1、pos機維護及商戶巡檢的工作心得

　　世園會工作心得
　　—杜冰宇
　　世園會是世界性的盛會，是科技與文明的競技場。中國于2011年舉辦西安世園會，這將促進世界各國經(jīng)濟、文化、科學技術(shù)的交流與發(fā)展。

　　杉德公司通過世園會的審核，我有幸被公司聘請作為工作人員參與這次盛會，感到無比自豪與榮幸，短短幾個月的工作時間使我開闊了視野，增長了見識，提高了應變、應用和交際能力，是一次不可多得的學習與提高的機會。

　　公司讓我們于11年4月份開始工作，雖然世園會還沒有開幕，但為了保證商戶的利益，公司安排我們開始進行裝機，在負責人的帶領下，整個團隊更加積極。形成了一種認真細致、服務耐心的良好氛圍。

　　我們每天都會以整潔端莊的著裝，飽滿旺盛的精神走上工作崗位，在短短一個多月的時間里，我們陸續(xù)將已有商戶裝機完畢，但這不代表我們的工作就此結(jié)束，在世園會期間為了保證pos機的正常使用，我們還要重視商戶的巡檢、維護……等工作。

　　在商戶開始營業(yè)前做好pos機的巡檢，耐心回答商戶的咨詢、協(xié)調(diào)處理一些故障、遇突發(fā)事件及時向領導匯報。每天重復著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑，耐心認真的巡檢、回答商戶的疑問；有時還為游客提供幫助，回答他們的各種問題！

　　我們每天瑣碎的巡檢，對于那些較忙的商戶來說，無疑是給他們帶來了麻煩，面對態(tài)度不好的商戶，我們要理解，要耐心的服務，合理安排時間，在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作，保證pos機的正常使用和商戶的利益。

　　以下是在巡檢、維護服務上的一些心得分享：
　　1、進行情感維護的基礎：熟悉并掌握商戶資料；
　　所有人員必須熟記自己負責維護商戶資的料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。
　　在工作之余，我們還可以和商戶進行感情上的溝通和交流，這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容，以便后續(xù)更好的工作。
　　2、加強服務專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任；
　　在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
　　針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如：
　　針對態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶:
　　耐心、謙和的給他們解釋清楚，然后撥打銀行客服熱線問詢，最后提供良好的解決方案。
　　針對趕時間，脾氣不好的顧客和商戶：
　　首先要穩(wěn)住自己的情緒，不能和顧客和商戶發(fā)生爭吵。
　　其次從細節(jié)上著手，抓住顧客和商戶的心理，耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
　　最后提供解決方案。

　　作為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，各項經(jīng)營目標都是需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)的。做好服務工作、保護消費者和商戶的利益，是我們的責任。

　　服務行業(yè)中，微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀周圍的一切，給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在服務的前端，與眾多強者站在紫禁之顛。

　　微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

　　微笑也是對商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質(zhì)服務的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位顧客和商戶，才能獲得他們的信任。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供滿意的服務。我們要以真心服務，讓人覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓顧客和商戶體驗到愉悅的服務 。

　　通過這次工作經(jīng)歷，我認為從三個方面得到了提高：一是協(xié)調(diào)應變能力；二是認真細致的工作態(tài)度；三是豐富了知識。

　　開始時我認為自己的能力肯定能勝任工作，可每天面對著不同社會階層、不同知識層次的人時，常常會有力不從心的感受，因此一有閑暇就會抓緊思考:人分為多少種類型，每一種類型的性格和關(guān)注點，從而設想出會問的問題，并醞釀出最佳答案。記得有一句國外名言講:如果人類思考，上帝就會微笑!的確，協(xié)調(diào)應變能力有了顯著提高。

　　認真細致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對單調(diào)的工作，我們不厭其煩，對于出現(xiàn)故障的商戶，我們會在第一時間趕到現(xiàn)場解決。

　　樓外高樓，山外山，進了世園會才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此匱乏，因此我用業(yè)余時間讓自己多學學東西，給自己充電。

