1、請問銀聯(lián)pos機常出現(xiàn)的故障問題及解決的辦法?急!謝謝!

二、 通用的故障?，F(xiàn)象原因解決方法POS機顯示“無撥號音”、“請檢查線路”電話線未接好1、檢查POS后電話線是否接入。2、用電話機檢查線路是否正常。3、電話是否欠費。4、是否接有分機，且分機防盜動能是否開啟。5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。6、是否鐵通無月租電話。7、撥打外線是否需要加分機號。8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能?！盁o效商戶”、“終端號無效”終端號已刪1、查問市場部是否無交易刪除終端。2、查問是否因為風(fēng)險刪除3、如果是簽到正常，消費時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。刷卡后無反應(yīng)銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對1、新刷卡或換卡試一下2、換方向刷卡試一下。3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機。交易成功不打單1、打印機電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）2、打印機夾紙3簽購單安裝不正確1、如果顯示“打印機出錯”或“打印機未連接”，并且型號為395，多數(shù)為連接線松動，重新連接就行。2、 如果是其它的針打型號POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請商戶反轉(zhuǎn)機器拍打。3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機蓋是否合上。4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請換紙。5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。6、 如果是熱敏式POS，且型號為利普門2085、3020、8320，且POS機屏幕中間顯示一個方框，是紙沒安好，就用打印機滾軸下方進紙。7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請插上電源。POS機開機之后死機，不能向下進行?？赡苁菫⑷腼嬃?，按鍵有沒有彈起的。請商戶檢查是否有按鍵陷入沒有彈出的。POS不亮，按鍵無聲音可能電源方面不通。1、請檢查POS機身上的電源顯示燈亮不亮，如果亮是POS顯示問題。2、 檢查POS變壓器燈是否為亮。不亮，可能沒插電源，可能電源沒電，可能變壓器一端的連接線松動。3、 OS變壓器燈如果亮，請檢查是否沒打開POS機本身的開關(guān)，特別是5610、5630。14無效卡號卡磁道信息不全刷卡沒刷好，帶的信息不全。請重新刷卡，或換個方向刷卡。25無效交易銀行查無原交易主要出現(xiàn)在做撤銷交易或預(yù)授權(quán)完成交易時，原憑證號或授權(quán)碼輸入有誤碼55密碼錯密碼輸入錯誤因為密碼輸入錯誤，請重新輸入。原因是某些機型在重新啟動或是提示要輸入密碼時，密碼鍵盤要做初始化，這時如果著急輸入密碼，可能前幾位沒輸入進去，造成密碼錯碼。主要的型號為395和利普門系列。58不允許終端進行的交易因為商戶沒做簽到交做交易，判斷交易非法。1、做簽到時顯示，說明終端被凍結(jié)，請聯(lián)系客服人員2、做消費時顯示，請重新簽到，再做交易。61交易金額過大超過銀行限額。1、因為銀行對信用卡有當時最高消費金額限制，超過就會出現(xiàn)金額過大。2、 些特別的銀行卡可能沒開通POS交易功能，如招行等，多見于工資卡。3、 道信息上送不全。請結(jié)算并簽到，再重做交易。75允許的輸入PIN次數(shù)超限超過銀行規(guī)定的錯誤密碼輸入次數(shù)請到該銀行網(wǎng)點進行銀行卡解鎖93交易違法因為批次號與主機不一致1、先做結(jié)算。2、重新簽到并重做交易。94重復(fù)交易流水號重復(fù)。多發(fā)生在換機后的POS上，如果該商戶有多臺終端，需要注意是否是終端號有重復(fù)1、請多次簽到試試。2、由維護人員改大流水號3、注意排除終端號重復(fù)的現(xiàn)象。98交易超時銀聯(lián)沒收到發(fā)卡銀行的響應(yīng)請重做交易，如果還出現(xiàn)，請致電銀聯(lián)，查問是否該銀行線路有故障。99PIN格式錯或“密碼校驗錯長時間沒有更新工作密鑰1、請重新簽到。2、有可能是終端號重復(fù)。A0密鑰校驗錯有可能密鑰丟失1、請重新簽到。2、簽到時還返回A0，請記錄，密鑰已丟失。解包錯誤密碼鍵盤壞或是密碼鍵盤沒接好（P70）1、請接好密碼鍵盤。2、密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED，需要更換。密碼鍵盤錯密碼鍵盤接錯密碼鍵盤接錯口，多見于新大陸機型，讓商戶檢查是否接在串口二上。 三、不同型號POS容易出現(xiàn)的故障。1、 實達592。主要出現(xiàn)的是夾紙問題，打印機中有雜物，其次是按鍵不彈起。2、 實達580。打印不出單或是不能開機。是由于早期580開關(guān)設(shè)計的原因，需要更換。3、 實達610。（1）、打印不出單或是打印不清，這是電池電量不足，需要充電。（2）、連接不上，多是因為電量不足或是卡欠費，或是卡接觸不好。（3）、撥號不通，CDMA出現(xiàn)的問題，需要更改撥號方式。4、利普門系列（1）、多出現(xiàn)金融數(shù)據(jù)庫錯誤或是簽到時密碼錯誤，需要做初始化，做RAM TEST。（2）、主密鑰0未找到，密鑰丟失。（3）、屏幕顯示英文，打印紙沒安好。5、百富系列 （1）、交易成功不打單，主要見于EMV和酒店類程序，簽到后，重新打印就行。 （2）、解包錯，密碼鍵盤接錯口，如果密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED，需要更換。6、VERIFONE395（1）、打印機連接錯誤，多是連接線接觸不良。（2）、MODEM連接失敗，商戶電話線有問題。7、新大陸8210 （1）、密碼鍵盤錯，多是密碼鍵盤接錯口。 （2）、刷卡不出卡號，可以換個方向刷。8、新大陸8300 （1）、連接不通，多為卡欠費，或是卡接觸不良。 （2）、打印不出單，多為機蓋沒蓋好。8、聯(lián)迪系列（1）、不能開機，多數(shù)為商戶不知道開關(guān)所致。（2）、開機后機器報警，多數(shù)為POS被商戶碰摔所致，需要檢查損壞程度。 （3）、簽到或是輸入密碼錯誤，多為商戶將數(shù)字1和7混淆。 應(yīng)答碼的意義及POS顯示內(nèi)容交易返回POS終端時都有39 域，POS終端和終端操作員根據(jù)應(yīng)答碼要采取相應(yīng)的操作，可以把操作分為以下幾類：A : 交易成功B : 交易失敗，可重試C : 交易失敗，不需要重試D : 交易失敗, 終端操作員處理E : 交易失敗,系統(tǒng)故障，不需要重試 注 1：如果 39 域的內(nèi)容不能在下表中找到，就顯示“交易失敗”注 2：如果POS交易的批次號和網(wǎng)絡(luò)中心批次號不一致時應(yīng)答碼會填 “77”，此時POS機應(yīng)當提示操作員重新簽到，再作交易。 