1、POS機(jī)沒電了怎么辦,POS機(jī)是怎么充電的

什么樣的POS機(jī)，你買的時(shí)候帶著充電器吧，一般的可以用安卓充電器充。 安卓手機(jī)充電器就可以

2、打印機(jī)電源打不開,是不是沒電了

按下打印機(jī)電源按鈕，電源指示燈不亮，打印機(jī)沒有任何動作。通常是打印機(jī)電源板故障。
拔下電源線，檢查電源板。首先檢查電源保險(xiǎn)是否斷路（例如F1），整流管是否擊穿或者斷路。整流輸出是否對“地”短路。
以上檢查正常，連接電源線，接通電源。檢查：
整流輸出電壓是否正常；
震蕩電路是否起震。
次級輸出交流或者直流電壓是否正常。
通常到這里就可以找到故障原因了。
提醒：
電路帶有高壓，為保證人體和財(cái)產(chǎn)安全，沒有電路基礎(chǔ)知識的普通用戶不要自行拆機(jī)檢修，請送維修部。

3、請問銀聯(lián)pos機(jī)常出現(xiàn)的故障問題及解決的辦法?急!謝謝!

二、 通用的故障?，F(xiàn)象原因解決方法POS機(jī)顯示“無撥號音”、“請檢查線路”電話線未接好1、檢查POS后電話線是否接入。2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。3、電話是否欠費(fèi)。4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動能是否開啟。5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。6、是否鐵通無月租電話。7、撥打外線是否需要加分機(jī)號。8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能?！盁o效商戶”、“終端號無效”終端號已刪1、查問市場部是否無交易刪除終端。2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。刷卡后無反應(yīng)銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對1、新刷卡或換卡試一下2、換方向刷卡試一下。3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。交易成功不打單1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）2、打印機(jī)夾紙3簽購單安裝不正確1、如果顯示“打印機(jī)出錯”或“打印機(jī)未連接”，并且型號為395，多數(shù)為連接線松動，重新連接就行。2、 如果是其它的針打型號POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請換紙。5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。6、 如果是熱敏式POS，且型號為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請插上電源。POS機(jī)開機(jī)之后死機(jī)，不能向下進(jìn)行?？赡苁菫⑷腼嬃?，按鍵有沒有彈起的。請商戶檢查是否有按鍵陷入沒有彈出的。POS不亮，按鍵無聲音可能電源方面不通。1、請檢查POS機(jī)身上的電源顯示燈亮不亮，如果亮是POS顯示問題。2、 檢查POS變壓器燈是否為亮。不亮，可能沒插電源，可能電源沒電，可能變壓器一端的連接線松動。3、 OS變壓器燈如果亮，請檢查是否沒打開POS機(jī)本身的開關(guān)，特別是5610、5630。14無效卡號卡磁道信息不全刷卡沒刷好，帶的信息不全。請重新刷卡，或換個方向刷卡。25無效交易銀行查無原交易主要出現(xiàn)在做撤銷交易或預(yù)授權(quán)完成交易時(shí)，原憑證號或授權(quán)碼輸入有誤碼55密碼錯密碼輸入錯誤因?yàn)槊艽a輸入錯誤，請重新輸入。原因是某些機(jī)型在重新啟動或是提示要輸入密碼時(shí)，密碼鍵盤要做初始化，這時(shí)如果著急輸入密碼，可能前幾位沒輸入進(jìn)去，造成密碼錯碼。主要的型號為395和利普門系列。58不允許終端進(jìn)行的交易因?yàn)樯虘魶]做簽到交做交易，判斷交易非法。1、做簽到時(shí)顯示，說明終端被凍結(jié)，請聯(lián)系客服人員2、做消費(fèi)時(shí)顯示，請重新簽到，再做交易。61交易金額過大超過銀行限額。1、因?yàn)殂y行對信用卡有當(dāng)時(shí)最高消費(fèi)金額限制，超過就會出現(xiàn)金額過大。2、 些特別的銀行卡可能沒開通POS交易功能，如招行等，多見于工資卡。3、 道信息上送不全。請結(jié)算并簽到，再重做交易。75允許的輸入PIN次數(shù)超限超過銀行規(guī)定的錯誤密碼輸入次數(shù)請到該銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀行卡解鎖93交易違法因?yàn)榕翁柵c主機(jī)不一致1、先做結(jié)算。2、重新簽到并重做交易。94重復(fù)交易流水號重復(fù)。多發(fā)生在換機(jī)后的POS上，如果該商戶有多臺終端，需要注意是否是終端號有重復(fù)1、請多次簽到試試。2、由維護(hù)人員改大流水號3、注意排除終端號重復(fù)的現(xiàn)象。98交易超時(shí)銀聯(lián)沒收到發(fā)卡銀行的響應(yīng)請重做交易，如果還出現(xiàn)，請致電銀聯(lián)，查問是否該銀行線路有故障。99PIN格式錯或“密碼校驗(yàn)錯長時(shí)間沒有更新工作密鑰1、請重新簽到。2、有可能是終端號重復(fù)。A0密鑰校驗(yàn)錯有可能密鑰丟失1、請重新簽到。2、簽到時(shí)還返回A0，請記錄，密鑰已丟失。解包錯誤密碼鍵盤壞或是密碼鍵盤沒接好（P70）1、請接好密碼鍵盤。2、密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED，需要更換。