1、誰可以跟我講講商場安裝POS系統(tǒng)的必要性?

娜娜830116,你好!

插一句 >~_~<,呵呵.
我笨的要死,你答完的帖子我都不好意思搶分,哈哈,你所說的并不是百貨所主要關(guān)心的,要抓住重點.
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言歸正傳,先說下POS系統(tǒng),目前的POS系統(tǒng)能完成的工作,并不是簡單的收款功能,更深層的功能是方便管理者對商場的管理,并協(xié)助管理者更方便 快捷的提高工作效率.
1.業(yè)態(tài)不同軟件也并不相同
針對百貨業(yè)態(tài)爾言"POS系統(tǒng)"不是個完整的概念,更貼切的叫法應(yīng)該是 百貨業(yè)態(tài)MIS系統(tǒng)或百貨業(yè)態(tài)ERP系統(tǒng).其功能是針對管理者或百貨類商場的經(jīng)營特點發(fā)揮最大的軟件功效,也就是說軟件功能方面不是單純的一趁不變的,在基本功能模塊不變化的情況下,軟件開發(fā)商需要針對商場的特點與經(jīng)營理念進行特殊功能的開發(fā),這就是 POS系統(tǒng)與百貨業(yè)態(tài)ERP或MIS系統(tǒng)的本質(zhì)區(qū)別,POS系統(tǒng)一般適用于中型以下的零售業(yè)態(tài)(超市),并不完全適用于百貨業(yè)態(tài).
2.功能
商業(yè)軟件開發(fā)是介于以下因素考慮的產(chǎn)品 錢-錢-錢
(1).錢,所指的是如何管理商場 供應(yīng)商/聯(lián)銷商 與商場所發(fā)生的業(yè)務(wù).
其主要業(yè)務(wù)為"合同管理",所謂合同管理就是 供應(yīng)商/聯(lián)銷商與商場簽定的合同,通過軟件進行管理,那么管理什么呢?

需要管理合同的簽定時間與截止時間,并通過軟件可查詢出到期(應(yīng)該續(xù)簽合同)合同有哪些,并針對其經(jīng)營情況是否進行合同的調(diào)整.此功能主要是合理規(guī)劃合同的管理,提醒營運部門需要繼續(xù)簽定的合同還有哪些.

需要管理合同的財務(wù)結(jié)算方式,即供應(yīng)商的商場帳戶在什么時間,應(yīng)該交納多少的帳款(費用+商場扣率)到相關(guān)財務(wù)部門,帳戶余額是多少,此過程完全由電腦自動處理,處理依據(jù)是商場的"財務(wù)核算要求"和"應(yīng)收帳款的算法",而供應(yīng)商最后在財務(wù)所得到的錢,才是他的利潤.軟件在此功能上采用的結(jié)算方式為:應(yīng)結(jié)給供應(yīng)商的金額=供應(yīng)商銷售額-費用-商場扣率.軟件中所體現(xiàn)的"商場扣率"是有多種方式的,如 扣點方式(銷售額 * ?%)\租金方式(按月交納租金)\保底金額扣點方式(如未完成指定銷售額,商場會根據(jù)其面積指定銷售額 然后在*扣點),分段扣點方式(達到多少銷售額扣點發(fā)生變化).以上所說的功能便捷的處理困饒財務(wù)部門的每天合計每廠家的銷售額并手工做帳的繁重工作,提高了工作效率,節(jié)省了工作時間.

(2)錢,所指的是客戶與商場的結(jié)算所發(fā)生的業(yè)務(wù)管理,其包含2個主要管理功能:

收銀管理:即收款管理,客戶將現(xiàn)金交納到收銀員手中,收銀員交易完成后出試本此顧客消費的明細帳目票據(jù)(收銀系統(tǒng)管理模塊統(tǒng)一打印的票據(jù)).POS機可連接銀聯(lián)刷卡終端設(shè)備(客戶機),通過POS機收取 刷卡業(yè)務(wù)產(chǎn)生的金額,也就是說客戶可以刷銀聯(lián)卡,方便了商場中大宗或大金額的交易.爾后臺(財務(wù)部門)系統(tǒng),可自動匯總出每個收銀臺或每個收銀員所收到的金額情況,并可直接查對每筆票據(jù).

客戶管理管理:針對高級客戶發(fā)放不同的會員卡,并記錄客戶的信息.此功能其實就是商場與客戶的溝通過程(促銷手段),目前MIS或ERP系統(tǒng)所支持的會員有以下幾種:積分會員/儲值會員/折扣會員
積分會員 是指,顧客在商場完成消費后,得到一定積分,積分可以多次累加,可以使用積分兌換不同的獎品.
儲值會員 是指,商場發(fā)放定量的會員儲值卡(可發(fā)放單位團體或個人),如交納90元RMB得到卡中的100元儲值金額,可直接用卡在商場購物.
折扣會員 是指,持有本卡的客戶在商場的特定經(jīng)營范圍內(nèi),享受商品折扣,爾會員級別越高,享受的折扣也就越高.
(3)錢,所指的是商場資金的管理,分為2部分管理職能部門功能:

財務(wù)部 ,對資金的管理,對成本的管理,對利潤的管理,對人員工資的管理等等.

