1、pos機(jī)不退押金去哪投訴

法律分析：遇到這種情況可以撥打12315進(jìn)行投訴或者百度搜索“中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)”，在里面可以找到當(dāng)?shù)赝对V部門的電話。

如果申請(qǐng)辦理了pos機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不使用，那么需要代理商或者支付企業(yè)承擔(dān)這部分成本，但是有一些pos機(jī)也會(huì)出現(xiàn)不退還押金的情況，這時(shí)候需要立刻聯(lián)系之前給辦理機(jī)器的業(yè)務(wù)員，詳細(xì)了解押金返還的規(guī)則規(guī)定，把當(dāng)時(shí)雙方的聊天記錄找到，如果滿足自身要求就協(xié)商處理，如果不能解決可以找相關(guān)部門投訴。

在辦理pos機(jī)時(shí)要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，了解清楚押金的退還規(guī)則，切勿貪圖小便宜盲目辦理。如果遇到問題時(shí)要記得拿起法律武器，保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》

第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。

2、打12315投訴pos機(jī)押金

可以投訴的。也可以聯(lián)系110直接報(bào)警。每臺(tái)POS機(jī)都有唯一的sn號(hào)碼，可以打12315告知客服所遇情況及機(jī)器編號(hào)。POS機(jī)這類的機(jī)器，只要你有問題直接找代理商都是可以給你很好解決的，如果代理商不能解決，可以找你機(jī)器所屬支付機(jī)構(gòu)就行。甚至可以直接撥打銀聯(lián)電話：95516投訴你遇到的問題即可，銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們。

拓展資料：
一、POS機(jī)：無論是傳統(tǒng)pos機(jī)還是手機(jī)pos機(jī)，最核心的是必須要有銀聯(lián)認(rèn)證的支付牌照，支付牌照直接決定使用該機(jī)器的資金安全。手刷POS機(jī)（個(gè)人），目前各大品牌的手刷POS機(jī)，都有自己的移動(dòng)端APP。用戶在申請(qǐng)POS機(jī)的時(shí)候，無需額外提交任何資料，只需下載對(duì)應(yīng)APP，在客戶端提交資料即可完成認(rèn)證。移動(dòng)端需要提交的資料包括：身份證、結(jié)算卡、手持證件、人臉識(shí)別等內(nèi)容。有支付牌照的我們稱為一清機(jī)，沒有則是二清機(jī)。一清機(jī)：受人民銀行監(jiān)管，有保證金，只要是合理合法的使用，資金安全問題是可以得到保障的；二清機(jī)：就是一些機(jī)構(gòu)花錢購買了具備支付牌照企業(yè)的通道做結(jié)算而已，如果遇到檢查，通道斷了，那么就會(huì)出現(xiàn)資金不到賬的情況。注：查證pos機(jī)是否受監(jiān)管，可登陸中國人民銀行官網(wǎng)——政務(wù)公開——行政審批公示——輸入機(jī)器品牌即可。
二、銀行POS機(jī)：
1、大部分銀行pos機(jī)必須得對(duì)公帳戶，而如果你裝一臺(tái)轉(zhuǎn)賬機(jī)又不能刷信用卡.
2、個(gè)體戶開對(duì)公帳戶的話，需要準(zhǔn)備：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、開戶許可證、企業(yè)公章、法人私章、這些東西，如果資料不齊的話，補(bǔ)這些資料就要好幾百近一千塊錢?，F(xiàn)在政策松了，個(gè)體戶也可以辦理。
3、銀行開對(duì)公帳戶，刷卡交易進(jìn)對(duì)公賬戶，這樣就會(huì)產(chǎn)生一定的稅收。
4、銀行愿意給個(gè)體戶開對(duì)公帳戶，你又得花幾百上千。比如：開戶費(fèi)、密碼支付器費(fèi)、年費(fèi)等等。
5、銀行對(duì)公帳戶，取款很不方便，必須得開支票去銀行排隊(duì)到柜臺(tái)取錢。
6、銀行辦理pos機(jī)審核嚴(yán)格，下機(jī)慢，辦理周期通常最快也得15天以上，到賬時(shí)間通常都是t+1。
第三方POS機(jī)：
1、所有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的信用卡都能夠刷。
2、提供可對(duì)私（錢進(jìn)法人私人賬戶，不進(jìn)銀行對(duì)公賬戶），合理避稅，這個(gè)你懂的。
3、到賬可設(shè)置365天天天秒到，。
4、費(fèi)率可以調(diào)整更具競(jìng)爭(zhēng)力。
5、可辦理移動(dòng)pos機(jī)，審批快，辦理方便快捷。可當(dāng)天下機(jī)。
6、不收取年費(fèi)，服務(wù)較銀行肯定要好。7、有獨(dú)立的后臺(tái)操作，方便你隨時(shí)查看你每天的刷卡量和款項(xiàng)。
三、押金pos機(jī)怎么退：
先填寫pos銷戶申請(qǐng)，交回POS機(jī)，再帶印章，拿當(dāng)初的POS收款憑證，到柜臺(tái)辦理，可領(lǐng)回當(dāng)時(shí)的押金了。
辦理pos機(jī)時(shí)候注意不要貪小便宜。
案例：最近案石家莊新青年服裝城的不少商家新裝的pos機(jī)突然集體罷工了。當(dāng)初辦pos機(jī)的稱是中國銀行委托第三方辦理pos機(jī)，費(fèi)率低，要交1200的押金，可以到銀行隨時(shí)退。商戶找到銀行，銀行說這不是他們銀行的，商戶辦理pos機(jī)的押金都被騙走了。幸虧只是被騙走了辦理pos機(jī)押金，要是交易款也被騙走后果真是不堪設(shè)想。也提示廣大商戶，辦理pos機(jī)一定要通過正規(guī)渠道，千萬別為了圖省事被所謂的低費(fèi)率給忽悠了。

