1、感謝演講稿

　　好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日常生活和工作中，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，來參考自己需要的演講稿吧！下面是我?guī)痛蠹艺淼母兄x演講稿三篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

感謝演講稿三篇1

　　鮮花感恩雨露，因?yàn)橛曷蹲虧櫵砷L；雄鷹感恩天空，因?yàn)樘炜兆屗肯?；我感恩我的老師，因?yàn)樗屛叶昧酥R和生活。

　　當(dāng)我懷著一顆疑惑的心面對難題時(shí)，您總會輕輕地來到我身旁，耐心細(xì)致地給我講解。您將我那顆困惑的心帶進(jìn)了舉一反三的解題思路中，同時(shí)也帶進(jìn)了趣味無窮的知識世界中。

　　當(dāng)懷著慚愧的心面對錯(cuò)誤時(shí)，您總意味深長地教給我做人的道理。您將那顆幼小無知的心靈帶到了正確的道理中，同時(shí)也帶進(jìn)了我未來的正確生活中。

　　當(dāng)我懷著失落的心面對失敗時(shí)，您總天使般的來到我身邊，給予我勇氣和希望。您將我那顆受傷、氣餒的心帶進(jìn)了自信的天空，同時(shí)也帶進(jìn)了我今后成功的大門。

　　不論我遇到什么，老師，您總會陪同我一起面對。在我的眼中，您是神奇的。我發(fā)自內(nèi)心地感謝您，我的老師，感謝您為我所做的一切！

感謝演講稿三篇2

　　我要感謝，我要，而且必須得感謝把我?guī)У竭@個(gè)環(huán)境的人。因?yàn)樗屛疫M(jìn)入了另一個(gè)讓我成長的舞臺。

　　我要感謝進(jìn)入公司第一個(gè)給我鋪床人，對于一個(gè)非情非故的陌生人，她卻做的如此的細(xì)心、周到。

　　我要感謝第一個(gè)給我說話的人，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉?，她讓我感受到在一個(gè)孤寂環(huán)境里面至少還有能給我說話的。

　　我要感謝哪個(gè)一直都默默關(guān)心我的人，我不喜歡表露出來，但是我記在心里。

　　我要感謝哪個(gè)總是被我問問題問個(gè)不停的人，因?yàn)槲抑啦还芩嗝吹拿?，她都會先回答完我?/p>

　　我要感謝那些對我苦口婆心的人，雖然你們這些道理我從上小學(xué)就開始聽起，但是我知道只有在設(shè)身處地之時(shí)，才最為暖心。真的！

　　記得那次將別人的手機(jī)款刷錯(cuò)，我一個(gè)人提著pos機(jī)來回走于市公司與市工行的路上，心里別提多么的無助，不過有人給我說：你心里面是不是撈的？我說是的。他說沒事吃完飯?jiān)谌ソ鉀Q就行了。這話聽起來簡單到無語，不過我覺得從他口中說出來是多么的有份量，多么的暖心。

　　謝謝，真的很感謝你們！

　　我最后得感謝哪幾個(gè)想把我變的開放點(diǎn)的人，不過我想說不是你們幾個(gè)師傅交的不到位，而是···我呢！嗯，人性本善，所以，唉，慚愧。

　　真誠的感謝大家！是你們讓我在成長。

感謝演講稿三篇3

親愛的媽媽：

　　您好！

　　足足的十三年過去，我竟沒有跟您寫過一封像樣的信。要說小學(xué)不是寫過那么多嗎？其實(shí)那也都算自己胡編亂造的一些瞎玩意，從來沒有給您寫過一封像樣的信。在我寫信的同時(shí)，我試著慢慢回想著那么些年度過的.美好的時(shí)光。我不聽話時(shí)，您教訓(xùn)我是為了讓我以后記住不要再犯同樣的錯(cuò)誤；我氣餒時(shí)，您鼓勵(lì)我是為了讓我重新振奮勇氣，哪里跌倒就從哪里爬起來；我開心時(shí)，您也同我一起開心，是為了讓我有勇氣繼續(xù)努力干下去；我遇到難題時(shí)，您和我一起靜下心來一起分析是為了讓我更深層的理解題意；我傷心時(shí)，您也渾身沒有干勁了……

　　這一切的一切都讓我明白，您在背后是為了我付出了多少年的美好青春，付出了多少的汗水，付出了多少的努力心血。再看到您時(shí)，仔細(xì)看便可看出幾根銀白銀白的的銀絲，讓我心里一酸……

　　每次我騎車路過車水馬龍的繁華街道時(shí)，我朝旁邊瞟了兩眼，每次看到的都閃閃發(fā)光的亮片鑲嵌在花紹的衣服上，總會把我的眼睛閃了幾閃，讓我騎不好車，彎彎扭扭的。在試想到您，再到您穿著幾年前早已過時(shí)的舊衣裳，對比起來，真是天壤之別?？墒悄谖业男闹械牡匚粡奈醋冞^，從未變過。

　　再想想您不舍得給自己買幾件時(shí)尚的衣裳，不舍得去給自己修一修亂亂的眉毛，不舍得買一些好東西給自己補(bǔ)營養(yǎng)，卻總是不忘給我們買好吃的又有營養(yǎng)的水果蔬菜等，拿著錢和舅媽去大東門給我們買衣服，不忘給我們無盡無私的愛。您總是默默無聞的打理家務(wù)到凌晨，總想著怎么樣把這個(gè)家保持美好，保持干凈整潔。

　　我也是從小就不聽您的話，因此讓您費(fèi)了很多心。天還沒黑時(shí)，您便帶著弟弟下去玩，表面上會以為您是自己下去玩，自己放松，可是并不是這樣的。您帶弟弟下去玩是因?yàn)檫@樣可以讓我更好的寫作業(yè)，而我倒好，竟然看起了電視。媽媽回來后，看到我的作業(yè)并沒有寫幾個(gè)字，就知道是我在偷偷摸摸的玩，媽媽便教訓(xùn)我都這么大了還不懂事。

　　從那以后，我開始反省我所做的一切，發(fā)現(xiàn)我早已不再是兒時(shí)的自己，那種堅(jiān)定的信念早已隨時(shí)間而去。

　　您總是關(guān)心我們都快忘了自己的容顏，我真的好謝謝你，我有一個(gè)這樣好的媽媽，您養(yǎng)育了我，教育了我，都是您辛勤的功勞。我長大之后必定會用我現(xiàn)在不太優(yōu)異的成績但是長大后的成績來報(bào)答您，您也不會嫌棄我這不好那不好，什么都不滿足，感謝您賜予了我這么多年來一次次的愛。

