pos機(jī)被客戶投訴
1、pos機(jī)被騙了可以打315投訴嗎
法律分析:可以。發(fā)現(xiàn)詐騙行為有以下幾種途徑解決:第一,登陸中訴網(wǎng)、公安部的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站等進(jìn)行投訴舉報(bào),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式解決。第二,向工商局等有關(guān)部門投訴或者及時(shí)撥打110報(bào)警處理。如果消費(fèi)者遇到商家通過(guò)pos機(jī)騙取激活費(fèi),那么消費(fèi)者撥打12315是有用的。發(fā)生以下三種情形,消費(fèi)者可以打12315進(jìn)行投訴:1、消費(fèi)者的權(quán)益受到損害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄;2、消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候,消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了侵害;3、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品以及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”。因此消費(fèi)者遇到pos機(jī)騙激活費(fèi)的情況,撥打12315是有用的。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)刑法》第二百六十六條 詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。
2、POS機(jī)怎么投訴?
一、找支付機(jī)構(gòu)投訴如果是不小心通過(guò)短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問(wèn)題,都可以通過(guò)撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。
支付機(jī)構(gòu)收到投訴后,會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。
若超時(shí)未及時(shí)處理,通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行代為賠付,并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款,一般投訴問(wèn)題都可以得到妥善解決。
二、找權(quán)威平臺(tái)投訴
如果POS機(jī)問(wèn)題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。
通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。
3、合利寶pos機(jī)業(yè)務(wù)員被投訴會(huì)怎么樣
1、如投訴的事件較小,合利寶pos機(jī)業(yè)務(wù)員是不會(huì)有什么后果,可能就是在內(nèi)部通報(bào)批評(píng)一下,或是進(jìn)行一下書面檢討、罰款。2、其次如事件比較大、性質(zhì)很嚴(yán)重,可能違反了保監(jiān)或公司重大制度的話,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員可能輕則被降級(jí)免職。
3、最后重則被保監(jiān)會(huì)拉進(jìn)黑名單,終身不得能從事該行業(yè)。
4、刷卡機(jī)被騙押金怎么投訴
刷卡機(jī)被騙押金投訴,可以通過(guò)撥打客服電話投訴。也可以向銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴處理。刷卡機(jī)被騙押金也可以直接報(bào)警處理。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,被害人對(duì)侵犯其人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人,有權(quán)向公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院報(bào)案或者控告。公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院對(duì)于報(bào)案、控告、舉報(bào),都應(yīng)當(dāng)接受。一、現(xiàn)場(chǎng)辦理扣了押金必須要求馬上返還
二、如果是現(xiàn)場(chǎng)辦理POS機(jī)被扣了押金,推銷員會(huì)說(shuō):明天返或者過(guò)幾天返或者刷滿多少后再返你,這種情況,你必須說(shuō):必須馬上返,如果后面確實(shí)返回來(lái)了,再轉(zhuǎn)給你,很多POS機(jī)到了后面是沒(méi)有退押金給客戶的,因?yàn)槟阊航鹨豢?,?shí)際就返給推銷員了,如果被陌生人郵寄的機(jī)器就用下邊的辦法
二、?直接致電產(chǎn)品的品牌方進(jìn)行投訴
你可以直接打電話給總部投訴,然后向客戶服務(wù)人員解釋你的情況。例如銷售員的口頭承諾以及被騙的過(guò)程,有文字聊天記錄的最好。向總部客服人員解釋情況投訴后,通常總部會(huì)與其機(jī)具所屬的代理人進(jìn)行交涉并核實(shí)相關(guān)信息。如果其代理商沒(méi)能妥善處理,總部會(huì)對(duì)代理商進(jìn)行處罰。當(dāng)然你被騙取的押金也能退還予你。一般來(lái)說(shuō),直接向總部投訴問(wèn)題都可以得到解決。
?拓展資料:注意:官方的機(jī)器,機(jī)器上都會(huì)有支付公司名稱和電話,?一定是支付公司官方電話(百度可查),不是推廣者公司的電話,如果不是官方的或者沒(méi)有,這個(gè)機(jī)器最好不要用,
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》
第一百一十條??任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人,有權(quán)利也有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院報(bào)案或者舉報(bào)。被害人對(duì)侵犯其人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人,有權(quán)向公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院報(bào)案或者控告。
5、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴
如果消費(fèi)者遇到pos機(jī)亂扣費(fèi)這種情況,可以撥打95516進(jìn)行投訴,向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號(hào)等信息,同時(shí)保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國(guó)銀聯(lián),銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。pos機(jī)亂扣費(fèi)直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會(huì)核實(shí)情況后為自己解決。
一、pos機(jī)不用了怎么注銷呢?
pos機(jī)注銷方法:
1、聯(lián)系給你安裝pos機(jī)的業(yè)務(wù)人員,說(shuō)明注銷pos機(jī)。
2、聯(lián)系pos機(jī)的收款銀行,說(shuō)明需要注銷pos機(jī)。
3、打收款行的客服電話,說(shuō)明需注銷的pos機(jī)編號(hào),要求注銷pos機(jī)。
二、長(zhǎng)期不用pos機(jī)的話會(huì)自動(dòng)注銷嗎?
1、會(huì)。長(zhǎng)期不用的pos機(jī)會(huì)停掉的,不過(guò)長(zhǎng)期不用不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,所有基本沒(méi)什么影響。
2、很多第三方支付的機(jī)構(gòu)一般是以三個(gè)月為界限,對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有交易或交易的過(guò)低的商戶作為無(wú)效商戶會(huì)自動(dòng)關(guān)停,所以要保持pos每個(gè)月都是一定的交易量,不然會(huì)有被關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。
3、如果pos機(jī)長(zhǎng)期不用的停掉了,那么聯(lián)系之前買POS的代理商,讓他重新給你開通即可。
三、pos機(jī)怎么激活
1、聯(lián)系給你隨行付pos機(jī)的經(jīng)理進(jìn)行信息登記,登記完成后,在24小時(shí)內(nèi)完成激活,否則就只能重新登記。
2、登記后,打開手機(jī)上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊(cè),登錄后,我們點(diǎn)擊下方“我的”可以看到有需要認(rèn)證和需要添加的結(jié)算銀行卡。
4、點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證,輸入信息后點(diǎn)擊確定,幾分鐘后系統(tǒng)就會(huì)審核通過(guò)。
5、然后點(diǎn)擊結(jié)算卡管理,綁定一張用來(lái)收款的銀行卡,以后從pos收取的款項(xiàng)都會(huì)直接到賬到這張銀行卡。
總而言之,POS機(jī)需要投訴,大多數(shù)是因?yàn)檗k理渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機(jī)作為長(zhǎng)期使用的收款工具,申請(qǐng)辦理POS機(jī)一定要選擇正規(guī)渠道,找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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