1、銀行pos機商戶維護的工作好不好干?

工資一般不會太高，外快也少，不過可以學到這方面的很多知識，然后進入大平臺，可以為以后考慮

干什么都不易，維護工作到處跑。

您好，沒有一項工作是好干的，還是要靠鉆研，俗語，世上無難事，只怕有心人。

2、pos機維護及商戶巡檢的工作心得

　　世園會工作心得
　　—杜冰宇
　　世園會是世界性的盛會，是科技與文明的競技場。中國于2011年舉辦西安世園會，這將促進世界各國經(jīng)濟、文化、科學技術(shù)的交流與發(fā)展。

　　杉德公司通過世園會的審核，我有幸被公司聘請作為工作人員參與這次盛會，感到無比自豪與榮幸，短短幾個月的工作時間使我開闊了視野，增長了見識，提高了應變、應用和交際能力，是一次不可多得的學習與提高的機會。

　　公司讓我們于11年4月份開始工作，雖然世園會還沒有開幕，但為了保證商戶的利益，公司安排我們開始進行裝機，在負責人的帶領(lǐng)下，整個團隊更加積極。形成了一種認真細致、服務耐心的良好氛圍。

　　我們每天都會以整潔端莊的著裝，飽滿旺盛的精神走上工作崗位，在短短一個多月的時間里，我們陸續(xù)將已有商戶裝機完畢，但這不代表我們的工作就此結(jié)束，在世園會期間為了保證pos機的正常使用，我們還要重視商戶的巡檢、維護……等工作。

　　在商戶開始營業(yè)前做好pos機的巡檢，耐心回答商戶的咨詢、協(xié)調(diào)處理一些故障、遇突發(fā)事件及時向領(lǐng)導匯報。每天重復著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑，耐心認真的巡檢、回答商戶的疑問；有時還為游客提供幫助，回答他們的各種問題！

　　我們每天瑣碎的巡檢，對于那些較忙的商戶來說，無疑是給他們帶來了麻煩，面對態(tài)度不好的商戶，我們要理解，要耐心的服務，合理安排時間，在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作，保證pos機的正常使用和商戶的利益。

　　以下是在巡檢、維護服務上的一些心得分享：
　　1、進行情感維護的基礎(chǔ)：熟悉并掌握商戶資料；
　　所有人員必須熟記自己負責維護商戶資的料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。
　　在工作之余，我們還可以和商戶進行感情上的溝通和交流，這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容，以便后續(xù)更好的工作。
　　2、加強服務專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任；
　　在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
　　針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如：
　　針對態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶:
　　耐心、謙和的給他們解釋清楚，然后撥打銀行客服熱線問詢，最后提供良好的解決方案。
　　針對趕時間，脾氣不好的顧客和商戶：
　　首先要穩(wěn)住自己的情緒，不能和顧客和商戶發(fā)生爭吵。
　　其次從細節(jié)上著手，抓住顧客和商戶的心理，耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
　　最后提供解決方案。

　　作為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，各項經(jīng)營目標都是需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)的。做好服務工作、保護消費者和商戶的利益，是我們的責任。

　　服務行業(yè)中，微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀周圍的一切，給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在服務的前端，與眾多強者站在紫禁之顛。

　　微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

　　微笑也是對商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質(zhì)服務的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位顧客和商戶，才能獲得他們的信任。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供滿意的服務。我們要以真心服務，讓人覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓顧客和商戶體驗到愉悅的服務 。

　　通過這次工作經(jīng)歷，我認為從三個方面得到了提高：一是協(xié)調(diào)應變能力；二是認真細致的工作態(tài)度；三是豐富了知識。

　　開始時我認為自己的能力肯定能勝任工作，可每天面對著不同社會階層、不同知識層次的人時，常常會有力不從心的感受，因此一有閑暇就會抓緊思考:人分為多少種類型，每一種類型的性格和關(guān)注點，從而設(shè)想出會問的問題，并醞釀出最佳答案。記得有一句國外名言講:如果人類思考，上帝就會微笑!的確，協(xié)調(diào)應變能力有了顯著提高。

　　認真細致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對單調(diào)的工作，我們不厭其煩，對于出現(xiàn)故障的商戶，我們會在第一時間趕到現(xiàn)場解決。

　　樓外高樓，山外山，進了世園會才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此匱乏，因此我用業(yè)余時間讓自己多學學東西，給自己充電。