2、競崗演講稿

　　演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都可能會用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼母倣徰葜v稿6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

競崗演講稿 篇1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　入職豪門已有五個(gè)月時(shí)間了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多幫助，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次農(nóng)校項(xiàng)目競崗的機(jī)會，我競崗的職位是土建工程師，希望通過這次競崗為公司貢獻(xiàn)自己的力量。

　　我于20xx年畢業(yè)于湖北**職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程專業(yè)，在20xx年6月入職到**開來建設(shè)集團(tuán)萬科紅郡項(xiàng)目，在項(xiàng)目擔(dān)任測量員的職位，作為第一批進(jìn)場的人員首先進(jìn)入工地，對原有道路和管線的測量和對施工道路和建筑物的定位，以及完成了工程建設(shè)中所有的測量工作，在工作方面作為測量員我的工作要求是必須準(zhǔn)確細(xì)心及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的偏差和工作的失誤。我做的是最基本的也是最直接的一線工作，使得自己對全站儀、經(jīng)緯儀、垂準(zhǔn)儀和一些日常測量工具的精通。在20xx年1月份，公司領(lǐng)導(dǎo)對我在項(xiàng)目中的職務(wù)做了調(diào)整，由測量員調(diào)整為施工員，作為施工員要更全面、更細(xì)心的做好工作，日常工作也變得更加復(fù)雜，包括：施工進(jìn)度、人員安排、機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，還有提交材料計(jì)劃、技術(shù)交底、現(xiàn)場質(zhì)量檢查等；由于項(xiàng)目的特殊性，要求我們每個(gè)棟號、每層樓層都要做實(shí)測實(shí)量，實(shí)測每一道工序，每個(gè)關(guān)口嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)爆點(diǎn)及時(shí)處理；在20xx年中我獨(dú)立完成了萬科紅郡5#樓從土方開挖到封頂?shù)氖┕す芾砉ぷ鳌?/p>

　　20xx年1月我被調(diào)至**萬科高爾夫城市花園項(xiàng)目部擔(dān)任施工員，在萬科全國項(xiàng)目20xx年第一季度的檢查中我們項(xiàng)目的混凝土結(jié)構(gòu)主體工程實(shí)測實(shí)量獲得全國評分第一的成績，并在20xx年期間考取了二級建造師職業(yè)資格證書，一直到20xx年8月始終以積極的心態(tài)對待自己的工作，在從事的工作中我都盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成任務(wù)，也常常提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，多干事干在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己并獲得施工現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　在這次競崗中我競崗的職位是土建工程師，我覺得一個(gè)人在工作中想做好最重要的因素是態(tài)度、責(zé)任心和能力；對待工作要態(tài)度端正要全身心的投入到工作中，工作中無小事，把每件小事做好了、做成了；把責(zé)任感當(dāng)成一種習(xí)慣，把完成一件工作當(dāng)做一種榮譽(yù)來追求；雖然之前的工作一直是在施工單位，但是我會把以前所學(xué)所用全部的應(yīng)用到以后的工作中，積極主動(dòng)踏踏實(shí)實(shí)的做事，向周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)完善自己。

　　我的競崗演講完了，謝謝大家！

競崗演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家上午好！

　　今天我非常榮幸的能在這里參加公司開展的部長崗位競聘，感謝公司提供了這個(gè)讓我們展示自己、認(rèn)識自我、了解自我能力的機(jī)會。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和同事們的關(guān)心下，我?guī)е卸骱突貓?bào)的心情走到了這里，以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗(yàn)，也把它當(dāng)作對自己工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個(gè)更加真誠與執(zhí)著，更加堅(jiān)毅與成熟的我。我今天來這里競聘的是xx經(jīng)理的崗位；這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑站。無論成功與否，我都將一如既往的聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，干好自己的本職工作。

　　首先，我做個(gè)自我介紹：我叫xxx，20xx年x月到xx廣場工作，現(xiàn)任xx部長一職。來公司已xx個(gè)年頭，經(jīng)歷管理員、后勤部以及xx主管及部長等多個(gè)崗位的歷練。在這里，我體會到了完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間；從我工作的那刻起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)做好，公司的興衰系于公司一位員工，每一位員工都要在自己的本職崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向身邊的每位員工學(xué)習(xí)，同時(shí)我也深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象，“以服務(wù)求生存，向管理要效益”，我認(rèn)為管理的核心是服務(wù)、溝通。因此，在工作中，我熱情的接待每

　　一位商戶，與商戶加強(qiáng)互動(dòng)，對他們提出的問題，在不損害公司的利益下竭力解決。

　　在這么多年的工作當(dāng)中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我感覺自己具備以下優(yōu)勢：

　　1、我本身就在xx主管崗位上工作多年，另外xx年來一直在這里工作，對xx市場可以說是了如指掌。

　　2、我有熱愛xx公司、熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我相信自己能夠把本職工作做好。

　　3、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，敢于創(chuàng)新、思維活躍，善于接受新鮮事物，并能夠根據(jù)實(shí)際情況作出理性的判斷和設(shè)想。

　　4、對人熱情，辦事有耐心。對于我們的每個(gè)客戶，我都會用微笑去迎接他們，耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理每一件事情，用真心去感化他們。

　　我還同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和承擔(dān)責(zé)任勇氣，就那這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我，改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行動(dòng)向大家證明我們xx公司的員工是進(jìn)取的員工，是勇于迎接挑戰(zhàn)的員工！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功和失敗，如果我失敗了，說明我還存在許多的問題和不足，我會更加努力的去磨練自己，提高自己。以上這些優(yōu)勢就是我競聘xx經(jīng)理崗位所具備的思想上、工作上的素質(zhì)和要求。

　　針對現(xiàn)在xx公司招、出租方面，所面臨電商沖擊的困境，我也談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

　　從簡單的商戶更換，到整體格局的改造和升級，再到以不變應(yīng)對變化，傳統(tǒng)的批、零售商業(yè)確實(shí)迎接了大量的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)有些是電商帶來的，但是更多的則是其自身的保守和不思進(jìn)取，使得經(jīng)營落后于市場。

