1、POS機銷售技巧和話術(shù)

　　POS機是現(xiàn)在大多數(shù)商家必備的支付用具，想要在諸多競爭對手中脫穎而出，你又知不知道POS機銷售需要掌握哪些銷售技巧及話術(shù)呢?下面由我為大家整理的POS機銷售方法，希望大家喜歡!

　　了解POS機的優(yōu)點

　　(1)、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感;如果使用信用卡支付，還可先消費后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時，實現(xiàn)“時尚消費，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

　　(2)、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應(yīng)對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強其競爭力。

　　(3)、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風險、降低現(xiàn)金清點和保管的成本?，F(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯。因此，安裝銀聯(lián)POS機后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風險，減少了人工收鈔、點鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

　　(4)、銀聯(lián)POS機具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風險，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。

　　pos機銷售話術(shù)及技巧

　　一、順桿爬的銷售技巧和話術(shù)

　　業(yè)務(wù)員說：“王經(jīng)理，您柜臺里展示的這種產(chǎn)品很好銷售，我的這款產(chǎn)品銷路也很好，更妙的是這兩種產(chǎn)品是可以搭配一起銷售的，如果您從我這里進貨，和您已有的產(chǎn)品搭配銷售，可以大大增加銷售額。”

　　“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)，更多使用在反向上的。當客戶拒絕你的時候，千萬不要和客戶理論，也不要爭辯，最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)。

　　比如

　　客戶：“對不起，你的產(chǎn)品我不需要，我現(xiàn)在很忙，不能和你多說了。”

　　業(yè)務(wù)員笑呵呵地說：“正因為您是個大忙人，我才向您推薦這種能夠節(jié)省時間提高效率的產(chǎn)品，它能讓您的工作更輕松。”

　　再如

　　客戶：“又漲價了，太貴了，我不買。”

　　業(yè)務(wù)員：“您看得很準，正因為還可能繼續(xù)漲價，我才勸你現(xiàn)在下手將產(chǎn)品買下來。”

　　“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)在使用的時候，要注意以下幾個問題。

　　一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據(jù)，不能讓對方感到你是在強詞奪理、牽強附會。

　　二是要站在對方的立場上看問題，盡量尋求雙方的共同點。

　　三是在“順桿爬”銷售技巧和話術(shù)的使用上一定要使用順溜的語言。謀之刃告訴你，任何人都是順毛驢，你要是順著摸，他才會接受。千萬不能說“您說得不對”、“不是這么回事”等這樣的語言。

　　二、POS機回訪和銷售話術(shù)

　　1、針對不同品牌的POS機說不同的品牌

　　1)您好、我是XX POS機的售后服務(wù)人員。請問您XXX-嗎?您是不是有一臺POS機小票名字是XXXX嗎?

　　2)現(xiàn)在機器在使用過程中有什么問題沒有?

　　(有問題的話記下)

　　沒有問題的話，給客戶說一些刷卡的注意事項

　　3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額，信用卡刷的時候要有零有整。

　　結(jié)束語：如果后期有任何問題可以跟我們聯(lián)系，這個是我們公司的售后電話你可以記一下。

　　一般客戶有的問題就是：

　?、俚綆ぢ哼@個與發(fā)卡行的到帳時間有關(guān)，可以換張銀行卡

　?、谙揞~：信用卡都限額，可能是你刷卡不當，銀行這邊給你限額了，POS機是不會限額的。

　　③沒打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場或者賣打印機的地方都能找到，或者我們這

　　邊給你快遞，郵費你們出。

　　2、下面就是銷售話語

　　1)我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機要不要了解一下(前提是自己得了解公司

　　POS機的品牌，費率，和價格和一些優(yōu)勢的地方，你們這個機子怎么樣?)

　　答：我們的是-XX的pos機。

　　用你們的機子安全嗎?

　　答：XX POS機是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風險保證金，這樣首先保證后臺是絕對沒有問

　　題的。還有就是每個經(jīng)銷商以及代理商都交了風險保證金，在銷售方面沒有任何的安全隱患，

　　至于機子本身不是是二清機。而是一清機不經(jīng)過四方的私人賬戶。所以您放心使用。

　　2)什么是二清機?