營運部 ,對廠家品牌經(jīng)營情況的管理,對商場大類經(jīng)營情況的管理.

此2管理職能部門功能,都是依據(jù)MIS或ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)所實現(xiàn)的拓展功能,使財務(wù)部門了解資金的"來"/"留"/"去",根據(jù)資金的占用情況,判斷下一步的工作重點.爾營運部門,更側(cè)重于品牌的銷售分析情況,根據(jù)品牌的銷售情況提出下一年或下一季度的品牌銷售側(cè)重點,找"經(jīng)營主題"提高銷售指標.
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以上所說的是軟件的基本主要功能,除此只外,百貨業(yè)態(tài)商場對 品牌管理/財務(wù)帳目轉(zhuǎn)換接口管理/POS機運營狀態(tài)管理/人員管理 等也是軟件可管理的范疇.
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投資者,你們的老板,想要的是什么?
總爾言之,一句話"用最少的資金,最快的時間,最便捷的方法,實現(xiàn)最大的利潤."
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以上適用于聯(lián)營類百貨業(yè)態(tài)商場,針對自采類百貨業(yè)態(tài)商場有所不同(畢竟此類業(yè)態(tài)商場資金占用較大,對資金的軟件功能控制更為嚴格).

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產(chǎn)品名稱：商業(yè)POS系統(tǒng)
產(chǎn)品簡介：本系統(tǒng)特別針對一個集柜臺零售、商鋪租賃、進銷存管理為一體的大型、超大型商業(yè)零售企業(yè)設(shè)計開發(fā)。 ..
運行環(huán)境：

1.1 系統(tǒng)概述本系統(tǒng)特別針對一個集柜臺零售、商鋪租賃、進銷存管理為一體的大型、超大型商業(yè)零售企業(yè)設(shè)計開發(fā)。
系統(tǒng)涉及到租賃管理、零售的進銷存管理（超市賣場）、餐飲的進銷存管理（飯店）等多個業(yè)態(tài)，幫助企業(yè)進行商業(yè)管理，規(guī)范各租賃商鋪的服務(wù)，加強對旅客的服務(wù)意識，提升企業(yè)的形象，實現(xiàn)了前臺銷售的統(tǒng)一性、保證了設(shè)備的高性能和可靠性，根據(jù)市場變化而快速調(diào)整的供銷鏈，有力的提升商業(yè)的整體競爭力。
1.1.1 商場門店租賃管理系統(tǒng)通過POS機對商場范圍內(nèi)的零售、餐飲店鋪進行統(tǒng)一的營運管理，為商業(yè)管理部門提供商品、商品類別、消費類型、經(jīng)營區(qū)域、租賃廠商等多個角度的數(shù)據(jù)分析，商業(yè)管理部門能迅速針對市場變化而調(diào)整商業(yè)策略。
1.1.2 零售管理系統(tǒng)（超市買場）表現(xiàn)平平將無法在零售業(yè)立足，零售商必須在價格和服務(wù)方面勝人一籌，突出的采購能力、服務(wù)上的差別性特色是生存下去并獲得利潤的重要因素。
零售管理系統(tǒng)的關(guān)鍵之處就在于不斷自行優(yōu)化的供銷鏈條和為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。使顧客在光顧零售店之前、期間和之后均可享受到令人回味的購物體驗。供應(yīng)鏈需要和面向顧客的系統(tǒng)保持一致，實現(xiàn)隨顧客需求而變化的業(yè)務(wù)模式。
我們可以幫助您有效地管理運營工作和控制成本，同時能充分利用最佳的靈活性來確保零售業(yè)的正常運營（可靠安全）更好地控制IT 基礎(chǔ)架構(gòu)總體擁有成本不但可擴展企業(yè)零售店基礎(chǔ)架構(gòu)，您可以轉(zhuǎn)變運營方式，根據(jù)自己的計劃和需求，通過分階段的方案逐步實施升級計劃。不管最初需求的規(guī)模大小如何，都可以幫助您滿足不斷增長的業(yè)務(wù)需求。
1.1.3 餐飲系統(tǒng)（酒店、餐廳）系統(tǒng)總體采用領(lǐng)先的多層分布式的應(yīng)用解決方案，降低收款終端的系統(tǒng)維護費用，減輕服務(wù)器的工作負荷，提高系統(tǒng)整體的安全可靠性。
收款終端的作用是基于觸摸屏或PC機器開發(fā)設(shè)計，為用戶提供了一個良好交互的操作界面，使服務(wù)員能高效的進行開單、加單、存單、交接班的前臺工作，相關(guān)的資料和銷售數(shù)據(jù)則存放在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中（亦可以提供終端與服務(wù)器結(jié)合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)），您可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求增、減收款終端的數(shù)量，隨時滿足您不斷變化的業(yè)務(wù)需要。
后臺管理的能根據(jù)業(yè)務(wù)需要，根據(jù)業(yè)務(wù)需要編輯餐廳的臺位，上萬種菜品的資料、照片、浮動價格、折扣，設(shè)定套餐，銷售終端的圖形點菜單，員工信息和權(quán)限，獨立的會員系統(tǒng)，餐臺預(yù)定，流水帳，自定義的報表。
餐飲系統(tǒng)將充分滿足您的業(yè)務(wù)擴展和變化，為顧客提供快速而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更為餐廳管理者提供高效、便捷的管理模式，使您的企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中先拔頭籌、一馬當(dāng)先。 POS（POINT OF SALE）也稱為銷售點情報管理系統(tǒng)。