　　在線購物因?yàn)榻鉀Q了物流、支付和信任三大難關(guān)，因此得以從無到有，在過去10年里出現(xiàn)了高速增長。但是實(shí)體商業(yè)并不會因此而消亡。電商提供了不出門就購物的便利，但是逛街的樂趣卻無法通過宅在家中獲得。餐飲、社交、體驗(yàn)式消費(fèi)無法通過網(wǎng)上購物完成，而高端、定制和特色商品仍是目前實(shí)體商業(yè)抗衡電商的有利優(yōu)勢。無論電商還是實(shí)體，都是銷售的一種途徑。而如何更好地滿足消費(fèi)者的需求，不斷用創(chuàng)新去應(yīng)對市場的變化，則是電商和實(shí)體商業(yè)都要用心面對的長期挑戰(zhàn)。所以我們的現(xiàn)階段工作主要是如何更好地為市場商戶提供服務(wù)，加大招租力度，在招新租戶的同時(shí)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶。

　　如果我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加進(jìn)一步的加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。我想只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，就不會有任何困難。我競聘上以后我的工作宗旨是：“以人為本，注重效率，服務(wù)客戶”；工作質(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位、服務(wù)到位、巡查到位、處理到位。

　　以上是我的下一步工作的想法，當(dāng)然還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助支持?。?！

　　我相信我不會辜負(fù)大家的希望，我會盡職、盡責(zé)、勤奮工作。和同事們共同締造xx公司輝煌燦爛的明天。

　　祝xx公司明天會更好！

競崗演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好，我叫xx，我來自行業(yè)一部，xx年xx月份畢業(yè)，本科學(xué)歷，管理學(xué)學(xué)士，中共黨員。今天能夠站在這里參加崗位的競聘，能夠向各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁請教和學(xué)習(xí)，我覺得十分榮幸，并希望通過這次的競崗演講，把自己最好的一面展現(xiàn)給大家，同時(shí)得到大家的認(rèn)同和肯定。

　　和每一個(gè)首批入行的派遣制員工一樣，我來到民生已經(jīng)四個(gè)多月了，這看似不長的四個(gè)多月卻已經(jīng)在我的人生履歷中留下了陽光的幾頁。在開始競崗演講之前，我想現(xiàn)和大家分享一下我加入民生這段時(shí)間以來的心路歷程：

　　其實(shí)，現(xiàn)在站在這里，我的心情是無比激動(dòng)的，更確切的說是激動(dòng)中帶著幾分沉重。因?yàn)槲覀冞@批派遣制的人員走到現(xiàn)在，能夠來參加競崗的沒剩幾個(gè)人了，競崗結(jié)束，也許剩的更少。不管結(jié)果如何，至少我現(xiàn)在還站在這里，我想我是幸運(yùn)的，此時(shí)此刻我的心里充滿了感激。

　　從xx年xx月份我打進(jìn)民生銀行招聘電話那天開始，直到現(xiàn)在，我在民生銀行工作過程中經(jīng)歷的種種，我讓我覺得作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，和周圍的人與事，以及團(tuán)隊(duì)之間似乎都承載著奇妙的機(jī)緣巧合。感謝上天有這樣的安排，讓我有幸結(jié)識了民生的許多兄弟姐妹們。

　　在民生，幫助過我的人有很多，按照我認(rèn)識他們的前后順序，先從莊艷濤莊哥講起吧，因?yàn)楫?dāng)初是莊哥把我們招進(jìn)了民生銀行，雖然莊哥做事很嚴(yán)肅，但他心地真的很好，我很感謝他，是他讓我明白在民生做事之前要先學(xué)會做人的道理。我還要感謝田安支行的顏行顏蝴蝶女士，剛?cè)胄械哪嵌螘r(shí)間一直都是她在帶領(lǐng)和培訓(xùn)我們這批新人，她很盡心也很盡力，同時(shí)她讓我對自己的性別充滿了自豪感，讓我看到原來女性也是可以這么強(qiáng)勢的！特別是在入行之初，她還給我安排了很好的師傅（傅增庭，傅隊(duì)），他是我在民生業(yè)務(wù)方面的第一個(gè)老師，是我曾經(jīng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，是我在民生相處時(shí)間最長的同事之一，當(dāng)然，他還非常幽默，工作之余，常常讓人開懷大笑。還有林雨人林總，他是我在分行遇到的.最平易近人的領(lǐng)導(dǎo)之一，對下屬很隨和，可以說沒有他，就沒有百安居的POS一條街，還有武勝老師，沒有武勝我根本就不知道怎么給省銀聯(lián)寫報(bào)告?？傊疀]有你們，沒有團(tuán)隊(duì)，僅憑我個(gè)人根本就沒法完成POS一條街的任務(wù)。

　　正如開頭我所說的一樣，生命之中充滿了機(jī)緣和巧合，沒有莊哥，顏行，沒有傅隊(duì)，林總，我也許不會來到民生，不會留在民生，也不會在現(xiàn)在的行業(yè)一部，所以最后我要感謝的是我所在行業(yè)一部的葉總?cè)~澤鋒，如果沒有他的鼓勵(lì)，去年年底，我不可能把存款做起來，從而超標(biāo)完成任務(wù)。葉總常常對我們說，我們行業(yè)一部的所有人都在一根繩子上，大家要團(tuán)結(jié)一致，力往一處使，一起擰好這根繩子。所以我們行業(yè)一部的同仁真的很團(tuán)結(jié)，大家同在一個(gè)辦公室里，沒有勾心斗角，沒有爾虞我詐，在這樣的團(tuán)隊(duì)里，每天都會有工作的好心情，每天都會有積極的精神面貌，我對我所處的團(tuán)隊(duì)充滿了信心，我愛我的團(tuán)隊(duì)。如果，今天的競崗失敗，我迫不得已要離開民生的話，我心中定然會有萬分的不舍，就像當(dāng)初輪崗實(shí)習(xí)時(shí)，我舍不得離開個(gè)貸的團(tuán)隊(duì)，舍不得離開分行市場營銷部，同樣我也舍不得離開現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，離開行業(yè)一部。

　　我想我真的很幸運(yùn)，因?yàn)閺娜胄械浆F(xiàn)在，我一直都跟著幾個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，雖然我們派遣制員工的工資不高，每個(gè)月810塊，但是團(tuán)隊(duì)精神的鼓勵(lì)，讓我堅(jiān)持下來，一直到現(xiàn)在，所以我最感激的還是我在民生的兄弟姐妹們，同事們，從最初個(gè)貸團(tuán)隊(duì)的申健、東明，到后來行業(yè)一部的所有同仁以及我的好兄弟乾坤、志華，我無一不感受到這些團(tuán)隊(duì)成員身上所散發(fā)出來的生命力和活力。感謝你們曾經(jīng)給過我的幫助，感謝你們在我覺得最無力和失落的時(shí)候給我的安慰和鼓勵(lì)，感謝所有民生的同仁們，是你們讓我有勇氣在民生繼續(xù)走下去，是你們讓我覺得我是如此的幸運(yùn)和幸福，我愛民生，我愛你們！