　　答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯(lián)，銀行，或者支付公司直接對商戶的機子屬于一

　　清，錢直接到商戶賬戶。二清是指有POS機的商戶，再申請增機，賣給你，你的錢由一清

　　的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風險。通俗點講就是POS機的帳先清算到一個代

　　理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個人帳號上去。

　　3)怎么辨別是不是一清機呢?

　　答：一般二清pos機是你刷卡后由個人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機pos機?？从袥]有獨立后臺。以及到賬時間，一清機是不

　　經(jīng)過第四方的個人賬戶。

　　二清機是經(jīng)過第四方的個人賬戶，對資金有隱患。打個比方如果我每天刷的錢都經(jīng)過你的賬戶，你說我擔心嗎?不定哪天消失了。我找誰!

　　還有獨立后臺以及掛靠后臺，獨立后臺是機子總部任何你的機子的時候給你專門的一個查詢管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，掛靠后臺一般都是幾個自己何用一個后臺總部是不認可的 。打個比如，比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房，但是那個住的踏實。我想你該明白，辯證是不是一清機主要是后臺。

　　三、四個關(guān)鍵銷售技巧和話術(shù)

　　1、當客戶猶豫之時的銷售技巧和話術(shù)

　　這個時候，往往是客戶對產(chǎn)品有了一定了解，但還沒有形成強烈的購買欲望的時候。這個時候，銷售人員在詢問的時候，一定要非常小心，如果直接詢問：“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話，無疑于迎頭一棒，把客戶嚇跑。

　　此時的正確銷售技巧和話術(shù)是這樣的，你可以通過已然購買的詢問句來問客戶：“這種產(chǎn)品有兩個款式，一個是黃色的，一個是白色的，您喜歡那一款呢?”。

　　或者可以問：“我覺得這幾款衣服都時候你，但紅色的很亮麗，你說呢?”通過這樣的銷售話術(shù)，就巧妙地引領(lǐng)客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序，而是徑直到了“買什么樣的?”這個比較輕巧的問題。

　　2、當客戶準備放棄之時的銷售技巧和話術(shù)

　　如果當客戶要放棄購買，如果你馬上降價以求，往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢，甚至會形成他借機壓價的心理。好的銷售技巧和話術(shù)是：“今天是優(yōu)惠的最后一天，如果今天不買，那明天的價格將會恢復(fù)得很高，以后很可能在沒有這樣的優(yōu)惠了。”或者“你的小孩，現(xiàn)在正適合這種讀物，如果現(xiàn)在不讀，對孩子的智力和知識發(fā)展都有影響。”

　　求著他買，不如告訴他不買的不利后果，這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術(shù)。

　　3、當客戶想要比較之時的銷售技巧和話術(shù)

　　最讓銷售人員頭疼的問題，就是客戶那競爭對手的產(chǎn)品和價格來比較。應(yīng)對這種銷售場面的銷售技巧和話術(shù)是在此之前，最好能充分了解競爭對手的產(chǎn)品，找出雙方的異同。當客戶進行對比的時候，不要硬頂著來，而要用這樣的句式：“有一些產(chǎn)品，看起來很不錯，價格也便宜，但實際上……”然后，就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢，特別是比較優(yōu)勢，這樣才能戰(zhàn)勝對手。

　　4、當客戶決定購買之時的銷售技巧和話術(shù)

　　有些銷售人員一定會問，客戶已經(jīng)決定購買了還有什么銷售話術(shù)和技巧?呵呵，最偉大的銷售員網(wǎng)告訴你，有的，有很多銷售人員都是到這一步敗下陣來得。特別是那些大宗產(chǎn)品，銷售人員費勁心機，周折無數(shù)，好容易讓客戶決定購買了，此時，銷售人員興奮異常，終于有一筆大單入賬了，一句不經(jīng)意的話語，一個不經(jīng)意的眼神，讓客戶疑竇頓生，搞砸了生意。真是欲哭無淚。此時，最正確的銷售技巧和話術(shù)就是：不要興奮不已的樣子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉著冷靜，有問則搭，不過分解釋，一步一步地推動客戶辦理完成交手續(xù)。

