1、...沒(méi)出小票,pos機(jī)顯示交易關(guān)閉,但客戶收到扣款短信,這怎么?

肯定是pos機(jī)有問(wèn)題了，建議立即聯(lián)系后臺(tái)客服，及時(shí)止損。

2、拉卡拉發(fā)短信說(shuō)更換機(jī)器回復(fù)1,這是真的嗎

拉卡拉發(fā)短信說(shuō)更換機(jī)器回復(fù)1,這不是真的，因?yàn)楣俜揭呀?jīng)通過(guò)多種渠道再三澄清：拉卡拉官一直以來(lái)沒(méi)有通過(guò)電話或者短信的形式，告知拉卡拉用戶更換pos機(jī)的情況。拉卡拉只會(huì)通過(guò)機(jī)構(gòu)服務(wù)商或者官網(wǎng)來(lái)告知用戶POS機(jī)費(fèi)率調(diào)整的情況，所以拉卡拉短信通知換pos機(jī)是假消息。

3、想問(wèn)一下 有些人回收pos機(jī)是用來(lái)干什么的?

轉(zhuǎn)手賣，或者給別的pos機(jī)廠家鋪市場(chǎng)。
轉(zhuǎn)手賣的話，可能會(huì)回收廠家再處理。其實(shí)做二手POS機(jī)回收主要賺的就是信息差。
賣給別的pos機(jī)廠家鋪市場(chǎng)的話，大家經(jīng)常收到短信“某某機(jī)器因系統(tǒng)升級(jí)或漲費(fèi)率或關(guān)閉系統(tǒng)等等原因，給你免費(fèi)更換低費(fèi)率的” ，類似的短信。其實(shí)，這是POS機(jī)營(yíng)銷的一種手段而已，其本質(zhì)是搶占客戶。
只要通過(guò)正規(guī)渠道辦的，只要沒(méi)有壞，機(jī)器是一直可以用的，不管是音頻機(jī)器、藍(lán)牙機(jī)器、電簽機(jī)器，還是大機(jī)。盡量辦理?yè)碛腥珖?guó)范圍業(yè)務(wù)支付牌照的支付公司的自營(yíng)機(jī)器，這樣安全有保障。收回舊POS機(jī)器，只不管是一個(gè)營(yíng)銷噱頭，把你的機(jī)器收回，再給你一個(gè)其他支付公司的機(jī)器，這樣你成了他的客戶。不同機(jī)器，刷卡費(fèi)率有些差異，基本都在0.55%-0.64%這個(gè)區(qū)間內(nèi)，掃碼或云閃付都是0.38%。若你覺(jué)得舊POS機(jī)費(fèi)率高了些，可以找個(gè)靠譜的人換個(gè)新機(jī)器。若你覺(jué)得舊的POS機(jī)不怎么好用，可以找個(gè)靠譜的人換個(gè)新機(jī)器。若不支持花唄，不支持微信，不支持京東白條，也可以找個(gè)靠譜的人換了機(jī)器。
高價(jià)回收pos機(jī)是為了回收后拿來(lái)灌裝新的程序，變成無(wú)押金的機(jī)器，相當(dāng)于買斷機(jī)，很多機(jī)型都支持灌裝，然后賣給支付公司，或者免費(fèi)送給客戶賺分潤(rùn)。改裝的成本很低，好過(guò)生產(chǎn)新的機(jī)器的成本，貢獻(xiàn)給回收方最多量的，應(yīng)該就是pos機(jī)代理商，這個(gè)行業(yè)有點(diǎn)病態(tài)發(fā)展，上級(jí)壓貨下級(jí)，下級(jí)扛貨扛了幾波，機(jī)器出不了，只能當(dāng)廢品回收了，整箱或者連號(hào)的pos機(jī)，更值錢。 回收二手的可以用來(lái)給別人免費(fèi)鋪機(jī)器賺分潤(rùn)，也可以倒賣，很多商戶都想免費(fèi)用pos機(jī)，不想花錢買新的。但是成本誰(shuí)來(lái)買單呢，最后的結(jié)論就是羊毛出在羊身上。

4、【樂(lè)享卡包】POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問(wèn)題匯總及解決辦法

商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí):

整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易，pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來(lái)的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒(méi)有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正，一般在24-48小時(shí)。 

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒(méi)有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對(duì)好后返給持卡人。

沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過(guò)程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來(lái)。另外在客戶刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無(wú)所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測(cè)錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說(shuō)了。

4、核對(duì)購(gòu)物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào)，并仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無(wú)誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場(chǎng)撕毀，此外，銷售員開(kāi)具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說(shuō)明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒(méi)成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時(shí)候，您在曾經(jīng)辦理過(guò)銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品后，不再使用這項(xiàng)服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請(qǐng)您及時(shí)采取下列措施：請(qǐng)您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說(shuō)明情況，必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間，這一問(wèn)題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購(gòu)業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購(gòu)業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請(qǐng)商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請(qǐng)您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的權(quán)利、承擔(dān)的義務(wù)和相應(yīng)的法律責(zé)任。切不可因貪圖小利，惹來(lái)違法爭(zhēng)議

5、什么情況會(huì)收到pos機(jī)支出短信

有的支付公司有開(kāi)通這個(gè)業(yè)務(wù) 當(dāng)有交易時(shí) 就會(huì)發(fā)出短信 還有一種就是pos綁定了手機(jī) 所以交易時(shí)會(huì)有短信提示 在銀行開(kāi)通短信通知業(yè)務(wù)的情況下來(lái)自純白無(wú)暇的Lumia920 綁定微信公眾號(hào)就可以

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