3、pos機(jī)押金不給退怎么辦

抱怨押金被騙的用戶從未停止過。相信大家在辦理POS機(jī)的時(shí)候都遇到過這樣的問題,就是需要激活費(fèi)。事實(shí)上,它被稱為押金。并且押金的多少還要根據(jù)POS機(jī)不同的種類來進(jìn)行劃分。
      其實(shí)對(duì)于大多數(shù)申請(qǐng)POS機(jī)的人來說,收取押金是可以理解的,因?yàn)槊颗_(tái)POS機(jī)都有制造成本。無論是直接申請(qǐng)POS機(jī),還是線下代理申請(qǐng)POS機(jī),都需要一定的保證金。但是正常情況下,當(dāng)你刷卡到一定金額時(shí),這筆押金是可以退回的。
      有人說“機(jī)器本身是有成本的,免費(fèi)的最貴”,機(jī)器的成本沒有問題,但是當(dāng)你面對(duì)用戶的時(shí)候,你必須清楚地向用戶說明機(jī)器有押金,押金什么時(shí)候退、怎么退,誰來退。只有說清楚了才能從刷卡資金中扣除,而不是通過一些車轱轆似的話術(shù)瞞著藏著,甚至有些直接就是騙。
      經(jīng)常遇到客戶說你郵寄機(jī)器需要押金,但是其他人直接發(fā)地址就可以郵寄。機(jī)器過幾天就到了,好戲還在后面。當(dāng)您收到機(jī)器時(shí),將直接扣除一筆299或其他金額作為機(jī)器押金,并且必須在3到6個(gè)月后或規(guī)定的刷卡量后返還。這種押金不直接跟你說,直接刷了扣,這個(gè)時(shí)候,你反應(yīng)過來了,就只能投訴了也夠你折騰的。
      你是想著辦理個(gè)pos機(jī)不要錢,有的業(yè)務(wù)員會(huì)直接給你說不扣押金,等你刷了在說,反正刷完過后押金已經(jīng)扣除,在給你說成其他費(fèi)用,哈哈,你是不是懵逼了。
      首刷凍結(jié)押金通常在99元至399元之間。說和不說是兩碼事。當(dāng)您使用的POS機(jī)累計(jì)交易量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)方能退還,很多朋友對(duì)于這種首刷凍結(jié)的方式存在抵觸心理。
      下面這個(gè)是黑貓投訴平臺(tái)的,忽悠我激活pos機(jī),在激活前未告知我有299押金的事,一直告訴我是無任何費(fèi)用,還告訴我我之前的機(jī)器有技術(shù)問題需要立馬更換成這個(gè)機(jī)器,客服讓我刷夠29萬才返還299押金,在激活前我根本不知道有押金的事,
      然而,也有一些不良代理人利用這筆押金進(jìn)行忽悠。為了讓消費(fèi)者能夠激活POS機(jī),他們騙消費(fèi)者說押金六個(gè)月后可以自動(dòng)退至銀行卡。但是六個(gè)月后押金并沒有返回到銀行內(nèi),因?yàn)樗龥]給你說每個(gè)月要刷多少,可能你其中一個(gè)月沒有達(dá)標(biāo),但是到那個(gè)時(shí)候您根本就聯(lián)系不上您的代理商了,這也是不良代理商欺騙消費(fèi)者的一種手段。
      正是因?yàn)橐恍┎涣即砩痰钠垓_行為,導(dǎo)致POS機(jī)行業(yè)的聲譽(yù)受損,使得很多消費(fèi)者不容易信任代理商。
      激活押金不退該怎么投訴了?
      1.首先,您可以與代理服務(wù)商協(xié)商。如果談判失敗,你可以向支付公司投訴。提供POS機(jī)機(jī)器編號(hào)并登記相關(guān)信息。支付公司可以通過相關(guān)信息找到屬于代理的POS機(jī),要求代理返還押金。
      2.可以通過“黑貓”投訴平臺(tái)等線上投訴平臺(tái)直接向支付公司投訴。平臺(tái)會(huì)反饋給支付公司,由支付公司進(jìn)行相關(guān)處理。
      3.您可以撥打12315進(jìn)行投訴,或搜索中國消費(fèi)者協(xié)會(huì),或搜索當(dāng)?shù)赝对V電話。金額大的可以報(bào)警;數(shù)額較小的,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴。
      激活POS機(jī)需要押金是正常的,但是押金返還的條件是什么要問清楚。滿足不退押金的要求是代理商的問題。但是一般大品牌的POS機(jī)不會(huì)有這樣的問題,所以也提醒我們?cè)谏暾?qǐng)POS機(jī)的時(shí)候一定要選擇有保障的大品牌POS機(jī)。
      就在前段時(shí)間,中國銀聯(lián)業(yè)管委發(fā)布《關(guān)于切實(shí)履行收單外包機(jī)構(gòu)管理責(zé)任堅(jiān)決整改違規(guī)拓展商戶等行為的通知》。
      《通知》再次明確要全面掌握委托外包機(jī)構(gòu)布放終端機(jī)具的準(zhǔn)確位置,確保其不通過網(wǎng)銷、電銷、“貨到付款”、收取“押金”等一切形式直接和變相買賣POS機(jī)等業(yè)務(wù)受理終端。
      收單機(jī)構(gòu)應(yīng)要求外包機(jī)構(gòu)建立支付受理終端定期回訪及問題維護(hù)24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,確保布放的支付受理終端安全和有效,及時(shí)反饋不符合支付受理終端標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)情況,并由收單機(jī)構(gòu)人員配置新的合格支付受理終端,嚴(yán)禁外包機(jī)構(gòu)服務(wù)人員以機(jī)具維護(hù)、升級(jí)為由私自更換或改裝支付受理終端。
      中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)秘書處已約談相關(guān)收單機(jī)構(gòu),并責(zé)令其全面自查,舉一反三,徹底整改。為進(jìn)一步加強(qiáng)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合規(guī)管理、防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)受理市場(chǎng)公平公正,現(xiàn)重申有關(guān)工作要求,請(qǐng)各收單機(jī)構(gòu)嚴(yán)肅落實(shí)。

