1、pos機(jī)小票名稱怎么改

這個是不能隨便改的，需要到辦理POS的第三方或者代理商哪兒填寫信息變更表，然后提交審核通過后才能變更 用你的一套資料去更改。小票抬頭是不能隨便改的。

2、云POS怎么修改已生成的訂單,

在訂單選項(xiàng)里面進(jìn)行修改
云POS作為移動互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的智能終端,可實(shí)現(xiàn)銀行卡刷卡、二維碼掃碼支付、卡券核銷、營銷系統(tǒng)管理等,是多種行業(yè)的領(lǐng)域和解決方案

3、pos機(jī)調(diào)單超過6個月能調(diào)單嗎怎么調(diào)

不能調(diào)單。pos調(diào)單時間為180天，最少保存6個月，所以超過6個月就不能調(diào)單。調(diào)單是指收單方或銀聯(lián)或銀行對于有爭議或有風(fēng)險的交易有疑問，需要調(diào)取原始交易憑證來證明持卡人當(dāng)時的真實(shí)交易場景，確認(rèn)消費(fèi)或進(jìn)行責(zé)任劃分憑證。

4、怎么才能連接數(shù)據(jù)庫啊?

問：數(shù)據(jù)庫連接不上；運(yùn)行科脈商業(yè)管理系統(tǒng)后出現(xiàn)連接數(shù)據(jù)庫的提示界面，進(jìn)入了科脈系統(tǒng)？
　　答：（1）先檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，再檢查SQL SERVER是否正常，可使用TELNET IP 1433命令來幫助分析。
　　　?。?）確認(rèn)是數(shù)據(jù)庫被掛起（是否斷電的原因造成的）。
　　　?。?）如有備份，則可使用DB_SETUP重新裝載備份的數(shù)據(jù)庫文件即可恢復(fù)數(shù)據(jù)成功，所以必須要求客戶每日備份數(shù)據(jù)。 科脈其他常見問題：1． 問：系統(tǒng)初始化加密狗失敗，錯誤代碼為“15”？
　　答：查看你的網(wǎng)絡(luò)是否連通，插緊加密狗，有沒有安裝好加密狗驅(qū)動程序，如果沒有請重新安裝。

2． 問：初始化科脈系統(tǒng)時，系統(tǒng)提示連接不到科脈數(shù)據(jù)庫？
　　答：有沒有裝載科脈數(shù)據(jù)庫（DB_SETUP）,或打開SQL SERVER的企業(yè)管理器,查看Databases下面有無KMJXC的數(shù)據(jù)庫,如果沒有請重新裝載科脈數(shù)據(jù)庫。

3． 問：為何在科脈商業(yè)管理系統(tǒng)中更改或刪除條形碼時只能用系統(tǒng)工程管理員去更改?
　　答：為了客戶能安全使用科脈商業(yè)管理系統(tǒng)，所以在科脈中只能用系統(tǒng)管理員去更改或刪除條形碼,而一般的操作員是沒有權(quán)限更改或刪除條形碼的。

4． 問：前臺打印小票時，上一張小票與下一張小票空格太寬？
　　答：在前臺收銀機(jī)外設(shè)設(shè)置處把添加空行數(shù)目處，將頭和尾的值進(jìn)行修改，重新啟動收銀系統(tǒng)即可。

5． 問：類別毛利總金額與收銀員匯總報表的總金額對不上、前臺商品銷售明細(xì)流水報表多于后臺銷售按商品匯總報表？
　　答：請做綜合數(shù)據(jù)日結(jié)，在一般的情況下這兩個報表是相等的，用戶把一些商品資料從基本檔案刪除了，而前臺收銀機(jī)上還有這些商品資料。所以導(dǎo)致這兩個報表對不上。

6． 問：在分布式版中為何分店的會員卡積分在總店不能查詢？
　　答：分店的會員卡積分中能在各分店查詢各自的會員卡積分，分店的會員卡積分不能傳上總店，所以在總店不能查詢分店會員卡積分的積分。

7． 問：為何在科脈啟謀商業(yè)管理系統(tǒng)里設(shè)置電子稱打印的標(biāo)簽格式不對？
　　答：在編輯標(biāo)簽后，保存時應(yīng)注意保存到第幾號標(biāo)簽，同時應(yīng)設(shè)置電子稱使用該標(biāo)簽，如果不是一致的就會導(dǎo)致打印格式不正確。