　　世界園藝博覽會，是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意，是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來發(fā)展模式，是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂，是人類文明的一次精彩對話。中國對世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見證了這次盛會的概貌，收獲頗豐。 年終總結(jié)
要點：
pos機維護：
結(jié)合實際在：
上機時，必須軟件備份；操作員授權(quán)，定時修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導的。
有關(guān)機子各條接線的接口接觸是否松動
不常用的機子要把電源斷開等。
舉例好或差的操作
開機前，觀察各種設備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常，將
商戶耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。（可舉例說明，特別是耗材使用量的控制，耗材少的關(guān)鍵
是正確操作
）
怎樣合理安排巡檢路線，節(jié)約了時間和交通費用；
怎樣及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。
收到請求維修后，多少次（具體的數(shù)字很重要，說明你很認真），
按照規(guī)定及時趕到現(xiàn)場為商戶解決pos機故障。在現(xiàn)場無法解決pos機故障時
及時當場向終端
部主管人員報告了，防止了客戶投訴等。
總結(jié)一下，重要成績（為主），存在問題（少量：如態(tài)度，手機聲音小影響回復等）。
展望一下明年的構(gòu)想（盡力搞好重要客戶的工作等） ……
同行。

2、公司年度信息化工作總結(jié)

　　公司年度信息化工作總結(jié)1

　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織單位將日常辦公平臺逐漸遷移到網(wǎng)絡平臺、統(tǒng)一應用平臺之上。辦公網(wǎng)絡化、應用集中化的變革帶來了資源全局統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務流程化、辦公規(guī)范化的巨大優(yōu)勢。

　　20XX年，在集團公司的正確領導和大力支持下，公司信息化建設工作取得了平穩(wěn)快速的發(fā)展，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作提供了良好的支持與服務，促進了公司現(xiàn)代信息技術(shù)的應用與工作效率的提升?，F(xiàn)就公司信息化建設工作總結(jié)匯報如下。

　　 一、20XX年信息化建設工作總結(jié)

　?。ㄒ唬┘訌妰?nèi)網(wǎng)建設，提供信息化辦公平臺。

　　年初之后，為響應集團公司加強基礎管理工作的號召和公司加強精細化管理、提升管理水平的要求，公司信息中心開始著手整理內(nèi)網(wǎng)公司管理制度。經(jīng)過了一個多月的努力，信息中心對內(nèi)網(wǎng)中公司管理制度版塊內(nèi)所有內(nèi)容進行清理和規(guī)劃，使之能更好的便于查閱和管理。

　?。ǘ┩晟苾?nèi)網(wǎng)供銷采購單審批系統(tǒng)。

　　為了更好地規(guī)范公司采購流程，簡化采購審批手續(xù)，加快采購審批速度，及時快捷為生產(chǎn)經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)服務，平穩(wěn)推進無紙化辦公，信息中心對內(nèi)部供銷采購單審批系統(tǒng)進行了一定的完善，使之能更好、更快、更便捷地為公司采購服務。

　?。ㄈ就饩W(wǎng)進行全新的改版和建設。

　　為了更好地宣傳、樹立公司形象，提升公司的影響力，今年中旬在公司領導和各部室的關(guān)心和配合下,信息中心與中企動力公司通力合作，對我公司外網(wǎng)進行了全新的改版和升級，并于7月份建成試運行，目前新版外網(wǎng)系統(tǒng)運行平穩(wěn)。新版外網(wǎng)系統(tǒng)頁面簡潔、明了、新穎，內(nèi)容豐富充實，系統(tǒng)快捷方便，較好地宣傳了公司形象。

　?。ㄋ模﹨⑴c并推進物控信息系統(tǒng)項目實施。

　　為了滿足企業(yè)發(fā)展需要，擴大生產(chǎn)規(guī)模，加強物控管理，并為企業(yè)進一步全面實施信息化管理做好準備工作，在集團公司的統(tǒng)一部署下，我公司積極參與集團公司統(tǒng)一組織的物控項目系統(tǒng)的實施，先后三次派員參加在辰州礦業(yè)進行的前期培訓，對公司采購、銷售流程、物料進行梳理和規(guī)范。在11月份，召開了公司物控信息系統(tǒng)項目實施啟動會，成立了物控信息系統(tǒng)項目實施領導小組，全面推進物控信息系統(tǒng)項目在我公司的實施與上線。