4、打12315投訴pos機(jī)押金

視實(shí)際情況而定
“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，由中華人民共和國國家工商行政管理總局于1999年3月15日設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話，之后又上線了12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
中華人民共和國國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局宣布2020年底前市場(chǎng)監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為“12315”。
1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；
2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；
3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)
請(qǐng)您撥打12315投訴舉報(bào)電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，我們將依法查處。
應(yīng)符條件
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）
（二）有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；
（三）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）
（四）消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。
否決申訴
（一）超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；
（二）達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；
（三）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；
（四）消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；
（五）消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；
（六）不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。
時(shí)限
（一）自收到申訴書5日內(nèi)決定是否受理；
（二）自收到申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解（扣除檢測(cè)等時(shí)間）；調(diào)解不成終止調(diào)解。
北京市工商局的12315接線業(yè)務(wù)已被外包給專業(yè)的電信公司，工商局作為12315的管理者和協(xié)調(diào)者，將主要專著于問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助于工商局更加專注于消費(fèi)者投訴的處理工作。這將有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，提高12315處理投訴的效率和速度，營(yíng)造更加完善和有序的健康市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。

5、辦pos機(jī)被騙押金如何投訴?

一、pos機(jī)被騙押金怎么辦？
1、被公司業(yè)務(wù)員騙押金
很多業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù)，或者為了增加自己的收入，都會(huì)用套路騙取商戶的押金，一般以辦理大額信用卡為名義和商戶交談，然后以此再推銷pos機(jī)，最后再騙商戶刷押金，告訴商戶這個(gè)押金是第二個(gè)工作日到賬，商戶信以為真，等待資金到賬，結(jié)果第二天沒有到賬，商戶傻眼了，就趕緊聯(lián)系業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被業(yè)務(wù)員拉黑了，聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員，押金要不回來。