密碼鍵盤錯密碼鍵盤接錯密碼鍵盤接錯口，多見于新大陸機(jī)型，讓商戶檢查是否接在串口二上。 三、不同型號POS容易出現(xiàn)的故障。1、 實(shí)達(dá)592。主要出現(xiàn)的是夾紙問題，打印機(jī)中有雜物，其次是按鍵不彈起。2、 實(shí)達(dá)580。打印不出單或是不能開機(jī)。是由于早期580開關(guān)設(shè)計(jì)的原因，需要更換。3、 實(shí)達(dá)610。（1）、打印不出單或是打印不清，這是電池電量不足，需要充電。（2）、連接不上，多是因?yàn)殡娏坎蛔慊蚴强ㄇ焚M(fèi)，或是卡接觸不好。（3）、撥號不通，CDMA出現(xiàn)的問題，需要更改撥號方式。4、利普門系列（1）、多出現(xiàn)金融數(shù)據(jù)庫錯誤或是簽到時(shí)密碼錯誤，需要做初始化，做RAM TEST。（2）、主密鑰0未找到，密鑰丟失。（3）、屏幕顯示英文，打印紙沒安好。5、百富系列 （1）、交易成功不打單，主要見于EMV和酒店類程序，簽到后，重新打印就行。 （2）、解包錯，密碼鍵盤接錯口，如果密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED，需要更換。6、VERIFONE395（1）、打印機(jī)連接錯誤，多是連接線接觸不良。（2）、MODEM連接失敗，商戶電話線有問題。7、新大陸8210 （1）、密碼鍵盤錯，多是密碼鍵盤接錯口。 （2）、刷卡不出卡號，可以換個方向刷。8、新大陸8300 （1）、連接不通，多為卡欠費(fèi)，或是卡接觸不良。 （2）、打印不出單，多為機(jī)蓋沒蓋好。8、聯(lián)迪系列（1）、不能開機(jī)，多數(shù)為商戶不知道開關(guān)所致。（2）、開機(jī)后機(jī)器報(bào)警，多數(shù)為POS被商戶碰摔所致，需要檢查損壞程度。 （3）、簽到或是輸入密碼錯誤，多為商戶將數(shù)字1和7混淆。 應(yīng)答碼的意義及POS顯示內(nèi)容交易返回POS終端時(shí)都有39 域，POS終端和終端操作員根據(jù)應(yīng)答碼要采取相應(yīng)的操作，可以把操作分為以下幾類：A : 交易成功B : 交易失敗，可重試C : 交易失敗，不需要重試D : 交易失敗, 終端操作員處理E : 交易失敗,系統(tǒng)故障，不需要重試 注 1：如果 39 域的內(nèi)容不能在下表中找到，就顯示“交易失敗”注 2：如果POS交易的批次號和網(wǎng)絡(luò)中心批次號不一致時(shí)應(yīng)答碼會填 “77”，此時(shí)POS機(jī)應(yīng)當(dāng)提示操作員重新簽到，再作交易。 代碼意義類別原因/采取的措施POS顯示的內(nèi)容00承兌或交易成功A承兌或交易成功交易成功01查發(fā)卡行C查發(fā)卡行交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行02查發(fā)卡行的特殊條件C可電話向發(fā)卡行查詢交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行03無效商戶C商戶需要在銀行或中心登記商戶未登記04沒收卡D操作員沒收卡沒收卡，請聯(lián)系收單行05不予承兌C發(fā)卡不予承兌交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行06出錯E發(fā)卡行故障交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行07特殊條件下沒收卡D特殊條件下沒收卡沒收卡，請聯(lián)系收單行09請求正在處理中B重新提交交易請求交易失敗，請重試12無效交易C發(fā)卡行不支持的交易交易失敗，請重試13無效金額B金額為0 或太大交易金額超限，請重試14無效卡號B卡種未在中心登記或讀卡號有誤無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行15無此發(fā)卡行C此發(fā)卡行未與中心開通業(yè)務(wù)此卡不能受理19重新送入交易C刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，可重新刷卡交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行20無效應(yīng)答C無效應(yīng)答交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行21不做任何處理C不做任何處理交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行22懷疑操作有誤CPOS狀態(tài)與中心不符，可重新簽到操作有誤，請重試23不可接受的交易費(fèi)C不可接受的交易費(fèi)交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行25未能找到文件上記錄C發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行30格式錯誤C格式錯誤交易失敗，請重試31銀聯(lián)不支持的銀行C此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù)此卡不能受理33過期的卡D過期的卡，操作員可以沒收過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行35受卡方與安全保密部門聯(lián)系D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收此卡有誤，請換卡重試37受卡方呼受理方安全保密部門(沒收卡)D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行38超過允許的PIN試輸入D密碼錯次數(shù)超限，操作員可以沒收密碼錯誤次數(shù)超限39無此信用卡帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行40請求的功能尚不支持C發(fā)卡行不支持的交易類型交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行41丟失卡D掛失的卡， 