　　今天我要競聘的崗位是銷售團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理，首先我先談?wù)剬@個(gè)崗位的認(rèn)識：所謂客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為向?qū)?，以客戶為中心，從客戶的需求出發(fā)來營銷銀行的產(chǎn)品，并為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　其次，是我的競聘優(yōu)勢，我將它概括為如下三點(diǎn)：

　　1、我的性格開朗自信，有著較強(qiáng)的工作責(zé)任心和進(jìn)取心。

　　2、我有一定的公關(guān)能力和社會關(guān)系。

　　、我對事對人積極樂觀，從不輕言放棄，堅(jiān)持到底就是勝利是我的信條。

　　最后，我還要談?wù)勎业陌l(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)措施：如果這次競聘成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力以赴把存款做多做穩(wěn)！具體措施如下：

　　1、盡快適應(yīng)新竟崗位。

　　2、積極主動(dòng)地營銷，挖掘客戶資源。

　　3、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容，按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。

　　以上是我今天競聘演講的全部內(nèi)容，最后我還有一句話要送給在坐參加競聘的所有同仁，和四個(gè)多月前我剛進(jìn)民生時(shí)所說的一樣：每個(gè)人的心中都有一團(tuán)火焰，無論你經(jīng)歷了多少艱難險(xiǎn)阻，無論今天的雨下得有多大，心中的這團(tuán)火焰不能熄滅！

　　謝謝各位！

競崗演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　今天，我站在這里作競聘演講，心情非常激動(dòng)，也非常感謝組織上給我提供的這次機(jī)會。我競聘的崗位是財(cái)務(wù)核算部副主任。

　　我叫，今年歲，中共正式黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，助理會計(jì)師，現(xiàn)在公司財(cái)務(wù)核算部工作。

　　我是年月到公司上班的，年月到財(cái)務(wù)核算部工作，年取得財(cái)務(wù)會計(jì)本科文憑，年月起任核算會計(jì)。在核算部工作的年來，特別是擔(dān)任會計(jì)后，我一方面努力學(xué)習(xí)政策、熟悉業(yè)務(wù)，一方面協(xié)助科長，加班加點(diǎn)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。多年的工作經(jīng)歷，使我更加熟悉、更加深愛財(cái)務(wù)工作，多次參加全省會計(jì)業(yè)務(wù)技能大賽，并取得好的名次。目前，我能夠熟練地運(yùn)用財(cái)稅法律、法規(guī)和政策，依法、高效開展財(cái)務(wù)工作，多次被評為先進(jìn)工作者。

　　對照有關(guān)條件要求，綜合考慮各方因素，感到自己能夠擔(dān)負(fù)起財(cái)務(wù)核算部副主任的重任。

　　一是忠于領(lǐng)導(dǎo)，具有較強(qiáng)的政治意識。工作中，能夠較為準(zhǔn)確地領(lǐng)會把握領(lǐng)導(dǎo)的要求意圖，能夠在思想上、行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，能夠把領(lǐng)導(dǎo)的指示要求貫徹落實(shí)到工作中去，做到站好位置不越位、主動(dòng)工作不缺位。工作中，能夠以大局為重，以工作為重，不管是份內(nèi)的工作，還是份外的任務(wù)，不管是分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，還是其他領(lǐng)導(dǎo)的要求，都能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)較好完成任務(wù)。

　　二是勤學(xué)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的工作能力。多年來，我在業(yè)務(wù)上注意學(xué)習(xí)、爭做內(nèi)行人，先后學(xué)習(xí)掌握了從財(cái)務(wù)浪潮3。0系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、稅務(wù)申報(bào)系統(tǒng)、資中集中管理系統(tǒng)、資金計(jì)劃上線系統(tǒng)等等，還在認(rèn)真學(xué)好用好的基礎(chǔ)上，積極向其他同志進(jìn)行傳幫帶。特別是1997中石化全面上線的ERP系統(tǒng)涉及會計(jì)方面的內(nèi)容多、工作量大、時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重，我作為公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的講師，吃住在辦公室，一心想著ERP，一心做著ERP，終使我公司REP按要求順利上線運(yùn)行。

　　三是注重溝通，具體有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。根據(jù)工作分工，我經(jīng)常與稅務(wù)部門及公司各部及基層各單位打交道，為營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部主任的大力支持下，和稅務(wù)局的關(guān)系及公司各部及下屬各單位的關(guān)系處理比較融洽，較好地推動(dòng)了工作的開展。

　　如果這次競聘能夠成功，我有信心、有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)和部主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和核算部全體同志一道，恪盡職守，勤勉敬業(yè)，從以下四點(diǎn)入手，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)：

　　一是講政治，堅(jiān)決做政治上的明白人。我要更加努力地學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的思路精神，堅(jiān)決忠于公司，堅(jiān)決忠于領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的核心和權(quán)威。對有損公司和領(lǐng)導(dǎo)形象的話，只字不說；對有損公司和領(lǐng)導(dǎo)形象的事，半件不做。不是領(lǐng)導(dǎo)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題；不是領(lǐng)導(dǎo)，要站在大局的高度做事情。始終貫徹落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的意圖要求，同公司和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。我還要更加積極地配合主任開展工作，和主任一道，和同志們一道，齊心協(xié)力、不折不扣地完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二是講業(yè)務(wù)，堅(jiān)決做業(yè)務(wù)上的內(nèi)行人。財(cái)務(wù)核算部是一個(gè)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的部門，沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是無法適應(yīng)工作要求的。今后，我要繼續(xù)象以前一樣，甘當(dāng)小學(xué)生，認(rèn)真向書本學(xué)習(xí)，虛心向他人學(xué)習(xí)，深入向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握好財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)知識、基本技能和基本規(guī)律，解決好各類問題，開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望。

　　三是講作風(fēng)，努力做工作上的實(shí)在人。我將把協(xié)助主任完成各項(xiàng)任務(wù)作為第一職責(zé)，面臨困難不退縮，扎扎實(shí)實(shí)干工作，努力做到"四講"，即講效率，講求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，遵循科學(xué)規(guī)范的工作程序；講政策，以財(cái)務(wù)政策法規(guī)制度來規(guī)范工作，做到合法合規(guī)合制度；講團(tuán)結(jié)，和主任一道，協(xié)調(diào)好部內(nèi)外的工作關(guān)系，建立起同事之間的良好人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧舒心的工作環(huán)境；講奉獻(xiàn)，正確處理家庭困難與工作任務(wù)的矛盾，從總體上把握工作快節(jié)奏、高質(zhì)量、出成果。