2、pos機電話銷售工作流程

1、處理收單機構(gòu)商戶的咨詢和聯(lián)系；
2、處理客戶收單設(shè)備故障報修維護請求；
3、受理商戶刷卡設(shè)備操作的電話指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、統(tǒng)計商戶交易數(shù)據(jù)信息；
5、處理收單機構(gòu)的商戶風險交易調(diào)單請求；
6、商戶申請資料的搜集、整理、上傳；
7、其他公司賦予的工作。

3、pos機怎么推銷出去話術(shù)2021

pos機推銷時如果對方說我們已經(jīng)安裝了，可以說不要緊，給您介紹一下我們的產(chǎn)品做個對比。如果客戶說沒時間怎么辦呢，可以說就耽誤您兩分鐘時間，您可以作為一個了解?？蛻羯晕⒂幸稽c感興趣就可以著重的將產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及能對方安裝以后能帶來哪些好處。
【拓展資料】
一、POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi)，透過計算機收銀機聯(lián)機架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯(lián)機架構(gòu)傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當為經(jīng)營管理依據(jù)。
二、POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機消費，保證了交易的安全、快捷和準確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。
三、傳統(tǒng)金融機構(gòu)開展的金融互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，仍遵循線下嚴格的金融監(jiān)管要求，風險相對較小。而第三方支付機構(gòu)從事的線上業(yè)務(wù)，與線下金融業(yè)務(wù)無本質(zhì)區(qū)別，不用承擔線下的金融監(jiān)管要求。在客戶數(shù)爆發(fā)式增長下，這將存在巨大的金融風險隱患。
四、在風控體系端，通過整合人行、銀聯(lián)、商業(yè)銀行全平臺資源，以國家政策為基礎(chǔ)，全維度全全鏈條實施資金監(jiān)管和交易監(jiān)測，立足“風險防范、風險監(jiān)測、風險調(diào)查、風險處理”四大核心環(huán)節(jié)，從入網(wǎng)資格審核、到風險系統(tǒng)實時監(jiān)控交易數(shù)據(jù)，再到調(diào)查風險案件，采取風控措施，直至處置風險案件、報送監(jiān)管機關(guān)及公安部門，搭建一套全流程一站式的風險預(yù)防保障體系。
五、。在安全技術(shù)方面，第三方支付以“網(wǎng)絡(luò)安全措施、交易授權(quán)安全措施、后續(xù)補救”三大核心模塊，為用戶實現(xiàn)宙斯盾級的資金安全保障矩陣。有業(yè)內(nèi)專家指出，在當前支付革命性創(chuàng)新的時代大潮下，央行對于互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管，有利于市場糾偏，平衡權(quán)益，降低風險累積。同時也是進一步強化第三方支付企業(yè)完備自身風控和安全體系的有效措施。
六、使用安全、實惠，信用卡和賬戶信息只需告訴支付中介，而不需告訴每一個收款人，大大減少了信用卡信息和賬戶信息的失密風險。第三方支付平臺的交易大部分都是免手續(xù)費的。支付成本低，線上平臺集中了大量的小額交易，形成規(guī)模效應(yīng)。

4、請問一下推銷pos機的話術(shù)開場白要怎么說才比較好?

營銷人員與準顧客交談之前，需要適當?shù)拈_場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。

要拓展切入點，在推廣過程中，通常會遇到很多客戶不搭理，那不妨改變策略，從她感興趣的東西作為切入點。注意：不要一直強推自己的產(chǎn)品。

跟客戶洽談時可拓展客戶感興趣的話題作為切入點會更好，有時候傾聽和詢問尤為重要。不管是推銷POS機還是其他的銷售產(chǎn)品，前提都是要在了解產(chǎn)品、了解用戶、了解市場的基礎(chǔ)上，只有這樣才能夠真正地幫助自己拓寬市場，做好產(chǎn)品的亮點闡述，打動消費者。

 