　?。ㄎ澹┩瓿筛魃a(chǎn)單位網(wǎng)絡、監(jiān)控及電話系統(tǒng)的改造和完善。

　　一是為了更好地加強公司炸藥總庫的安全管理，公司投入資金在炸藥總庫周界加裝了布防系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括連動報警和實時監(jiān)控兩大部份，使之能做到24小時全程監(jiān)控和預警，為加強公司危爆物品的管理提供良好的設備條件。

　　二是對公司華家灣工區(qū)、楊山莊工區(qū)網(wǎng)絡、井下電話、井下監(jiān)控系統(tǒng)、選廠監(jiān)控系統(tǒng)進行完善和改造，不僅促進了工作效率的提升，加強公司安全生產(chǎn)工作，而且豐富了工區(qū)員工的日常生活。

　　（六）及時解決網(wǎng)絡信息問題，服務生產(chǎn)經(jīng)營大局。

　　1、及時反饋并解決在EAS中人事、財務應用中存在的問題，確保公司日常人事、財務工作的正常進行。

　　2、引進MapGis圖形工具等軟件，為地測中心更好的探礦、測量及井下規(guī)劃服務。

　　3、積極做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司各類信息設備都進行檢查、維護工作。

　　 二、本年度信息化建設工作存在的主要問題

　　1、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)、電子辦公平臺有待進一步推進和普及。

　　2、員工的信息化理論及操作知識有待進一步加強和培訓。

　　3、信息化建設工作沒有詳細具體的規(guī)劃，信息化建設資金投入力度、管理重視力度、推進力度有待進一步加強。

　　4、專職工作人員業(yè)務知識還不夠全面，問題處理不周到。

　　 三、對下一步集團信息化建設工作的意見和建議

　　1、由于水平有限，在對我公司網(wǎng)絡進行改造和物控項目實施過程中將出現(xiàn)很多問題。如出現(xiàn)不能解決的問題還請集團公司相關(guān)技術(shù)人員給予技術(shù)支持。

　　2、由于EAS物控項目前期是集團公司集中管理，因此前期的物料增加能否保證及時性，以確保公司生產(chǎn)不受影響，請集團公司予以考慮。

　　3、建議集團公司組織信息類技術(shù)人員培訓，以增強各單位信息人員的操作技能和業(yè)務能力。

　　 四、20XX年信息化建設工作思路

　?。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO工作指導思想

　　20XX年公司信息化建設工作將以物控系統(tǒng)建設為重點，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標為中心，以合理規(guī)劃、加強建設、提升效率、服務大局為指導思想，切實搞好公司信息化建設工作。

　?。ǘ┬畔⒒ㄔO工作總體目標

　　1、制訂詳細具體的信息化建設工作規(guī)劃。

　　2、加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡的建設與管理。

　　3、全面推進物控信息系統(tǒng)項目的實施上線。

　　4、加強信息化工作人員的業(yè)務知識培訓。

　?。ㄈ┬畔⒒ㄔO工作的主要措施

　　1、對物控信息系統(tǒng)項目中涉及到的相關(guān)人員進行培訓。

　　信息中心將與供銷、財務合作，對物控項目中所有操作人員進行系統(tǒng)的培訓和指導工作。使之能更快地適應新的系統(tǒng)，更好地投入到日常生產(chǎn)、工作中。

　　2、全面推行物控信息系統(tǒng)項目在各子公司的實施上線。

　　在對公司本部進行完相關(guān)工作以后，信息中心將連合相關(guān)部室，對大萬、棖沖公司物控項目進行全面推廣，主要是對各子公司現(xiàn)有網(wǎng)絡設備進行改造，以保證項目的網(wǎng)絡連通，對各子公司現(xiàn)有采購、銷售流程進行梳理，對各子公司物料基礎資料進行規(guī)范并導入，對各子公司操作人員進行培訓。

　　3、對本部中心機房設備更新。

　　隨著公司的不斷壯大發(fā)展，對網(wǎng)絡設備的要求也越來越高。目前公司現(xiàn)有設備已經(jīng)較為陳舊落后，無法滿足發(fā)展的需要，根據(jù)現(xiàn)實需求信息中心將對中心機房設備進行更新?lián)Q代，以適應公司的發(fā)展，確保各項工作的順利進行。