　　四是講廉潔，堅(jiān)決做經(jīng)濟(jì)上的清白人。財(cái)務(wù)核算部常與經(jīng)濟(jì)打交道，稍有不慎，不僅給工作帶來不應(yīng)有的損失，也會損害自己的形象。因此，我要從細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求自己，防微杜漸，遵法守紀(jì)，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，干凈干事、清白做人，絕不謀取任何私利。同時(shí)做到不該問的不問，不該說的不說，不該看的不看，不該要的不要，廉潔高效地做好本職工作。在此，也誠懇地希望大家監(jiān)督我、幫助我、支持我。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，不管這次競聘成功與否、結(jié)果如何，我都會以這次競聘為動(dòng)力，更加勤奮學(xué)習(xí)，更加努力工作，為公司發(fā)展盡一份綿薄之力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

　　我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

競崗演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　我叫xx，現(xiàn)年xx歲，大專學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)就職于鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中心。今天，我有幸在這里參加競職演說接受組織的挑選，心情很激動(dòng)。借此機(jī)會，向多年來一直關(guān)心我成長進(jìn)步的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示衷心的感謝。我參加工作15年來，始終保持積極昂揚(yáng)的工作激情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、寬以待人的處世理念，這一切增加了我參加競職上崗的勇氣和信心。我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　 一是始終保持積極昂揚(yáng)的工作激情

　　我認(rèn)為激情，就是一個(gè)人保持高度的自覺，完成心中渴望的事情。記得在鎮(zhèn)組織辦時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)交給我第一項(xiàng)任務(wù)就是，將800多名黨員的個(gè)人信息進(jìn)行采集，并將采集情況全部錄入電腦，為按規(guī)定時(shí)限和要求完成，我常常加班加點(diǎn)，放棄雙休日，直到這一項(xiàng)任務(wù)提前保質(zhì)保量完成。正是有這種始終如一的激情和對工作的熱愛，我完成了自己從一名退役軍人到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員的轉(zhuǎn)變。

　　 二是始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

　　“上不愧黨，下不負(fù)民”這句話時(shí)時(shí)敲打著我，使我在工作上不敢有絲毫懈擔(dān)6月我下派到南水頭坑源村擔(dān)任駐村干部，當(dāng)時(shí)正值第二次“三查”，由于該村的“三查”到位率一直低位徘徊，我看在眼里，急在心里，隨后召集村兩委進(jìn)行分片包干，與他們一道下村入戶，了解育齡婦女的情況，并建立詳細(xì)臺賬，將家庭住址、工作單位、手機(jī)號碼等信息輸入電腦，并適時(shí)進(jìn)行更新。通過努力，該村第二次“三查”到位率達(dá)到了93.5%，基本扭轉(zhuǎn)了以往在低位上徘徊的局面。

　　 三是始終保持善于做思想工作的老傳統(tǒng)

　　我在部隊(duì)當(dāng)班長時(shí)，就經(jīng)常給戰(zhàn)士做思想工作，充分發(fā)揮思想工作的政治優(yōu)勢，化解戰(zhàn)士的思想疙瘩。去年10月份，坑源村有13間民房因104國道拓寬拆建而不斷信訪，此事一直牽動(dòng)我鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)的心，面對信訪戶的無理要求，我頂著巨大的壓力，先后22次進(jìn)村入戶做他們的思想工作，給他們講清黨和政府的政策、給他們分析信訪的利弊，思想上與他們溝通，感情上與他們?nèi)诤?，?jīng)過我的不懈努力，信訪戶最終表示要積極配合政府解決問題，并主動(dòng)罷訪息訪。

　　這次的競爭上崗，對我來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，之所以要參與，一是覺得自己有較好的自身素質(zhì)；二是我想在這個(gè)領(lǐng)域的更大舞臺上施展自己的才華。我希望自己有所作為，也希望在自己的人生道路上留下濃重的一筆，更希望在這個(gè)重要的崗位上體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。假如我有幸競崗上任鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心副主任，我將從以下三個(gè)方面來做好工作：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識，不斷提高知識素養(yǎng)。這是履行好副主任職責(zé)的首要任務(wù)。因此，一方面我將不斷地加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，盡快掌握有關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各種知識，為今后開展工作打好基矗同時(shí)，我還將虛心地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，向工作學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和充實(shí)自我。

　　2、心系企業(yè)，主動(dòng)靠前，積極為企業(yè)排憂解難。經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中心工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是為企業(yè)服務(wù)。因此，要對鎮(zhèn)域內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行全面走訪調(diào)查，了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)解決土地、資金、人才等生產(chǎn)要素制約的現(xiàn)狀，重點(diǎn)抓好骨干企業(yè)的培育和小企業(yè)的“成活率”。實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)服務(wù)，真真切切地為企業(yè)著想，讓經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中心成為企業(yè)的“管家婆”和“貼心人”。

　　3、扎實(shí)工作，埋頭苦干，全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中心是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府掌握經(jīng)濟(jì)形勢，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的操盤手，需要?jiǎng)?wù)實(shí)的工作作風(fēng)、頑強(qiáng)的拼搏精神、強(qiáng)烈的責(zé)任意識。我將嚴(yán)格要求自己，擺正位置，率先垂范，不斷激發(fā)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，我都毫無怨言、統(tǒng)籌兼顧、有條不紊地去完成。假如我是經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心副主任，我還將高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造暖心留人、催人奮進(jìn)的工作氛圍，形成學(xué)習(xí)上能者為師，工作上你追我趕，生活上互相關(guān)心的生動(dòng)場景。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，工作的關(guān)鍵不在于講，而在于做。我相信，無論在哪個(gè)崗位上，我都會一如既往干好工作。決不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與希望。

　　我的演講完了。謝謝大家！

競崗演講稿 篇6

　　尊敬校領(lǐng)導(dǎo)，親愛的老師們：大家好！

　　首先我先做一下自我介紹。我叫劉亞芬，今年35歲，中國共產(chǎn)黨員，中學(xué)一級職稱。一直從事語文教學(xué)工作。

　　不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想進(jìn)步的老師應(yīng)該也算不上一位好老師。我想進(jìn)步，所以今天我站在這里，參加學(xué)校中層干部的競聘。

