多彩u米pos機(jī)業(yè)務(wù)員套路銷售
1、做POS機(jī)銷售的怎么那么像搞傳銷的?
不是,隨著如今信用卡的普及,POS已經(jīng)像手機(jī)一樣普遍,所以銷售POS機(jī)和銷售手機(jī)或者其它產(chǎn)品一樣都是正規(guī)的營銷方式,而不是非法傳銷,但是也存在打著推銷POS的旗號實(shí)在是做傳銷的不法手段,所以這就需要大家學(xué)會辨別。
某些平臺是以犧牲大部分中小代理商的利益來成就自我平臺和部分代理商的利益,第三方支付公司就目前有200多家,有的只能做線下支付,有的能做線上支付,有的不做收單業(yè)務(wù)的,加上不少打著支付公司官方的背后,反而是資方操盤的產(chǎn)品更是亂花欲迷人眼!
辦理POS機(jī)需要注意
1、是否有支付牌照
我們都知道有沒有央行支付牌照是衡量一款POS機(jī)是不是正規(guī)POS機(jī)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),雖然如今市面上的POS機(jī)基本上都是有支付牌照的,但是為了避免一些渾水摸魚的產(chǎn)品,確認(rèn)有支付牌照是資金安全到賬的保證,那怎么知道你要辦理的機(jī)子有沒有支付牌照呢?你可以通過去官網(wǎng)直接搜索POS機(jī)公司查詢,或者直接讓為你辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)員拿給你看。
2、是否凍結(jié)資金
如今市面上的POS機(jī)大多數(shù)都是不需要購買機(jī)具的費(fèi)用的,只是需要凍結(jié)資金,然后在達(dá)到POS機(jī)公司的刷卡要求時(shí)就會退還給你,只是一些POS機(jī)業(yè)務(wù)員為了銷售POS機(jī),在為你辦理POS機(jī)時(shí)刻意隱瞞了這個(gè)事情,所以在辦理時(shí)要先問清楚。
3、是否是一清機(jī)?跳不跳碼?
POS機(jī)跳不跳碼是老生常談的一個(gè)問題,那什么樣的機(jī)子才能做到安全不跳碼呢?這就需要你辦理的機(jī)子是一清機(jī),因?yàn)橐磺鍣C(jī)不僅刷卡直接到賬,而且也使比較穩(wěn)定的,都是安全不跳碼的,這就避免了跳碼導(dǎo)致的會被將額和封卡的風(fēng)險(xiǎn)。
2、怎么投訴u米pos機(jī)業(yè)務(wù)員?
打官方客服電話投訴,在POS機(jī)上找找,都能找到電話。3、免費(fèi)送pos機(jī)什么套路
免費(fèi)送機(jī)器是不要錢,但是免費(fèi)的前提是客戶的流水必須達(dá)標(biāo)支付公司的要求。每臺POS機(jī)的生產(chǎn)是有成本的,所以支付公司會給自家的產(chǎn)品制定激活條件和考核規(guī)則,如果不達(dá)標(biāo)則代理商需要承擔(dān)機(jī)器扣款,所以POS機(jī)代理商為了避免扣款會提前收取客戶的“押金”,當(dāng)流水達(dá)標(biāo)之后就會退回給客戶。
免費(fèi)送POS機(jī)的常見騙局
1、凍結(jié)押金
免費(fèi)送的POS機(jī)大部分的的一個(gè)套路就是扣押金,現(xiàn)在很多品牌POS機(jī)把凍結(jié)客戶押金權(quán)限給了代理商,代理商可自行是否凍結(jié),由于這個(gè)原因,也導(dǎo)致了現(xiàn)在市場的比較混亂,各大支付公司都會接到投訴,主要原因就是,客戶拿到機(jī)器后,在不知情的情況下私自凍結(jié)了押金,這類情況一般出現(xiàn)在電銷中。
2、支付寶領(lǐng)取POS機(jī)
還有一種就是利用支付寶芝麻信用免押金領(lǐng)取,推銷人員告訴你可以去支付寶免費(fèi)領(lǐng)取,然后給你個(gè)入口,等收到機(jī)器后,如果你沒有按規(guī)定時(shí)間激活或者沒按時(shí)達(dá)標(biāo),都會被扣除押金。
3、用他機(jī)器就能提額
很多業(yè)務(wù)員在推廣展業(yè)時(shí),都會說自己的POS機(jī)有多好,用一段時(shí)間就可以提額,很多伙伴不了解可能就辦了;明顯的套路,各家POS機(jī)大體都一樣,只是每家的商戶均不同,卡是否能提額是銀行系統(tǒng)查看總體評分,而不是某個(gè)人或者買某個(gè)機(jī)構(gòu)就能操控的。所以,遇到此類人基本可以無視,也無需用他機(jī)器,以免上當(dāng)。
4、他的POS機(jī)%不跳碼,100%有積分