8．問：在前臺銷售的商品時，為何有些商品不能夠打折？
　　答：（1）查看此收銀員是否有打折的權(quán)限；
　　　?。?）在系統(tǒng)設(shè)置的前臺POS機(jī)銷售設(shè)置的界面上是否設(shè)置了啟用前臺指定商品不允許優(yōu)惠控制功能，而這些不能打折的商品正好屬于不允許優(yōu)惠商品。

9． 問：在科脈啟謀商業(yè)管理系統(tǒng)中，怎樣設(shè)置驗(yàn)收入庫單打印商品數(shù)量、進(jìn)價和進(jìn)價金額？
　　答：在kmjxc.ini的配置設(shè)置里面增加如下程序：在[app_env]下面增加“sheetprint_pi=prc1”保存設(shè)置即可。

10．問：安裝科脈瑞通商業(yè)管理系統(tǒng)單機(jī)版，在初始化時系統(tǒng)提示連接不到數(shù)據(jù)庫？
　　答：缺少SQLANYWHERE5.0數(shù)據(jù)庫，請到相關(guān)網(wǎng)站下載或聯(lián)系我公司技術(shù)支持部。

11．問：為何有些商品的電腦庫存是一個負(fù)很大的數(shù)據(jù)？
　　答：請查看商品出入庫報表，確認(rèn)這些商品是否做過驗(yàn)收入庫單，如果沒有；請做商品驗(yàn)收入庫單。

12．問：在前臺設(shè)置中用DIY—POS—LED8[單行串口數(shù)字]客顯啟動錢箱，錢箱為何打不開？
　　答：因?yàn)橛每惋@啟動與打印機(jī)啟動錢箱的指令不同，把原來開錢箱的指令改成“2，77”，然后設(shè)置好錢箱端口與客顯端口一致即可。

13．問：數(shù)據(jù)庫連接不上；運(yùn)行科脈商業(yè)管理系統(tǒng)后出現(xiàn)連接數(shù)據(jù)庫的提示界面，進(jìn)入了科脈系統(tǒng)？
　　答：（1）先檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，再檢查SQL SERVER是否正常，可使用TELNET IP 1433命令來幫助分析。
　　　?。?）確認(rèn)是數(shù)據(jù)庫被掛起（是否斷電的原因造成的）。
　　　?。?）如有備份，則可使用DB_SETUP重新裝載備份的數(shù)據(jù)庫文件即可恢復(fù)數(shù)據(jù)成功，所以必須要求客戶每日備份數(shù)據(jù)。

14．問：盈虧數(shù)量是怎樣得出來的，商品電腦庫存為負(fù)應(yīng)怎樣解決？
　　答：（1）盈虧數(shù)量是電腦庫存與實(shí)盤數(shù)量之差的結(jié)果。
　　　?。?）商品的電腦庫存為負(fù)，應(yīng)找出它為負(fù)的原因，如這個商品從來就沒有做過驗(yàn)收入庫但前臺又在銷售，它的庫存肯定為負(fù)，這時可以通過重新做驗(yàn)收入庫或用其它單做入庫處理。

15．問：在科脈商業(yè)管理系統(tǒng)V2.0中儲值卡是怎樣充值的?
　　答：打開發(fā)放儲值卡的菜單，輸入要充值的卡號；按下充值管理輸入卡號、充值金額，然后按下充值鍵即可。

16．問：入庫單審核后在已審核單中未查到？
　　答：日期錯誤導(dǎo)致該單據(jù)被記錄在別的日期下面，在當(dāng)天的記錄中當(dāng)然找不到，請先檢查這方面的原因。

17．問：能否把前臺銷售流水?dāng)?shù)據(jù)報表里面的小計金額去掉？
　　答：可以，打開前臺銷售流水?dāng)?shù)據(jù)報表上的設(shè)置鍵，打開報表屬性設(shè)置——明細(xì)設(shè)置，把小計金額后面的“X”去掉就可以了。

18．問：在前臺銷售商品的數(shù)據(jù)跟后臺商品數(shù)據(jù)對不上，如在前臺銷售50個同一商品，為何在后臺查看商品銷售時只有25個？
　　答：請在后臺系統(tǒng)設(shè)置里面是否啟用了萬能數(shù)據(jù)處理功能，如果啟用了此功能后臺的數(shù)據(jù)隨著數(shù)據(jù)處理的百分比的改變而改變。