　　自20xx年畢業(yè)以來，至今是第11個(gè)年頭。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握現(xiàn)在和未來。如果非要往自己臉上貼點(diǎn)金的話，我也總結(jié)出了這么幾條：

　　1、我有吃苦耐勞、堅(jiān)持向上、努力進(jìn)取的敬業(yè)精神。我做什么事情，只要認(rèn)定是對的，就會堅(jiān)定不移地一直努力走下去。不怨天，不尤人，力求把工作做得更好。

　　2、有比較扎實(shí)的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘讀書，時(shí)刻提醒自己，不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己。只是從去年7月份到現(xiàn)在，我就讀了70多本書，并每天堅(jiān)持背誦一片或一段古文。通過不斷地讀書，反思自己，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，來提高自己的業(yè)務(wù)水平。有扎實(shí)的文字功底和專業(yè)素質(zhì)。

　　3、喜歡寫作。自上大學(xué)開始，我就嘗試寫作，曾在學(xué)校文學(xué)社的雜志上、許昌晨報(bào)、禹州教育上發(fā)表文章。從去年開始，我嘗試在公眾號上寫作，到今天為止總共56篇。包括讀書筆記、教學(xué)心得、生活感悟、班級管理、學(xué)校發(fā)展等各方面內(nèi)容。

　　4、真心誠意的服務(wù)觀念。擔(dān)任教師和班主任工作，本著愛一行的原則，也曾任本學(xué)科年級教研組長，為同事們做好服務(wù)工作。一起積累了許多教育教學(xué)材料。對教育教學(xué)也有了自己的理解和認(rèn)識。曾獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)員、市優(yōu)秀班主任的稱號。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，學(xué)校在發(fā)展在壯大，在冶校長和各位分管校長的帶領(lǐng)下，在我們大家伙的努力下，學(xué)校蒸蒸日上，一天一個(gè)新臺階。我們對學(xué)校美好未來充滿了無限的期望?？粗@么好的發(fā)展勢頭，我的心熱乎乎的。內(nèi)心有一種莫名的沖動(dòng)，更有一種渴望。我對我自己說，學(xué)校為我們提供了一個(gè)這么好的發(fā)展平臺，那么作為我自己，我能為學(xué)校做點(diǎn)什么，我特別希望我能為學(xué)校的發(fā)展，盡獻(xiàn)我的綿薄之力。

　　這次競聘上崗，我本著鍛煉自己、提搞自己的目的走上來，如果有幸入選，我將盡自己最大的努力為大家服務(wù)?；貓?bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與信任。我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，勇挑重?fù)?dān)，當(dāng)好校長和分管領(lǐng)導(dǎo)的助手和廣大老師們的服務(wù)員。如果競選失敗，那么說明我還需要進(jìn)步。那我將繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己，為做一名優(yōu)秀的教師和優(yōu)秀的班主任而努力。我不是最聰明的，更不是最優(yōu)秀的老師。但我可以是最努力的老師，最后我真心地希望各位投我一票。今天，您給我一份支持與信任，明天我將還你一份燦爛與感動(dòng)！我的演講完畢，謝謝大家！

3、POS機(jī)業(yè)務(wù)員與客戶的開場白該如何交談?

1、用金錢來敲門：幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣；

2、發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美：每個(gè)人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。

贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會好。贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠意；

擴(kuò)展資料：

開場白分類：

1、開宗明義式

開門見山，用精煉的語言交代演講意圖或主題，然后在主體部分展開論證和闡述。這種開場白方式可稱之為開宗明義式。

開宗明義式開場白適合運(yùn)用于較為正規(guī)、莊重的應(yīng)用性演講場合，它要求演講者具有較好的概括能力。

2、幽默式

幽默式是以幽默、詼諧的語言或事例作為演講的開場白，它能使聽眾在輕松愉快之中很快進(jìn)人演講接受者的角色。

幽默式開場白切忌低級庸俗的笑話或粗俗的語言。

4、求演講稿 《酒店服務(wù)之服務(wù)意識》

酒店服務(wù)意識
作者：培訓(xùn)部 來源：職業(yè)餐飲網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2007年11月20日

酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識
酒店從業(yè)人員不能只是將服務(wù)簡化,而還須將服務(wù)工作做得更深一層,優(yōu)質(zhì)服務(wù).讓賓客感到滿足基本需求的同時(shí),還要讓其感到更為高興與愉快.
酒店全員服務(wù)意識
正如前面所提及,服務(wù)是酒店行業(yè)的基本特征,是每們酒店從業(yè)人員都必須具備的最基本素質(zhì),不管是部門經(jīng)理或總經(jīng)理或普通員工都應(yīng)遵守此規(guī)則,而不僅僅是要求普通員工注意儀容儀表,禮貌禮節(jié),高效服務(wù)等等,而部門經(jīng)理或主管在扮官腔.
( 賓客至上意識
在平時(shí)我們每位服務(wù)人員都可以背得出來,賓客需要第一,賓客永遠(yuǎn)是對的,以誠信承諾賓客,以人際關(guān)系穩(wěn)住賓客,以高明有效的技術(shù)提供服務(wù)等等,但在個(gè)人產(chǎn)生情緒時(shí),卻又開始埋怨賓客的不對,關(guān)鍵在于大家時(shí)時(shí)刻刻牢記并隨時(shí)約束自己.
公關(guān)意識
( 對外推廣意識
酒店每位員工都必須清楚,酒店每位從業(yè)人員的形象代表酒店的形象,推廣酒店員工的形象就是推廣酒店的形象,酒店就象一塊廣告牌,在酒店各個(gè)工作場所就是廣告空間,酒店每位員工在其中穿梭,就是將酒店的形象描繪在上面.住店各個(gè)工作場所是廣告空間,酒店每位員工在其中穿梭,就是將酒店的形象描繪在上面.住店賓客隨時(shí)看到酒店每位員工這一塊廣告牌上形象,因此不要誤認(rèn)為公關(guān)意識只是公關(guān)部人員的事情,只是一些報(bào)紙,電視或路邊廣告等媒介的事情,它應(yīng)是酒店每位員工的事情.
( 對內(nèi)協(xié)調(diào)合作意識
酒店要求每位員工都應(yīng)有合作精神,要放棄本位主義,這一切是為了工作,這一點(diǎn)很簡單,我們堅(jiān)決反對任何人將工作復(fù)雜化.凡是故意阻礙工作順利開展的做法都必須受到嚴(yán)厲的懲罰.
( 做好本職工作
如果一位同事連本職工作都沒有做好,幫助別人的說法無疑是無稽之談.因此每位員工都要熟悉本崗職責(zé),同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)本崗位工作.
成本與效益意識
此道理非常簡單,但有些同事卻視而不見,酒店有錢,亮一會燈沒事,水龍頭就多流那么一點(diǎn)點(diǎn)水有什么關(guān)系 紙張只寫一面,另一面沒有寫就扔掉了,那么一點(diǎn)有啥要緊 他們大部分沒有從酒店的利益出發(fā),不切身體會利潤是酒店賴以生存的基礎(chǔ),而利潤等于收入減去成本.成本控制是我們?yōu)樽约簞?chuàng)造發(fā)展的空間,如水,電,物資資料等.酒店是一家企業(yè),一家追求經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè),如果沒有利潤,它便不是一家好的酒店,只有取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,酒店才能得以生存與發(fā)展.
標(biāo)準(zhǔn)意識
酒店是一較為規(guī)范的行業(yè),每個(gè)崗位都有相應(yīng)的工作程序,因此每家酒店都制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),唯有遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),才能使復(fù)雜的系統(tǒng)簡單化,使服務(wù)得以持續(xù)化,程序化,才能使瑣碎的工作制度化.標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代酒店的樗,但規(guī)范服務(wù)并不算是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高境界,而應(yīng)再加上個(gè)性化服務(wù),即賦予個(gè)性化的服務(wù).
當(dāng)然,酒店意識遠(yuǎn)不止這些,還有質(zhì)量意識,市場意識,衛(wèi)生意識等等
酒店從業(yè)人員應(yīng)深刻理解酒店服務(wù)意識,知道酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)包括的內(nèi)容.曾有一位著名酒店經(jīng)營人士說,出售美好服務(wù)的酒店是一座好酒店,出售糟糕服務(wù)的酒店便是糟糕的酒店,這里完全將酒店的硬件設(shè)施排除在外,那么什么才算是美好的服務(wù),美好的服務(wù)必具備哪些要素
( 有禮儀
這里包括儀容悅?cè)?儀態(tài)優(yōu)美動(dòng)人.
( 有禮貌
舉止文雅,合乎禮節(jié)
( 有效率
迅速并且準(zhǔn)確.
( 心甘情愿
代表著我們對工作是誠實(shí)的,是熱情,耐心和愉快的. 你去過星級酒店嗎?你享受過酒店的服務(wù)嗎?
服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度，或者說，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。
提高服務(wù)意識，最重要的是讓客人感受到我們的誠意。9月的一天，剛要下班，辦公室的電話響了起來，“喂！是**酒店財(cái)務(wù)部嗎？我姓*，8月26日在你們飯店住了2個(gè)房間，一共消費(fèi)了860.00元，我的信用卡怎么被刷了2筆860.00元！你們怎么搞的？”對方的聲音越來越響，情緒越來越激動(dòng)。沒有機(jī)會讓我說一句話，我沒有打斷他的話，耐心的聽他繼續(xù)說下去，“我跑了好幾次銀行，確實(shí)是你們多扣了我一筆860.00元，你們一定要給我查查清楚……”。
如果真的多扣客人的款，憑以往經(jīng)驗(yàn)，基本知道大致的原因，十有八九是收銀因POS機(jī)打印故障，重做交易而忘記取消等類似情況的疏忽造成。這段時(shí)間正好又是系統(tǒng)銀行交換調(diào)整，帳務(wù)對帳單據(jù)還未到達(dá)，銀行帳還未核對，還沒有確認(rèn)此筆交易是否入帳。不管是什么原因，對客人來說，問題極可能出在我們這里。
耐心的聽完客人的抱怨，我誠懇地對客人解釋近期情況，表示及時(shí)聯(lián)系銀行核對并查找原因，一旦核對屬實(shí)，盡快通知銀行調(diào)整帳務(wù)，趙先生聽了態(tài)度比開始有所好轉(zhuǎn)：“那你們快一點(diǎn)！”
第二天上午，與銀行進(jìn)行了聯(lián)系，核對后確實(shí)是估計(jì)的情況那樣多扣了趙先生一筆860.00元，及時(shí)與銀行進(jìn)行了調(diào)帳，以便盡快到達(dá)客人的帳上，我抓起電話，撥通了趙先生的手機(jī)：“趙先生嗎？很抱歉，是我們工作的失誤，原因：…..多扣了你帳上860.00，給你帶來了不便，我們已經(jīng)通過銀行進(jìn)行調(diào)帳……”。這時(shí)趙先生的口氣已經(jīng)緩和多了，“我說是多扣了吧，幾天能到我?guī)ど?？”保險(xiǎn)一點(diǎn)，我回答：“5天左右”。
第二周，估計(jì)銀行已到帳，我又撥通趙先生的電話，聽出了我的聲音，“不好意思！這幾天我比較忙，還沒有去查，過幾天我去對一下?！?br />第三周，我決定再打個(gè)電話給趙先生，手機(jī)撥通了，對方傳來的是一種高興并帶有一種謝意：“你好！我今天對帳單剛到，錢已經(jīng)到了，我準(zhǔn)備打電話告訴你們一下的，謝謝你們啦！……”
本是我們的差錯(cuò)，本應(yīng)該是我們的道歉。三個(gè)電話，化解了客人的怨氣和不滿。

5、服務(wù)區(qū)經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　感謝給我這樣的機(jī)會參加答辯，懇請?jiān)u委及與會同志指教。

　　此次競聘，是市公路局響應(yīng)省委、省政府“解放思想謀發(fā)展”的號召而進(jìn)行的深化人事任命改革活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，本人積極參與競聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理一職。我現(xiàn)年33歲，中共黨員，本科學(xué)歷，研究生班結(jié)業(yè)，政工師職稱，持國家旅游局頒發(fā)的“全國旅游行業(yè)總經(jīng)理”上崗證。八六年在xx地區(qū)公路段筑路機(jī)械廠參加工作，九五年二月調(diào)入市公路局，同年五月借調(diào)市人事局工作，九七年一月回市公路局；XX年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務(wù)區(qū)管理工作至今，先后任xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司辦公室主任、xx服務(wù)區(qū)副經(jīng)理。

　　由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗(yàn)又有機(jī)關(guān)工作的經(jīng)歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務(wù)區(qū)管理的人員之一；是推薦使用“借風(fēng)行舟”，利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作，服務(wù)區(qū)自主經(jīng)營的提議者。