操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行42無此帳戶B發(fā)卡行找不到此帳戶交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡方43被竊卡D被竊卡， 操作員可以沒收沒收卡，請聯(lián)系收單行44無此投資帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行51無足夠的存款C帳戶內(nèi)余額不足余額不足，請查詢52無此支票賬戶C無此支票賬戶交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行53無此儲蓄卡賬戶C無此儲蓄卡賬戶交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行54過期的卡C過期的卡過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行55不正確的PINC密碼輸錯密碼錯，請重試56無此卡記錄C發(fā)卡行找不到此帳戶交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行57不允許持卡人進(jìn)行的交易C不允許持卡人進(jìn)行的交易交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行58不允許終端進(jìn)行的交易C該商戶不允許進(jìn)行的交易終端無效，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)59有作弊嫌疑C 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行60受卡方與安全保密部門聯(lián)系C 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行61超出取款金額限制C一次交易的金額太大金額太大62受限制的卡C 交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行63違反安全保密規(guī)定C違反安全保密規(guī)定交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行64原始金額不正確C原始金額不正確交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行65超出取款次數(shù)限制C超出取款次數(shù)限制超出取款次數(shù)限制66受卡方呼受理方安全保密部門C受卡方呼受理方安全保密部門交易失敗，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)67捕捉（沒收卡）C捕捉（沒收卡）沒收卡68收到的回答太遲C發(fā)卡行規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有回答交易超時(shí)，請重試75允許的輸入PIN次數(shù)超限C允許的輸入PIN次數(shù)超限密碼錯誤次數(shù)超限77需要向網(wǎng)絡(luò)中心簽到DPOS批次與網(wǎng)絡(luò)中心不一致請向網(wǎng)絡(luò)中心簽到79脫機(jī)交易對帳不平CPOS終端上傳的脫機(jī)數(shù)據(jù)對帳不平POS終端重傳脫機(jī)數(shù)據(jù)90日期切換正在處理C日期切換正在處理交易失敗，請稍后重試91發(fā)卡行或銀聯(lián)不能操作C電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作交易失敗，請稍后重試92金融機(jī)構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無法達(dá)到C電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心，可重作交易失敗，請稍后重試93交易違法、不能完成C交易違法、不能完成交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行94重復(fù)交易C查詢網(wǎng)絡(luò)中心，可重新簽到作交易交易失敗，請稍后重試95調(diào)節(jié)控制錯C調(diào)節(jié)控制錯交易失敗，請稍后重試96系統(tǒng)異常、失效C發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)故障交易失敗，請稍后重試97POS終端號找不到D終端未在中心或銀行登記終端未登記，請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)98銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答E銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答交易超時(shí)，請重試99PIN格式錯B可重新簽到作交易校驗(yàn)錯，請重新簽到A0MAC校驗(yàn)錯B可重新簽到作交易校驗(yàn)錯，請重新簽到 所以說。
選擇合適的POS機(jī)是很重要地
起碼質(zhì)量什么的。
都不必?fù)?dān)心。
我知道最低手續(xù)費(fèi)的機(jī)子。 我知道啊，我真的知道，秘鑰問題