代碼意義類別原因/采取的措施POS顯示的內(nèi)容00承兌或交易成功A承兌或交易成功交易成功01查發(fā)卡行C查發(fā)卡行交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行02查發(fā)卡行的特殊條件C可電話向發(fā)卡行查詢交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行03無效商戶C商戶需要在銀行或中心登記商戶未登記04沒收卡D操作員沒收卡沒收卡，請聯(lián)系收單行05不予承兌C發(fā)卡不予承兌交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行06出錯E發(fā)卡行故障交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行07特殊條件下沒收卡D特殊條件下沒收卡沒收卡，請聯(lián)系收單行09請求正在處理中B重新提交交易請求交易失敗，請重試12無效交易C發(fā)卡行不支持的交易交易失敗，請重試13無效金額B金額為0 或太大交易金額超限，請重試14無效卡號B卡種未在中心登記或讀卡號有誤無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行15無此發(fā)卡行C此發(fā)卡行未與中心開通業(yè)務(wù)此卡不能受理19重新送入交易C刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，可重新刷卡交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行20無效應(yīng)答C無效應(yīng)答交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行21不做任何處理C不做任何處理交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行22懷疑操作有誤CPOS狀態(tài)與中心不符，可重新簽到操作有誤，請重試23不可接受的交易費C不可接受的交易費交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行25未能找到文件上記錄C發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行30格式錯誤C格式錯誤交易失敗，請重試31銀聯(lián)不支持的銀行C此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù)此卡不能受理33過期的卡D過期的卡，操作員可以沒收過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行35受卡方與安全保密部門聯(lián)系D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收此卡有誤，請換卡重試37受卡方呼受理方安全保密部門(沒收卡)D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行38超過允許的PIN試輸入D密碼錯次數(shù)超限，操作員可以沒收密碼錯誤次數(shù)超限39無此信用卡帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行40請求的功能尚不支持C發(fā)卡行不支持的交易類型交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行41丟失卡D掛失的卡， 操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行42無此帳戶B發(fā)卡行找不到此帳戶交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡方43被竊卡D被竊卡， 操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行44無此投資帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行51無足夠的存款C帳戶內(nèi)余額不足余額不足，請查詢52無此支票賬戶C無此支票賬戶交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行53無此儲蓄卡賬戶C無此儲蓄卡賬戶交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行54過期的卡C過期的卡過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行55不正確的PINC密碼輸錯密碼錯，請重試56無此卡記錄C發(fā)卡行找不到此帳戶交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行57不允許持卡人進行的交易C不允許持卡人進行的交易交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行58不允許終端進行的交易C該商戶不允許進行的交易終端無效，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)59有作弊嫌疑C 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行60受卡方與安全保密部門聯(lián)系C 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行61超出取款金額限制C一次交易的金額太大金額太大62受限制的卡C 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行63違反安全保密規(guī)定C違反安全保密規(guī)定交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行64原始金額不正確C原始金額不正確交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行65超出取款次數(shù)限制C超出取款次數(shù)限制超出取款次數(shù)限制66受卡方呼受理方安全保密部門C受卡方呼受理方安全保密部門交易失敗，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)67捕捉（沒收卡）C捕捉（沒收卡）沒收卡68收到的回答太遲C發(fā)卡行規(guī)定時間內(nèi)沒有回答交易超時，請重試75允許的輸入PIN次數(shù)超限C允許的輸入PIN次數(shù)超限密碼錯誤次數(shù)超限77需要向網(wǎng)絡(luò)中心簽到DPOS批次與網(wǎng)絡(luò)中心不一致請向網(wǎng)絡(luò)中心簽到79脫機交易對帳不平CPOS終端上傳的脫機數(shù)據(jù)對帳不平POS終端重傳脫機數(shù)據(jù)90日期切換正在處理C日期切換正在處理交易失敗，請稍后重試91發(fā)卡行或銀聯(lián)不能操作C電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作交易失敗，請稍后重試92金融機構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無法達到C電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心，可重作交易失敗，請稍后重試93交易違法、不能完成C交易違法、不能完成交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行94重復(fù)交易C查詢網(wǎng)絡(luò)中心，可重新簽到作交易交易失敗，請稍后重試95調(diào)節(jié)控制錯C調(diào)節(jié)控制錯交易失敗，請稍后重試96系統(tǒng)異常、失效C發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)故障交易失敗，請稍后重試97POS終端號找不到D終端未在中心或銀行登記終端未登記，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)98銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答E銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答交易超時，請重試99PIN格式錯B可重新簽到作交易校驗錯，請重新簽到A0MAC校驗錯B可重新簽到作交易校驗錯，請重新簽到 所以說。
選擇合適的POS機是很重要地
起碼質(zhì)量什么的。
都不必擔心。
我知道最低手續(xù)費的機子。 我知道啊，我真的知道，秘鑰問題