POS機(jī)100%不跳碼是可以做到的,未來市場POS機(jī)基本都是標(biāo)準(zhǔn)商戶,那么對應(yīng)的費(fèi)率也會所提高;但是說100%有積分,這是不可能的,每家銀行給的積分規(guī)則都不一樣,有些銀行即使你刷的是標(biāo)準(zhǔn)商戶,但是現(xiàn)在也不記積分。所以,遇到這類推銷人員,要不就是剛剛?cè)胄校痪褪巧兑膊欢?/p>
5、低費(fèi)率陷阱
很多業(yè)務(wù)員在推銷自己的產(chǎn)品時(shí),打著低費(fèi)率的幌子進(jìn)行推廣,很多伙伴當(dāng)然也喜歡低費(fèi)率機(jī)器,畢竟省錢,但是低費(fèi)率的背后固然也存在套路,比如機(jī)器跳碼,或者后期上調(diào)費(fèi)率等。所以伙伴們盡量學(xué)習(xí)一點(diǎn)支付知識,以免用機(jī)時(shí)什么都不懂,被人忽悠。
4、POS機(jī)銷售技巧和話術(shù)
POS機(jī)是現(xiàn)在大多數(shù)商家必備的支付用具,想要在諸多競爭對手中脫穎而出,你又知不知道POS機(jī)銷售需要掌握哪些銷售技巧及話術(shù)呢?下面由我為大家整理的POS機(jī)銷售方法,希望大家喜歡!
了解POS機(jī)的優(yōu)點(diǎn)
(1)、隨著金融信息電子化的發(fā)展,市民用卡意識的不斷加強(qiáng),對持卡人來說,使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以兌獎,可以增加個(gè)人情感;如果使用信用卡支付,還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)后能夠滿足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí),實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi),輕松刷卡,便捷支付”的愿望。
(2)、為客戶提供更為方便的付款方式,從而改善對外形象,贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流,加快收單商戶應(yīng)對市場的能力,提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競爭力。
(3)、緩解收款壓力,免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本?,F(xiàn)金支付方式存在諸多不便:大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯。因此,安裝銀聯(lián)POS機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn),減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零,從根本上杜絕了假鈔、存儲現(xiàn)金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
(4)、銀聯(lián)POS機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢,安裝一機(jī),多卡使用,可減少柜臺交易成本,減輕客戶排隊(duì)之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn),避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶,從而加速資金回籠。
pos機(jī)銷售話術(shù)及技巧
一、順桿爬的銷售技巧和話術(shù)
業(yè)務(wù)員說:“王經(jīng)理,您柜臺里展示的這種產(chǎn)品很好銷售,我的這款產(chǎn)品銷路也很好,更妙的是這兩種產(chǎn)品是可以搭配一起銷售的,如果您從我這里進(jìn)貨,和您已有的產(chǎn)品搭配銷售,可以大大增加銷售額。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù),更多使用在反向上的。當(dāng)客戶拒絕你的時(shí)候,千萬不要和客戶理論,也不要爭辯,最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)。