過去零售業(yè)常規(guī)收銀機只能處理簡單收銀，發(fā)票，結(jié)帳等簡單銷售作業(yè)，得到之管理情報極為有限，僅止于銷售總金額，部門銷售基本統(tǒng)計資料。對于一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經(jīng)營情報：如營業(yè)毛利分析，單品銷售資料，暢滯銷商品，商品庫存，回轉(zhuǎn)率...卻無法獲得。

導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決上述零售業(yè)管理盲點。

POS系統(tǒng)基本作業(yè)原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi)，透過計算機收銀機聯(lián)機架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯(lián)機架購傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。

POS系統(tǒng)除能提供精確銷售情報外，透過銷售記錄能掌握賣場上所有單品庫存量供采購部門參考或與EOS系統(tǒng)連結(jié)?？傊甈OS為現(xiàn)代零售管理必備工具。

2、為什么商店要用POS機?

因為現(xiàn)在刷卡消費的人越來越多了，你店里沒pos機 ，就少了很大一部分客流量，另外刷機，減少現(xiàn)金流動，對商戶消費者都安全了。 因為這是一種需求呀，。
所以選擇合適的POS機是有利的。
可詢頭潒。
知道低費率的。

3、商戶為什么要裝POS機

pos機好處1、便捷:由于一些商場每天的收入是很多的,商品價格也各不相同,幾分幾毛的很難計算,也不可能每天都準備那么的零錢,特別是沒有零錢的時候更是糾結(jié),使用pos機就可以輕松解決這個問題,在較大額度結(jié)算的時候也不用去麻煩點鈔機!2、衛(wèi)生:大

4、商家用pos機有風(fēng)險嗎

商家用pos機風(fēng)險控制：
　　相信大家都聽說過克隆卡，如果別人拿克隆卡在你的POS機上刷，被克隆卡卡主的損失你是要付一定責(zé)任的，所以務(wù)必遵守以下三條，可防止此現(xiàn)象發(fā)生，(只針對信用卡，借記卡無法做判斷)
　　1.要刷卡人提供身份證(看身份證真假，不用教了吧)，身份證頭像和他本人一定要是同一個人。
　　2.信用卡正面的拼音一定要和身份證姓名拼音一致。
　　3.POS機上刷了識別出的卡號(還沒輸密碼之前)一定要和卡片號碼一致。
　　備注：前兩步主要確認是不是他本人的卡片，當(dāng)然還有兩個小細節(jié)，也要多加注意，第一、克隆卡的做工很粗糙，很容易發(fā)現(xiàn)，第二、如果別人拿克隆卡來你POS機上刷卡，他情緒一般會比較緊張。

　　使用POS機過程中一定要注意：

　　1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

　　2、注意偽卡。什么是偽卡?偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。黑卡，就是別人丟失了的卡，這種卡本來就是真卡。所以只能在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

　　3、POS機嚴禁私自拆解改造。

　　4、2009年12月15日，最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)。于12月16日起施行的這部《解釋》明確規(guī)定：使用POS機以虛構(gòu)交易等方式向信用卡持卡人直接支付現(xiàn)金，數(shù)額在100萬元以上的構(gòu)成非法經(jīng)營罪，數(shù)額在500萬元以上則為“情節(jié)特別嚴重”，處五年以上有期徒刑。該《解釋》將原先只能界定為違規(guī)的POS機套現(xiàn)行為界定為違法，相應(yīng)的處罰更嚴厲。

　　5、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應(yīng)先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