19．問：在一臺機(jī)器上設(shè)置好的商品價格標(biāo)簽打印的模塊可否在其它的機(jī)器上調(diào)用？
　　答：可以，將設(shè)置好的模塊保存后，在KMJXC的安裝目錄下的REPORT的LABELPRINT.PSR文件復(fù)制到另外一臺機(jī)器上的REPORT文件下面。

20．問：在科脈瑞通商業(yè)管理系統(tǒng)中,在結(jié)算時因儲值卡上的金額不夠可否用另外一張儲值卡繼續(xù)結(jié)帳?
　　答：可以。在結(jié)算時儲值卡上的金額不夠系統(tǒng)會提示儲值卡付款多少錢，待付金額多少錢，此時再按下儲值卡鍵輸入卡號繼續(xù)付款。

21．問：科脈啟謀商業(yè)管理系統(tǒng)中的盤點(diǎn)過程是怎樣的?
　　答：首先完成綜合數(shù)據(jù)日結(jié)，其次做盤點(diǎn)初始化生成一個盤點(diǎn)批次號、盤點(diǎn)鎖庫、打印空盤點(diǎn)表、然后盤點(diǎn)單錄入、復(fù)盤單錄入（可選項(xiàng)）、生成盤點(diǎn)差異、生成漏盤商品、最后盤點(diǎn)審核。注意：在盤點(diǎn)過程還沒有完成之前不能做任何影響庫存的業(yè)務(wù)。

22．問：科脈啟謀商業(yè)管理系統(tǒng)中注冊后，提示注冊成功但是不能進(jìn)入科脈系統(tǒng)？
　　答：此為服務(wù)器數(shù)據(jù)庫工作不正常，非輸入序列號引起的錯誤，請重啟服務(wù)器。

23．問：調(diào)進(jìn)貨價單與庫存調(diào)價有何區(qū)別？
　　答：前者是調(diào)進(jìn)價，后者是對以前某一次進(jìn)貨剩余的商品庫存進(jìn)行調(diào)價。

24．問：營業(yè)間在后臺查詢庫存能否用商品條碼來查詢商品的庫存？
　　答：可以，既可用商品編碼又可以用條碼查詢商品的庫存。

25．問：在分布式版中為何在總店做了零售特價單在分店不能實(shí)現(xiàn)？
　　答：（1）分店的倉庫編碼設(shè)置是否與總店設(shè)置分店的倉庫編碼一致，分店前臺商品的出貨倉是否選擇本分店的倉庫編碼。
　　　?。?）查看商品零售特價單設(shè)置的有效時間。

26．問：能否把商品的特價信息用EXCEL的格式導(dǎo)出？
　　答：因?yàn)樯唐返奶貎r信息不屬于商品的基本檔案，所以不能用EXCEL的格式導(dǎo)出，它只能打印出來。

27．問：會員特價單能否調(diào)出單據(jù)修改其中某些商品的特價信息，如某一商品的特價時間還未結(jié)束又將這商品做特價單，可以嗎？商品銷售又是按那個價格銷售的？
　　答：（1）不能調(diào)出已審核過的單據(jù)進(jìn)行修改，因?yàn)閷徍诉^的單據(jù)是不能修改的。
　　　?。?）在規(guī)定商品特價時間還未結(jié)束時可以再將這個商品做特價，銷售是按新價格進(jìn)行銷售的。

28．問：前臺折扣報表為何會出現(xiàn)折扣金額為負(fù)？有的商品為何上午可以打折而到了下午卻不能打折？
　　答：（1）商品特價的金額高于商品原價金額時，前臺折扣報表就會出現(xiàn)折扣金額為負(fù)。
　　　?。?）是否做了商品零售特價而又同時做了固定時間特價，而下午沒有折扣是因?yàn)樘貎r的時間還未到。

29．問：驗(yàn)收入庫單與贈品入庫單是否都跟供應(yīng)商結(jié)算？
　　答：贈品入庫單只增加商品庫存的數(shù)量不用跟供應(yīng)商結(jié)算，跟供應(yīng)商結(jié)算的只是驗(yàn)收入庫單。

30．問：為何在商品基本檔案用手工錄入8位的商品條碼在前臺不能掃描，系統(tǒng)提示沒有此商品？
　　答：商品基本檔案手工錄入的8位條碼是否與掃描槍掃出來的8位條碼是否一致。如果不一致，請在商品基本檔案修改的條碼使它與掃描槍掃描出來的條碼一致。