　　世界園藝博覽會，是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意，是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來發(fā)展模式，是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂，是人類文明的一次精彩對話。中國對世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見證了這次盛會的概貌，收獲頗豐。 年終總結(jié)
要點：
pos機維護：
結(jié)合實際在：
上機時，必須軟件備份；操作員授權(quán)，定時修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導的。
有關(guān)機子各條接線的接口接觸是否松動
不常用的機子要把電源斷開等。
舉例好或差的操作
開機前，觀察各種設(shè)備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常，將
商戶耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。（可舉例說明，特別是耗材使用量的控制，耗材少的關(guān)鍵
是正確操作
）
怎樣合理安排巡檢路線，節(jié)約了時間和交通費用；
怎樣及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。
收到請求維修后，多少次（具體的數(shù)字很重要，說明你很認真），
按照規(guī)定及時趕到現(xiàn)場為商戶解決pos機故障。在現(xiàn)場無法解決pos機故障時
及時當場向終端
部主管人員報告了，防止了客戶投訴等。
總結(jié)一下，重要成績（為主），存在問題（少量：如態(tài)度，手機聲音小影響回復等）。
展望一下明年的構(gòu)想（盡力搞好重要客戶的工作等） ……
同行。

3、銀行pos機維護員的主要工作內(nèi)容是什么呀?要跑業(yè)務嗎?

一般銀行都不會自己做POS機的維護的，這些都是給到那些專門的刷卡機服務公司去做的 主要是POS 機的日常維護工作?，F(xiàn)在銀行指標都掛鉤，估計跑不了。難納。

4、什么是pos機 pos機的維護和保養(yǎng)

pos機就是收銀機，俗稱刷卡機，也叫收銀POS機。通俗一點就是用戶買了物品刷銀行卡消費的機子。
雖然不同的POS收銀機的操作規(guī)程有所差異，但其在維護和保養(yǎng)方面的要求則是基本一致的。一般必須做到這樣幾個方面：
（1）應保持機器外表的整潔；不允許在機器上擺故物品，做到防水、防塵、防油。
（2）動作要輕，特別是在開啟、關(guān)閉銀箱時要防止震動。
（3）電源線的連接應安全和固定，不能隨意搬動機器和拆裝內(nèi)部器件。
（4）斷電關(guān)機后，至少在一分鐘后開機，不能頻繁開、關(guān)機，并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙，及時更換色帶和打印紙，保持打印機內(nèi)部的清潔。
（5）定期清潔機器；除塵、除漬。
（6）各門店應指定專人負責日常的維護工作，做到能熟練排除一般故障，及時更換色帶，保證機器的正常運轉(zhuǎn)。
（7）公司將對各門店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實施檢查，如有違反具體操作規(guī)程的，均要實行一定的經(jīng)濟處罰。凡人為使用不當造成機器損壞的，修理費自理。
如果你想辦理或者代理POS機，可以私信我，有關(guān)POS機的問題也可以咨詢我！ 9月接到銀
監(jiān)
會及人民銀行的通知，9月以后北京所有商戶辦理刷卡機都必須打款到對公賬戶。
如何辦理對公賬戶？
1》辦理稅務登記
工商局辦理執(zhí)照之后，需要拿著執(zhí)照去辦理稅務登記。
2》辦理組織機構(gòu)代碼
拿著營業(yè)執(zhí)照副本原件，法人身份證，公章，以及執(zhí)照副本和身份證的a4復印件去當?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督局辦理。具體可以咨詢12365質(zhì)量監(jiān)督局電話
3》辦理對公賬戶
辦理對公賬戶，一般銀行會對不同的商戶有不同的要求，但需要準備的資料大都如下：
營業(yè)執(zhí)照正副本
稅務登記正副本
組織機構(gòu)代碼正副本
法人身份證
以上證件a4紙復印兩份
公章
財務章
法人章
即可辦理
辦理對公賬戶后即可辦理銀行刷卡機
注：簽訂銀聯(lián)pos機合同比較復雜，需填寫和蓋章的地方比較多，商戶申請時一定要準備好以上5證的復印件加蓋公章以及企業(yè)公章、法人章（缺一不可）

5、pos機客服這個工作怎么樣

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應的工作量也會比較大，但收入會比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費、預授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了，應執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發(fā)卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應的工作量也會比較大，但收入會比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心，望采納，謝謝。

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