　　4、加強公司辦公設備的管理。

　　信息中心將對公司現(xiàn)有電腦、交換機、路由器、辦公設備進行編號建檔，以便于更好的管理及分配，使之發(fā)揮出最大作用力。

　　5、加強公司網(wǎng)絡安全管理。

　　完善網(wǎng)絡安全軟硬件的配置。實時對公司網(wǎng)關(guān)進行更新改造通過配置外網(wǎng)防火墻，對公司服務器數(shù)據(jù)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡安全進行有效的防護。

　　6、加快公司生產(chǎn)單位基礎網(wǎng)絡建設。

　　目前公司生產(chǎn)單位中僅華家灣工區(qū)、選礦廠有網(wǎng)絡，隨著公司無紙化辦公的不斷推進，網(wǎng)絡在實際生產(chǎn)中已成為不可或缺的一部分。因此信息中心將對無網(wǎng)絡的現(xiàn)有各生產(chǎn)單位進行規(guī)劃，力爭在20XX年實現(xiàn)網(wǎng)絡無盲點，改善各生產(chǎn)工區(qū)的現(xiàn)代化辦公條件，以適應公司的發(fā)展需求。

　　7、對公司有線電視線路進行改造。

　　目前公司內(nèi)部有線電視線路及設備老化嚴重，影響到大部份用戶的正常觀看。信息中心將與平江縣廣播電視臺合作對原有線路、設備進行全新的改造，使布線更合理，觀看效果更好。

　　8、加強對公司電話系統(tǒng)的維護，確保公司通信正常。

　　對全礦監(jiān)控系統(tǒng)進行改造，使之實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)由礦本部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一實時監(jiān)管。為確保全礦安全生產(chǎn)提供保障。

　　9、加強公司內(nèi)外網(wǎng)站建設，為無紙化辦公不懈努力。

　　公司年度信息化工作總結(jié)2

　　信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統(tǒng)，到后期跟財務的配合，推動整個系統(tǒng)的積分報表的操作到完成，該系統(tǒng)軟件把業(yè)務模塊和財務模塊結(jié)合，在正式得使用系統(tǒng)的操作同時，中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務手工流程進行彌補。制定了商場無線運營實施方案、計算機相關(guān)管理制度，富基G7系統(tǒng)正常運行。公司網(wǎng)絡架構(gòu)更改，規(guī)范網(wǎng)絡架構(gòu)及使用權(quán)限，辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網(wǎng)管理，H3C硬件防火墻及路由器調(diào)試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運營中出現(xiàn)的.各類問題。微信內(nèi)容的編輯，發(fā)布。POS機全面維護，及時解決POS故障，保正POS系統(tǒng)正常運行?？偟哪繕耸峭苿庸镜男畔⑷婊?，進一步理清系統(tǒng)使用的各個環(huán)節(jié)的流程操作，進一步的理清權(quán)限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。 確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售，嚴格監(jiān)控網(wǎng)絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng)

　　新的經(jīng)營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌。

　　信息部20xx經(jīng)營年度工作計劃匯報如下：

　　 一、緊跟公司調(diào)整步伐，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。

　　1、及時掌握行業(yè)動態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。

　　2、研究總結(jié)切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。

　　3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅實砥柱。

　　4、加強團隊建設，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。

　　 二、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。

　　1、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。

　　2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴格執(zhí)行計算機操作流程。

　　3、科學合理劃分操作員角色權(quán)限，保證各部門數(shù)據(jù)的獨立安全。

　　 三、擴大合作范圍，加強合作伙伴關(guān)系，

　　立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發(fā)展的需求。

　　1、加強與富基的合作關(guān)系，確保系統(tǒng)安全運行。

　　2、需要增加廣場客流統(tǒng)計系統(tǒng)，保證客流統(tǒng)計的準確性，針對客流提高運營的品質(zhì)。

　　3、提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用OA辦公室系統(tǒng)（日程行動管理系統(tǒng)，工作流程系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)，內(nèi)部通訊系統(tǒng)）

　　 四、保障機房安全，確保設備正常運轉(zhuǎn)。

　　1、保持機房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。

　　2、認真監(jiān)視設備的運行狀態(tài)和警示信息，及早評估現(xiàn)有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業(yè)務日益發(fā)展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現(xiàn)服務器的合理高效。

　　3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。

　　 五、做好系統(tǒng)的維護管理工作.

