1、POS機出現(xiàn)故障了怎么辦?

一、POS機經(jīng)常卡紙

原因：

1、打印紙沒有裝好；

2、紙槽內(nèi)有異物；

3、檢查POS機電量不足。

解決方法：

1、重裝或更換打印紙；

2、清理POS機內(nèi)異物；

3、將POS機充電后使用。

二、打印的熱敏紙簽購單為空白

原因及解決方法：

1、POS機紙蓋蓋嚴，若是蓋嚴重新打印即可；

2、簽購單安裝錯誤，一般情況為簽購單裝反了，我告訴你一個號方法，用指甲劃一下，能畫出黑線條的則是正面。

三、POS機刷卡無反應(yīng)

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡，磁卡則揮卡，芯片卡可揮卡或刷卡；

2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問；

3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，按照以下的流程處理：

（1）檢查POS機是否死機，若出現(xiàn)死機現(xiàn)象，重啟機器；

（2）若不行，用一張比較新的人民幣或者白紙在卡片外面對著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點紙，疊厚點，拿紙代替卡，在POS機的磁道內(nèi)來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度；

（3）若還是無法使用，檢查是否有按鍵卡住。

四、POS機顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

請檢查以下內(nèi)容：

（1）電池是否裝好？

（2）電池電量是否充足？

（3）重啟幾次，問題是否依舊存在？

解決方法：若以上檢查并未湊效，請申請報修。

五、無法連接網(wǎng)絡(luò)

原因及解決方法：

1、網(wǎng)絡(luò)不通暢，待網(wǎng)絡(luò)無問題，重啟POS機簽到；

2、POS機故障，聯(lián)絡(luò)POS機維護人員協(xié)助。

及時的聯(lián)系客服
或者找代理商
我知道一款還不錯的
沒有押金，手續(xù)低
需要可連系圖像

2、信用卡用pos機刷不出來怎么回事

這個時候需要考慮兩種可能，第一種是POS機的問題。

現(xiàn)在的POS機主要分為藍牙POS機和電簽POS機，以及手機POS機。而交易的方式主要是刷卡，閃付，掃碼等等。

我們有必要看一下是機器出現(xiàn)了問題，比如感應(yīng)的硬件壞了。這個時候應(yīng)當換成另外一張信用卡進行刷卡測試，如果其他的信用卡能刷，那證明機器沒有問題。如果兩張不同的信用卡都刷不出來，那很可能是機器的問題了。

再有，我們還需要考慮是不是信用卡的問題，可能的原因大概有下面幾種：

信用卡過期了，信用卡也是有有效期的，到期了之后需要用戶到銀行更換新的卡片。

信用卡消磁了，磁條卡很容易出現(xiàn)這種情況，使用次數(shù)多了，或者在強磁的環(huán)境中都有可能出現(xiàn)這種情況，處理辦理也是到銀行更換新卡。

交易限額了，每個信用卡都可能設(shè)置一定的限制額度，比如每天的限額。每次的限額，每周的限額。如果設(shè)置了，需要用戶到信用卡的軟件上進行解除才可以。

超過了POS機的限額，一些POS機的每天交易也是有上限了，一旦達到了這個限額，POS機就無法正常刷卡使用了。

信用卡被限制使用了，出現(xiàn)這種情況，多半是因為你的POS機跳碼或者套碼引發(fā)的。因為現(xiàn)在大部分的POS機都存在這個問題。而跳碼和套碼的交易嚴重影響到了銀行的利益，為了降低損失，銀行只得對使用這樣的POS機用戶進行信用卡風(fēng)控。

所以，如果需要辦理POS機一定要選擇不跳碼的正規(guī)品牌POS機。并且從正規(guī)的渠道辦理，不能貪圖便宜，否則輕的，信用卡被銀行風(fēng)控，封卡、降額。重的直接就刷卡不到賬。

而什么樣的POS機才能算得上是不跳碼的POS機呢？

不跳碼POS機，簡稱BTMPOS。

某度上對于BTMPOS的定義主要滿足下面的幾點要求：

有正規(guī)的支付牌照，這一點很重要，是保證刷卡資金安全的必要條件。

POS機經(jīng)過中國銀聯(lián)支付終端安全認證，并且外觀沒有非法拆卸的痕跡。目前的正規(guī)POS機都自帶拆機自毀功能，也就是被壞人拆一下，機器馬上報廢，并且無法修復(fù)，極大的杜絕了壞人非法改裝機器的可能。

所交易的每一個商戶都是真實的商戶，并且可能到天眼查、企查查等等平臺上找到完全一樣的商戶名稱，注意，商戶名稱一個字都不能錯。商戶名稱就是商戶營業(yè)執(zhí)照的全稱，在中國是具有唯一性的。一些套碼的POS機故意把商戶名稱錯一個字，少一個字，多一個字等等都是有問題的。

商戶編號真實，商戶編號就是在小票上的15位純數(shù)字代碼，其每一位都有其專屬的含義。而且必須為純數(shù)字才可以，一些套碼機，在后臺偷偷把數(shù)字改成字母或者其他特殊符號，就是為了逃避相關(guān)檢查。最后通過套碼，坑害用戶和銀行的利益。

所交易的商戶必須為使用者所在地區(qū)的商戶。比如人在北京，那么交易出來的商戶也應(yīng)該是北京的才可以，不可能出現(xiàn)人北京，然后在山東的某家商戶交易的情況。

