1、酒店前臺刷預(yù)授結(jié)賬時(shí)怎么結(jié)

酒店前臺刷預(yù)授結(jié)賬時(shí)怎么結(jié)

預(yù)授權(quán)：POS機(jī)-主菜單-預(yù)授權(quán)-預(yù)授權(quán)-刷卡-輸入授權(quán)金額-輸入密碼（若無密碼則直接按確認(rèn)鍵）-打印出預(yù)授權(quán)POS單
過卡預(yù)授權(quán)完成：POS機(jī)-主菜單-預(yù)授權(quán)-預(yù)授權(quán)完成-刷卡-輸入授權(quán)完成金額-確認(rèn)-打印出預(yù)授權(quán)POS單
不過卡預(yù)授權(quán)完成：POS機(jī)-主菜單-預(yù)授權(quán)-預(yù)授權(quán)完成-手輸入卡號-手輸卡片有效期-手輸預(yù)授權(quán)碼-手輸授權(quán)日期-輸入授權(quán)完成金額-確認(rèn)-打印出預(yù)授權(quán)POS單

酒店前臺收銀在夜審前結(jié)賬怎么處理

你的意思是不是他當(dāng)天入住，當(dāng)天晚上在夜審前退，如果是這樣的話就手動(dòng)入一個(gè)房費(fèi)，剩下的就按正常的做。

酒店前臺經(jīng)理月總結(jié)怎么寫?

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年 時(shí)間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋 一面，我相信這里面除了我自己的付出與努 力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了 好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周 知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的 物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需 求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人 的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前 提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培 訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯(cuò),錯(cuò)的 只會是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會換來客 人的微笑”。 我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道 理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極 致。 酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷 售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這 當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù) 要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作 半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換 工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照 實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排 比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其 他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的 壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。 最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓 新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同 事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收 經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。 在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì) 前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要 直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì) 量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平， 因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。 我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接 待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語 培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和 服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為 客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二 加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提 高入住率 前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客 房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促 銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù) 市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)， 前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提 高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我 們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭 取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作 酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間 在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工 作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店 的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門 都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們 都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事 情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司?店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù) 面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失 誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后 一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴 酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人 員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的 部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不 可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人 懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信 任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能， 由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫 助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見， 這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改 變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互 信任的客我關(guān)系。 劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不 足”。

主要寫一下主要的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
以下供你參考：
轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
總結(jié)的基本要求
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
總結(jié)的注意事項(xiàng)
1．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 　 　
2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?br /> 總結(jié)的基本格式
1、標(biāo)題
2、正文 　 　
開頭：概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。 　 　
3、落款
署名，
日期

酒店里的前臺，什么叫中間結(jié)賬？

是指把一個(gè)房間消費(fèi)的部分項(xiàng)目先結(jié)掉，

旅店前臺結(jié)賬時(shí)pos機(jī)打成現(xiàn)金怎么改呀

你好，這個(gè)和系統(tǒng)有關(guān)建議聯(lián)系一下系統(tǒng)商，或者是讓前臺直接問一下管理員，一般管理員或經(jīng)理都會教的。

酒店前臺賬務(wù)

一般財(cái)務(wù)吧

酒店前臺工作總結(jié)怎么寫

工作情況概述，工作目標(biāo)完成情況
工作態(tài)度，工作紀(jì)律
不足，努力方向

酒店前臺工作總結(jié)