4、POS機(jī)操作的常見故障

 開機(jī)時(shí)機(jī)器無法啟動，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動收銀機(jī)或搬動柜臺商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無法啟動。
 開機(jī)時(shí)機(jī)器啟動，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
 開機(jī)啟動后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
 針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸，如果依然轉(zhuǎn)不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
 針式打印機(jī)打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉(zhuǎn)動打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
 收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動POS。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
 脫機(jī)功能說明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報(bào)表。
 收銀操作過程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動POS，基本上可解決問題。

這段話是從我的文檔分享中復(fù)制出來的，想要更多信息的話可以查詢我的文檔分享 　　POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機(jī)顯示“無撥號音”、“請檢查線路”

　　原因：電話線未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話線是否接入。
　　2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
　　3、電話是否欠費(fèi)。
　　4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動能是否開啟。
　　5、是否是原電話，電話號碼變更沒有。
　　6、是否鐵通無月租電話。
　　7、撥打外線是否需要加分機(jī)號。
　　8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

　　現(xiàn)象：“無效商戶”、“終端號無效”
　　原因：終端號已刪
　　解決方式：
　　1、查問市場部是否無交易刪除終端。
　　2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯”或“打印機(jī)未連接”，并且型號為395，多數(shù)為連接線松動，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請換紙。
　　5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、 如果是熱敏式POS，且型號為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請插上電源。 常見故障
1、連接不上
當(dāng)商戶處撥號撥不上時(shí)，可能是撥號器壞（可以開機(jī)按“功能”鍵，看其顯示MDM：是否正常，如帶*****就是撥號器壞，可直接換機(jī)）——僅限百富P80；或檢查商戶電話線是否欠費(fèi)，如電話線正常，能打出電話，就用電話撥打118317401或118317402，如電話響聲是傳真聲的話，就在機(jī)具的參數(shù)里的通訊設(shè)置里面設(shè)置外線撥號（如商戶處電話沒有外線號，就直接點(diǎn)確定過，之后會顯示外線延時(shí)（秒）然后設(shè)置延時(shí)2-3秒即可；如撥打電話118317401或118317402時(shí)電話不通或提示該號碼受限時(shí)，就直接將118317401號碼改為8008895966、118317402號碼改為4008899145即可；
2、顯示“不支持交易”
商戶按到“功能”里的下載，只需去到商戶處進(jìn)入?yún)?shù)，選著交易支持功能開通對應(yīng)交易即可，其中要注意的是開通交易后有線機(jī)具需更改撥出號碼及更改商戶名稱，無線機(jī)具只需開通交易后更改商戶名稱即可；
3、如商戶維護(hù)是可以撥號但無接受數(shù)據(jù)時(shí)，只需進(jìn)入?yún)?shù)更改TPDU為對應(yīng)的參數(shù)即可
4、主機(jī)顯示“POWER ERROR”
?。?）先關(guān)機(jī)，拔掉電源線及電源適配器連線，稍等幾分鐘后再重新插起來，重啟幾次，看能否恢復(fù)正常。
?。?）建議商戶換個電源插座試下
?。?）若不行，則電源壞，記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)云南分公司處理。
5、顯示“NO PROGRAM” 掉程序，換機(jī)
6、開機(jī)白屏，原因可能是電壓不穩(wěn)，處理方法：換POS電源或電源插座
7、TPOS程序簽到返回“寫入失敗”，可能是密碼鍵盤未插好或掉密鑰。
8、簽到顯示“pinkey”，判斷為掉密鑰或鍵盤未插好
9、會員卡程序交易顯示PINKEY錯或密鑰錯，重新輸入密鑰：CA0137FE489BC560
10、機(jī)具主機(jī)序列號看不清，以百富為例，開機(jī)的同時(shí)，按住“功能”鍵，“S/N”即為機(jī)身序列號。
對上面的回答，不對之處請多多指教 什么POS機(jī)？
硬件故障還是指什么常見故障補(bǔ)充一下！ 設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)已鎖定。怎么解決？

5、POS88-2打印機(jī)常見的故障

1 ．打印有橫紋有哪些原因引起？如何解決？

答： 1. 安裝墨盒時(shí)進(jìn)入了空氣，通過清洗打印頭 1~2 次解決。

2. 安裝墨盒不正確，可重新安裝并清洗打印頭 1~2 次解決。

3. 打印頭老化，需更換或維修。

2 ．新安裝的墨盒 , 機(jī)器識別不到墨盒。

答： 1. 帶芯片的墨盒因手觸摸芯片或芯片粘上灰塵導(dǎo)致不識別，可用干燥的紙巾擦拭芯片后重新安裝。

2. 打印頭上接觸芯片的彈簧觸點(diǎn)失效或損壞。

3. 非帶芯片的打印機(jī)打印頭上彈簧片彈性失效。

3 ．打印的圖片圖片較電腦上顏色偏紅，什么原因？如何解決？

答：打印機(jī)打印出的圖片和電腦實(shí)際圖片是不完全一樣的，這跟電腦作圖或其本身的像素有很大關(guān)系。如果需要調(diào)整，可以通過文件→打印→屬性→自定義→高級對話框內(nèi)根據(jù)需要作相應(yīng)色彩的調(diào)整。

