支付產(chǎn)品pos機(jī)售后客服好做嗎
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發(fā)布日期:2023-06-03 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、pos機(jī)售后好做還是催款客服好做
pos機(jī)售后好做。業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,而且銷量沒有網(wǎng)店那么大,相對(duì)比較輕松一點(diǎn)。2、POS機(jī)專業(yè)化服務(wù)好做嗎
好做。pos機(jī)專業(yè)化服務(wù)工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及辦公電腦等設(shè)備的運(yùn)行管理和維護(hù)維修。
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)零售系統(tǒng)的日常維護(hù)及故障處理。
3、負(fù)責(zé)信息化機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)和維修。
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)POS收銀系統(tǒng)的日常維護(hù)及故障處理。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)及故障處理。
3、做pos機(jī)客服會(huì)不會(huì)被罵
做什么客服都會(huì)的,你放心吧,人的素質(zhì)各有不同,這個(gè)也是沒辦法的,我們公司的客服,最快的離職速度是入職一個(gè)小時(shí)之后,流著淚走了,公司人事經(jīng)理都沒機(jī)會(huì)跟他談話,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特別是pos機(jī)的客服,你想啊,來電話的都是人家資金出了問題了,才來問的,肯定著急,有的時(shí)候言語(yǔ)上一定不禮貌的,這個(gè)最好公司給員工做一下崗前的培訓(xùn),陪著客服人員接幾個(gè)客戶回訪,慢慢來。 客服碰到不好的用戶,挨罵是很正常的。4、pos機(jī)售后服務(wù)是做什么工作的
就是給人辦理pos機(jī),pos機(jī)之所以免費(fèi)是因?yàn)樗⒉还軆?chǔ)蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶的錢都是一樣的,但是商家到賬要被扣一定的點(diǎn)數(shù)差不多0.6個(gè)點(diǎn),而pos機(jī)代理商則是賺這0.6個(gè)點(diǎn)中的0.1個(gè)點(diǎn)左右,所以才會(huì)有那么多pos機(jī)代理商,點(diǎn)數(shù)雖然少,但是一旦數(shù)量驚人那利潤(rùn)也是很可怕的,我們公司一個(gè)月流水就有50億你自己,就算分8成給下面代理商,我們還有2成也就是有100凈利潤(rùn)一個(gè)月。你說可怕不可怕,而售后則是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對(duì)接,商戶制作,現(xiàn)在pos機(jī)只要提供身份證就可以辦理,當(dāng)然銀行的pos機(jī)不敢這么操作,而第三方支付公司敢這么操作,所以市場(chǎng)大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機(jī),售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶開通pos機(jī)的專員工作名稱:收單售后維護(hù)
工作內(nèi)容:
商戶機(jī)器的故障報(bào)修處理;
商戶交易異常的溝通和處理;
商戶變更結(jié)算卡的受理和處理;
商戶數(shù)據(jù)錄入等文員工作;
工作核心內(nèi)容:把商戶機(jī)器維護(hù)好,有故障的時(shí)候需要告訴商戶該怎么處理,例如該怎么刷卡,刷卡失敗該怎么做,商戶對(duì)于交易和結(jié)算部清楚的時(shí)候需要告訴商戶實(shí)際結(jié)果。
備注:這個(gè)工作實(shí)際上不需要特別專業(yè)的知識(shí),只需要耐心和基本的機(jī)器操作即可。
5、做售后客服好做嗎?
做售后客服,是一件周而復(fù)始,枯燥乏味的工作,需要耐心細(xì)致,還要具備專業(yè)知識(shí),才能給顧客排憂解困,一旦忙中出錯(cuò)最容易遭到顧客投訴,很少顧客理解,所以感覺比較繁瑣,很累有壓力。 售后客服是要給每個(gè)買家提出的問題做出回答但也會(huì)有一些奇奇怪怪的問題讓你不好回答 這個(gè)售后服務(wù)不是太好做的,因?yàn)樯婕暗胶枚鄸|西,售后維修。
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