　　1、做好系統(tǒng)的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

　　2、堅持執(zhí)行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作，保障服務器數(shù)據(jù)信息的安全準確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭取實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動雙機熱備。

　　3、隨時監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運行。

　　4、加大服務器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護工作，及時更正差錯數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯誤數(shù)據(jù)的日常記錄。

　　 六、提升系統(tǒng)使用價值，加強系統(tǒng)自身功能建設。

　　1、適應市場發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動態(tài)，及時確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設。

　　2、確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售。

　　3、增強系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應鏈關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價值。

　　4、方便系統(tǒng)應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據(jù)。

　　5、完成計算機需求和系統(tǒng)應用需求，更好地促進部門工作。

　　 七、加大設備的維護保養(yǎng)力度。

　　1、加大對所有計算機、打印機、POS機、UPS電源等硬件設備的保養(yǎng)、維修、維護工作。

　　2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。

　　 八、保證POS機正常運轉(zhuǎn)，確保商品銷售。

　　1、及時解決POS故障，保正POS機正常運行。

　　2、重點保護管理好各POS機終端設備，定期做好POS機的保養(yǎng)、清潔工作。

　　3、認真研究終結(jié)POS系統(tǒng)故障，杜絕POS故障為萌芽狀態(tài)。保證POS系統(tǒng)的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數(shù)據(jù)和刷卡情況的匯總，保證數(shù)據(jù)的準確和刷卡率的提升。

　　5未來店鋪調(diào)整，杜絕獨立收銀，提倡統(tǒng)一pos收銀，保證銷售數(shù)據(jù)的準確性

　　 九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。

　　1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發(fā)現(xiàn)病毒及時隔離，

　　2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。

　　3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。

　　 十、保證網(wǎng)絡安全穩(wěn)定。

　　1、加強公司網(wǎng)絡安全檢查，做好網(wǎng)絡線路和網(wǎng)絡設備參數(shù)的安全檢查，保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。加強網(wǎng)絡傳輸設備的維護保養(yǎng)，確保設備穩(wěn)定安全運行。

　　3、認真分析設備運行狀態(tài)，做好網(wǎng)絡傳輸設備的備份儲備工作，保證公司網(wǎng)絡的安全暢通。 十一、保障公司計算機系統(tǒng)工作。

　　1、配合公司做好計算機系統(tǒng)維護工作。

　　2、配合公司的發(fā)展規(guī)劃，做好新開項目的網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)的設計規(guī)劃及軟件系統(tǒng)的配套、開發(fā)。

　　公司年度信息化工作總結(jié)3

　　今年信息科技部圍繞全省數(shù)據(jù)集中工作，實施了信息中心網(wǎng)絡及機房改造工程，完善了計算機系統(tǒng)安全管理及設備維護等方面的制度，為農(nóng)村信用社各項業(yè)務的開展提供技術(shù)保障。

　　 一、合理調(diào)配資源，完成省中心網(wǎng)絡互聯(lián)工作。

　　根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務系統(tǒng)建設方案，我市農(nóng)村信用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯(lián)社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯(lián)工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。

　　首先，部門技術(shù)人員共同協(xié)作，以“節(jié)約資源、符合標準”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡設備改造方案。

　?、拧①徶脙膳_CISCO3550交換機，做到網(wǎng)絡線路的雙機熱備。

　?、?、購置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯(lián)結(jié)。

　?、?、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯(lián)通光纖）的聯(lián)結(jié)。

　　其次，我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批準，經(jīng)科技處批準后，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省信息中心的聯(lián)結(jié)，為下一步數(shù)據(jù)集中提供了網(wǎng)絡保障。

　　 二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉(zhuǎn)。

　　去年上半年，我市農(nóng)村信用社實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的中心工作由對營業(yè)網(wǎng)點計算機系統(tǒng)的維護轉(zhuǎn)移到對中心機房計算機系統(tǒng)的操作與維護，中心機房安全高效運轉(zhuǎn)是我市農(nóng)村信用社業(yè)務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經(jīng)過細致的調(diào)研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊自動消防系統(tǒng)驗收、市防雷測試中心防雷系統(tǒng)驗收。