2、POS機通訊故障怎么辦

1.電話線故障(或電話線沒插好）
2.pos機設(shè)置被改動，無法鏈接銀聯(lián)設(shè)備。
這個首先檢查下電話線有沒有問題，沒問題可以直接找設(shè)備商報修的 固定pos機可以檢查一下電話線是否暢通及接口是否正常，無線pos機可以檢查看下流量卡是否過期，實在不行聯(lián)系pos機銷售商報修處理

3、POS刷卡機故障處理

這是“單邊賬”問題

造成的原因：電話線路不通暢、信號不好。

造成的過程：POS在每次交易時會把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號干擾等原因就會出現(xiàn)兩種情況：
1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況
2、扣除持卡人卡上的錢并入賬，但不打出小票。

應(yīng)急解決方案：1、在不結(jié)算的前題下簽退，再重新簽到看是否有“沖正成功”提示，如有提示，錢會回到持卡人卡上； 而后再次進行消費操作。
2、撥打全國客服電話：95516，可以查詢即時交易信息
遇到這樣的問題，首先是不要讓客戶走了，出現(xiàn)這種90%刷的錢都是不到賬的，客人收到的信息是成功的，到很快又會有一條，刷卡不成功錢已經(jīng)返還的信息，同事刷卡機會打出一張“沖正小票”出來，。。。。。要是這樣的話，就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說明是刷卡 成功的 POS機出故障，可以找原來的代理商處理，機故障太多了，沒有具體代碼，是沒辦法解決的

4、移動pos機常見的故障有哪些呢?

POS機常見的故障有以下六點：

1.POS機使用時，撥號始終不成功，POS機顯示“線路忙”或“無撥號音”或“接線不通”等現(xiàn)象。
2.POS機做交易時顯示“交易成功”，但打印機沒有將帳單打出。
3.銀行卡在POS機上刷過后，POS機無任何反應(yīng)。
4.密碼鍵盤顯示不正常。
5.出現(xiàn)“請放回座機”，但手機已放回座機。
6.POS機打印簽購單據(jù)時有缺針現(xiàn)象。 電量不足、信號不好、系統(tǒng)死機、識別不到磁卡 電量不足，網(wǎng)慢或連不上 信號 電量

5、pos機怎么維修啊,pos機一般的故障和維護。

pos機經(jīng)常出的故障就是線路忙，或持續(xù)發(fā)送數(shù)據(jù)，這些都跟電話線 有關(guān)，你就查電話線是不是接觸不好，或者哪有斷線，或者是不是電話欠費??！總之，有問題找客服就好。一般情況下，機子都不會出問題，做了這么長時間一般都是電話線的問題。另一個主要問題就是商戶操作不正確。報修是時候說的怪嚴重，到那一看一點問題沒有。這種事情我們經(jīng)常遇到。報修的時候最主要把癥狀說清楚，不要對客服隱瞞產(chǎn)生原因，只有對癥才好解決問題。

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