1、POS機(jī)操作的常見(jiàn)故障

 開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線(xiàn)是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線(xiàn)，如果電源線(xiàn)沒(méi)插緊，機(jī)器將無(wú)法啟動(dòng)。
 開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線(xiàn)是否插緊。顯示器電源線(xiàn)在收銀機(jī)電源線(xiàn)的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線(xiàn)是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線(xiàn)在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開(kāi)關(guān)是否調(diào)到最暗。
 開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
 針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問(wèn)題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開(kāi)色帶框重新檢查一下色帶。
 針式打印機(jī)打印出來(lái)的收銀單半邊無(wú)色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查無(wú)法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
 收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來(lái)要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS。如問(wèn)題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
 脫機(jī)功能說(shuō)明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線(xiàn)、服務(wù)器故障情況下，POS無(wú)法正常銷(xiāo)售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷(xiāo)售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無(wú)法使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，無(wú)法打印本班報(bào)表。
 收銀操作過(guò)程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過(guò)程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開(kāi)，重新啟動(dòng)POS，基本上可解決問(wèn)題。

這段話(huà)是從我的文檔分享中復(fù)制出來(lái)的，想要更多信息的話(huà)可以查詢(xún)我的文檔分享 　　POS機(jī)操作的常見(jiàn)故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機(jī)顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線(xiàn)路”

　　原因：電話(huà)線(xiàn)未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話(huà)線(xiàn)是否接入。
　　2、用電話(huà)機(jī)檢查線(xiàn)路是否正常。
　　3、電話(huà)是否欠費(fèi)。
　　4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開(kāi)啟。
　　5、是否是原電話(huà)，電話(huà)號(hào)碼變更沒(méi)有。
　　6、是否鐵通無(wú)月租電話(huà)。
　　7、撥打外線(xiàn)是否需要加分機(jī)號(hào)。
　　8、商戶(hù)電話(huà)是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

　　現(xiàn)象：“無(wú)效商戶(hù)”、“終端號(hào)無(wú)效”
　　原因：終端號(hào)已刪
　　解決方式：
　　1、查問(wèn)市場(chǎng)部是否無(wú)交易刪除終端。
　　2、查問(wèn)是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢(xún)問(wèn)是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無(wú)反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線(xiàn)可能沒(méi)插好（多見(jiàn)于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購(gòu)單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”，并且型號(hào)為395，多數(shù)為連接線(xiàn)松動(dòng)，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號(hào)POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請(qǐng)商戶(hù)反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請(qǐng)換紙。
　　5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、 如果是熱敏式POS，且型號(hào)為利普門(mén)2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框，是紙沒(méi)安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、 如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒(méi)電，請(qǐng)插上電源。 常見(jiàn)故障
1、連接不上
當(dāng)商戶(hù)處撥號(hào)撥不上時(shí)，可能是撥號(hào)器壞（可以開(kāi)機(jī)按“功能”鍵，看其顯示MDM：是否正常，如帶*****就是撥號(hào)器壞，可直接換機(jī)）——僅限百富P80；或檢查商戶(hù)電話(huà)線(xiàn)是否欠費(fèi)，如電話(huà)線(xiàn)正常，能打出電話(huà)，就用電話(huà)撥打118317401或118317402，如電話(huà)響聲是傳真聲的話(huà)，就在機(jī)具的參數(shù)里的通訊設(shè)置里面設(shè)置外線(xiàn)撥號(hào)（如商戶(hù)處電話(huà)沒(méi)有外線(xiàn)號(hào)，就直接點(diǎn)確定過(guò)，之后會(huì)顯示外線(xiàn)延時(shí)（秒）然后設(shè)置延時(shí)2-3秒即可；如撥打電話(huà)118317401或118317402時(shí)電話(huà)不通或提示該號(hào)碼受限時(shí)，就直接將118317401號(hào)碼改為8008895966、118317402號(hào)碼改為4008899145即可；
2、顯示“不支持交易”
商戶(hù)按到“功能”里的下載，只需去到商戶(hù)處進(jìn)入?yún)?shù)，選著交易支持功能開(kāi)通對(duì)應(yīng)交易即可，其中要注意的是開(kāi)通交易后有線(xiàn)機(jī)具需更改撥出號(hào)碼及更改商戶(hù)名稱(chēng)，無(wú)線(xiàn)機(jī)具只需開(kāi)通交易后更改商戶(hù)名稱(chēng)即可；
3、如商戶(hù)維護(hù)是可以撥號(hào)但無(wú)接受數(shù)據(jù)時(shí)，只需進(jìn)入?yún)?shù)更改TPDU為對(duì)應(yīng)的參數(shù)即可
4、主機(jī)顯示“POWER ERROR”
?。?）先關(guān)機(jī)，拔掉電源線(xiàn)及電源適配器連線(xiàn)，稍等幾分鐘后再重新插起來(lái)，重啟幾次，看能否恢復(fù)正常。
?。?）建議商戶(hù)換個(gè)電源插座試下
?。?）若不行，則電源壞，記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)云南分公司處理。
5、顯示“NO PROGRAM” 掉程序，換機(jī)
6、開(kāi)機(jī)白屏，原因可能是電壓不穩(wěn)，處理方法：換POS電源或電源插座
7、TPOS程序簽到返回“寫(xiě)入失敗”，可能是密碼鍵盤(pán)未插好或掉密鑰。
8、簽到顯示“pinkey”，判斷為掉密鑰或鍵盤(pán)未插好
9、會(huì)員卡程序交易顯示PINKEY錯(cuò)或密鑰錯(cuò)，重新輸入密鑰：CA0137FE489BC560
10、機(jī)具主機(jī)序列號(hào)看不清，以百富為例，開(kāi)機(jī)的同時(shí)，按住“功能”鍵，“S/N”即為機(jī)身序列號(hào)。
對(duì)上面的回答，不對(duì)之處請(qǐng)多多指教 什么POS機(jī)？
硬件故障還是指什么常見(jiàn)故障補(bǔ)充一下！ 設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)已鎖定。怎么解決？