一、工作相關(guān)內(nèi)容 1、前臺總體工作要求為細(xì)致規(guī)范，力爭不出或盡量少出差錯(cuò)。 2、工作程序。熟悉各種工作流程，熟練掌握工作步驟。 3、在推銷房間時(shí)注意不同優(yōu)惠條件所對應(yīng)的房間價(jià)格，如豪華客房在包含早餐及不含早餐時(shí)所對應(yīng)的不同的房間價(jià)格。 4、注意針對節(jié)假日及不同的銷售季節(jié)等特殊時(shí)段酒店推出的特殊房間價(jià)格。 5、接待非大陸團(tuán)隊(duì)時(shí)，注意姓名、性別、國籍、抵離日期、房間號碼、證件種類、證件號碼、簽證種類、有效期限等信息收集完備。 6、防止房價(jià)因輸入錯(cuò)誤或因系統(tǒng)問題出現(xiàn)變化。習(xí)慣上應(yīng)查詢當(dāng)日房價(jià)修改報(bào)表，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即更正。 7、在客人信息輸入電腦時(shí)注意入住時(shí)間、離店時(shí)間、付款方式、房價(jià)、證件種類、簽證種類、證件有效期限等信息輸入無誤、無遺漏。 8、客人退房時(shí)注意房卡、查房結(jié)果等事宜，如出現(xiàn)事故，應(yīng)立即針對具體情況采取相應(yīng)措施，例如在客人離店之前，務(wù)必請客人等待三分鐘，房間內(nèi)客人遺漏物品，立即轉(zhuǎn)交客人，房間內(nèi)物品出現(xiàn)遺失，立即請客人協(xié)助查找或告之客人需賠償；再如客人房卡丟失時(shí)應(yīng)告之客人賠償一定的費(fèi)用等。 9、在為客人退房時(shí)，注意押金條、帳單、卡單、支出憑證、雜項(xiàng)收費(fèi)單、迷你吧收費(fèi)單等需要的條據(jù)齊全，同時(shí)收退錢款時(shí)保證正確無誤。 10、客人退房時(shí)，注意針對不同的房間種類、不同的時(shí)間點(diǎn)確定是否加收房費(fèi)及加收多少房費(fèi)。 11、開具發(fā)票時(shí)避免出現(xiàn)漏填、錯(cuò)填或涂改的現(xiàn)象。習(xí)慣先將房號寫上、之后再補(bǔ)單位和帳號，這樣在下班前查帳時(shí)便于核對及補(bǔ)充信息；如果在退房不忙時(shí)，可一次性填寫完畢。 12、中班會議用房數(shù)量與有效簽單人或負(fù)責(zé)人確認(rèn)。 13、接待團(tuán)隊(duì)或會議時(shí)，房間有增加或取消時(shí)確認(rèn)是否需要首先通知銷售代表。 二、服務(wù)相關(guān)內(nèi)容 1、熟悉酒店附近的街道、特色餐廳、旅游景點(diǎn)、藥店、商場名稱及銀行、郵局情況。

酒店前臺工作因結(jié)錯(cuò)賬而寫檢討書怎么寫

尊敬的____________：
您好!首先非常感謝您在百忙之中抽出空看我寫的這份千字檢討書!
我不想再一次為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加羞愧與慚愧。這份檢討書，主要是向您表示我對這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。其時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)一直在耳邊回響，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情也猶在眼前，我深為震撼，同時(shí)也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。 自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求-----樹新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：
思想覺悟不高，對重要事項(xiàng)認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識，也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。
思想覺悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢λ瞬蛔鹬?。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。
我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣、不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會。如果公司能給我改過的機(jī)會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，給了我改過的機(jī)會。說真心話，在公司上班認(rèn)識很多同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：
時(shí)間：____年____月____日

2、儲蓄卡POS預(yù)約消費(fèi)什么意思

儲蓄卡POS預(yù)約消費(fèi)，就是使用儲蓄卡進(jìn)行的預(yù)授權(quán)。如果客人需要用該筆預(yù)授權(quán)來結(jié)賬，直接用POS機(jī)做預(yù)授權(quán)確認(rèn)（也叫預(yù)授權(quán)完成）；如果客戶不急于取消預(yù)授權(quán)，只要商戶不向POS所屬銀行交單請款或者是做預(yù)授權(quán)完成交易，該筆預(yù)授權(quán)一直存在，一般來說掛帳30天就會自動(dòng)解除凍結(jié)；