　　 三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統(tǒng)安全運行。

　　隨著計算機應用在信用社業(yè)務及管理領域的推廣，計算機系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統(tǒng)安全、高效運行，根據(jù)公安部門及省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》，在日常計算機系統(tǒng)安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。

　　首先，聯(lián)社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人參加的計算機信息系統(tǒng)安全保護領導小組，負責監(jiān)督、檢查、指導營業(yè)網(wǎng)點的計算機安全保護工作。

　　其次，明確了聯(lián)社網(wǎng)絡信息中心及營業(yè)網(wǎng)點計算機系統(tǒng)管理與操作人員的崗位設置，并制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。

　　在組織落實、責任明確的前提下，我們將信息中心與營業(yè)網(wǎng)點的各類操作行為根據(jù)業(yè)務需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數(shù)據(jù)管理等方面規(guī)范操作行為，杜絕安全隱患。

　　 四、適時組織操作員業(yè)務培訓，提高業(yè)務技能。

　　按照計算機操作員培訓制度，根據(jù)業(yè)務需求，我們下發(fā)了《營業(yè)網(wǎng)點員工計算機操作技能調(diào)查表》，并根據(jù)此表制定今年的培訓計劃，編發(fā)了相關(guān)的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業(yè)務技能。

　　 五、共同配合，順利完成綜合業(yè)務上線，各項業(yè)務正常開展。

　　根據(jù)省聯(lián)社上線工作計劃和要求，從8月10日至8月27日18天內(nèi)完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協(xié)調(diào)，明確分工。一是及時編制上線更換計算機硬件設備計劃。四天內(nèi)購置設備到位，建起培訓機房。二是編制綜合業(yè)務上線培訓資料，組織業(yè)務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達210人次。為上線業(yè)務開展打下了良好基礎。三是各項硬件設施只用了四天時間及時安裝到位。四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數(shù)據(jù)核對，清理規(guī)范賬戶，確保順利上線，五是與省中心共同協(xié)作，結(jié)合實際情況進行中間業(yè)務開發(fā)，順利完成連調(diào)。六是上線前的系統(tǒng)業(yè)務測試落實到位，在測試中發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯(lián)社上線領導小組的領導下，奮戰(zhàn)十八個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業(yè)務正常開展。

　　 六、及時協(xié)調(diào)解決新業(yè)務系統(tǒng)上線后遇到的問題。

　　新的綜合業(yè)務系統(tǒng)上線后，對業(yè)務操作提出了新的要求和新的業(yè)務系統(tǒng)還有一些不完善的地方，及時和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。一是編制了新業(yè)務系統(tǒng)日常工作要求。二是及時總結(jié)新業(yè)務系統(tǒng)上線后存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯(lián)系，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。三是完成土橋分社與樸席社的機構(gòu)撤分。

　　 七、做好計算機設備和網(wǎng)絡的正常維護工作。

　　綜合業(yè)務上線后，對計算機的設備有了新的需求，以“節(jié)約資源，符合標準”為原則，對基層網(wǎng)點的設備進行了調(diào)整配置，加強了日常維護，保證了計算機設備和網(wǎng)絡安全、正常運行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業(yè)網(wǎng)點軟硬件維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業(yè)務操作，較好地完成了各項工作任務。

　　 20xx年工作重點。

　　一是加強業(yè)務學習與研究，提高專業(yè)技能，確保計算機系統(tǒng)安全運行。

　　二是按省聯(lián)社發(fā)行銀行卡的工作要求，完成發(fā)行卡的運行工作。

　　三是有計劃組織業(yè)務系統(tǒng)知識培訓，確保各類業(yè)務的正常開展。

　　公司年度信息化工作總結(jié)4

　　 一、工作職責

　　信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網(wǎng)絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術(shù)工作, 我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設;另一方面進行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。

　　 二、主要工作

　　1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區(qū)服務，協(xié)助各單位工作任務的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。