2、如何正確的使用并保養(yǎng)自己的手持POS機(jī)?

POS機(jī)是一臺(tái)集成打印機(jī)的電腦，對(duì)環(huán)境的要求比較高。我們必須保障收銀臺(tái)的干凈整潔。要求如下：1. 每日早班收銀員必須用微濕的布將機(jī)身、顯示器外殼、鍵盤(pán)擦干凈。2. 顯示器屏幕是液晶屏，不用經(jīng)常擦。如果擦屏幕，必須用較軟的布或干凈的衛(wèi)生紙輕輕的擦。3. 針式打印機(jī)要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機(jī)的壓桿（控制打印頭的打印距離，位于打印頭右邊）壓得太緊，否則會(huì)出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象。4.POS關(guān)機(jī)需按住電源開(kāi)關(guān)4秒種，確定電源不亮才算關(guān)機(jī)完成。5. 請(qǐng)不要在POS機(jī)上貼粘紙。6.閑置或備用在商場(chǎng)的POS機(jī)必須用大的塑料袋包好，避免灰塵。7.磁卡刷卡時(shí)請(qǐng)輕刷，速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒(méi)磁，可建議顧客到電腦室補(bǔ)磁。8. 收銀磁道清理方法：將干凈的紙張（如收銀機(jī)打印紙）包住磁卡，在收銀磁道上來(lái)回輕輕刷，可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范，在沒(méi)有正規(guī)清理工具時(shí)不得已而為之，不宜常用。開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮。①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測(cè)一下。②檢查收銀機(jī)電源線(xiàn)是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線(xiàn)，如果電源線(xiàn)沒(méi)插緊，機(jī)器將無(wú)法啟動(dòng)。 開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。①檢查顯示器電源線(xiàn)是否插緊。顯示器電源線(xiàn)在收銀機(jī)電源線(xiàn)的上方。②檢查顯示器數(shù)據(jù)線(xiàn)是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線(xiàn)在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。③檢查顯示器的電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。④檢查顯示器下方的亮度開(kāi)關(guān)是否調(diào)到最暗。