一般15天內(nèi)可以到賬，如果時(shí)間過長，可以找商家核實(shí)，再不行就找消協(xié)12315投訴。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

擴(kuò)展資料：

儲蓄卡POS預(yù)約消費(fèi)，就是使用儲蓄卡進(jìn)行的預(yù)授權(quán)。

如果客人需要用該筆預(yù)授權(quán)來結(jié)賬，直接用POS機(jī)做預(yù)授權(quán)確認(rèn)（也叫預(yù)授權(quán)完成）；

如果客人用其他方式結(jié)賬，可以直接在POS做預(yù)授權(quán)撤消，也可以向POS所屬銀行發(fā)傳真，內(nèi)容包括卡號、預(yù)授權(quán)金額、授權(quán)號碼、商戶業(yè)務(wù)公章等要素，發(fā)卡銀行收到傳真后可以取消該筆預(yù)授權(quán)，凍結(jié)的金額可以被釋放使用；

如果客戶不急于取消預(yù)授權(quán)，只要商戶不向POS所屬銀行交單請款或者是做預(yù)授權(quán)完成交易，該筆預(yù)授權(quán)一直存在，一般來說掛帳30天就會自動(dòng)解除凍結(jié)；

借記卡預(yù)授權(quán)多凍結(jié)15%的金額。

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：百度百科-pos機(jī)

3、酒店預(yù)授權(quán)結(jié)賬流程是什么?

1.在我們刷預(yù)授權(quán)時(shí),首先要接過客人卡,核對相關(guān)信息,銀行卡有效期等然后就是刷卡了。
2.在我們預(yù)授權(quán)結(jié)算時(shí),取出預(yù)授權(quán)單,在POS機(jī)上選擇預(yù)授權(quán)完成結(jié)算命令,然后輸入原卡卡號。
3.刷預(yù)授權(quán)的pos機(jī)還應(yīng)在,每天00點(diǎn)之前做好結(jié)算操作,可以點(diǎn)擊pos機(jī)功能按鈕。
4.還要告訴客人預(yù)授權(quán),只是在你的銀行戶頭里的凍結(jié)了相應(yīng)數(shù)額的錢,只要在結(jié)賬完成時(shí)。
5.如果在刷預(yù)授權(quán)時(shí)發(fā)生故障,要看是否由于pos機(jī)斷電斷網(wǎng)引起刷卡操作中斷。
本條內(nèi)容來源于：中國法律出版社《法律生活常識全知道系列叢書》

4、酒店預(yù)授權(quán)結(jié)賬流程

法律分析：預(yù)授權(quán)是指持卡人在賓館、酒店或出租公司消費(fèi)，消費(fèi)與結(jié)算不在同一時(shí)間完成，特約單位通過POS預(yù)先向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索要授權(quán)的行為。酒店預(yù)授權(quán)結(jié)賬流程為：1、取出預(yù)授權(quán)單，在POS機(jī)上選擇預(yù)授權(quán)完成結(jié)算命令，輸入原卡卡號。2、確認(rèn)有效期和操作日期及原預(yù)授權(quán)碼，輸入金額按確認(rèn)鍵，打出預(yù)授權(quán)結(jié)算單。3、商戶存根聯(lián)和賬單訂一起，銀行存根聯(lián)和現(xiàn)金交財(cái)務(wù)，客人聯(lián)和結(jié)賬單一起。行使預(yù)授權(quán)要注意信用卡預(yù)授權(quán)套現(xiàn)不當(dāng)?shù)美南嚓P(guān)法律規(guī)定，偽造、變造金融票證的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處二萬元以上二十萬元以下罰金;情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國刑法》 第一百七十七條 有下列情形之一，偽造、變造金融票證的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處二萬元以上二十萬元以下罰金;情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)：(一)偽造、變造匯票、本票、支票的；(二)偽造、變造委托收款憑證、匯款憑證、銀行存單等其他銀行結(jié)算憑證的；(三)偽造、變造信用證或者附隨的單據(jù)、文件的；(四)偽造信用卡的。單位犯前款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照前款的規(guī)定處罰。