所交易的商戶必須全都是費率0.6%的標準類商戶才可以，不能出現(xiàn)加油站，超市，水、電、燃氣費等等優(yōu)惠類商戶。

信用卡用pos機刷不出來可能是因為余額不足、密碼錯誤、商戶限額、卡片狀態(tài)不正常、通訊線路不暢等原因。
信用卡一種可以取代現(xiàn)金消費的卡片。發(fā)卡機構(gòu)經(jīng)一定的信用調(diào)查程序，簽發(fā)并證明持卡人信用良好，可至特約商店簽帳進行各種消費行為。使用時，持卡人僅須在帳單上簽名，特約商店會主動將帳單轉(zhuǎn)給發(fā)卡機構(gòu)，發(fā)卡機構(gòu)在扣除商定的現(xiàn)貼率后，先付款給特約商店，再按月開立帳單通知持卡人付款。
用POS機刷信用卡的步驟有：
1、首先開機，長按“取消”鍵就可以開機了，輸入賬號和密碼；
2、按完“取消”鍵就成功開機了，在POS機屏幕顯示的下面第一行最右邊有個“功能”鍵，按一下功能鍵；
3、按完功能鍵會出現(xiàn)“消費”；“二維碼”；“撤銷”；“查詢”；“預(yù)授權(quán)”；“其他”。這個時候就選擇“消費”；
4、選擇完“消費”之后，插入信用卡卡片，不帶的話就直接往卡槽刷卡即可；
5、刷完卡之后會出現(xiàn)信用卡卡號，核對無誤之后按“確認”鍵；
6、按完“確認”鍵之后，會提示“請輸入金額”，一定要注意多按兩個零，假如輸入1元錢，上面只是1分錢，多按兩個0才是一元錢；
7、輸入完之后POS機會提示“請輸入密碼”，輸入一下密碼就可以了；
8、輸入完之后，按“確認”鍵，這個時候會打印出兩聯(lián)客人消費的卡單，一聯(lián)商戶聯(lián)給刷卡人簽字留底，另外一聯(lián)存根聯(lián)給刷卡的那個人。
pos機申請流程：
1、準備營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、印章等材料到銀行；
2、排隊到柜臺辦理業(yè)務(wù)，然后申請POS機；
3、提交材料，填寫“POS機安裝申請表”；
4、銀行進行審核，審核結(jié)束后會通知申請人；
5、若審核通過，銀行安排工作人員上門安裝POS機。

3、POS機刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易，pos機不會出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應(yīng)先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費業(yè)務(wù)（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

4、pos機顯示終端無效交易怎么解決

您好，我這邊建議您先換一款POS機使用重新刷卡，如果交易成功，那么就是上一款POS機商戶被銀行限制，如果交易失敗，那么是因為用戶的信用卡可能存在信用卡逾期、最低還款、盜刷資金等非誠信行為，從而被銀行進行風(fēng)控限制資金交易，這需您聯(lián)系銀行客服進行申請解風(fēng)控。

一、出現(xiàn)問題的原因以及解決辦法
1、系統(tǒng)維護 支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護或升級，如果是支付公司系統(tǒng)維護期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護系統(tǒng)，那么這張卡就暫時刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護結(jié)束，即可正常刷卡。
2、密碼錯誤次數(shù)過多 很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機上多次輸錯密碼，支付公司出于對盜刷的風(fēng)控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。 3、低于最低限額 某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。

二、擴展資料：
POS機刷卡注意事項：
1、 不要平時不刷卡，一刷就是大額，這樣刷可能會導(dǎo)致信用卡被降額封卡。
2、不要短時間內(nèi)刷卡太頻繁，非營業(yè)時間刷卡，容易被銀行風(fēng)控。刷卡時間最好在每天早上九點到晚上八點之間，同一張卡刷卡間隔至少30分鐘。
3、異地使用POS機。由于多數(shù)盜刷犯罪分子都是異地作案，所以銀行風(fēng)控對異地刷卡是非常敏感的，尤其是跨省使用POS機。
4、在pos機上查余額、試密碼。有的人卡片比較多，可能會忘記密碼和余額，現(xiàn)在有很多銀行官方APP就能查賬，所以在pos上刷卡前一定要確定自己的密碼和余額，盡量不要pos上輸錯密碼，這樣也容易引起風(fēng)控。 5、刷卡后的交易小票（簽購單）至少保留半年以上。 原因有多種，有可能是機子的原因，有可能是卡的原因。
可采取以下措施解決：
1,磁卡失磁，利用寫卡器重新寫一下就行了
2.刷卡的姿勢不對，盡量平放平推或者拉
3.取消交易 取消收款 退出 返回上一級 或者 商品條型碼信息 沒更新 可更換
4.打辦POS機客服電話報終端號和刷卡情況，讓他們查。
如果你還有其他的不懂的問題，可以私聊我；如果你想辦理和代理POS機，可以咨詢我。
安盈支付很高興為你解答！ 取消交易 取消收款 退出 返回上一級 試試 或者 商品條型碼信息 沒更新 換一個試試，有可能是卡的原因，你打辦POS機客服電話報終端號和刷卡情況，讓他們查。

5、pos機刷卡交易失敗怎么辦

 這種情況通常是由于POS機無法從發(fā)卡行或通信線路接收響應(yīng)而引起的。事務(wù)的重做基本上可以解決，但是將生成“自動刷新”事務(wù)。

“自動肯定更正”是指由于超時或無法接收到有效的響應(yīng)包等原因，POS會自動為原始交易生成交易，并在下一次交易之前將其發(fā)送給主機，直到交易成功為止。交易是POS，無需收銀員即可自動啟動。

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

擴展資料：

沖正交易

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。

所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功”：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功”：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

參考資料：百度百科-刷卡機

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