1、POS機(jī)的修理與維護(hù) 。

刷銀行卡的pos機(jī)，只要一拆開(kāi)就報(bào)廢，無(wú)法維修，這是生產(chǎn)廠家（支付公司）設(shè)置的，為的是避免不法分子在里面安裝盜取密碼的裝置。所以不要學(xué)維修pos機(jī)，根本沒(méi)市場(chǎng)。我們?nèi)粘Ｊ褂弥幸惨⒁?，不要讓它掉到水里等等，如果弄進(jìn)水了，就讓它自然晾干，切記不可拆開(kāi)來(lái)吹干！只要一拆開(kāi)就報(bào)廢！ pos機(jī)的成本越來(lái)越低，不大建議你去做pos機(jī)的維護(hù)，因?yàn)楝F(xiàn)在的pos裸機(jī)的利潤(rùn)就很低，再說(shuō)了pos機(jī)一般不壞，壞了之后一般就換了，不會(huì)去修的！像我們拉卡拉的終身售后，你認(rèn)為你會(huì)有市場(chǎng)嗎？

2、盒子支付POS機(jī)出現(xiàn)了故障,怎么報(bào)修?

盒子支付商戶出現(xiàn)POS機(jī)器故障，請(qǐng)選擇如下途徑維護(hù)：
1，致電盒子支付官方客服10109888，轉(zhuǎn)人工稱述機(jī)器故障，報(bào)備機(jī)器維修，會(huì)有服務(wù)人員聯(lián)系處理，一般需要一周以內(nèi)；
2，聯(lián)系盒子支付公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，即給你辦理POS機(jī)器的業(yè)務(wù)人員，告知機(jī)器需要維修，一般情況下會(huì)上門處理，需要三天左右；
3，聯(lián)系你所屬的服務(wù)商，在本地應(yīng)該有服務(wù)公司維護(hù)運(yùn)營(yíng)，你可以在盒子支付官方網(wǎng)站或者咨詢客服獲取您的服務(wù)商信息，一般需要三天左右。 盒子支付出現(xiàn)POS機(jī)器故障，請(qǐng)選擇如下途徑維護(hù)：
1，致電盒子支付官方客服： 10109888，轉(zhuǎn)人工稱述機(jī)器故障，報(bào)備機(jī)器維修，會(huì)有人員處理，一般需要一周以內(nèi)；
2，找經(jīng)理，即給樓主辦理POS機(jī)器的人，告知機(jī)器需要維修，一般情況下處理，需要三天左右；
3，聯(lián)系所屬的服務(wù)商，在本地應(yīng)該有維護(hù)運(yùn)營(yíng)，可以在盒子支付的官網(wǎng)或問(wèn)客服獲取您的服務(wù)商信息，一般需要三天左右。 聯(lián)系客服或者代理商
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3、pos機(jī)得裝紙得那個(gè)地方,蓋子關(guān)不上了,有辦法修嗎!?