　　2、積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護。

　　3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調(diào)試安裝到位。

　　4、針對于公司的金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫打下了良好基礎。

　　 三、以后努力的方向

　　1、不斷加強信息技術(shù)方面業(yè)務知識的學習。

　　2、勤于學習、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。

　　3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

　　4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡信息化建設努力工作。

　　5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

　　以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。

3、求一篇pos機維護及商戶巡檢工作年終總結(jié)

銀行工作總結(jié) ××××年度個人工作總結(jié)二三年，我在行領導的正確領導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務實的工作作風，為我行的建設和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就二三年度我的主要工作簡要總結(jié)如下：一、努力學習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎⒈本人能認真學習黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務時間學習有關(guān)的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。⒉本人能較為認真的學習江總書記的“三個代表”的講話。堅定共產(chǎn)主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結(jié)同志一起為我行的目標任務而努力工作。二．合理安排收支預算，嚴格預算管理單位預算是我行完成各項工作任務，實現(xiàn)年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)支行的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預算費用執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領導匯報，在現(xiàn)有條件下，在行總部允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，嚴格按照…… 年終總結(jié)
要點：
pos機維護：
結(jié)合實際在：
上機時，必須軟件備份；操作員授權(quán)，定時修改口令. 舉例好或差的操作,怎樣指導的。
有關(guān)機子各條接線的接口接觸是否松動 不常用的機子要把電源斷開等。 舉例好或差的操作
開機前，觀察各種設備是否接通電源。 舉例好或差的操作

商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的POS機具運轉(zhuǎn)正常，將

商戶耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。（可舉例說明，特別是耗材使用量的控制，耗材少的關(guān)鍵

是正確操作 ）
怎樣合理安排巡檢路線，節(jié)約了時間和交通費用；
怎樣及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。
收到請求維修后，多少次（具體的數(shù)字很重要，說明你很認真），
按照規(guī)定及時趕到現(xiàn)場為商戶解決POS機故障。在現(xiàn)場無法解決POS機故障時 及時當場向終端

部主管人員報告了，防止了客戶投訴等。

總結(jié)一下，重要成績（為主），存在問題（少量：如態(tài)度，手機聲音小影響回復等）。
展望一下明年的構(gòu)想（盡力搞好重要客戶的工作等）

4、我剛一家公司POS機學打電話 要怎么寫工作總結(jié)?

工作總結(jié)找度娘大把的！ 不過都不如你實實在在的工作內(nèi)容總結(jié)來得真實。如果是是總結(jié)你一天的電話營銷總結(jié)，可以體現(xiàn)以下幾點：
1、電話營銷先尋找目標客戶，你找了哪些？
2、打了多少個電話、意向客戶有哪些？
3、哪些客戶是有意向而且跟實際負責人聯(lián)系并能預約見面的；
4、電話營銷過程中遇到的問題主要有哪些，客戶關(guān)心什么、我們的優(yōu)勢又有哪些等等。
5、總結(jié)的目的是你一天的工作內(nèi)容以及工作中遇到的問題，然后再根據(jù)問題提出解決方案！
隨便寫的，僅供參考，希望對你有幫助！

5、年終總結(jié)感悟分享

年終總結(jié)感悟分享

　　年終總結(jié)感悟分享。在職場上，公司開年終會議的時候是需要我們分享一些總結(jié)感悟的，此時可以說說自己的工作情況和對未來的展望。接下來就由我?guī)Т蠹以敿毜牧私饽杲K總結(jié)感悟分享。

　　年終總結(jié)感悟分享1

　　不知不覺間，時光在不經(jīng)意間又走過了一年。但我可不是因為在工作中懈怠才導致的時間溜走的！回顧20xx一整年，我們在工作方面積極改進，通過對工作嚴格的認真鉆研和自我的不斷總結(jié)，讓工作得到了很多的提升。

　　總的來說，就20xx的一年來，我們對工作進行了很多的改進和調(diào)整，并對工作的發(fā)展目標邁進了一大步！在此，我就自身在一年來的工作情況做工作總結(jié)和感悟如下：