4．打印文字或表格有細(xì)微的羽狀毛刺。

答： 1.紙張潮濕，更換紙張。

2.打印頭老化，維修或更換。

5．打印表格時(shí)，豎向的線條不直，象階梯狀斷開。

答：打印頭因卡紙撞車或其他原因?qū)е麓蛴☆^位置不正，可以通過文件→打印→屬性→應(yīng)用工具→打印頭校準(zhǔn)解決。

常見問題
6．有的墨盒使用時(shí)感覺打印量較少，工廠生產(chǎn)時(shí)是如何確保每個墨盒的注墨量的？

答：打印量和設(shè)置的分辨率，覆蓋率，打印頭的清洗次數(shù)有直接的關(guān)系。設(shè)置的分辨率高，覆蓋率大，打印頭的清洗次數(shù)多，打印量就會減少。同一型號的墨盒注墨量是一樣的，為確保每個墨盒的墨量達(dá)到要求，工廠注墨時(shí)已通過電子秤對每個墨盒進(jìn)行墨量檢驗(yàn)。

7 ．能否用染料型墨水盒打印證卡？其會不會褪色？

答：染料型墨水盒是可以打印證卡的，但由于染料墨水本身的防水耐光性能不如顏料的好，所以當(dāng)使用的證卡經(jīng)常有陽光照射時(shí)，最好用顏料型的墨水盒打印，使用染料的會產(chǎn)生一定的褪色。

8 ．打印機(jī)打印亂碼，如何解決？

答： 1. 打印文檔發(fā)生錯亂，刪除所有打印文檔，關(guān)機(jī)待幾分鐘后重新開機(jī)。

2. 打印機(jī)驅(qū)動程序不匹配，在聯(lián)機(jī)狀態(tài)下重新安裝驅(qū)動解決。

3. 接口電纜損壞，更換接口電纜。

4. 主板故障，維修或更換主板。
9 ． Epson 打印機(jī)開機(jī)或使用過程中顯示燈全部閃爍。

答： 1. 廢墨倉滿，用專用的調(diào)整程序調(diào)零即可。

2. 字車或進(jìn)紙離合器故障，潤滑字車、導(dǎo)軌或清潔離合器。

3. 主板損壞，維修或更換主板。
10 ．新裝墨盒電腦顯示墨水量很低和未換前一樣。

答： 1. 窗口顯示還是原先的墨量，刷新顯示窗口，重新顯示

2. 非正常操作情況下安裝的墨盒，重新安裝墨盒。

常見問題
11 ． Epson 打印機(jī)在打印或復(fù)印時(shí)，電腦提示非原裝墨盒字樣，可否繼續(xù)使用？對打印有無影響？

答：這是 Epson 廠家在打印機(jī)上設(shè)置的，當(dāng)提示非原裝墨盒時(shí)，點(diǎn)擊“是”或“ YES ”即可。其對墨盒本身的打印沒有影響。

12 ．在普通紙上打印圖片，設(shè)置模式為高速，顏色很淡不清晰。

答：普通紙由于紙張的材質(zhì)原因，其本身就不太合適打印高質(zhì)量的圖片，當(dāng)需要打印圖片時(shí)，盡量選用彩噴紙或質(zhì)量更好的紙張，打印模式選擇 720dpi 以上的分辨率會達(dá)到理想的效果。
13 ． EPSON C20 打印機(jī)在一個月前使用正常，閑置一個月后再使用，打印不出來了。

答：由于長時(shí)間未使用打印機(jī)，可能是打印頭干了，可清洗打印頭解決。

即便不使用打印機(jī)，為確保最佳的打印質(zhì)量，我們建議每周能開一次機(jī)，使機(jī)器充墨一次。這對于機(jī)器使用維護(hù)都有一定的好處。

14．墨盒裝機(jī)后一點(diǎn)打印不出來。

答： 1.黃色導(dǎo)氣膜未撕，撕去導(dǎo)氣膜后重新安裝并清洗打印頭1～2次。

2 .墨盒裝機(jī)時(shí)進(jìn)入空氣，清洗打印頭排空氣體解決。

3 .打印頭老化或損壞，維修或更換打印頭。

15． 以前使用別的品牌墨盒，現(xiàn)使用紫光墨盒是否一定要清洗打印頭？

答：這要看以前使用品牌的質(zhì)量狀況，通常是不需要清洗打印頭的。個別情況可對打印頭清洗 1～2次即可正常打印。

常見問題
16、墨盒不出墨水或斷線時(shí)

1墨盒封條是否已完全撕掉.

