1、Pos機出現(xiàn)問題怎么辦

　　不同的交易問題有不同的處理方法，下面是各問題及處理方法：

POS 機交易中顯示錯誤代碼“01 查詢發(fā)卡行”，解決方案“請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“03 無效商戶”，解決方案“請商戶將POS 機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續(xù)交易；若簽到不成功則聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“13 無效金額”（刷卡金額大于POS 機限額且小于信用卡可用額度），解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“14 無此卡號”，解決方案“請商戶再次刷卡消費，仍有問題請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行，若發(fā)卡行表示信用卡無問題，聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“40 請求的功能上不支持”解決方案：發(fā)卡機構尚未卡通此交易，請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行查詢交易種類情況。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“51 余額不足（a 信用卡可用額度小于POS 機限額，且刷卡金額大于可用額度；b 信用卡可用額度大于POS 機金額，且刷卡金額大于信用卡可用額度）”，解決方案“請持卡人換卡消費或付現(xiàn)金”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“55 正?？? 密碼不符”，解決方案：“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤，請持卡人確認密碼后再次輸入，密碼只能輸入3 次，如果3 次輸入都錯誤，請持卡人改用其他銀行卡或現(xiàn)金支付”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“57 持卡人無效交易”，解決方案：請商戶再次刷卡，如果POS機上仍然出現(xiàn)錯誤代碼是“57”的話請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“58 終端無效交易”，需要檢查參數(shù)文件中TPDU 對應設置是否正確。重新下裝密鑰，或換機。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“61”，代表信息“超限額”，解決方案：請持卡人確認自己的銀行卡是否設置最高消費限額；如果持卡人沒有設置最高限額，請咨詢特約商戶POS 終端每日限額是否用完。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“75”，代表信息“超過密碼次數(shù)”，解決方案：該張銀行卡已輸錯3 次，無法進行交易，商戶可以要求持卡人換張銀行卡或現(xiàn)金支付。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“80”，代表信息“MAC 不正確”，解決方案： 請商戶先簽退再簽到，若還報80，則檢查一下參數(shù)文件中當前密鑰算法是否為3DES 算法，不是則該需改成3DES，如果修改后還是報80，請與拉卡拉線下支付事業(yè)部。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“83”，代表信息“無效終端”，解決方案：檢查程序是否對應，如303 是否使用是終端版本程序，822 是否使用機構版程序，如果仍是出現(xiàn)此報錯請與拉卡拉線下支付事業(yè)部聯(lián)系。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“95”，代表信息“對帳不平”，解決方案：出現(xiàn)此報錯時應當重新結算一次，如果在結算單上還是出現(xiàn)此報錯或者錯誤代碼信息請聯(lián)系請聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部。
錯誤代碼“96”，代表信息“系統(tǒng)故障”，解決方案：請代理商提供商戶號、終端號、商戶簡稱、交易時間（年/月/日/時/分）等信息，聯(lián)系拉卡拉商戶服務部。

2、POS機出現(xiàn)故障了怎么辦?

一、POS機經(jīng)?？?/p>

原因：

1、打印紙沒有裝好；

2、紙槽內(nèi)有異物；

3、檢查POS機電量不足。

解決方法：

1、重裝或更換打印紙；

2、清理POS機內(nèi)異物；

3、將POS機充電后使用。

二、打印的熱敏紙簽購單為空白

原因及解決方法：

1、POS機紙蓋蓋嚴，若是蓋嚴重新打印即可；

2、簽購單安裝錯誤，一般情況為簽購單裝反了，我告訴你一個號方法，用指甲劃一下，能畫出黑線條的則是正面。

三、POS機刷卡無反應

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡，磁卡則揮卡，芯片卡可揮卡或刷卡；

2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問；

3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，按照以下的流程處理：

（1）檢查POS機是否死機，若出現(xiàn)死機現(xiàn)象，重啟機器；

（2）若不行，用一張比較新的人民幣或者白紙在卡片外面對著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點紙，疊厚點，拿紙代替卡，在POS機的磁道內(nèi)來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度；

（3）若還是無法使用，檢查是否有按鍵卡住。

四、POS機顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

請檢查以下內(nèi)容：

（1）電池是否裝好？

（2）電池電量是否充足？

（3）重啟幾次，問題是否依舊存在？

解決方法：若以上檢查并未湊效，請申請報修。

五、無法連接網(wǎng)絡

原因及解決方法：

1、網(wǎng)絡不通暢，待網(wǎng)絡無問題，重啟POS機簽到；

2、POS機故障，聯(lián)絡POS機維護人員協(xié)助。

及時的聯(lián)系客服
或者找代理商
我知道一款還不錯的
沒有押金，手續(xù)低
需要可連系圖像

3、POS機出故障了怎么辦

POS機出故障，可以找原來的代理商處理，或者做POS機的人都能處理的；
POS機故障太多了，沒有具體代碼，是沒辦法解決的
常見的問題有
1、長時間連接不上，一般是流量卡問題；
2、返還97，或者03，等是商戶被停掉了，重新入網(wǎng)就可以
3、刷卡錯誤，都會有返回碼，網(wǎng)上查一下就知道了
如果有具體故障問題，可以問我 POS機一直出現(xiàn)流水為打印是什么情況

4、POS機刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易，pos機不會出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據(jù)當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費業(yè)務（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網(wǎng)絡訂購商品后，不再使用這項服務，并己通知相應的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務的商戶辦理終止合約的相關手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

5、pos安全模式怎么解除

看你是怎么造成的。基本所有的pos機都是帶安全功能的，比如開機自毀，開機觸發(fā)安全攻擊，還有就是摔了也是會觸發(fā)安全模式的。

一、自己人為造成的。很多時候，pos機會出現(xiàn)一些小的問題，在刷卡的時候連接不上或者突然卡死不能正常的使用，這個時候很多客戶就比較的著急，直接把機器摔壞了，結果拿起來使用的時候就觸發(fā)安全模式。
遇到這個問題我們應該：
1、直接返回廠家維修；
2、聯(lián)系你的售后人員問問怎么處理。

二、很多機器是需要紐扣電池的，我們的機器跟手機一樣，都是需要內(nèi)存存儲東西的，那么手機自帶運行內(nèi)存可以存儲，那么pos機也是一樣的，需要一個存儲的小電池供電，那么很多時候我們的紐扣電池沒有電了，不能正常的供電使用，就會出現(xiàn)pos機被攻擊了，或者不能正常的使用。
遇到這個情況我們應該：
1、找售后人員換機器；
2、找維修機器的地方更換紐扣電池。POS的背后有觸點，只要觸點松動（機器發(fā)生碰撞），就會出現(xiàn)安全模式。機器會自動報警提示，目的是為了防止別有用心的人安裝盜卡設備或其他目的，出現(xiàn)之后一般機器的程序都會掉，所以要找上級重新刷程序進去。
POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡，就能實現(xiàn)電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 POS的背后會有2個或者1個觸點，只要觸點松動（一般是拆機或者機器發(fā)生碰撞），就會出現(xiàn)安全模式了。出現(xiàn)之后一般機器的程序都會掉，所以要找上級重新刷程序進去。請采納謝謝

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