31．問：盤點(diǎn)可否做其它影響庫存的業(yè)務(wù)？
　　答：在盤點(diǎn)過程還沒有結(jié)束時，不能做任何影響庫存的業(yè)務(wù)包括日結(jié)。

32．問：為何普通收銀員沒有前臺設(shè)置權(quán)限的都可以按F6鍵選擇商品的出貨倉？
　　答：收銀員無論有無前臺設(shè)置權(quán)限的都可以按F6鍵選擇商品的出貨倉，是沒有限制的。

33．問：為何在客流量大時前臺鍵盤、條碼槍停止響應(yīng)？
　　答：這應(yīng)從硬件方面考慮機(jī)箱散熱的問題，可以打開主板BIOS中的溫度保護(hù)、增加內(nèi)存；也可以在科脈商業(yè)管理系統(tǒng)中清空部分歷史數(shù)據(jù)（注：在清空前先備份數(shù)據(jù)）

34．問：加密狗站點(diǎn)升級不成功？運(yùn)行加密狗升級程序出錯，報“當(dāng)前使用非法，程序?qū)㈥P(guān)閉”？
　　答：系統(tǒng)未找到加密狗或加密狗驅(qū)動未安裝，導(dǎo)致許可證管理程序找不到接口出錯，安裝加密狗驅(qū)動應(yīng)可正常。

35．問：在前臺完成了盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入，但查詢庫存為“0”？
　　答：雖然完成了盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入，但未進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，須將前臺盤點(diǎn)數(shù)據(jù)文件拷貝到后臺，并在盤點(diǎn)錄入單中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，前臺盤點(diǎn)數(shù)據(jù)默認(rèn)保存在安裝目錄下的POSDATE中且?guī)в腥掌诘母袷轿募?；按下盤點(diǎn)單上的編輯鍵導(dǎo)入“盤點(diǎn)數(shù)據(jù)”即可，然后保存審核才能生效。

36．問：在科脈啟謀商業(yè)管理體系統(tǒng)中盤點(diǎn)時有些為負(fù)庫存的商品未點(diǎn)數(shù)，可否更正這些商品的庫存數(shù)量。
　　答：可以，通過打印漏盤商品報表來確認(rèn)未盤商品及其數(shù)量，然后通過再次盤點(diǎn)錄入或其它單來作入庫調(diào)整。

37．問：打印機(jī)沒有錢箱接口，用川田的VFD8CV客顯可否打開錢箱？
　　答：可以，將客顯接在相應(yīng)端口并連接好錢箱，在軟件中設(shè)置錢箱端口與客顯相同，并將開錢箱的指令修改為“31，77”即可。（注：本指令只能打開12V的錢箱）

38．問：會員特價按折扣的如何設(shè)置？會員特價單中如何讓電腦自動按一定折扣生成特價？
　　答：（1）在會員卡類別是定義折扣卡，可定出如8折或9折的卡類別。
　　　?。?）可以實(shí)現(xiàn)此功能，在系統(tǒng)設(shè)置中定義“會員特價率”，則系統(tǒng)在制作會員特價單時將自動按進(jìn)價、售價、會員特價率自動計算會員特價。

39．問：分布式分店初始化不了，在分店使用數(shù)據(jù)通信中的初始化時，軟件提示沒有設(shè)置傳輸權(quán)限？
　　答：由于在分店先安裝了一套網(wǎng)絡(luò)版并使用進(jìn)入了軟件，然后又只是安裝了軟件分布式客戶端，然后再使用數(shù)據(jù)通信中的初始化，此時軟件肯定提示說沒有傳輸權(quán)限，因?yàn)榇藭r在此店的數(shù)據(jù)庫中本店倉庫代碼是00（即網(wǎng)絡(luò)版默認(rèn)倉庫），但00是總店的倉庫代碼，肯定不在總店的傳輸權(quán)限設(shè)置中，所以撥號后傳輸初始化時出現(xiàn)此提示。解決方法：重新安裝分店的數(shù)據(jù)庫，則運(yùn)行程序后會提示輸入分店名稱和代碼，則輸入后初始化即可。

40．問：在科脈啟謀商業(yè)管理系統(tǒng)分布式版中，在總店做分店的入庫單后在總店查商品庫存匯總報表（倉庫）和在分店查的商品匯總報表（倉庫）對不上？
　　答：請檢查總店與分店驗(yàn)收單據(jù)的數(shù)量，如果對不上，請在分店重新下載數(shù)據(jù)或下載全部數(shù)據(jù)；也可以利用數(shù)據(jù)通信輔助處理功能把某些還未傳下分店的單據(jù)傳到分店。