2檢查墨盒出墨口放置位置，從打印機(jī)內(nèi)取出墨盒，重新放置。

3清洗打印頭，斷線位置改變，是噴頭墨囊里有空氣進(jìn)入,清洗1~2次即可。斷線位置不變，噴嘴堵塞或出墨孔有氣泡，需清洗或停機(jī)一段時(shí)間再試。

17、打印文本文件不清晰時(shí) :

1檢查打印機(jī)的設(shè)置，節(jié)省出墨方式有可能會造成字跡不清晰.

2客戶是否使用了偽劣的紙張
18、打印偏色

1檢查打印設(shè)置是否放在三原色內(nèi).

2各生產(chǎn)廠家對三原色的標(biāo)準(zhǔn)不同，如(CANON和EPSON對洋紅的概念標(biāo)準(zhǔn)不同)，不能對不是同一品牌的打印機(jī)打印顏色相比較.

3顯示器的顯示效果不能直接和打印效果直接對比，因?yàn)橐陨蟽煞N技術(shù)不同，故一般無法完全一致.

19、打印數(shù)量少

1原裝打印數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)一般以覆蓋率為5%時(shí)計(jì)算,客戶往往不按照5%的概念計(jì)算,而是按照打印機(jī)張數(shù)的數(shù)量計(jì)算，如(S020093墨盒內(nèi)含黑色墨水16毫升，原裝按5%覆蓋率計(jì)算時(shí)一般為打印150頁,而在用戶正常打印文本文件時(shí)覆蓋率一般在50%左右，實(shí)際打印張數(shù)在40-50張左右，如遇到覆蓋率在95%以上時(shí)在20張以內(nèi))

2經(jīng)常反復(fù)的清洗打印頭實(shí)際上是在強(qiáng)行抽取墨水，如清洗打印頭次數(shù)較多，按照S020093為例清洗數(shù)量超過15次以上基本消耗掉50%以上的墨水.

20、換新墨盒仍顯示墨或打印頁數(shù)后即顯示墨盡

A：墨盒匣未壓到位或墨盒匣內(nèi)傳染彈片沒回位，需要新安裝墨盒或用手幫助彈片復(fù)位。

B：如仍不能解決，極有可能是打印機(jī)的電子記憶部分出故障，則需要刪除打印機(jī)驅(qū)動程序，重新安裝驅(qū)動程序。

C：未按規(guī)定程序更換墨盒，請按打印機(jī)說明書規(guī)定程序更換墨盒。
常見問題
21、自檢不斷線但打印圖片嚴(yán)重偏色

與墨盒質(zhì)量無關(guān)，重裝打印驅(qū)動程序或更換有病毒的圖片。

22、打印文稿上有一團(tuán)團(tuán)墨跡似漏墨

與墨盒質(zhì)量無關(guān)，清洗打印頭刮板即可。

23、在墨水指示燈顯示為仍有墨水的狀態(tài)下打印時(shí)卻沒有墨水

這種假故障的出現(xiàn)與用戶的設(shè)置有關(guān)，一般來說用戶在首次使用墨盒時(shí)應(yīng)設(shè)置打印機(jī)為最省狀態(tài)。用過的墨盒可以重復(fù)利用打印的張數(shù)不定，主要看你第一次利用時(shí)打印類型，如果你墨盒第一次裝入時(shí)設(shè)置的是照片紙，實(shí)際上你只打了幾張照片，那么程序往往會多計(jì)算一些墨水用量；如果你開始就是設(shè)置為最省狀態(tài)，程序就可能少計(jì)算墨水用量而在墨水實(shí)際已經(jīng)耗干的情況下，墨水指示燈仍會顯示打印機(jī)中的墨水還有余量。
24、故障現(xiàn)象三：發(fā)現(xiàn)打印淺淡，或者顏色顯示暗淡。除此以外，圖像本身打印正確

該現(xiàn)象通常歸結(jié)為紙張選擇問題，或不適當(dāng)?shù)拇蛴C(jī)設(shè)置問題。

1．檢查打印機(jī)配置。首先檢查打印機(jī)驅(qū)動程序設(shè)置。如果選擇了“經(jīng)濟(jì)”或“快速”質(zhì)量選項(xiàng)，那么打印機(jī)將在打印過程中節(jié)省墨水，以獲得最快的打印速度和更長的墨盒使用時(shí)間。請選擇“正?！盎颉白罴选辟|(zhì)量打印設(shè)置。

2．檢查紙張。很多粗糙紙張容易“吸收”墨水，從而使圖像暗淡或不清晰。特殊的涂層紙張和透明膠片也經(jīng)常容易造成圖像暗淡或不清晰的現(xiàn)象。請為打印機(jī)裝入合適的紙張類型，或確認(rèn)為打印機(jī)選定的紙張類型與實(shí)際安裝的紙張類型匹配。