1、機(jī)器輕拿輕放，不要碰撞、摔打，以保護(hù)內(nèi)部部件。為防止意外摔落，強(qiáng)烈建議將腕繩套于手腕處；2、觸摸液晶屏請(qǐng)勿用力觸壓、敲打，以免損壞液晶屏；3、按鍵設(shè)計(jì)得都很輕巧的，無(wú)需太大的力氣按壓；4、保證紙倉(cāng)里一直有紙，更不要在缺紙狀態(tài)下打印。裝紙時(shí)，要注意不得暴力按壓紙倉(cāng)蓋，以免損壞打印機(jī)結(jié)構(gòu)件。如果發(fā)現(xiàn)打印時(shí)卡紙，可打開(kāi)蓋板重新裝紙。必要時(shí)可用酒精清洗，但 禁止以手觸摸打印機(jī)的熱敏片；5、電池正常的操作使用時(shí)間約為8~15小時(shí)，視使用強(qiáng)度而定，因此請(qǐng)您在準(zhǔn)備外出工作前檢查一下電池容量。如若需要，請(qǐng)先充電。充電時(shí)，前3~4個(gè)小時(shí)的時(shí)間為快充，大約可以充80%的電量。后面的時(shí)間是慢充。完全充滿(mǎn)電大約需要8~10個(gè)小時(shí)。系統(tǒng)為保證正常的電池工作時(shí)間，在休眠一段時(shí)間后自動(dòng)關(guān)機(jī)的。若要繼續(xù)使用，再開(kāi)機(jī)就是了。

1.不要拿著pos劇烈的搖晃或者用力的敲打pos,因?yàn)橐话愕膒os都有放拆功能,在你拍打的時(shí)候就會(huì)給pos帶來(lái)致命的傷害。2.避免在溫度較低或者較高的環(huán)境下面使用pos,避免在pos機(jī)在一冷一熱的環(huán)境下面不能正常的運(yùn)行。3.在不使用或者長(zhǎng)期不適用pos的時(shí)候,最好把機(jī)具和電池分開(kāi),這樣子能保持機(jī)器和電池的壽命! 4。不要開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)的的連續(xù)使用,經(jīng)常測(cè)試pos的一些基本功能是否能使用,比如打印機(jī)的正常使用。5。做好pos的日常清潔,不要再機(jī)器本身上面放著物品避免別壓壞,做好防水防壓。

3、中石油pos機(jī)員工登錄幾次會(huì)被鎖

中石油pos機(jī)員工登錄3次會(huì)被鎖。根據(jù)查詢(xún)相關(guān)資料顯示，POS機(jī)顯示終端已鎖定表示：收銀員已按鎖定鍵將POS鎖定，需要解鎖解除鎖定，輸入正確的操作員和密碼即可解鎖。

4、中石油和中石化加油機(jī)能插銀行卡嗎?

不可以，只能在加油站的pos機(jī)上刷卡消費(fèi)