41．問：在科脈啟謀商業(yè)管理系統(tǒng)中，在商品基本檔案中，如果當(dāng)前已有一個商品的資料，且該商品有類別和供應(yīng)商，點(diǎn)新增按鈕后程序不能提供商品的供應(yīng)商和類別，以前的程序是可以的？
　　答：以前的程序的確可以。但考慮到商品的供應(yīng)商會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，包括進(jìn)貨和進(jìn)銷存結(jié)余等會與結(jié)算產(chǎn)生關(guān)系，為了不對各種報表及結(jié)算數(shù)據(jù)造成很大的錯誤影響，程序不再默認(rèn)采用原來的商品的供應(yīng)商，而要求錄入員手工輸入。

42．問：在科脈啟謀商業(yè)管理系統(tǒng)中，為何前臺班結(jié)后收銀員班結(jié)報表上的金額比實(shí)際收銀金額少很多？
　　答：因?yàn)榻?jīng)常退出收銀系統(tǒng)或重新啟動計算機(jī)造成的原因，這種情況下班結(jié)時系統(tǒng)只當(dāng)前的收銀記錄做班結(jié)而沒有對以前曾退出收銀系統(tǒng)或重新啟動計算機(jī)后重新進(jìn)入收銀系統(tǒng)做記錄，所以班結(jié)后的報表會比實(shí)際收銀員的報表上有金額少。

43．問：打印商品資料時內(nèi)容太多，有些東西是不想打印的；浪費(fèi)紙。
　　答：可以在瀏覽界面中通過拖動標(biāo)題欄來屏蔽一些不要的列。

44．問：要打印某供應(yīng)商的商品，但太多供應(yīng)商了很麻煩？
　　答：可以在供應(yīng)商商品瀏覽打印，這樣可以只打印一個供應(yīng)商所供應(yīng)的商品。

45．問：商品進(jìn)價經(jīng)常變化，但又不能定死；能不能監(jiān)控價格變化？
　　答：在采購入庫報表中可以查看每個商品的入庫歷史、價格。

46．問：商品進(jìn)貨時進(jìn)價過度，銷售一段時間后供應(yīng)商同意將未銷售的部分商品降低供貨價，在科脈商業(yè)管理系統(tǒng)V3.0中如何處理？
　　答：（1）常規(guī)方法是采用“空退空進(jìn)”的方式來解決，即先用原來的進(jìn)價將剩余部分退貨出去，然后再用新的進(jìn)價做入庫，可以達(dá)到目的，但此部分商品的帳期會順延。
　　　?。?）采用“庫存調(diào)價單”也可以達(dá)到目的，即將上次或歷次進(jìn)貨的部分或全部商品的進(jìn)價作出調(diào)整。

47．問：在科脈啟謀商業(yè)管理系統(tǒng)中能否提供一套比較正確的影響成本的單據(jù)方法？
　　答：一般來說，只要是非銷售的、出入庫且不以成本價出入庫的單據(jù)就要影響成本。這些業(yè)務(wù)建議影響成本：贈送入庫單、庫存調(diào)價單、庫存更正單、其它單、盤點(diǎn)審批單、驗(yàn)收入庫單、銷售退貨單、采購?fù)素泦?。另外，還有些單據(jù)如果企業(yè)內(nèi)部規(guī)則不以成本價計的也要讓其影響成本，如：報損單、領(lǐng)用單、各種調(diào)撥單等

5、pos機(jī)怎么更改收款賬戶

這里以瑞和寶pos機(jī)為例，其中的具體步驟如下：

1、打開瑞和寶app，點(diǎn)擊“刷卡收款”。

2、輸入金額以后點(diǎn)擊“下一步”。

3、在確認(rèn)訂單頁面點(diǎn)擊下方商家處右邊的“默認(rèn)”。

4、來到商家分類選擇窗口，選擇一個分類點(diǎn)擊進(jìn)去。

5、來到商家選擇窗口，這里就可以選擇商戶了。

6、等返回第三步的界面，下方商家處會出現(xiàn)自己選擇的商戶，這樣一來即可實(shí)現(xiàn)pos機(jī)更改收款賬戶了。

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