3．清洗／通暢墨盒。彩色墨盒中的墨水可能快要耗盡，或者墨嘴發(fā)生阻塞。請執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的墨盒清洗過程。
25、打印頭來回移動，但并不打印，或僅間歇地打印

這也發(fā)生在自測過程中，可能意味著打印機(jī)存在嚴(yán)重的問題。

1．檢查打印頭?？赡苤皇且?yàn)閲娔蛴☆^用盡了墨水。請?jiān)囉眯履?yīng)的其他打印頭。

2．檢查打印頭電纜。如果問題仍然存在，請檢查驅(qū)動電路和打印頭之間的電纜連接。打印頭或打印頭電纜的接觸不良可以導(dǎo)致高度不穩(wěn)定的打印頭操作。完全的電纜斷開可以徹底停止打印頭的運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是當(dāng)斷開發(fā)生在公共(地)線中時(shí)。請關(guān)閉打印機(jī)，斷開打印機(jī)的連接，然后用萬用表依次檢查電纜接線?？梢詳嚅_電纜的一端以防止錯誤地讀取信號，更換可能損壞的打印頭。

3．檢查電源供應(yīng)。打印頭驅(qū)動的供應(yīng)電壓也可能存在問題。請使用萬用表檢查電源供應(yīng)的所有輸出。如果發(fā)現(xiàn)一個或多個電源供應(yīng)電壓偏低或不穩(wěn)定，那么可以嘗試修理電源供應(yīng)，或完全更換電源。

4．更換打印頭驅(qū)動／ECU。如果電源供應(yīng)輸出正確，那么問題可能在打印頭驅(qū)動板中。請更換驅(qū)動板。注意當(dāng)電源供應(yīng)、驅(qū)動電路和主邏輯集成在同一塊板中時(shí)，必須更換整個ECU。

常見問題
26、在安裝或重新安放墨盒后，彩色打印機(jī)無法初始化。電源燈可能不停地閃爍，或者聽見三聲或更多的蜂鳴音。墨盒可能無法移動，或仍然停留在滑架的中間。

1．重新安裝墨盒。在幾乎所有這樣的情況下，問題在于墨盒沒有正確地安放到位，或者與電觸點(diǎn)接觸不良。請簡單地取出墨盒并重新安裝。

2．清洗電觸點(diǎn)。如果問題仍然存在，那么墨盒后面的電觸點(diǎn)可能沒有與滑架上的觸點(diǎn)正確聯(lián)接請使用軟干的抹布(或稍微浸潤丙醇的棉簽)輕輕地擦拭電觸點(diǎn)，然后重新安放墨盒。

27、更換墨盒后，墨盒無法打印。

在大多數(shù)情況下，可能忘記了拆除密封墨嘴的彩帶 (通常為橙色或藍(lán)色)。請取出墨盒，拆除保護(hù)帶，仔細(xì)地重新安裝墨盒，然后再次測試打印機(jī)。

28、在安裝新墨盒后，打印機(jī)開始不停地執(zhí)行清洗過程。

這通常是正常的現(xiàn)象，尤其對當(dāng)今精密的彩色噴墨打印機(jī)而言。如果墨盒第一次在打印機(jī)中安裝，那么一般將花費(fèi) 7到9分鐘用于循環(huán)墨水系統(tǒng)和初始化打印機(jī)。在循環(huán)墨水的過程中，打印機(jī)面板上的指示燈通常將閃亮。不要在墨水系統(tǒng)循環(huán)過程中關(guān)閉打印機(jī)。如果更換墨盒，那么打印機(jī)可能最多花費(fèi)4分鐘用于循環(huán)墨水。如果循環(huán)時(shí)間過長，請?jiān)囉闷渌履小?

注意 ：如果因?yàn)闀r(shí)間過長而在初始的墨水循環(huán)過程中關(guān)閉打印機(jī)，那么請重新打開打印機(jī)，并允許打印機(jī)執(zhí)行完整的墨水傳送系統(tǒng)的墨水循環(huán)過程。
29、 新墨盒安裝后，顯示無墨或打印數(shù)頁后即顯示墨盡

1、墨盒安裝不到位或墨盒匣內(nèi)傳感彈片沒回位，需重新安裝或用手幫助彈片復(fù)位。

2、打印頭內(nèi)的金屬片老化或松動而造成接觸不良，建議送維修站維修。

3、未按規(guī)定程序更換墨盒，需按規(guī)定程序更換墨盒。

4、如仍不能解決，極有可能是打印機(jī)的電子記憶部份出故障，則需刪除打印機(jī)驅(qū)動程序，重新安裝驅(qū)動程序并重新取出墨盒按上述方法重新安裝墨盒。
30、 更換墨盒后，打印時(shí)出現(xiàn)橫線，白線條或圖文色淡、偏色、模糊或打印不出的情況