　　 一、個人的工作情況

　　回顧20xx年，在工作方面，我的積極聽取xx領導的意見和指導，在工作中認真根據(jù)公司和部門的目標和計劃，認真處理自身的工作。在今年的工作上，盡管在工作中有出現(xiàn)處理不當?shù)牡胤?，但從總體上來說還是做的比較完善。當然，考慮到這點，在工作中我也極其重視自身的反思和總結(jié)，在不斷的總結(jié)中加強了自己，并完善了自己的工作目標。

　　 二、加強自我學習和進步

　　在工作上，因為公司的發(fā)展和轉(zhuǎn)變，每個在xxx公司下的同事們都開始對自身展開了改進和加強，我也同樣不例外。在工作方面，我通過對自身的總結(jié)以及公司發(fā)展的計劃要求，制定了自身的學習目標和前進方向，在工作方面，我認真完成工作，適應工作的轉(zhuǎn)變，并向部門領導認真的學習。而在工作外，我也沒有停下對自己的“充電”，除了通過網(wǎng)絡和書籍來強化自己，我還積極的與同時們進行討論，分享經(jīng)驗，完善個人和團隊的能力。

　　總的來說，今年既是工作成績上的進步之年也是我們在工作的業(yè)務能力上的成長之年。

　　 三、自我工作的不足

　　通過對自身的反思和反省，我也認識到自己在工作中許多的問題。首先，在工作中犯下的許多馬虎肯定是其中之一，那些都是的我在自身管理上的不嚴謹，以及集中力的不足。

　　其次，自身也沒能很好的重視發(fā)展的腳步，沒能緊跟工作的發(fā)展，有些太自我了。這導致我的發(fā)展方向稍有偏離，盡管將這個壞毛病改了過來，但依舊影響了自己的工作。

　　 四、對今年工作的感悟

　　回顧一整年，在工作中我有著對工作積極的態(tài)度和熱情，在幾年的工作中也發(fā)揮了不少自身的努力。但在個人管理和團隊協(xié)作方面，卻缺乏考慮。不僅差點偏離工作的目標，還個大家?guī)砹瞬簧俾闊?。但好在，我您能及時了解到這一問題。但在接下來的一年里，我要更加鑒堅定自己的方向和目標，緊跟公司的腳步，做出更多的工作貢獻！

　　年終總結(jié)感悟分享2

　　20__年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

　　 一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。

　　在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào)，保障了審計工作的順利進行。

　　一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構(gòu)，以財務為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項;

　　二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴格自查，整改不合規(guī)范事項200余項;

　　三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料;

　　四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關(guān)部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。

　　通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

　　 二、財務信息化建設取得新突破。

　　在核算體系改革方面，以“推進財務和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干，積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。

　　在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預計20__年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

　　在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

　　 三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。

　　在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。

　　一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止__年年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到97%，同比提高2個百分點，比__年提高73個百分點;pos機刷卡結(jié)算金額為9.9億元，同比增長9.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。

　　二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。

　　在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預轉(zhuǎn)資單價標準，結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果，督促三省公司進一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止__年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的.內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。

　　 四、注重過程、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升。

　　一是月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20__年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。

　　 五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。

　　通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務人員業(yè)務素質(zhì)，取得了較好地成績。

　　一是通過努力，實現(xiàn)了__地區(qū)增值稅預征率的再次下降，年節(jié)約利稅900余萬元;

　　二是通過大力協(xié)調(diào)，__等地區(qū)稅務部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán);

　　三是實現(xiàn)了__冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;

　　四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務風險。

　　年終總結(jié)感悟分享3

　　 年終工作總結(jié)感言

　　尊敬的各位領導、親愛的各位同事們：

　　大家晚上好：

　　今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領導的厚愛，感謝同事們的支持。

　　我來到公司已經(jīng)有×年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂 懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領導的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。

　　今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認為這個榮譽是屬于大家的，我取得的成績和成長與領導的關(guān)心和同事們的幫助是分不《資料庫》開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機會，謝謝領導的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。

　　其次，我認為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設備也越來越先進，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作 環(huán)境中，我們的業(yè)務逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。

　　20xx年即將過去，20xx年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成 好公司交給我的各項工作任務，盡職、盡責！同時向公司里的.老員工們學習，學習他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務！ 我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會越來越好。

　　最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領導、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意！

　　謝謝大家！

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