比如
客戶:“對不起,你的產(chǎn)品我不需要,我現(xiàn)在很忙,不能和你多說了。”
業(yè)務(wù)員笑呵呵地說:“正因?yàn)槟莻€(gè)大忙人,我才向您推薦這種能夠節(jié)省時(shí)間提高效率的產(chǎn)品,它能讓您的工作更輕松。”
再如
客戶:“又漲價(jià)了,太貴了,我不買。”
業(yè)務(wù)員:“您看得很準(zhǔn),正因?yàn)檫€可能繼續(xù)漲價(jià),我才勸你現(xiàn)在下手將產(chǎn)品買下來。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)在使用的時(shí)候,要注意以下幾個(gè)問題。
一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據(jù),不能讓對方感到你是在強(qiáng)詞奪理、牽強(qiáng)附會。
二是要站在對方的立場上看問題,盡量尋求雙方的共同點(diǎn)。
三是在“順桿爬”銷售技巧和話術(shù)的使用上一定要使用順溜的語言。謀之刃告訴你,任何人都是順毛驢,你要是順著摸,他才會接受。千萬不能說“您說得不對”、“不是這么回事”等這樣的語言。
二、POS機(jī)回訪和銷售話術(shù)
1、針對不同品牌的POS機(jī)說不同的品牌
1)您好、我是XX POS機(jī)的售后服務(wù)人員。請問您XXX-嗎?您是不是有一臺POS機(jī)小票名字是XXXX嗎?
2)現(xiàn)在機(jī)器在使用過程中有什么問題沒有?
(有問題的話記下)
沒有問題的話,給客戶說一些刷卡的注意事項(xiàng)
3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額,信用卡刷的時(shí)候要有零有整。
結(jié)束語:如果后期有任何問題可以跟我們聯(lián)系,這個(gè)是我們公司的售后電話你可以記一下。
一般客戶有的問題就是:
?、俚綆ぢ哼@個(gè)與發(fā)卡行的到帳時(shí)間有關(guān),可以換張銀行卡
?、谙揞~:信用卡都限額,可能是你刷卡不當(dāng),銀行這邊給你限額了,POS機(jī)是不會限額的。
?、蹧]打印紙:打印紙你可以到就近的科技市場或者賣打印機(jī)的地方都能找到,或者我們這
邊給你快遞,郵費(fèi)你們出。
2、下面就是銷售話語
1)我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機(jī)要不要了解一下(前提是自己得了解公司
POS機(jī)的品牌,費(fèi)率,和價(jià)格和一些優(yōu)勢的地方,你們這個(gè)機(jī)子怎么樣?)
答:我們的是-XX的pos機(jī)。
用你們的機(jī)子安全嗎?
答:XX POS機(jī)是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)保證金,這樣首先保證后臺是絕對沒有問
題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷商以及代理商都交了風(fēng)險(xiǎn)保證金,在銷售方面沒有任何的安全隱患,
至于機(jī)子本身不是是二清機(jī)。而是一清機(jī)不經(jīng)過四方的私人賬戶。所以您放心使用。
2)什么是二清機(jī)?
答:二清,就是指二次清算。一般由銀聯(lián),銀行,或者支付公司直接對商戶的機(jī)子屬于一
清,錢直接到商戶賬戶。二清是指有POS機(jī)的商戶,再申請?jiān)鰴C(jī),賣給你,你的錢由一清
的商戶再給你做一次清算。二清的機(jī)子有風(fēng)險(xiǎn)。通俗點(diǎn)講就是POS機(jī)的帳先清算到一個(gè)代
理公帳上,然后再由第三方公司做第二次清算處理到個(gè)人帳號上去。
3)怎么辨別是不是一清機(jī)呢?
答:一般二清pos機(jī)是你刷卡后由個(gè)人先墊付資金給你,資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機(jī)pos機(jī)??从袥]有獨(dú)立后臺。以及到賬時(shí)間,一清機(jī)是不
經(jīng)過第四方的個(gè)人賬戶。
二清機(jī)是經(jīng)過第四方的個(gè)人賬戶,對資金有隱患。打個(gè)比方如果我每天刷的錢都經(jīng)過你的賬戶,你說我擔(dān)心嗎?不定哪天消失了。我找誰!
