JR/T0001-2009）的要求。要改善POS機密鑰和參數(shù)的安全管理，確保不同的POS機使用不同的終端主密鑰并定期更換（即“一機一密”）。POS機密鑰和相關(guān)參數(shù)必須由收單機構(gòu)指定專人管理。未達(dá)到要求和沒有完成POS機“一機一密”改造工作的地區(qū)和機構(gòu)，必須于2010年年底前完成改造。要嚴(yán)格按照規(guī)定設(shè)置和保管POS機終端維護(hù)人員密碼、收銀主管密碼、收銀員密碼，并加大密碼更換頻率。

（十四）控制移動POS機的安裝。收單機構(gòu)應(yīng)謹(jǐn)慎對待特約商戶安裝移動POS機的申請，除航空、交通罰款、上門收費、移動售貨、物流配送等確有使用移動POS機需求的行業(yè)商戶，其他類型商戶原則上不得安裝移動POS機。收單機構(gòu)要使用更為嚴(yán)格的技術(shù)手段，對移動POS機的使用進(jìn)行有效跟蹤和監(jiān)控，原則上不應(yīng)允許移動POS機跨地區(qū)使用，要屏蔽移動POS商戶SIM卡的漫游功能。對于確有移動POS機跨地區(qū)使用需求的商戶，收單機構(gòu)要對其進(jìn)行嚴(yán)格核實確認(rèn)并經(jīng)總部審核同意后再予以開通，有關(guān)信息要同時向人民銀行報告。要加強對移動POS機安裝商戶的回訪工作，如發(fā)現(xiàn)商戶私自移機使用或超出其經(jīng)營范圍使用的情況，一律取消其受理資格，并將有關(guān)信息錄入人民銀行征信系統(tǒng)和中國銀聯(lián)銀行卡風(fēng)險信息共享系統(tǒng)。收單機構(gòu)要加強對電話POS等安全性較低的低成本受理終端的管理。

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