擴展資料

常見問題：

1、陌生拜訪過程中，還沒開口就被客戶拒絕了；

2、客戶總說我們已有好幾家POS機器了，不需要了；

3、被拒絕這么多次，我也沒信心了

應(yīng)對方法：

1、做好準備工作。做銷售不打無準備之仗，如果你都不了解產(chǎn)品或者不準備好物料讓客戶能在第一時間直觀了解產(chǎn)品，那么如何能成功推銷？在向別人推銷自己的POS機時，首先就應(yīng)該知道自己的機器優(yōu)勢，只有這樣才能夠突出自己產(chǎn)品的特點，更好地吸引別人的注意力。

2、了解市場。充分了解機器銷售市場的調(diào)研，也是非常關(guān)鍵的，只有充分地了解機器銷售市場，這樣在向別人介紹的時候，才能夠更加靈活的做出應(yīng)對。

5、有個工作是打電話免費送pos機合法嗎?

現(xiàn)在不允許打電話推銷POS機了，更不能使用客戶電話資料，但是本身送POS機是沒事的，其實現(xiàn)在大部分公司都是以免費送的名義吸引客戶，是需要客戶刷指定金額才免費送的。
只要你們的產(chǎn)品是合法產(chǎn)品且在工作當中不涉及到欺詐的形式推銷就是不違法的
拓展資料
在這里我說一下pos銷售人員是怎么賺錢的，他們賺兩個錢，一個是機器激活的獎勵費用，另外一個就是刷卡手續(xù)費，其實就是分潤。白送給你的機器是有成本的這個成本是他們自己掏的腰包，舉個例子，一個銷售員，以30塊錢一臺的價格拿了20臺機器，他送給你一臺，你首次刷卡激活使用了。pos機公司會給他60元。這樣他機器錢就賺到了。剩下的就是你刷卡分潤啦，你刷卡的費率一般是0.6%，還會有2-3元的秒到費，一般他拿到的成本是0.3%，問你收0.6%，（這個費率它后臺是可以隨時調(diào)的，調(diào)高調(diào)低都行）他賺一半。秒到費成本是1元，他賺剩下的。在你大額刷卡的時候，他賺的大頭分潤錢，小額的時候，他大頭賺的是秒到費。
這么看來機器錢其實就是一錘子買賣了，而分潤才是長遠的錢，理論上來說，分潤是可以一直賺下去的，只要機器沒壞。很多人都賺的是分潤，所以機器白送。機器不賺錢，交個朋友而已。
但是隨著時間的變化，pos機行業(yè)變了，很多人一看pos機不要錢，就同時要3-4個機器，只刷一臺，哪個價格低刷哪個。那么對于銷售來說分潤賺不到了，因為對方不用這個機器，機器白送，錢沒賺到，還倒賠機器的成本錢。怎么辦呢？只能開發(fā)新的賺錢方式了。
而很多pos機公司也很壞，原本的分潤本來一直可以拿到的。結(jié)果很多公司只給銷售員一年或者一年半就停掉了，所以很多銷售的長期賺的錢就沒了。于是就有了后面給你打電話告訴你老機器不能用了給你換個新的這種操作，并不是機器真的用不了，而是他賺不到錢了。
這段為下文做個鋪墊。有時候善意規(guī)則會被人惡意利用。舉個例子，就像押金這東西，押金制度是怕你把東西弄壞弄丟交的一筆錢。商家并不是想賺你的押金。但是部分人惡意利用這個規(guī)則了，他賺的你的押金，你交了押金不給你退。最后導(dǎo)致我們現(xiàn)在一看到收押金才能用的東西，都不敢交押金了。

有個工作是打電話免費送pos機合法嗎？
機器是沒有問題不收取任何費用也沒有押金給的資料都是之前其他品牌的用戶這樣涉及到違法嗎
展開
銀行 現(xiàn)在不允許打電話推銷POS機了，更不能使用客戶電話資料，但是本身送POS機是沒事的，其實現(xiàn)在大部分公司都是已免費送的名義吸引客戶，是需要客戶刷指定金額才免費送的。 只要不涉及違紀亂法的工作都是可以做的，免費送pos機并不涉及違法的行為，所以是可以做的工作。

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