　　6、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

　　7、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

　　8、在購買不確定商品盡量少使用銀行卡。購物后如果出現(xiàn)對商品不滿意或者不合適的情況，退貨、更換在所難免。對此，消費者在購買一些不確定的商品時應(yīng)盡量避免使用POS機刷卡，原因是，退換貨時，金額已經(jīng)劃走，程序相對麻煩，而且，銀聯(lián)公司和商業(yè)銀行的休息日可能不盡吻合，種種因素可能導(dǎo)致退貨款不能及時返回卡中，甚至給粗枝大葉的持卡人帶來不應(yīng)有的損失。

　　9、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

　　

　　POS機使用要注意的問題：

　　1.不要刷整數(shù)以及接近整數(shù)，比如50000元、20000元、49999元、19999.99元，這樣比較容易引起銀聯(lián)調(diào)單，對客戶信用卡也不好，正確的刷卡額度應(yīng)該是19850元、36840元這樣刷，當(dāng)然，有些人還喜歡一張卡分好幾比小額刷，比如1500元，2500元，2000元連續(xù)刷，這樣也是不行的。

　　2.POS機不可以月刷超300萬，雖然目前很多POS單筆可以刷10萬，日刷無限，但不是叫你每天都刷幾十萬，不要因為費率底，把卡全部用在同一臺機子上刷，這樣銀行電腦風(fēng)控系統(tǒng)告警會出紅單，記住，銀聯(lián)查就是先查那些刷卡量大的，正常生意沒問題，萬一是TX，那你不是攤上事了嗎。正確是控制在100萬左右，如果不夠刷，就多申請幾臺POS機吧。

　　3.刷卡比例問題，最好刷8筆信用卡，配2筆借記卡，申請POS機的法人用自己借記卡刷是不行的，最好借朋友的卡來刷，大筆小筆都可以，如果你今天刷18萬，留下2萬做借記卡，而不是從頭到尾一直刷信用卡，銀聯(lián)有智能監(jiān)測系統(tǒng)，它會分析你信用卡和借記卡的刷卡比例，如果從頭到尾都是信用卡，那不好意思，風(fēng)控部門就會查你的刷卡記錄，發(fā)現(xiàn)可疑就會停止結(jié)算，直到問題處理好。

　　4.最重要的一點，由于各種原因，會導(dǎo)致刷卡失敗，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)機主這樣刷，10000刷不出來，刷9950，還不行，刷9800，再不行，又刷9500，一直這樣操作，直到刷卡成功，這樣的風(fēng)險最大，馬上會被系統(tǒng)識別為TX，切記，最多交易失敗兩次，千萬不要再刷了，正確做法是要持卡人致電到他的發(fā)卡行，為什么不能刷，可以刷多少錢，得之結(jié)果，再刷。

　　 只要刷卡器機出自正規(guī)機構(gòu)，一般沒有什么風(fēng)險。
1.市面上常見的POS機分為三種
①銀聯(lián)商務(wù)（直屬銀聯(lián)管控）
②各大銀行POS（直屬各個銀行管控）
③第三方支付（直屬第三方公司管控）
2.正規(guī)辦理POS機資質(zhì)：身份證，儲蓄卡，信用卡營業(yè)執(zhí)照本人在場。
3.POS機分為以下兩種，有傳統(tǒng)移動出小票和藍牙手刷機之分。 那看你用什么牌子的pos機了，如果不正規(guī)的話可能會封機，所以選擇要慎重，最好找一個通道安全、背景強大、機具正規(guī)的 只要是從銀行辦理的沒有什么風(fēng)險，注意看是不是刷卡成功……到時候會有小票打出來，沒有什么風(fēng)險 沒有，畢竟是銀行結(jié)算的

5、商場里的POS機是做什么用的?對商場有什么作用

POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼（Opticalcharacterrecognition光字符碼）終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。品種有有線和無線兩種或有、無線兼用。POS機與廣告易貨交易平臺的結(jié)算系統(tǒng)相聯(lián)，其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進行非現(xiàn)金結(jié)算。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
　收款員使用收款機可以進行收款、退貨、換貨、價格查詢、折扣、取消交易等操作，其中退貨、換貨、折扣功能可以設(shè)置成由經(jīng)理控制。收款員每天工作的基本操作過程可以分為開機、進入銷售、存零頭、執(zhí)行銷售、結(jié)賬、退出銷售和關(guān)機。 由系統(tǒng)銷售功能決定，收款員在上機時必須將自己的密碼正確輸入，在得到系統(tǒng)確認后才能正常進入收款機銷售狀態(tài)。在銷售過程中所有的賬務(wù)都會自動記錄在該收款員的賬號下，直到退出銷售下機時為止。銷售結(jié)算的付款方式，可分為人民幣、支票、信用卡、禮品券等。

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