還有獨(dú)立后臺以及掛靠后臺,獨(dú)立后臺是機(jī)子總部任何你的機(jī)子的時(shí)候給你專門的一個(gè)查詢管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺,掛靠后臺一般都是幾個(gè)自己何用一個(gè)后臺總部是不認(rèn)可的 。打個(gè)比如,比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房,但是那個(gè)住的踏實(shí)。我想你該明白,辯證是不是一清機(jī)主要是后臺。
三、四個(gè)關(guān)鍵銷售技巧和話術(shù)
1、當(dāng)客戶猶豫之時(shí)的銷售技巧和話術(shù)
這個(gè)時(shí)候,往往是客戶對產(chǎn)品有了一定了解,但還沒有形成強(qiáng)烈的購買欲望的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候,銷售人員在詢問的時(shí)候,一定要非常小心,如果直接詢問:“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話,無疑于迎頭一棒,把客戶嚇跑。
此時(shí)的正確銷售技巧和話術(shù)是這樣的,你可以通過已然購買的詢問句來問客戶:“這種產(chǎn)品有兩個(gè)款式,一個(gè)是黃色的,一個(gè)是白色的,您喜歡那一款呢?”。
或者可以問:“我覺得這幾款衣服都時(shí)候你,但紅色的很亮麗,你說呢?”通過這樣的銷售話術(shù),就巧妙地引領(lǐng)客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序,而是徑直到了“買什么樣的?”這個(gè)比較輕巧的問題。
2、當(dāng)客戶準(zhǔn)備放棄之時(shí)的銷售技巧和話術(shù)
如果當(dāng)客戶要放棄購買,如果你馬上降價(jià)以求,往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢,甚至?xí)纬伤铏C(jī)壓價(jià)的心理。好的銷售技巧和話術(shù)是:“今天是優(yōu)惠的最后一天,如果今天不買,那明天的價(jià)格將會恢復(fù)得很高,以后很可能在沒有這樣的優(yōu)惠了。”或者“你的小孩,現(xiàn)在正適合這種讀物,如果現(xiàn)在不讀,對孩子的智力和知識發(fā)展都有影響。”
求著他買,不如告訴他不買的不利后果,這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術(shù)。
3、當(dāng)客戶想要比較之時(shí)的銷售技巧和話術(shù)
最讓銷售人員頭疼的問題,就是客戶那競爭對手的產(chǎn)品和價(jià)格來比較。應(yīng)對這種銷售場面的銷售技巧和話術(shù)是在此之前,最好能充分了解競爭對手的產(chǎn)品,找出雙方的異同。當(dāng)客戶進(jìn)行對比的時(shí)候,不要硬頂著來,而要用這樣的句式:“有一些產(chǎn)品,看起來很不錯,價(jià)格也便宜,但實(shí)際上……”然后,就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢,特別是比較優(yōu)勢,這樣才能戰(zhàn)勝對手。
4、當(dāng)客戶決定購買之時(shí)的銷售技巧和話術(shù)
有些銷售人員一定會問,客戶已經(jīng)決定購買了還有什么銷售話術(shù)和技巧?呵呵,最偉大的銷售員網(wǎng)告訴你,有的,有很多銷售人員都是到這一步敗下陣來得。特別是那些大宗產(chǎn)品,銷售人員費(fèi)勁心機(jī),周折無數(shù),好容易讓客戶決定購買了,此時(shí),銷售人員興奮異常,終于有一筆大單入賬了,一句不經(jīng)意的話語,一個(gè)不經(jīng)意的眼神,讓客戶疑竇頓生,搞砸了生意。真是欲哭無淚。此時(shí),最正確的銷售技巧和話術(shù)就是:不要興奮不已的樣子,不要喋喋不休,不要很急迫;沉著冷靜,有問則搭,不過分解釋,一步一步地推動客戶辦理完成交手續(xù)。
5、被POS機(jī)業(yè)務(wù)員騙了押金怎么辦?