檢查是否已用完墨盒內(nèi)某個顏色的墨水，然后再考慮以下幾種原因；

1、未按說明撕去標(biāo)簽（即黃色貼紙），導(dǎo)氣槽、導(dǎo)氣孔仍處在封閉狀態(tài)，空氣無法進(jìn)入墨盒，這時(shí)將標(biāo)簽完全撕掉即可。

2、出墨孔殘存小氣泡，此時(shí)應(yīng)清洗打印頭，以便將小氣泡排出。

3、墨水管進(jìn)空氣或打印頭內(nèi)有雜質(zhì)，解決方法為啟動打印機(jī)自動清洗程序清洗打印頭一到數(shù)次（注意：每次清洗完畢后必須打印噴嘴檢測圖案---測試線以觀察清洗效果）。或者關(guān)閉打印機(jī)停止使用數(shù)小時(shí)，看情況是否有所改善，如仍不能解決問題，建議送修。

4、出現(xiàn)少許白線，可能是經(jīng)長期打印及采用一些紙質(zhì)較差的紙張時(shí)，紙面的表層上帶有紙屑微粒，而該微粒有可能粘在打印頭上，導(dǎo)致部分出墨孔堵塞，此時(shí)應(yīng)進(jìn)行打印清洗，若無效應(yīng)送維修部檢修。

5、如排除以上原因，并已啟動清洗程序清洗打印頭，仍不能恢復(fù)正常打印則可能是打印頭已報(bào)廢所致（一般打印頭壽命為使用50-60套墨左右）或者打印機(jī)抽墨泵系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

常見問題
31、 顏色失真

1、墨盒缺色即某種或幾種顏色墨水已盡，通過噴嘴檢測便一目了然。

2、電腦中設(shè)置的打印機(jī)與現(xiàn)時(shí)使用的打印機(jī)不一致。

3、若以上原因都不是，請檢查是否設(shè)為省墨方式或恢復(fù)打印。

4、顏色失真還與電腦顏色管理，顯示屏分辨率、打印機(jī)分辨率以及打印介質(zhì)有關(guān)。

5、若您使用的打印機(jī)需裝兩個或兩個以上墨盒，請檢查是否同一品牌。因?yàn)橥黄放颇伾泻芎玫幕パa(bǔ)性、協(xié)調(diào)性，從而保證其色澤的再現(xiàn)。
32、 圖片粗糙，不細(xì)膩不平滑
1、打印介質(zhì)差，墨水容易滲透。
2、設(shè)置的分辨率低，在速度提高的同時(shí)降低了打印質(zhì)量。
3、斷線：通過噴嘴檢測證實(shí)后，清洗一到兩次即可消除。
33、 自檢不斷線但打印圖片嚴(yán)重偏色，或圖片整體效果很好，但在某些不確定的地方會出現(xiàn)不規(guī)則細(xì)線
打印機(jī)驅(qū)動程序或圖片被病毒感染，與墨盒無關(guān)，重裝打印機(jī)驅(qū)動程序或更換有病毒的圖片即可。
34、 噴嘴檢測正常，但打印始終斷線
倘若您仔細(xì)觀測噴嘴檢測圖案，不難發(fā)現(xiàn)圖案有些紊亂，這是打印頭偏歪造成的，調(diào)用應(yīng)用工具中的打印頭校準(zhǔn)工具一次或數(shù)次直至確保打印頭已校準(zhǔn)。
35、 墨盒變質(zhì)或噴不出墨
在高溫或低溫的環(huán)境下長時(shí)間運(yùn)輸及存放，是墨盒變質(zhì)或噴不出墨的主要原因之一。使用前必須在室溫下放置一段時(shí)間后才用，否則可能噴不出墨。

常見問題
36、 墨盒噴不出墨
除非更換墨盒，請不要隨意打開墨水匣，否則就容易出現(xiàn)因空氣進(jìn)入墨盒噴不出墨的情況，需要經(jīng)多次清洗才能正常打印。
37、 漏墨
新墨盒一上機(jī)，墨水從噴墨孔大量漏出，污染打印機(jī)，易燒主機(jī)板，此情況屬墨盒質(zhì)量問題，應(yīng)立即更換墨盒 當(dāng)然是電腦主機(jī)。
不過pos機(jī)的要求高，任何一部分都不能差，否則會影響做生意。

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