處理這種情況很簡(jiǎn)單，商戶只需要撥打支付公司的官方客服電話，說明自己被騙的情況，讓客服退你押金?？头梢月?lián)系上給你辦機(jī)器的業(yè)務(wù)員所在的公司，投訴之后客服會(huì)通知該公司退還押金，如果該公司不退押金的話，那么支付公司就會(huì)從他分潤(rùn)里直接扣除押金，然后退給你，哪怕這個(gè)業(yè)務(wù)員不在這個(gè)公司做了，你的押金也是能退回來的，畢竟是自己的業(yè)務(wù)員出去騙人。

2、被公司騙押金
這種情況押金不容易追回，最好主動(dòng)報(bào)警解決。

二、怎么激活pos機(jī)？
pos機(jī)的安裝激活流程：
1、準(zhǔn)備好身份證，I類結(jié)算卡，信用卡，手機(jī)
2、按要求下載app軟件，有的pos機(jī)不需要下載APP，只要在小程序或者公眾號(hào)就可以，后者不會(huì)造成自己個(gè)人信息泄露，而且操作相對(duì)簡(jiǎn)單一些。
3、下載好軟件之后，就開始注冊(cè)賬號(hào)，按照頁面要求，輸入自己的身份證號(hào)碼，申請(qǐng)的商戶名稱，經(jīng)營(yíng)地址，（如果是個(gè)人有些可以不用填寫，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的就真實(shí)填寫就好）有的需要填入匹配的行業(yè)和mcc碼，建議問一下自己的代理商。然后綁定自己結(jié)算卡信息，包括卡號(hào)，開戶行，戶名。當(dāng)然有些pos機(jī)需要認(rèn)證自己的信用卡信息，根據(jù)要求填寫綁定就好。最后，就是手持身份證拍照上傳或者人臉識(shí)別，這些基礎(chǔ)動(dòng)作都做完之后，就等待支付公司處理了，快的幾分鐘就審批通過了，直接開機(jī)就可以使用了，慢的需要等1-2個(gè)工作日。通過后開機(jī)就可以使用。有些pos機(jī)商戶審核通過之后還需要將自己的pos機(jī)終端序列號(hào)和自己的賬戶進(jìn)行綁定之后才可以用。
4，步驟都做完也審核通過了，如果您的機(jī)器是需要繳納押金的，一般開機(jī)簽到完成后，界面就會(huì)提示您需要繳納多少金額的服務(wù)費(fèi)，您按要求繳費(fèi)之后就可以使用了，如果您的pos機(jī)沒有凍結(jié)押金就可以直接正常使用。只是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到規(guī)定的交易量之后就可以找代理商退機(jī)器款押金。 近日收到大量客戶投訴接到免費(fèi)辦理pos機(jī)電話，最后以保證金或押金等借口被騙了幾百塊，pos機(jī)代理商為了辦理pos機(jī)會(huì)通過電話方式給客戶辦理pos機(jī)，告訴你以前的pos機(jī)費(fèi)率非常高，我們可以免費(fèi)辦理低費(fèi)率養(yǎng)卡的pos機(jī)，收到機(jī)器注冊(cè)刷100-300不等金額激活pos機(jī)，然后告訴刷的前都是到賬的，其實(shí)這個(gè)后面激活的前都是他們?cè)O(shè)定的押金，一般刷夠一定的交易量都可以退的。


所有的pos機(jī)都是有成本的，代理商為了保證自己pos機(jī)不虧錢就隱瞞押金問題，同時(shí)也通過押金的方式挾持客戶用他門的pos機(jī)，

遇到pos機(jī)銷售騙取押金等情況不要慌，首先保存好銷售給你免費(fèi)辦理pos機(jī)證據(jù)，然后聯(lián)系支付公司全國客服電話投訴解決。最后呼吁代理商誠信經(jīng)營(yíng)。 先看看到底是哪家的設(shè)備，再撥打公司的客服電話，說明自己的情況，把機(jī)子背面SN號(hào)報(bào)給客服，告訴他們?cè)谧约翰恢榈那闆r下被扣了錢，要求它們退還，一般情況下核實(shí)清楚就會(huì)退了。
如果對(duì)方依舊堅(jiān)持不退的，可以上“黑貓投訴”進(jìn)行投訴，更重要的來了，這類公司都怕銀*監(jiān)*會(huì)，不退就去投訴，就妥妥的回來了。 現(xiàn)在相關(guān)規(guī)定了，不知情的情況下被扣，可以投訴追回，方法簡(jiǎn)單

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