　　任新世紀(jì)公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當(dāng)?shù)墓P(guān)手法，僅用58天的時(shí)間就辦齊了服務(wù)區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司進(jìn)行了注冊；同時(shí)為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務(wù)區(qū)經(jīng)營指標(biāo)。構(gòu)思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務(wù)區(qū)宣傳口號。

　　到服務(wù)區(qū)工作后，我曾先后調(diào)度組織過部、盛市、軍隊(duì)以及國際友人在服務(wù)區(qū)的重大接待活動(dòng)，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重舉行；“交通部化臨路段驗(yàn)收組”、某機(jī)械部隊(duì)1500多人拉練休整、“首屆中國國際（四國）汽車?yán)悺边x手的接待等。成功策劃組織了XX年度大學(xué)生金榜題名免費(fèi)就餐活動(dòng)。

　　經(jīng)營中，我將服務(wù)區(qū)的客戶細(xì)化為了五類，采取了多元化經(jīng)營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務(wù)區(qū)主導(dǎo)經(jīng)營策略。XX年5月初，利用空閑二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現(xiàn)在全國服務(wù)區(qū)仍獨(dú)此一家。今年5月，我按照服務(wù)區(qū)的`接待能力，客容量，依據(jù)京滬沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，提議將10元套餐提價(jià)至15元。此舉降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了飯菜質(zhì)量，保持了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又獲得了最高的利潤?，F(xiàn)在xx、沂南兩個(gè)服務(wù)區(qū)每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。

　　日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務(wù)。聘請山東旅游?？茖W(xué)校教授、xx技術(shù)學(xué)院講師培訓(xùn)授課，提高員工的技藝，塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。在管理中引用“鯰魚機(jī)制”，時(shí)刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動(dòng)；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，原材料使用控制達(dá)到了標(biāo)量化，實(shí)現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。

　　今年防“非典”時(shí)期，服務(wù)區(qū)成了最危險(xiǎn)的地方。面對疫區(qū)來車，按照上級不得停止經(jīng)營的要求，我及時(shí)安排制訂了防非預(yù)案，安排做好員工的保護(hù)措施，安排制作了預(yù)防宣傳材料、場區(qū)高?？刂茀^(qū)等警示牌。堅(jiān)持防非壓倒一切、經(jīng)營還要進(jìn)行的指導(dǎo)方針，安排餐飲、超市采用戶外經(jīng)營的方式來為顧客提供服務(wù)，經(jīng)過全體員工40天多天的嚴(yán)密防范，服務(wù)區(qū)防非成功。

　　當(dāng)6月11日接到服務(wù)區(qū)歸市公路局管理，服務(wù)區(qū)管理崗位由全市公路系統(tǒng)競聘上崗的通知后，我牢記黨員的使命和責(zé)任，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)守崗位，做到了分管的各項(xiàng)工作有絮不亂。餐飲營業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬4千元的歷史新高。

　　由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市公路局、管理處先進(jìn)工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項(xiàng)歷史新高被不斷刷新抬高。

　　我競聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理成功后，將在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針、政策、法令和有關(guān)規(guī)定，支持黨、團(tuán)、工會組織依法行使職權(quán)，按照上級所規(guī)定的權(quán)限，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織來開展服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)工作，運(yùn)用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力能力，形成一個(gè)有無堅(jiān)不摧的愿景和意志堅(jiān)強(qiáng)無比的團(tuán)隊(duì)；用現(xiàn)代化管理制度把服務(wù)區(qū)創(chuàng)建成為知識型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新，以服務(wù)區(qū)的經(jīng)營實(shí)力輔以嫻熟的營銷整合策略，把xx服務(wù)區(qū)經(jīng)營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務(wù)區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的xx服務(wù)區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

　　競聘成功后，我將通過以下幾項(xiàng)措施來達(dá)到既定目標(biāo)和完成經(jīng)營指標(biāo)。

　　1、服務(wù)區(qū)嚴(yán)格按照市場規(guī)律運(yùn)作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則；尊重所有的競爭對手，在快速反應(yīng)中以變制變、變中取勝，化患為利，設(shè)法運(yùn)用各種資源來達(dá)到既定目標(biāo)。

　　2、搞好市場調(diào)查、市場預(yù)測，以誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)社會效益的發(fā)展，用社會效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

　　3、xx服務(wù)區(qū)將結(jié)盟沂南、郯城、費(fèi)縣服務(wù)區(qū)，形成xx200公里路段壟斷經(jīng)營，走共同發(fā)展之路。在積極進(jìn)行外界交流的同時(shí)，保持經(jīng)營管理的先進(jìn)性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營特色。

　　4、人事管理方面逐步拋棄實(shí)用主義，進(jìn)一步加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)、梯隊(duì)建設(shè)。

　　5、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，審核各部門上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查每日營收情況，控制成本、費(fèi)用節(jié)流。

　　6、對即將來臨的經(jīng)營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務(wù)區(qū)相互競爭而造成的影響，及時(shí)制訂防范措施、應(yīng)及方案，確保經(jīng)營的良性持續(xù)發(fā)展。

　　7、擴(kuò)建停車場區(qū)，增加停車位；將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點(diǎn))、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動(dòng)，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實(shí)施分餐制，倡導(dǎo)營養(yǎng)餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務(wù)區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

　　8、改加油站為便利店形式經(jīng)營。

　　9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營展示專柜。

　　10、改變每個(gè)客房的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以便吸收客戶。

　　11、向消費(fèi)者提供洗寓賭馬機(jī)、游戲機(jī)之類娛樂休閑服務(wù)；加強(qiáng)服務(wù)區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經(jīng)營。通過挖掘潛力，拓寬經(jīng)營渠道進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)區(qū)的持速發(fā)展。

　　12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設(shè)vip卡、銀卡、普通卡，依據(jù)消費(fèi)數(shù)額或次數(shù)給予實(shí)惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運(yùn)用靈活的營銷手法，做好旅游團(tuán)隊(duì)和客車這兩塊消費(fèi)群體在服務(wù)區(qū)的促銷工作，增加服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的增長點(diǎn)。。

　　13、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營思路改為“依法經(jīng)營，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　說實(shí)在的，從服務(wù)區(qū)經(jīng)營場地的設(shè)計(jì)、設(shè)施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務(wù)區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接服務(wù)區(qū)輝煌的明天。

　　謝謝大家。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://ahjjkg.com/posjifour/267705.html