5、西軟XR8酒店管理系統(tǒng)前臺操作遇到2筆微信預(yù)授該怎樣結(jié)賬

＜strong＞方法步驟如下：＜/strong＞
步驟1/6首先當(dāng)我們刷預(yù)授權(quán)時(shí)，要先接過客人的卡，然后要核對相關(guān)信息和銀行卡有效期等，接下來就是刷卡了，先選擇預(yù)授權(quán)命令，然后根據(jù)提示輸入所需押金的數(shù)額，要讓客人輸入正確的密碼，這時(shí)就會打印出預(yù)授權(quán)單，一定要注明房號然后讓客人簽字，并核對簽名把卡歸還給客人，最后把授權(quán)單放入相應(yīng)的賬袋中。步驟2/6等我們預(yù)授權(quán)結(jié)算時(shí)，將預(yù)授權(quán)單取出，然后在POS機(jī)上選擇預(yù)授權(quán)完成結(jié)算命令，在輸入原卡卡號，有效期和操作日期及原預(yù)授權(quán)碼，然后在輸入消費(fèi)金額，等核對完以后按確認(rèn)鍵，并打印出預(yù)授權(quán)完成結(jié)算單，最后在把商戶存根聯(lián)和賬單訂在一起，將銀行存根聯(lián)和現(xiàn)金一起交財(cái)務(wù)，再把客人的聯(lián)和結(jié)賬單訂在一起，以方便客人對賬。步驟3/6刷預(yù)授權(quán)的pos機(jī)我們應(yīng)該在每天的00點(diǎn)之前要做好結(jié)算的操作，我們可以點(diǎn)擊pos機(jī)功能按鈕，然后再選擇結(jié)算命令，并且根據(jù)提示按確認(rèn)鍵后在打印出結(jié)算單，一定記住刷預(yù)授權(quán)時(shí)我們需要注意的幾點(diǎn)，當(dāng)我們刷預(yù)授權(quán)時(shí)，一定要問清客人使用的是儲蓄卡還是信用卡，并且要提前告知一下客人，不同的發(fā)卡行對預(yù)授權(quán)的解凍時(shí)間是不一樣的。步驟4/6記得告訴客人預(yù)授權(quán)，它只是在你的銀行戶頭里的凍結(jié)了相應(yīng)數(shù)額的錢，只有在結(jié)賬完成的時(shí)候，它才會扣款結(jié)算，還有就是要注意在pos機(jī)刷卡的時(shí)候，我們要以打印票據(jù)作為唯一識別交易成功的標(biāo)志，只要你沒有打印出票據(jù)，那一般都是刷卡不成功的，那么系統(tǒng)就會自動(dòng)退還。步驟5/6如果當(dāng)我們刷預(yù)授權(quán)發(fā)生故障時(shí)，要看一下是不是由于pos機(jī)斷電或是斷網(wǎng)引起的刷卡操作中斷，再查看是不是由于pos機(jī)缺少打印紙而引起打印終止出票，還有就是授權(quán)碼和銀行卡信息不對稱引起交易失敗，一定要檢查出現(xiàn)故障的錯(cuò)誤代碼，它一般都是會在屏幕上顯示，可以對癥操作這樣的提示。步驟6/6最后我們在預(yù)授權(quán)解凍時(shí)的操作，如果說預(yù)授權(quán)完成了結(jié)算操作，那么它剩余的凍結(jié)款就會自動(dòng)解凍了，一般這時(shí)銀行都會有短信提示的，那么將商家一定要將預(yù)授權(quán)的存根保存上，因?yàn)樯厦娴氖跈?quán)碼是你結(jié)算的關(guān)鍵，所以消費(fèi)者應(yīng)該了解預(yù)授權(quán)的形式，以免沒能夠及時(shí)退款而擔(dān)心出現(xiàn)問題了。

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