OS結(jié)算時(shí)將上日交易一并帶出或提示對(duì)賬不平。
原因及處理方法：這是由于POS終端軟件不完善造成的，是軟件故障不是硬件故障。按照POS終端軟件要求，POS終端接到主機(jī)日切標(biāo)志后，POS終端必須到主機(jī)取回新的工作密鑰，就是我們?nèi)粘Ｕf(shuō)的要求POS簽到，這時(shí)POS機(jī)必須進(jìn)行結(jié)算并清空昨日流水，然后才能進(jìn)行新的流水作業(yè)。如果POS結(jié)算帶出昨日流水或多日流水，說(shuō)明POS終端接到日切標(biāo)志后只進(jìn)行了密鑰交換動(dòng)作沒(méi)有清空流水動(dòng)作。出現(xiàn)這種情況POS容易發(fā)生流水溢出導(dǎo)致POS流水號(hào)錯(cuò)和對(duì)帳不符等莫名其妙不能交易故障。結(jié)算不符，如果沒(méi)有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丟失流水都會(huì)造成結(jié)算不符。結(jié)算不符不影響POS交易和商戶資金入帳。
◆POS多張卡交易顯示"無(wú)效卡號(hào)"
原因：現(xiàn)無(wú)效卡號(hào)的原因是POS機(jī)磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上就會(huì)出現(xiàn)無(wú)效卡號(hào)提示。
解決方法：一是如果該臺(tái)POS機(jī)對(duì)所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對(duì)磁頭進(jìn)行清潔既可以正常讀卡，如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；二是如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡；三是勻速劃卡即可。
◆電話線撥打電話正常，但通話中“沙沙”的電流干擾聲很大，POS交易提示“連接失敗”或者“接受失敗”。
原因及處理： 更換一臺(tái)新的機(jī)器試一下，判斷是機(jī)器問(wèn)題，還是線路問(wèn)題。如果是線路問(wèn)題就要查線路是否有破損，如果是線路問(wèn)題就要查線路是否有破損，與外線的接線是不是規(guī)范（是不是接線處有銹，導(dǎo)致接觸不好）。如果是機(jī)器問(wèn)題一般是機(jī)器主板上的防雷管壞了引起，只能更換機(jī)器。 如果是一些小故障，建議你檢查設(shè)備是否有螺絲松動(dòng)等等故障，如果沒(méi)有，依然出現(xiàn)卡紙，建議你聯(lián)系一下pos機(jī)服務(wù)商進(jìn)行解決。給你POS機(jī)的業(yè)務(wù)人員。機(jī)器基本都有保修期的可以直接去POS機(jī)維修點(diǎn)。不過(guò)如果拆機(jī)器的話就要重新捆綁了，因?yàn)镻OS機(jī)都有開(kāi)機(jī)自毀功能
常見(jiàn)故障:一、電源開(kāi)關(guān)機(jī)問(wèn)題

1、故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)無(wú)顯示
可能的原因：電池沒(méi)電了或是交流電源沒(méi)插好。
解決辦法：請(qǐng)接上交流電源，或檢查交流電源是否已經(jīng)插好。

二、打印問(wèn)題
1、故障現(xiàn)象：針打打印紙裝不進(jìn)
可能的原因：長(zhǎng)期使用未清理紙屑或撒紙方法不當(dāng)造成進(jìn)紙被槽堵塞
解決辦法：用新國(guó)都POS專用紙屑清理器進(jìn)行清理即可。
2、故障現(xiàn)象：打印無(wú)顯示
可能的原因：打印紙放置反了
解決辦法：重新放置打印紙。

3、故障現(xiàn)象：熱敏打印機(jī)打印太淡
可能的原因：一般都是正常的，如果客戶要求特別濃，可采用慢速打印
解決辦法：在主管設(shè)置中，設(shè)置打印速度，可分快速、中速、慢速三檔，越慢越濃。
4、故障現(xiàn)象：熱敏打印機(jī)打印嚴(yán)重缺列
可能的原因：打印機(jī)卡紙或污損
解決的辦法：檢查并清理打印機(jī)。 你看是不是機(jī)器上面的滾軸摔掉了，一般只有這個(gè)情況會(huì)蓋子蓋不上或者是打印機(jī)摔壞了，你可以去找辦機(jī)器的修

4、維修pos機(jī)注意些什么

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。　　
2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換?！　?br />3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳?！　?br />4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。
　　
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功?！　?br />6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
　　
7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。

5、pos機(jī)怎么維修啊,pos機(jī)一般的故障和維護(hù)。

pos機(jī)經(jīng)常出的故障就是線路忙，或持續(xù)發(fā)送數(shù)據(jù)，這些都跟電話線 有關(guān)，你就查電話線是不是接觸不好，或者哪有斷線，或者是不是電話欠費(fèi)！！總之，有問(wèn)題找客服就好。一般情況下，機(jī)子都不會(huì)出問(wèn)題，做了這么長(zhǎng)時(shí)間一般都是電話線的問(wèn)題。另一個(gè)主要問(wèn)題就是商戶操作不正確。報(bào)修是時(shí)候說(shuō)的怪嚴(yán)重，到那一看一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有。這種事情我們經(jīng)常遇到。報(bào)修的時(shí)候最主要把癥狀說(shuō)清楚，不要對(duì)客服隱瞞產(chǎn)生原因，只有對(duì)癥才好解決問(wèn)題。

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