一、pos機(jī)被騙押金怎么辦?1、被公司業(yè)務(wù)員騙押金
很多業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù),或者為了增加自己的收入,都會用套路騙取商戶的押金,一般以辦理大額信用卡為名義和商戶交談,然后以此再推銷pos機(jī),最后再騙商戶刷押金,告訴商戶這個(gè)押金是第二個(gè)工作日到賬,商戶信以為真,等待資金到賬,結(jié)果第二天沒有到賬,商戶傻眼了,就趕緊聯(lián)系業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被業(yè)務(wù)員拉黑了,聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員,押金要不回來。
處理這種情況很簡單,商戶只需要撥打支付公司的官方客服電話,說明自己被騙的情況,讓客服退你押金??头梢月?lián)系上給你辦機(jī)器的業(yè)務(wù)員所在的公司,投訴之后客服會通知該公司退還押金,如果該公司不退押金的話,那么支付公司就會從他分潤里直接扣除押金,然后退給你,哪怕這個(gè)業(yè)務(wù)員不在這個(gè)公司做了,你的押金也是能退回來的,畢竟是自己的業(yè)務(wù)員出去騙人。
2、被公司騙押金
這種情況押金不容易追回,最好主動報(bào)警解決。
二、怎么激活pos機(jī)?
pos機(jī)的安裝激活流程:
1、準(zhǔn)備好身份證,I類結(jié)算卡,信用卡,手機(jī)
2、按要求下載app軟件,有的pos機(jī)不需要下載APP,只要在小程序或者公眾號就可以,后者不會造成自己個(gè)人信息泄露,而且操作相對簡單一些。
3、下載好軟件之后,就開始注冊賬號,按照頁面要求,輸入自己的身份證號碼,申請的商戶名稱,經(jīng)營地址,(如果是個(gè)人有些可以不用填寫,有營業(yè)執(zhí)照的就真實(shí)填寫就好)有的需要填入匹配的行業(yè)和mcc碼,建議問一下自己的代理商。然后綁定自己結(jié)算卡信息,包括卡號,開戶行,戶名。當(dāng)然有些pos機(jī)需要認(rèn)證自己的信用卡信息,根據(jù)要求填寫綁定就好。最后,就是手持身份證拍照上傳或者人臉識別,這些基礎(chǔ)動作都做完之后,就等待支付公司處理了,快的幾分鐘就審批通過了,直接開機(jī)就可以使用了,慢的需要等1-2個(gè)工作日。通過后開機(jī)就可以使用。有些pos機(jī)商戶審核通過之后還需要將自己的pos機(jī)終端序列號和自己的賬戶進(jìn)行綁定之后才可以用。
4,步驟都做完也審核通過了,如果您的機(jī)器是需要繳納押金的,一般開機(jī)簽到完成后,界面就會提示您需要繳納多少金額的服務(wù)費(fèi),您按要求繳費(fèi)之后就可以使用了,如果您的pos機(jī)沒有凍結(jié)押金就可以直接正常使用。只是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到規(guī)定的交易量之后就可以找代理商退機(jī)器款押金。 你要是相信他說的,那肯定是要打水漂。免費(fèi)的都是套路,我算是看明白了。我之前也被套路過,不過,我比較幸運(yùn)的是,在一個(gè)卡學(xué)長的公眾號找卡學(xué)長問了方法,雖然找回過程曲折,但是最終還是找回來了。 Pos機(jī)的業(yè)務(wù)員騙了押金怎么辦?這個(gè)破司機(jī)來說的話,如果他騙了押金的話,你可以上來追回來的,畢竟來說的話,這個(gè)還還是一個(gè)證據(jù)在那里的 如你所述,就目前情況,想拿回款項(xiàng),可以向法院起訴該業(yè)務(wù)員所在單位,以不當(dāng)?shù)美蠓颠€。
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