來(lái)自卡車(chē)之家用戶(hù)的回答

5、現(xiàn)在中石油能在線(xiàn)上辦理圈存嗎?每次都去加油站太麻煩了

目前不論是中石油還是中石化加油卡都是不可以線(xiàn)上辦理圈存業(yè)務(wù)的。
雖然是麻煩了點(diǎn)，但圈存也正是出于卡內(nèi)資金安全的保障，并能夠?qū)崿F(xiàn)脫機(jī)刷卡交易。
圈存方法如下：你可以帶上加油卡，在任意一家中石油加油站的自助圈存機(jī)上完成自助圈存，或帶上中石油加油卡到省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)加油站或是發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)票處由工作人員協(xié)助辦理人工圈存。
拓展資料
圈存簡(jiǎn)介
圈存是銀行術(shù)語(yǔ)，指消費(fèi)者將銀行戶(hù)頭中的錢(qián)直接圈存（存入）IC卡上，這樣一來(lái)，消費(fèi)者就可以刷卡消費(fèi)，免除攜帶現(xiàn)金找零、遺失、偽鈔、被搶之風(fēng)險(xiǎn)。圈存的資金大多是個(gè)人在特定的消費(fèi)環(huán)境下進(jìn)行刷卡消費(fèi)的。
對(duì)于加油卡而言，圈存是將用戶(hù)賬戶(hù)中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上后方可使用。通俗一點(diǎn)的說(shuō)法就是您在網(wǎng)點(diǎn)把錢(qián)存入主卡中，再分配到下面的副卡，由于副卡都在使用車(chē)輛的駕駛員手中，需要在加油的時(shí)候在加油站讓加油站員工劃一下即可，就是所謂的圈存。
圈存系統(tǒng)是在銀聯(lián)POS機(jī)交易規(guī)范的基礎(chǔ)上演變而成，軟件、硬件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的金融級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)，符合銀行業(yè)務(wù)流程和規(guī)范。
不僅遵循銀聯(lián)POS機(jī)的密鑰管理、數(shù)據(jù)加密、設(shè)備管理、交易報(bào)文等規(guī)范，同時(shí)可以根據(jù)銀行實(shí)際應(yīng)用需要，在遵循銀行的交易規(guī)范基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)。
系統(tǒng)采用圈存機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)銀行卡與校園卡之間的的資金劃賬轉(zhuǎn)移。學(xué)生（或家長(zhǎng)）將錢(qián)存在校園卡的銀行賬戶(hù)內(nèi)，當(dāng)需要轉(zhuǎn)賬的時(shí)候?qū)W生通過(guò)圈存機(jī)將銀行賬戶(hù)的錢(qián)圈存到學(xué)校賬戶(hù)校園卡上，學(xué)生就可持卡在校內(nèi)消費(fèi)。此時(shí)，相應(yīng)的功能和管理就由學(xué)校來(lái)實(shí)現(xiàn)，銀行和學(xué)校之間只須確保圈存的記錄和金額一致即可。
后臺(tái)批量轉(zhuǎn)賬采用非自助式系統(tǒng)處理方式：批量手工方式、批量自動(dòng)方式。自動(dòng)方式是由“一卡通”系統(tǒng)提供的任務(wù)調(diào)度助理按設(shè)定好的定制任務(wù)每天定時(shí)進(jìn)行文件的產(chǎn)生、發(fā)送、接收和入賬等操作。而手工方式是由轉(zhuǎn)賬操作員每天在與銀行約定人時(shí)間進(jìn)行文件的產(chǎn)生、發(fā)送、接收和入賬等操作。

中石油加油卡圈存業(yè)務(wù)，需要前往中石油加油站辦理。

溫馨提示：以上信息僅供參考，實(shí)際以中石油官方為準(zhǔn)。
應(yīng)答時(shí)間：2021-02-24，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html 現(xiàn)在中石油能在線(xiàn)上辦理圈存嗎？每次都去加油站太麻煩了？目前不論是中石油還是中石化加油卡都是不可以線(xiàn)上辦理圈存業(yè)務(wù)的。
雖然是麻煩了點(diǎn)，但圈存也正是出于卡內(nèi)資金安全的保障，并能夠?qū)崿F(xiàn)脫機(jī)刷卡交易。
圈存方法如下：你可以帶上加油卡，在任意一家中石油加油站的自助圈存機(jī)上完成自助圈存，或帶上中石油加油卡到省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)加油站或是發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)票處由工作人員協(xié)助辦理人工圈存。 目前不論是中石油還是中石化加油卡都是不可以線(xiàn)上辦理圈存業(yè)務(wù)的。
雖然是麻煩了點(diǎn)，但圈存也正是出于卡內(nèi)資金安全的保障，并能夠?qū)崿F(xiàn)脫機(jī)刷卡交易。
圈存方法如下：你可以帶上加油卡，在任意一家中石油加油站的自助圈存機(jī)上完成自助圈存，或帶上中石油加油卡到省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)加油站或是發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)票處由工作人員協(xié)助辦理人工圈存。 你好，國(guó)企運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)是不允許連接外網(wǎng)的，例如政府、軍隊(duì)、醫(yī)院、事業(yè)單位使用的都是兩套網(wǎng)絡(luò)的。加油機(jī)是不可能被任何技術(shù)牛黑掉的。所以加油機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。既然不能聯(lián)網(wǎng) 那就不能實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)充值的。所以只能和公交卡一樣，將錢(qián)的金額寫(xiě)進(jìn)卡片里。然后在設(shè)備上讀取扣除！這也就是為什么圈存和加油時(shí)卡是不能直接拔出來(lái)的。

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